1. Introduzione

KRAFTON, Inc. (di seguito denominata "noi", "nostro/a/i/e", "Società" o "ci") raccoglie, utilizza e tratta i dati personali dell'utente ("utente" o "giocatore"). Forniamo vari servizi correlati al Gioco (ad esempio: gioco, sito internet, evento, esport, sondaggio o servizio clienti) ("Giochi e Servizi").  La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") riguarda i dati personali forniti, raccolti o generati dall'utente quando accede, utilizza o si abbona ai nostri Giochi e Servizi, salvo i casi in cui sono applicate politiche sulla privacy o termini e condizioni separati. La presente Informativa si applica i nostri Giochi e Servizi, inoltre, illustra i diritti e le scelte che l'utente ha in relazione ai suddetti dati e le modalità in cui può comunicare con noi. La presente Informativa non si applica e non può controllare le attività svolte quando l'utente clicca o visita altri siti dai nostri Giochi e Servizi.

Occasionalmente aggiorneremo la presente Informativa. In tal caso, modificheremo la data di entrata in vigore di cui sopra. Sebbene l'azienda informi periodicamente l'utente di questa Informativa o di eventuali modifiche sostanziali alla stessa, l'uso continuato dei nostri Giochi e Servizi dopo tali modifiche implica l'accettazione dell'Informativa così come rivista. Invitiamo l'utente a rivedere periodicamente la presente Informativa per essere sempre informato riguardo le modalità di raccolta e trattamento dei propri dati personali. Nel corso del tempo, potremmo chiedere all'utente di confermare l'accettazione della presente Informativa quando offriamo i nostri Giochi e Servizi. 

2. Dati che raccogliamo

Raccoglieremo le seguenti categorie di dati che potrebbero direttamente o indirettamente identificare o descrivere l'utente o il dispositivo dell'utente oppure i seguenti dati che potrebbero essere ragionevolmente associati o collegati all'utente o al dispositivo dell'utente. Suddetti dati potrebbero essere diversi a seconda dei casi. A titolo esemplificativo, tali dati includono:

1) identificatori, come ID dell’account, nickname, nome, indirizzo IP, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, genere, Paese di residenza, lingua, nazionalità, ecc.;

2) informazioni relative al dispositivo o alla rete, come modello del dispositivo, versione del sistema operativo, indirizzo MAC, ID del dispositivo, ecc.;

3) informazioni sul gioco, come, ad esempio, informazioni sui rapporti di arresto anomalo e dettagli sull'attività del sistema (impostazioni del gioco, data/ora di gioco, ecc.); e

4) informazioni sugli acquisti, come data di acquisto, articoli, ecc.

Quando l'utente utilizza una funzionalità social (ad esempio una chat interna al gioco), i dati divulgati sono dati pubblici. Potremo archiviare tali dati e accedervi e tali dati potranno essere letti, duplicati, raccolti o utilizzati da terzi senza il consenso dell'utente.

Utilizziamo questi dati per gestire e migliorare i nostri Giochi e Servizi. Alcune di queste informazioni sono raccolte con l'uso di cookie e di strumenti/tecnologie on-line correlati. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Cookie e tecnologie correlate". 

3. Modalità di utilizzo dei dati dell'utente da parte nostra

Utilizziamo i dati raccolti per diverse finalità; principalmente per erogare i Giochi e i Servizi ai giocatori come l'utente e per migliorare la qualità dei Giochi e dei Servizi offerti. Le finalità incluse sono le seguenti:

1) far funzionare e offrire i nostri Giochi e Servizi;

2) sviluppare nuovi giochi, migliorare la qualità dei nostri Giochi e Servizi e correggere errori;

3) rilevare utilizzi illegali o non autorizzati dei Giochi e Servizi offerti e intervenire in merito;

4) gestire domande e richieste dell'utente (tra le quali, a titolo esemplificativo, il rimborso di elementi del gioco);

5) fornire informazioni pubblicitarie e altre informazioni su eventi e sondaggi promozionali e di marketing;

6) monitorare i modelli di utilizzo, analizzare le tendenze degli utenti e calcolare le statistiche sull'uso di Giochi e Servizi;

7) preparare le statistiche degli utenti e offrire le metriche di gioco (ad esempio, una classifica);

8) gestire gli esport e fornire l'opportunità di partecipare a tornei;

9) partecipare ai programmi di partnership;

10) prevenire, rilevare, individuare, ricercare e rispondere relativamente a reclami, responsabilità, comportamenti vietati, truffe, hacking o attività criminali potenziali o effettive; e

11) rispettare e applicare i requisiti legali, gli accordi e le politiche.

Nella maggior parte delle situazioni, il trattamento da parte nostra dei dati personali dell'utente è necessario per rispondere a, o per elaborare la richiesta, dell'utente stesso. Potremo inoltre trattare i dati dell'utente per conformarci a un'obbligazione legale specifica. Occasionalmente potremo chiedere all'utente il consenso all'utilizzo dei suoi dati per motivi specifici. Laddove il consenso sia stato fornito e sia necessario, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo indicato nella presente Informativa.

4. Modalità di condivisione dei dati dell'utente

Condividiamo alcuni dati personali con terze parti al fine di fornire i nostri Giochi e Servizi all'utente, compresi i fornitori di servizi che elaborano i dati personali per conto nostro per fornire i nostri Giochi e Servizi all'utente, come l'assistenza clienti e la gestione della nostra comunità. A titolo esemplificativo, le suddette parti possono includere: Tuttavia, non condividiamo i dati personali dell'utente con terze parti per fini di pubblicità comportamentale cross-context.

1) provider terzi di servizi anti-cheat per bloccare strumenti di cheating e programmi non autorizzati;

2) provider di servizi di cloud computing per erogare servizi di storage su cloud;

3) provider di servizi di pagamento per assistere durante il pagamento di transazioni o l'erogazione del servizio di prelievo per i venditori;

4) piattaforme di marketing e provider di servizi di analisi riguardanti il comportamento dei giocatori, allo scopo di personalizzare il Servizio e di svolgere attività commerciali(ad esempio, una classifica);

5) provider di servizi di sondaggi on-line al fine di migliorare il servizio di gioco;

6) provider di servizi di assistenza clienti per gestire le richieste degli utenti;

7) provider di piattaforme per la trasmissione testuale/vocale in tempo reale per erogare servizi di chat vocale; e

8) provider di eventi esport per organizzare e gestire eventi esport.

Potremo condividere i dati dell'utente laddove tale divulgazione sia essenziale per conformarci a un'obbligazione legale o a una richiesta lecita di accesso ai dati, in seguito a una fusione o un'acquisizione, con le consociate della Società (LISTA: https://krafton.com/en/studios/)) per le finalità descritte nella presente Informativa o laddove l'utente abbia in altro modo fornito il proprio consenso oppure su sua indicazione. 

5. Cookie e tecnologie correlate

Utilizziamo cookie e altre tecnologie per riconoscere il browser o il dispositivo dell'utente, saperne di più sui suoi interessi e offrirgli funzionalità e servizi essenziali, nonché per altre finalità. Terze parti approvate potranno inoltre configurare i cookie e le tecnologie correlate quando l'utente utilizza i nostri Giochi e Servizi. 

I cookie sono file di piccola dimensione che vengono scaricati nel dispositivo dell'utente (qualora il browser dell'utente sia abilitato ad accettare i cookie) per monitorare i movimenti all'interno dei siti internet e per personalizzare l'esperienza dell'utente all'interno del sito internet. La maggior parte dei browser Internet consentirà all'utente di cancellare i cookie dal disco rigido del dispositivo in uso, di bloccarne l'accettazione o di ricevere un avviso prima che un cookie venga memorizzato. L'utente dovrà fare riferimento alle istruzioni del proprio browser o alla schermata "Guida" per informazioni su come gestire i cookie. Tuttavia, nel caso in cui l'utente blocchi i cookie, è possibile che alcune parti del nostro sito internet non funzionino correttamente.

Utilizziamo servizi di analisi di terze parti per migliorare i Servizi e l'esperienza dell'utente. I provider di servizi di analisi potrebbero raccogliere dati sull'attività dell'utente durante l'utilizzo dei nostri Giochi e/o Servizi. Tuttavia, non consentiremo la raccolta o l'accesso ai dati che identificano direttamente l'utente, quali il nome, l'indirizzo e-mail, ecc. È possibile trovare le informazioni necessarie per la gestione della raccolta dei dati di seguito.

- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Inoltre, ci impegniamo a fornire un ambiente di gioco sicuro e imparziale per tutti i giocatori. Quando l'utente utilizza il Gioco, la Società o terzi potranno ricorrere a cookie e tecnologie simili oppure raccogliere i dati sulle macchine o i dispositivi dell'utente per finalità correlate alla prevenzione delle frodi, alla sicurezza e all'autenticazione. 

6. Trasferimenti internazionali di dati

Operiamo a livello globale, e per offrire i nostri Giochi e Servizi potremo trasferire i dati dell'utente verso Paesi e altre aree geografiche al di fuori del Paese di residenza dell'utente. Qualora i dati personali dell'utente siano trasferiti, archiviati o trattati da noi, adottiamo le misure necessarie per la tutela dei dati personali dell'utente, fra i quali la stipula di clausole contrattuali standard e di riservatezza con i fornitori, ove opportuno. Ulteriori informazioni sul trasferimento internazionale dei dati personali dell'utente sono disponibili a seconda dell'area geografica di riferimento. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Condizioni supplementari".

7. Conservazione ed eliminazione di dati personali

In linea di principio, rimuoveremo i dati personali dell'utente senza alcun ritardo una volta conseguite le finalità per cui erano stati raccolti. I dati personali archiviati in forma fisica verranno triturati o bruciati, mentre i dati personali archiviati elettronicamente verranno rimossi con mezzi tecnici in modo che non possano essere recuperati. Tuttavia, potremo conservare i dati personali dell'utente anche dopo la chiusura del relativo account o la cessazione dell'erogazione dei Servizi, qualora tali dati personali siano ragionevolmente necessari per l'adempimento delle obbligazioni legali della Società e dei requisiti normativi, per la risoluzione delle controversie, la prevenzione di frodi, imbrogli o utilizzi impropri o l'applicazione della presente Informativa o di qualsiasi altro contratto stipulato con un giocatore.

8. La nostra Informativa riguardante i bambini

Il presente Gioco e/o Servizio non è destinato a utenti minorenni. Non raccogliamo, utilizziamo né condividiamo consapevolmente dati riguardanti tali soggetti. Quando trattiamo dati di utenti di età inferiore a 14 anni, richiediamo il consenso dei genitori o dei tutori per la raccolta di dati personali dai minori prima che questi utilizzino i nostri Giochi e Servizi. Qualora l'utente sia un genitore o un tutore e ritenga che suo figlio o sua figlia ci abbia fornito i propri dati, può contattarci e richiedere l'eliminazione dei dati dai relativi sistemi.

9. Link e servizi di terzi

Qualora l'utente faccia clic su un link a un sito internet di terzi, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un annuncio pubblicitario, abbandonerà il nostro sito internet per accedere al sito internet selezionato. Non essendo in grado di controllare le attività di terzi, non possiamo garantire che essi aderiranno alle medesime prassi in materia di privacy e sicurezza alle quali aderisce la Società. Raccomandiamo all'utente di prendere visione delle informative sulla privacy di tutti gli altri provider di servizi ai quali si rivolge. Qualora l'utente visiti un sito internet di terzi collegato ai nostri Giochi o Servizi, dovrà consultare l'informativa sulla privacy del sito prima di fornire qualsiasi dato personale.

10. Sicurezza dei dati personali dell'utente

Abbiamo stabilito misure di sicurezza adeguate, tra le quali la crittografia e la deidentificazione, per proteggere i dati personali dell'utente. Inoltre, limitiamo l'accesso ai dati personali dell'utente esclusivamente a dipendenti, agenti, persone o società che hanno la necessità di conoscere o accedere a tali dati. Questi soggetti tratteranno i dati personali dell'utente solo su nostra richiesta e sono soggetti a un obbligo di riservatezza in base alle esigenze. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet è sicura al 100% e non è possibile garantire la completa sicurezza dei dati da noi raccolti e utilizzati. Le nostre attività di protezione dei dati sono revisionate annualmente da autorità esterne in conformità allo standard coreano di sicurezza delle informazioni ISMS-P (Personal Information & Information Security Management System).

11. Diritti relativi alla privacy dell'utente

In conformità alle limitazioni stabilite dalla legge applicabile, l'utente è autorizzato a opporsi al trattamento dei propri dati personali o a richiedere la restrizione del trattamento. L'utente è autorizzato anche a richiedere l'accesso ai propri dati personali, nonché la loro rettifica, cancellazione e portabilità. Per qualsiasi domanda in merito ai propri diritti o per eventuali altri dubbi, l'utente potrà contattarci tramite e-mail all'indirizzo specificato nella sezione "13. Contattaci". Risponderemo a tutte le richieste che riceveremo da coloro che desiderano esercitare i propri diritti relativi alla protezione dei dati in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Il risultato della gestione delle richieste riguardanti i diritti in materia di privacy inviate dai giocatori in tutto il mondo nel corso del 2023 è il seguente:

1) Diritti di accesso

- Richieste ricevute: 19

- Richieste completate in toto o in parte: 19

- Richieste respinte: 0

- Media dei giorni per il completamento: 4,6 giorni

2) Diritto di eliminazione

- Richieste ricevute: 245

- Richieste completate in toto o in parte: 245

- Richieste respinte: 0

- Media dei giorni per il completamento: 7,5 giorni

3) Diritto di esprimere la propria rinuncia riguardo alla vendita

- Richieste ricevute: 1

- Richieste completate in toto o in parte: 1

- Richieste respinte: 0

- Media dei giorni per il completamento: 4 giorni

12. Modifiche

Potremo modificare, a nostra discrezione, qualsiasi parte della presente Informativa pubblicando o visualizzando l'Informativa aggiornata sui nostri Giochi e Servizi. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo un avviso ben visibile sui nostri siti internet o nei nostri Giochi e Servizi o daremo all'utente un altro ragionevole preavviso prima dell'entrata in vigore di qualsiasi modifica sostanziale. Tutte le altre modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione. 

13. Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa o sulle interazioni con i Giochi e Servizi, l'utente potrà contattarci via e-mail all'indirizzo: privacy@krafton.com.

La presente Informativa sulla privacy è stata tradotta in altre lingue per comodità degli utenti. Nell'eventualità di discrepanze tra la versione inglese e le altre versioni, la versione inglese avrà prevalenza. Tuttavia, l'Informativa sulla privacy coreana avrà prevalenza per gli utenti residenti in Corea.

Allegato. CONDIZIONI SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER GIURISDIZIONE

Questa parte della presente Informativa si applica ai residenti delle giurisdizioni indicate di seguito. In caso di conflitto tra l'Informativa e la presente sezione, quest'ultima prevarrà. 

1. SEE e Regno Unito

Gli utenti residenti nello Spazio economico europeo ("SEE"), o il Regno Unito, possono presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente del proprio Paese o dell'area geografica in cui si verifica una presunta violazione della legge sulla protezione dei dati.

Il nostro rappresentante nell'UE è VeraSafe Netherlands BV, con sede a Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Paesi Bassi. Per contattarlo, utilizzare il modulo disponibile a questo indirizzo: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

Il nostro rappresentante nel Regno Unito è VeraSafe United Kingdom Ltd., con sede a 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, Regno Unito. Per contattarlo, utilizzare il modulo disponibile a questo indirizzo:  https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

1) Trasferimenti internazionali di dati

Qualora trasferissimo i dati dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") verso un Paese che non è riconosciuto dalla Commissione europea come garante di un adeguato livello di protezione dei dati, ci impegniamo ad applicare misure appropriate per la salvaguardia dei dati personali dell'utente in conformità alle leggi applicabili in materia di privacy e di protezione dei dati. Tali misure per la salvaguardia potranno includere contratti per il trasferimento dei dati in cui sono stabilite le più recenti clausole contrattuali tipo (una forma di contratto per il trasferimento dei dati pre-approvata dalla Commissione europea in quanto garantisce misure adeguate alla salvaguardia dei dati personali). L'utente potrà chiedere una copia di tali misure appropriate contattandoci nella modalità indicata nella presente Informativa. Diversamente trasferiamo i dati personali con il consenso dell'utente per adempiere a un contratto in essere con l'utente o per soddisfare gli interessi legittimi cogenti in modo che non prevalgano sui diritti e le libertà dell'utente.

2) Diritti relativi alla privacy dell'utente

L'utente ha il diritto di proporre un reclamo presso l'autorità garante della protezione dei dati qualora sia preoccupato riguardo alla modalità di trattamento dei propri dati personali da parte nostra. L'autorità garante della protezione dei dati, alla quale l'utente può proporre un reclamo, potrà essere nello specifico quella della sua residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo in cui abbiamo sede.

2. India

1) Informativa della Società in merito agli utenti minorenni

Il presente Gioco e/o Servizio non è destinato a utenti minorenni. Pertanto, gli utenti minorenni non dovranno utilizzare il Gioco e/o il Servizio senza il consenso dei genitori. Non raccogliamo, utilizziamo né condividiamo consapevolmente dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni. Qualora l'utente sia un genitore o un tutore e ritenga che suo figlio o sua figlia di età inferiore ai 18 anni ci abbia fornito i propri dati personali, può contattarci e richiedere l'eliminazione dei dati dai relativi sistemi.

2) Dati personali sensibili

Possiamo raccogliere dati sensibili (informazioni di pagamento, numero del documento d'identità, ecc.) durante la gestione o l'utilizzo dei nostri Giochi e/o Servizio. Raccogliamo e trattiamo i dati personali sensibili dopo aver ricevuto il consenso dell'utente. 

3) Trasferimenti internazionali di dati

Per gli utenti residenti in India i dati personali dell'utente saranno memorizzati e trattati sui nostri server sicuri situati in India e Singapore. L'accesso ai dati personali dell'utente è limitato ai nostri dipendenti, agenti e terzi incaricati, vincolati da rigorosi accordi di riservatezza, che hanno necessità di conoscerli per ragioni strettamente legate all'attività. Inoltre, potremo trasferire i dati a provider di servizi terzi con sede in Paesi o aree geografiche diverse, al fine di gestire il servizio di gioco e/o per adempiere a eventuali requisiti legali. Nell'eventualità di un trasferimento verso un altro Paese o un'altra area geografica, adotteremo le misure necessarie a garantire che tali dati ricevano lo stesso livello di protezione che avrebbero ricevuto se fossero rimasti in India. Se trasferiamo i dati personali dell'utente in altri Paesi, li proteggiamo con diversi livelli di sicurezza, tra cui una tecnologia di crittografia all'avanguardia. 

3. Giappone

Gli utenti residenti in Giappone, per qualsiasi domanda o problema relativo alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali, possono rivolgersi al nostro Chief Privacy Officer inviando un'e-mail. Risponderemo a tutte le preoccupazioni e domande dell'utente nel modo più rapido possibile e in conformità con la Legge giapponese sulla protezione dei dati personali, la Legge giapponese sulle attività di telecomunicazione, ecc.

1) Uso congiunto dei dati personali dell'utente 

Possiamo utilizzare i dati personali dell'utente congiuntamente alle nostre consociate, come segue.

a. Dati personali utilizzati congiuntamente

Tutti i dati personali dell'utente da noi raccolti in conformità con la presente Informativa, direttamente, automaticamente o tramite terzi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

- identificatori, come ID dell’account, nickname, nome, indirizzo IP, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, genere, Paese di residenza, lingua, nazionalità, ecc.;

- informazioni riguardanti l'attività su Internet o altre reti elettroniche, come il comportamento di navigazione durante l'utilizzo dei nostri Giochi e Servizi (ad esempio, modello del dispositivo, versione del sistema operativo, indirizzo MAC, ID del dispositivo, ecc.);

- informazioni sul gioco, come, ad esempio, informazioni sui rapporti di arresto anomalo e dettagli sull'attività del sistema (impostazioni del gioco, data/ora di gioco, ecc.); e

- informazioni sulla transazione, come data di acquisto, articoli, ecc.

b. Ambito di applicazione degli utenti congiunti e intento dell'utilizzo congiunto

Potremo utilizzare congiuntamente i dati dell'utente laddove tale divulgazione sia essenziale per conformarci a un'obbligazione legale o a una richiesta lecita di accesso ai dati, in seguito a una fusione o un'acquisizione, con le consociate della Società (LISTA: https://krafton.com/ja/studios/) per le finalità descritte nella presente Informativa o laddove l'utente abbia in altro modo fornito il proprio consenso oppure su sua indicazione.

c. Scopo dell'utilizzo da parte di utenti congiunti

Per le finalità fare riferimento a quanto descritto nella sezione "3. Modalità di utilizzo dei dati dell'utente da parte nostra" nella presente Informativa.

d. Parte responsabile della gestione dei dati personali 

Abbiamo designato le seguenti persone come Chief Privacy Officer affinché si assumano la responsabilità di rispondere alle richieste degli utenti in relazione ai dati personali e di risolvere eventuali reclami collegati.

- Nome: Wonchul Kim

- Affiliazione: Team Privacy

- Informazioni di contatto: privacy@krafton.com

- Indirizzo: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea 06142

2) Trasferimenti internazionali di dati   

Qualora trasferissimo i dati dell'utente al di fuori del Giappone verso un Paese che non è riconosciuto dalla Commissione per la protezione dei dati personali come un sistema di protezione dei dati personali con standard equivalenti a quelli del Giappone, ci impegniamo ad applicare misure appropriate per la salvaguardia dei dati personali dell'utente in conformità alle leggi applicabili in materia di privacy e di protezione dei dati. Tali garanzie possono comprendere accordi per il trasferimento dei dati che applicano delle misure standard ragionevoli ai sensi dei requisiti della sezione 1 del capitolo 4 dell'APPI giapponese. L'utente potrà richiedere una copia di tali misure appropriate contattando il Chief Privacy Officer. Diversamente trasferiamo i dati personali con il consenso dell'utente per adempiere a un contratto in essere con l'utente o per soddisfare gli interessi legittimi cogenti in modo che non prevalgano sui diritti e le libertà dell'utente.

3) Diritti relativi alla privacy dell'utente

L'utente ha il diritto di richiedere la comunicazione da parte nostra dei propri dati personali da noi conservati ("Dati personali conservati") e lo scopo del loro utilizzo; inoltre può richiedere la comunicazione dei registri relativi a trasferimento, correzione, aggiunta, cancellazione e interruzione dell'utilizzo da parte di terzi e del trasferimento da parte di terzi dei Dati personali conservati. Per presentare una richiesta relativa ai diritti di cui sopra, si prega di contattarci inviando un'e-mail al Chief Privacy Officer (privacy@krafton.com). In casi specifici (ad esempio, esercizio di diritti tramite servizio postale, ecc.), potremmo richiedere un pagamento in seguito alla richiesta dell'utente.

4) Cookie e tecnologie correlate

Potremo utilizzare i cookie e le tecnologie correlate durante l'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente per analizzare gli interessi dello stesso e fornire funzionalità essenziali, ecc. Di seguito alcune informazioni aggiuntive relative ai cookie e alle tecnologie correlate che utilizziamo nei nostri Giochi e Servizi.

a. Google Analytics 

- Elementi da inviare dopo la conversione: informazioni sul dispositivo (ID del dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP, ecc.), posizione approssimativa, informazioni sul browser (ID cookie, data e ora, user agent, lingua, informazioni di rete, attività, ecc.)

- Società di destinazione: Google LLC 

- Finalità di utilizzo del mittente: Migliorare e ottimizzare il servizio, analizzare le tendenze degli utenti, misurare l'efficacia pubblicitaria

- Finalità di utilizzo del destinatario: Misurare l'efficacia pubblicitaria e migliorare i prodotti, analizzare ed esaminare le modalità di utilizzo del servizio, informare gli utenti dei servizi dei provider e dei relativi partner

4. Stati Uniti

1) Diritti sulla privacy per gli utenti degli Stati Uniti

Diversi Stati degli Stati Uniti riconoscono ai residenti i seguenti diritti:

a. verificare se trattiamo i loro dati personali;

b. accedere a determinati dati personali ed eliminarli;

c. portare i loro dati da un luogo all'altro (portabilità dei dati);

d. esprimere la propria rinuncia riguardo al trattamento dei dati personali per vendita e pubblicità mirata;

e. rettificare inesattezze nei loro dati personali, considerando la finalità del trattamento e la natura dei dati; e

f. esprimere la propria rinuncia riguardo alla profilazione nell'ambito di decisioni che producono effetti legali o analogamente significativi.

Per esercitare qualsiasi di tali diritti, occorre inviare un modulo di richiesta nella nostra pagina di supporto (URL: https://support.pubg.com/hc/en-us/requests/new). Per impugnare una decisione riguardante una richiesta di diritti del consumatore, è necessario seguire le istruzioni nell'informativa scritta che forniremo all'utente.

Il Nevada offre ai propri residenti un diritto limitato a esprimere la propria rinuncia riguardo alla vendita di determinati dati personali. I residenti che intendono esercitare tali diritti di rinuncia alla vendita potranno inviare una richiesta al seguente indirizzo: (e-mail: privacy@krafton.com, centro di assistenza: https://support.pubg.com/). Tuttavia, attualmente non vendiamo dati che prevedono l'esercizio di tali diritti legali di rinuncia.

2) California

Qualora l'utente risieda in California, potrà godere di diritti aggiuntivi, come indicati di seguito. Negli ultimi 12 mesi, abbiamo raccolto o divulgato le seguenti categorie di dati personali sull'utente:

a. Identificatori, come ID dell’account, nickname, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, genere, Paese di residenza, ecc.

- Modalità di raccolta: quando l'utente accede o utilizza i nostri Giochi o Servizi, li raccogliamo direttamente da quest'ultimo.

- Modalità di divulgazione: tramite le nostre consociate e i nostri provider di servizi (ad esempio, provider di piattaforme, provider di servizi di chat, provider di servizi di blocco per strumenti di cheating, provider di servizi di storage su cloud, provider di servizi di pagamento, provider di piattaforme di marketing, provider di servizi di sondaggi on-line, provider di assistenza clienti, provider di eventi esport). 

b. Caratteristiche delle categorie tutelate, quali genere, data di nascita, lingua, nazionalità, ecc.

- Modalità di raccolta: quando l'utente accede o utilizza i nostri Giochi o Servizi, li raccogliamo direttamente da quest'ultimo.

- Modalità di divulgazione: tramite le nostre consociate e i nostri provider di servizi (ad esempio, provider di piattaforme, provider di servizi di storage su cloud, provider di servizi di sondaggi on-line, provider di assistenza clienti, provider di eventi esport). 

c. Attività su Internet o altre reti elettroniche, come il comportamento di navigazione durante l'utilizzo dei nostri Giochi e Servizi (ad esempio, modello del dispositivo, versione del sistema operativo, indirizzo MAC, ID del dispositivo, informazioni di gioco, ecc.), identificatori quali indirizzo IP.

- Modalità di raccolta: quando l'utente accede o utilizza i nostri Giochi o Servizi, li raccogliamo automaticamente.

- Modalità di divulgazione: tramite le nostre consociate e i nostri provider di servizi (ad esempio, provider di piattaforme, provider di servizi di chat, provider di servizi di blocco per strumenti di cheating, provider di servizi di storage su cloud, provider di piattaforme di marketing, provider di assistenza clienti, provider di eventi esport).

d. Informazioni sulla geolocalizzazione ottenute dall'indirizzo IP.

- Modalità di raccolta: quando l'utente accede o utilizza i nostri Giochi o Servizi, li raccogliamo automaticamente.

- Modalità di divulgazione: tramite le nostre consociate e i nostri provider di servizi (ad esempio, provider di piattaforme, provider di servizi di blocco per strumenti di cheating, provider di servizi di storage su cloud, provider di servizi di pagamento, provider di piattaforme di marketing, provider di assistenza clienti, provider di eventi esport).

e. Informazioni commerciali, come data di acquisto, articoli, ecc.

- Modalità di raccolta: quando l'utente acquista articoli nei Giochi o Servizi, raccoglieremo automaticamente i dati dalle terze parti.

- Modalità di divulgazione: tramite le nostre consociate e i nostri provider di servizi (ad esempio, provider di piattaforme, provider di servizi di storage su cloud, provider di servizi di pagamento, provider di assistenza clienti).

f. Informazioni audio, elettroniche, grafiche, termiche, olfattive o simili, come dati delle chat vocali, immagine del profilo (quando l'utente accede con un account social), ecc.

- Modalità di raccolta: quando l'utente accede o utilizza i nostri Giochi o Servizi, li raccogliamo automaticamente.

- Modalità di divulgazione: tramite le nostre consociate e i nostri provider di servizi (ad esempio, provider di piattaforme, provider di servizi di chat, provider di servizi di blocco per strumenti di cheating, provider di servizi di storage su cloud, provider di assistenza clienti, provider di eventi esport)

Il periodo di conservazione per ciascuna delle categorie di dati personali sopra elencate è determinato in base alle nostre finalità aziendali o commerciali per l'ottenimento dei dati, ai requisiti normativi o di legge applicabili a tali dati che dobbiamo rispettare, oppure in relazione a controversie o al fine di tutelare i nostri diritti.

- Diritti sulla privacy dell'utente in California

L'utente potrà esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento in relazione ai propri dati personali. Per esercitare tali diritti, l'utente può inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@krafton.com o visitare la nostra pagina di supporto per richiedere di esercitare i propri diritti. 

Per inviare una richiesta l'utente dovrà specificare almeno il proprio indirizzo e-mail e potrebbero essere richieste ulteriori informazioni al fine di verificare l'identità dell'utente. Qualora l'utente eserciti i propri diritti tramite e-mail, dovrà specificare i diritti che desidera esercitare.

Verificheremo l'identità dell'utente e risponderemo alla sua richiesta entro 45 giorni solari. Qualora sia necessario, potremo impiegare altri 45 giorni per rispondere, per un totale massimo di 90 giorni a decorrere dal giorno di ricezione della richiesta; in tal caso comunicheremo all'utente il motivo del ritardo.

a. Diritto di conoscere e diritto di accesso

L'utente ha il diritto di richiederci i seguenti dati al massimo due volte in 12 mesi: 

- le categorie di dati personali dell'utente da noi raccolti negli ultimi 12 mesi e i singoli dati personali specifici dell'utente da noi raccolti;

- le categorie delle fonti di provenienza dei dati personali raccolti;

- le finalità aziendali o commerciali per le quali i dati personali sono raccolti;

- le categorie di dati personali che abbiamo divulgato per finalità aziendali o venduto durante gli ultimi 12 mesi; e

- le categorie di terzi ai quali i dati sono stati divulgati o venduti (se applicabile).

b. Diritto di eliminazione

L'utente ha il diritto di richiedere l'eliminazione dei dati personali raccolti che lo riguardano.

c. Diritto di correzione

L'utente ha il diritto di richiedere la correzione dei propri dati personali. L'utente può richiedere la modifica dei propri dati personali tramite e-mail all'indirizzo privacy@krafton.com. 

d. Diritto alla non discriminazione

L'utente ha il diritto di non essere discriminato per l'esercizio dei presenti diritti in materia di privacy.

e. Diritto di esprimere la propria rinuncia riguardo alla vendita e condivisione

L'utente ha il diritto esprimere la propria rinuncia alla vendita e alla condivisione dei propri dati personali, come definito dalla legge della California, richiedendo che i propri dati personali non siano venduti o condivisi in alcuna forma. Per la pubblicità mirata, è possibile controllare la condivisione dei dati personali dell'utente per tale finalità attraverso il nostro sito internet, esprimendo la propria rinuncia ai cookie pubblicitari attraverso il relativo banner.

NEGLI ULTIMI 12 MESI, TUTTAVIA, NON ABBIAMO "VENDUTO" DATI PERSONALI A TERZI SECONDO LA DEFINIZIONE DEL TERMINE FORNITA NEL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT (CCPA). INOLTRE, NON ABBIAMO "CONDIVISO" DATI PERSONALI CON TERZE PARTI PER FINI DI PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE CROSS-CONTEXT.

f. Diritti per i minori residenti in California

I minori di 16 anni hanno il diritto di richiedere l'eliminazione, la correzione o copie dei dati pubblicati dall'utente, quali forum o BBS. 

g. Richiesta di chiarimenti

L'utente ha il diritto di richiedere le categorie di dati personali che abbiamo divulgato a terzi per le loro finalità di direct marketing nel corso degli ultimi 12 mesi e informazioni su tali terzi. Inoltre, l'utente potrà anche richiedere che i propri dati personali non siano divulgati a terzi per le proprie finalità di marketing diretto.

h. Limitare l'uso e/o la divulgazione di dati personali sensibili

L'utente ha il diritto di limitare l'uso da parte nostra dei suoi dati personali sensibili. Tuttavia, NON UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI SENSIBILI DELL'UTENTE per scopi che ci impongono di offrire questa possibilità di limitazione. Quando raccogliamo i dati personali sensibili dell'utente, lo facciamo dopo aver ottenuto il consenso dello stesso. 

- Agente autorizzato

L'utente potrà designare un'altra persona fisica o giuridica ("agente autorizzato") ad agire a suo nome in merito alla propria richiesta di esercitare i diritti garantiti dal CCPA. Un agente autorizzato è una persona fisica o una persona giuridica che ha effettuato l'apposita registrazione presso la Segreteria di Stato che gli consente di poter svolgere la propria attività in California e che l'utente ha autorizzato a formulare, a suo nome, una richiesta di conoscenza o eliminazione.

Per avvalersi di un agente autorizzato per la propria richiesta, la Società richiede di autorizzare l'agente in forma scritta. L'agente autorizzato può inviare una richiesta di conoscere o di rimozione tramite e-mail all'indirizzo privacy@krafton.com. L'utente può contattarci per richiedere un modulo di autorizzazione da sottoporre al proprio agente.

Il requisito di cui sopra non si applica qualora l'agente dell'utente dovesse essere dotato di procura ai sensi degli Articoli 4000 - 4465 del Probate Code. Potremo rifiutare la richiesta di un agente che non dimostri di essere stato autorizzato dall'utente ad agire a suo nome. Ai sensi del CCPA, l'agente dell'utente è responsabile dell'implementazione e della gestione di procedure e pratiche di sicurezza ragionevoli finalizzate a proteggere i dati personali dell'utente e l'utilizzo dei dati personali al solo scopo di soddisfare la richiesta dell'utente.

Per eventuali domande sulla presente Informativa o sull'esercizio dei propri diritti descritti sopra, l'utente può contattarci tramite e-mail all'indirizzo privacy@krafton.com.