안녕하세요, 플레이어 여러분!

제목을 통해 이미 눈치채셨겠지만, 오늘의 개발일지에서는 맵 서비스에 대한 이야기를 드리려 합니다.

우선 맵 서비스란, 쉽게 말해 PUBG: 배틀그라운드의 9개 맵들이 어떤 방식으로 플레이어분들께 제공되는지를 정의하는 운영 방식을 의미합니다.

PUBG의 맵 서비스는 그동안 다양한 변화를 거쳐왔는데요, 오늘은 맵 서비스의 현황과, 앞으로의 방향성에 대해 자세히 공유드리도록 하겠습니다.

PUBG의 맵 서비스

맵 선택 리전 / 무작위 맵 리전

가장 먼저, PUBG는 전 세계의 다양한 리전에 서비스되고 있는데요. 리전별 매치메이킹 건강도에 따라 리전들을 다음 두 가지의 그룹으로 분류하여 맵 서비스를 제공하고 있습니다. 

• 맵 선택 리전: 매치메이킹 환경이 건강하여, 원하는 맵을 선택할 수 있는 맵 서비스가 제공됩니다.

• 무작위 맵 리전: 매치메이킹 환경이 양호하지 않아, 무작위 맵 서비스가 제공됩니다.

리전별 선호도 기반 맵 서비스

2023년 12월부터 위 두 리전 그룹의 차이점을 고려하여 맵 선택 리전과 무작위 맵 리전에 별도의 로테이션을 운영하였으나, 곧 리전별로 맵 선호도가 크게 다르다는 것을 알게 되었습니다. 이에 따라, 2024년 2월에는 리전별 맵 선호도를 반영한 새로운 맵 서비스 운영 방식을 도입하였는데요. 게임 내 지표, 커뮤니티 설문 결과, 그리고 동향 등을 면밀히 분석하여 각 리전마다 어떤 맵이 선호되는지를 파악했고, 이를 바탕으로 고정 맵 / 선호 맵 / 그 외 맵 풀을 설정해 운영해왔습니다. 

• 9개 맵 중 높은 선호도를 기록한 5개의 맵은 고정 맵 또는 선호 맵 풀에 포함되었고, 나머지 4개의 맵은 그 외 맵 풀에 포함되었습니다.

  • ‘고정 맵 풀’은 월등히 높은 선호도를 기록한 맵들로 구성되어, 로테이션 없이 상시 서비스되었습니다.

  • ‘선호 맵 풀’은 높은 선호도를 보인 맵들로 구성되었으며, 짧은 주기로 로테이션되어 플레이어분들이 보다 자주 해당 맵을 접하실 수 있도록 운영되었습니다.

  • ‘그 외 맵 풀’은 상대적으로 낮은 선호도를 보인 맵들로 구성되어, 긴 주기의 로테이션을 통해 일정 빈도로 등장했습니다.

맵 서비스 슬롯

맵 서비스 슬롯의 경우, 총 5개의 슬롯을 기준으로 운영되었습니다. 일반 매치의 경우 일주일 주기로 9개의 맵 중 5개의 맵이 동시에 제공되었고, 이 5개 슬롯은 맵 선호도에 따라 분배되었습니다. 4개 슬롯은 고정 맵 및 선호 맵 풀에, 나머지 1개 슬롯은 그 외 맵 풀에 할당되었습니다.

이와 같은 구조는 선호도가 높은 맵을 자주 경험하실 수 있도록 하면서도, 맵 다양성은 일정 수준 유지하고, 매치메이킹 건강도와 플레이 경험 사이의 균형 또한 함께 고려한 방식이었습니다.

맵 서비스 운영을 돌아보며

맵 선택 리전 / 무작위 맵 리전

맵 선택 리전과 무작위 맵 리전이라는 두 가지 유형으로 글로벌 리전들을 구분하면서, 그동안 각 리전 그룹으로부터 맵 서비스에 관련된 다양한 피드백을 받아왔습니다. 전반적으로 더욱 다양한 방식의 맵 서비스가 제공되지 않는 상황에 대한 아쉬움이 존재했는데요.

맵 선택 리전에서는 맵 서비스 슬롯이 5개에서 확장되길 바랐고, 무작위 맵 리전에서는 맵 선택권에 대한 지속적인 요청이 있었습니다.

선호도 기반 맵 서비스를 통해 배운 점

선호도 기반 맵 서비스를 2024년 2월부터 운영해오면서, 저희는 두 가지 주요 경향성을 확인할 수 있었습니다. 많은 플레이어분들께서 선호하는 맵을 집중적으로 플레이하는 경향을 보였고, 선호하는 맵의 서비스 빈도가 높을수록 플레이어분들의 재접속 빈도 또한 증가하였습니다.

이러한 2024 맵 서비스의 결과는 선호도 기반 맵 서비스를 지속해야겠다는 생각의 밑거름이 되었으나, 개선이 필요한 부분도 존재하였습니다. 

• 우선, 글로벌 전체 리전을 두 개의 그룹으로 구분한 뒤, 각 그룹별로 동일한 맵 로테이션을 적용하는 방식으로는 각 리전의 선호도를 세밀하게 반영하기 어려웠습니다. 

• 다음으로, 업데이트를 거치며 맵 선호도 역시 변화하였으나, 고정, 선호, 그 외 맵 풀은 변동 없이 유지되었기 때문에 변화하는 맵 선호도를 시기 적절하게 반영하지 못했습니다. (아래 그래프를 통해 맵 선호도가 매월 변화해온 것을 확인하실 수 있습니다.)

• 마지막으로, 매 업데이트 변화하는 맵 로테이션과 관련된 내용을 상세히 공유하는 별도의 소통 창구가 존재하지 않아 투명한 소통이 이뤄지지 않았습니다. 물론 매 패치 노트를 통해 맵 로테이션을 안내드리긴 했으나, 고정, 선호, 그 외 맵 풀 구성이나 업데이트에 따른 특정 맵의 매칭 확률 변경 등에 대한 저희의 의도와 생각이 궁금하셨던 플레이어분들도 계셨을 것입니다. 

맵 서비스의 향후 방향성과 운영 방식 

2025년 6월, 업데이트 36.1부터 PUBG의 맵 서비스는 더욱 세분화됩니다. 

맵 선택 리전 / 무작위 맵 리전, 그리고 맵 서비스 슬롯

가장 먼저, 이번 변화와 함께 리전별 맵 선택권과 맵 서비스 슬롯 개수에도 변화가 있는지 궁금하실 수 있을 것 같습니다.

결론부터 말씀드리자면, 위 요소들은 우선은 변동 없이 유지될 예정입니다. 많은 플레이어분들께서 변화를 원하시는 점은 인지하고 있지만, 해당 요소들은 매치메이킹 건강도에 직접적인 영향을 미치기 때문에 확장 및 변경에는 신중한 고려가 필요합니다.

저희는 앞으로도 주기적으로 매치메이킹 건강도를 확인하면서 확장 가능성을 지속적으로 검토할 계획입니다.

선호도 기반 맵 서비스 운영 방식

※ 아래 변화는 맵 선택 리전과 무작위 맵 리전에 동일하게 적용됩니다. 

• 모든 리전에 개별 맵 로테이션이 적용됩니다. 

  • 각 리전별로 수집된 선호도 지표를 기반으로, 보다 세밀한 맵 서비스를 제공하고자 합니다.

  • 예를 들면, 이전에는 AS와 SEA 리전에 동일한 맵 로테이션이 적용됐지만 앞으로는 각각 별도의 로테이션이 적용됩니다.

  • Console 플랫폼은 기존과 동일하게 모든 리전에 하나의 맵 로테이션이 적용됩니다. 

• 고정 맵, 선호 맵, 그 외 맵 풀은 일정 기간 측정된 리전별 맵 선호도에 따라 매 업데이트 바뀌게 됩니다.

  • 리전별 맵 선호도는 8주간의 데이터를 분석하여 결정됩니다. 

    • 이는 9개 맵이 모두 서비스된 기간을 살펴보고, 특정 업데이트로 인해 추천 맵이 운영될 경우 추천 맵 운영 기간에 영향을 받지 않은 데이터 역시 포괄적으로 분석하기 위함입니다.

  • 고정 맵 풀의 경우, 선호도 상위 5개의 맵 중, 15% 이상의 선호도를 기록한 맵이 있을 경우 최대 2개까지 고정 맵으로 선정되며, 그다음으로 높은 선호도를 기록한 맵들은 선호 맵으로 선정됩니다. 

    • 단, KAKAO 플랫폼의 경우 에란겔은 고정 맵 선정 조건을 충족하지 않더라도 항상 고정 맵에 포함됩니다.

    • 업데이트 콘텐츠에 따른 추천 맵 운영 시, 한시적으로 3개의 고정 맵이 운영될 수 있습니다.

• 맵 서비스 슬롯은 기존과 동일하게 4개는 고정 맵과 선호 맵 풀에, 나머지 1개는 그 외 맵 풀에 할당됩니다.

맵 서비스 커뮤니케이션의 변화

맵 서비스 커뮤니케이션 방식 역시 달라집니다. 업데이트별 맵 서비스에 대한 배경을 플레이어분들께서 원활히 이해하실 수 있도록, 앞으로는 패치 노트가 아닌 별도의 맵 서비스 리포트 공지사항을 통해 리전별 맵 선호도와 그에 따른 맵 로테이션을 정기적으로 공유드리도록 하겠습니다.

맵 선호도는 어떻게 측정되나요?

여기까지 말씀드렸을 때, 리전별 맵 선호도가 정확히 어떻게 측정되는지에 대한 의문을 가지실 수 있을 것 같은데요. 오랜 시간에 걸쳐 다양한 방식으로 맵 서비스를 운영하면서, 여러분이 어떤 맵을 선호하는지를 나타내는 지표는 한두 가지에 국한되기 어렵다는 것을 알게 되었습니다. 이에 따라 현재 저희는 플레이어분들께서 특정 맵에 머무르는 시간, 방문하는 횟수 및 비율, 그리고 맵을 떠나는 비율 등 모든 모드에서 관찰되는 맵 이용 관련 다양한 요소를 종합하여 맵 선호도를 판단하고 있습니다.

개발일지를 마치며

이와 같이, 업데이트 36.1부터는 다양한 리전을 대상으로 보다 일관된 운영 기준을 적용하여 더욱 합리적인 맵 서비스를 제공하고자 합니다. 또한 매 업데이트 변화할 수 있는 맵 선호도를 반영하여 플레이어분들의 선호도가 높은 맵을 더욱 많이 서비스함으로써 즐겁고 만족스러운 게임 플레이 환경을 조성하고자 합니다.

이번 변화는 맵 서비스와 관련한 투명한 커뮤니케이션의 첫걸음인 만큼, 앞으로도 플레이어 여러분의 소중한 피드백을 지속적으로 경청하며 맵 서비스 운영 방식에 필요한 변화들을 적극적으로 검토해 나가겠습니다.

다가오는 6월에 새로운 맵 서비스를 체험하신 후 많은 의견 부탁드립니다!

그럼 다음 개발일지에서 뵙겠습니다.

PUBG: 배틀그라운드 팀