Hola, jugadores:

En las notas del parche de la actualización 26.2, publicado el 1 de noviembre, hemos presentado mejoras en el sistema de autentificación para el modo Ranked. Para los que tengáis curiosidad sobre el trasfondo y las intenciones detrás de este cambio, en esta carta de los desarrolladores sobre las medidas antitrampas proporcionaremos información detallada sobre las mejoras en el sistema de autentificación que se implementarán el 15 de noviembre.

Trasfondo

El sistema de autentificación por SMS, implementado junto al lanzamiento del modo Ranked en mayo de 2021, obligaba a los jugadores a confirmar sus números de teléfono móvil como una medida contra las trampas en el modo Ranked. Al mismo tiempo, impedimos la reutilización de números de teléfono móvil utilizados anteriormente por la autentificación por SMS en cuentas permanentemente bloqueadas con respecto a otras cuentas.

Sin embargo, nuestro análisis interno basado en diversas fuentes de datos nos reveló que los tramposos de algunas regiones se estaban aprovechando de técnicas de autentificación por proxy para acceder al modo Ranked. Por lo tanto, reconocemos que el actual sistema de autentificación por SMS era insuficiente para evitar que los tramposos volvieran a entrar al modo Ranked.

A la luz de esto, el equipo antitrampas de PUBG: BATTLEGROUNDS va a mejorar el sistema de autentificación para el modo Ranked. Esta mejora para combatir más eficazmente la autentificación por proxy implicará, primero, introducir la autentificación por móvil y, segundo, exigir la reauntentificación con el mismo número.

Es importante señalar que estos cambios no se aplicarán universalmente. Por el contrario, se emplearán selectivamente en los casos que se consideren necesarios para mantener un entorno de juego justo y proteger las cuentas de los jugadores.

A continuación se ofrecen más detalles.

Cambios

Sistema de autentificación

• Los cambios siguientes se aplican a las cuentas sujetas al nuevo sistema de autentificación.
  • Puede que pidamos la autentificación móvil antes que la anterior autentificación por SMS.
    • La autentificación móvil consiste en proporcionar a los jugadores un código PIN a través de una llamada telefónica.
  • A las cuentas autentificadas previamente para el modo Ranked aún se les puede solicitar la reautentificación a través del nuevo sistema, que se debe completar antes de que se puedan jugar partidas Ranked.
  • La reautentificación solo se puede completar usando el número de teléfono utilizado para la autentificación previa.
    • Si se intenta autentificar con un nuevo número, no se podrá continuar.

Cuentas objetivo

• Cuentas en riesgo suspendidas
• Cuentas iniciadas tras un largo periodo de inactividad
• Cuentas que el sistema determina que necesitan reautentificación.

※ Además, tendremos en cuenta otras condiciones que consideremos vitales para proteger vuestras cuentas, incluidas alteraciones en vuestro ordenador o región de conexión.

Preguntas frecuentes

P. No recibo la llamada que proporciona el código PIN.

R. Primero, comprueba si has introducido el número de teléfono correctamente. Si el número es correcto, puede que esté bloqueado por el sistema de autentificación móvil. En ese caso, comprueba la lista de números bloqueados y procede a desbloquear el número antes de intentar de nuevo la autentificación.

P. Se me ha solicitado la autentificación con el número de teléfono que he utilizado previamente, pero he cambiado o perdido ese número y ya no puedo usarlo. ¿Ya no podré jugar al modo Ranked en esta cuenta?

R. En caso de que no puedas usar el número de móvil anterior para la autentificación, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte de PUBG para que te ayude. Cuando nos contactes, envíanos una captura de pantalla del mensaje que te aparece de la autentificación móvil, tal como aparece en el ejemplo a continuación, junto a los datos de tu cuenta. Después de revisar los datos, te ayudaremos en la autentificación para el modo Ranked con tu número nuevo de teléfono.

Reforzar el sistema de autentificación para Ranked es solo un paso más en nuestros esfuerzos en curso. Nuestro compromiso de crear un entorno de juego más justo se extiende a medidas y mejoras continuas. Mientras tanto, os mantendremos informados sobre todos los planes y cambios futuros en las medidas antitrampas. Nos vemos en la siguiente carta de los desarrolladores.

Muchas gracias.

El equipo antitrampas de PUBG: BATTLEGROUNDS