1. Wstęp

Firma KRAFTON, Inc. („my", „nasz" lub „Firma") gromadzi, wykorzystuje i przetwarza dane Użytkownika („Ty", „Użytkownik" lub „Gracz"). Świadczymy różne usługi związane z Grą (gra, witryna, impreza, ankieta, usługi e-sportu lub obsługa klienta) ("Gry i Usługi").  Niniejsza Polityka prywatności ("Polityka") obejmuje dane osobowe, które są dostarczane, gromadzone lub generowane podczas uzyskiwania dostępu przez Użytkownika, korzystania lub subskrybowania naszych Gier i Usług, z wyjątkiem przypadków, w których zastosowanie mają odrębne polityki prywatności lub warunki. Niniejsza Polityka ma zastosowanie do naszych Gier i Usług oraz wyjaśnia prawa i wybory Użytkownika w odniesieniu do tych danych, a także sposób, w jaki możesz się z nami komunikować. Niniejsza Polityka nie dotyczy działań związanych z przechodzeniem do innych stron z naszych Gier i Usług.

Od czasu do czasu będziemy aktualizować treść niniejszej Polityki. Każdorazowo po wprowadzeniu zmian zmienimy datę wejścia w życie podaną powyżej. Będziemy okresowo informować Użytkownika o niniejszej Polityce lub wszelkich istotnych zmianach w niej wprowadzonych, a dalsze korzystanie z naszych Gier i Usług po wprowadzeniu takich zmian oznacza akceptację Polityki w zmienionej wersji. Zachęcamy Użytkownika do okresowego przeglądania treści niniejszej Polityki, aby na bieżąco znać zasady gromadzenia i przetwarzania przez nas danych osobowych Użytkownika. Od czasu do czasu możemy prosić Użytkownika o potwierdzenie akceptacji niniejszej Polityki gdy oferujemy mu nasze Gry i Usługi. 

2. Jakie informacje gromadzimy

Gromadzimy podane poniżej kategorie informacji, które mogą bezpośrednio lub pośrednio identyfikować lub opisywać Użytkownika lub jego urządzenie, lub informacje, które mogą być w uzasadniony sposób powiązane z Użytkownikiem lub jego urządzeniem. Informacje przekazywane nam przez Użytkownika mogą się różnić w zależności od okoliczności. Są to na przykład:

1) Identyfikatory takie jak, Account ID, pseudonim, imię i nazwisko, adres IP, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, data urodzenia, płeć, kraj zamieszkania, język, narodowość itp.; 

2) Informacje o urządzeniu lub sieci, takie jak model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, adres MAC, identyfikator urządzenia itp.; 

3) Informacje o grze, takie jak informacje o raporcie o awarii i szczegóły dotyczące aktywności systemu (ustawienia gry, data/godzina gry itp.); oraz

4) Informacje o zakupie, takie jak data zakupu, pozycje itp.

Gdy Użytkownik korzysta z funkcji społecznościowych (takich jak czat w grze), ujawniane przez niego informacje są informacjami publicznymi. Możemy je przechowywać i uzyskiwać do nich dostęp, a także mogą one być odczytywane, kopiowane, gromadzone lub wykorzystywane przez innych użytkowników bez zgody Użytkownika.

Dane te wykorzystujemy do obsługi i ulepszania naszych Gier i Usług. Niektóre z tych informacji są gromadzone za pomocą plików cookie i powiązanych narzędzi/technologii internetowych. Więcej informacji można znaleźć w punkcie „Pliki cookie i powiązane technologie” poniżej. 

3. Jak wykorzystujemy informacje o Użytkowniku

Gromadzone informacje wykorzystujemy do różnych celów, przede wszystkim do udostępniania Gier i Usług graczom takim jak Użytkownik oraz do poprawy jakości Gier i Usług. Cele te obejmują między innymi:

1) obsługę i udostępnianie naszych Gier i Usług;

2) tworzenie nowych gier, poprawę jakości naszych Gier i Usług oraz usuwanie błędów;

3) wykrywanie i podejmowanie działań w przypadku nielegalnego lub nieuprawnionego korzystania z naszych Gier i Usług;

4) zarządzanie zapytaniami i żądaniami Użytkownika (np. zwrot przedmiotów w grze itp.);

5) dostarczanie informacji reklamowych oraz informacji o wydarzeniach marketingowych i promocyjnych lub ankietach; 

6) śledzenie wzorców użytkowania, analizowanie trendów użytkowników i obliczanie statystyk dotyczących korzystania z Gier i Usług;

7) przygotowywanie statystyk użytkowników i dostarczanie danych pomiarowych w grze (takich jak tabela liderów);

8) świadczenie usług e-sportu i zapewnienie możliwości udziału w turniejach;

9) uczestnictwo w programach partnerskich;

10) zapobieganie, wykrywanie, identyfikowanie, badanie i reagowanie na potencjalne lub rzeczywiste roszczenia, zobowiązania, niedozwolone zachowania, oszustwa, działania hakerskie lub działalność przestępczą; oraz

11) zapewnienie zgodności i egzekwowanie wymogów prawnych, umów i zasad.

W większości przypadków przetwarzanie przez nas danych osobowych Użytkownika jest niezbędne do udzielenia mu odpowiedzi lub przetworzenia jego prośby. Możemy również przetwarzać informacje o Użytkowniku w celu spełnienia odpowiednich zobowiązań prawnych. Czasem możemy poprosić o zgodę na wykorzystanie informacji o Użytkowniku z określonych powodów. Udzieloną wcześniej zgodę, jeżeli jest ona wymagana, można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem podanym w niniejszej Polityce.

4. Jak udostępniamy informacje o Użytkowniku

W związku z dostarczaniem Użytkownikowi naszych Gier i Usług udostępniamy pewne dane osobowe podmiotom zewnętrznym w tym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu w związku z dostarczaniem Użytkownikowi naszych Gier i Usług, np. w celu obsługi klienta i zarządzania naszą społecznością. Poniżej przedstawiono przykłady podmiotów zewnętrznych. Nie udostępniamy informacji o Użytkowniku podmiotom zewnętrznym na potrzeby wielokontekstowych reklam behawioralnych.

1) Zewnętrzni dostawcy ograniczeń programowych blokujących narzędzia do oszukiwania i nieautoryzowane programy;

2) Dostawcy usług przetwarzania w chmurze w celu świadczenia usług przechowywania danych w chmurze;

3) Dostawcy usług płatniczych w celu obsługi płatności za transakcje i przekazywania należności sprzedawcom;

4) Platformy marketingowe i dostawcy usług analitycznych dotyczących zachowań graczy, w celu dostosowania Usługi do potrzeb użytkowników oraz prowadzenia działań marketingowych (takich jak tabela liderów);

5) Dostawcy usług badań ankietowych online służących ulepszeniu usług gry;

6) Dostawcy usług obsługi klienta w zakresie zarządzania zapytaniami użytkowników;

7) Dostawcy platform do transmisji tekstu/głosu w czasie rzeczywistym w celu świadczenia usług czatu głosowego, oraz

8) Organizatorzy imprez e-sportowych w celu przeprowadzania i obsługi imprez e-sportowych.

Możemy udostępniać informacje o Użytkowniku, jeśli takie ujawnienie jest niezbędne do spełnienia obowiązku prawnego lub zgodnego z prawem żądania dostępu do danych, w związku z fuzją lub przejęciem, naszym podmiotom stowarzyszonym (LISTA: https://krafton.com/en/studios/) w celach opisanych w niniejszej Polityce lub w przypadku, gdy Użytkownik wyraził na to zgodę w inny sposób lub zgodnie z jego wskazówkami. 

5. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i innych technologii do rozpoznawania przeglądarki lub urządzenia Użytkownika, poznawania jego zainteresowań, udostępniania mu podstawowych funkcji i usług oraz do innych celów. Zatwierdzone podmioty zewnętrzne mogą również umieszczać pliki cookie i stosować powiązane technologie podczas korzystania przez Użytkownika z naszych Gier i Usług. 

Pliki cookie to niewielkie pliki pobierane na urządzenie Użytkownika (jeśli przeglądarka umożliwia przyjmowanie plików cookie) w celu śledzenia ruchu w witrynach internetowych oraz dostosowania usług do potrzeb Użytkownika. Większość przeglądarek internetowych umożliwia usunięcie plików cookie z dysku twardego urządzenia, zablokowanie akceptacji plików cookie lub otrzymanie ostrzeżenia przed zapisaniem pliku cookie. Aby dowiedzieć się więcej na temat zarządzania plikami cookie, należy zapoznać się z instrukcją przeglądarki lub wybrać zakładkę „Pomoc” w menu przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że w przypadku zablokowania plików cookie niektóre części naszych witryn mogą nie działać poprawnie.

Korzystamy z usług analitycznych stron trzecich w celu ulepszania Usług i doświadczenia Użytkownika. Dostawcy usług analitycznych mogą gromadzić dane dotyczące aktywności Użytkownika podczas korzystania z naszych Gier i/lub Usług. Nie zezwalamy jednak na gromadzenie ani dostęp do informacji, które bezpośrednio identyfikują Użytkownika, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail itp. Informacje niezbędne do zarządzania gromadzeniem danych Użytkownika można znaleźć poniżej.

- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Staramy się również zapewnić bezpieczne i uczciwe środowisko gry wszystkim graczom. Podczas gdy Użytkownik gra, my lub podmioty zewnętrzne możemy używać plików cookie oraz podobnych technologii lub gromadzić dane o komputerze lub urządzeniu Użytkownika w celu zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa i uwierzytelniania. 

6. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

Nasza firma działa na całym świecie i w celu zapewniania naszych Gier i Usług możemy przesyłać dane Użytkownika do innych krajów i regionów poza krajem jego pobytu. Zobowiązujemy się do podjęcia odpowiednich kroków w celu ochrony prywatności informacji osobowych Użytkownika, które będą przez nas przekazywane, przechowywane lub przetwarzane, oraz w stosownych przypadkach do zawierania umów o zachowaniu poufności i stosowania standardowych klauzul umownych z dostawcami. Dodatkowe informacje dotyczące przekazywania danych osobowych Użytkownika do państw trzecich są dostępne w zależności od jego regionu. Więcej informacji można znaleźć w punkcie Warunki uzupełniające poniżej.

7. Przechowywanie i usuwanie danych osobowych

Z zasady usuwamy dane osobowe niezwłocznie po realizacji celu ich gromadzenia. Dane osobowe przechowywane w formie fizycznej będą niszczone lub spalane, a dane osobowe przechowywane w formie elektronicznej będą usuwane przy użyciu środków technicznych w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie. Możemy jednak zachować dane osobowe Użytkownika nawet po zamknięciu przez niego konta lub zaprzestaniu świadczenia Usług na jego rzecz, jeśli zachowanie danych osobowych jest w uzasadniony sposób konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, spełnienia wymogów regulacyjnych, rozstrzygnięcia sporów, zapobiegania oszustwom, fałszerstwom lub nadużyciom albo w celu egzekwowania niniejszej Polityki lub innych umów zawartych przez nas z Graczem.

8. Nasza polityka dotycząca dzieci

Ta Gra i Usługa nie są przeznaczone dla użytkowników niepełnoletnich. W związku z tym nie gromadzimy, nie wykorzystujemy ani nie udostępniamy świadomie żadnych informacji na ich temat. W przypadku przetwarzania danych dziecka poniżej 16-go roku życia będziemy uzyskiwać zgodę rodziców lub opiekunów na gromadzenie danych osobowych ich dzieci przed rozpoczęciem przez nie korzystania z naszych Gier i Usług. Jeśli rodzic lub opiekun uważa, że jego dziecko przekazało nam dane osobowe, może skontaktować się z nami i poprosić o usunięcie informacji o dziecku z naszego systemu.

9. Łącza i usługi podmiotów zewnętrznych

Klikając link do witryny podmiotu zewnętrznego, w tym reklamę, Użytkownik opuści naszą witrynę i przejdzie do wybranej witryny. Ponieważ nie możemy kontrolować działań podmiotów zewnętrznych, nie możemy zagwarantować, że będą one przestrzegać tych samych zasad prywatności i bezpieczeństwa co my. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdego innego usługodawcy, u którego Użytkownik zamawia usługi. Jeśli Użytkownik odwiedzi witrynę podmiotu zewnętrznego, do której prowadzi link z naszych Gier i Usług, przed podaniem jakichkolwiek informacji osobowych powinien zapoznać się z polityką prywatności tej strony.

10. Bezpieczeństwo informacji o Użytkowniku

W celu ochrony danych osobowych zastosowaliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie i usuwanie danych identyfikacyjnych. Ponadto dostęp do informacji osobowych Użytkownika mają wyłącznie pracownicy, agenci osoby lub firmy, którym są one niezbędne z przyczyn związanych z wykonywaną pracą. Będą oni przetwarzać dane osobowe wyłącznie na nasze polecenie i w stosownych przypadkach będą zobowiązani do zachowania poufności. Należy jednak pamiętać, że żadna transmisja danych przez Internet nie jest w pełni bezpieczna i dlatego nie można zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa wszelkich gromadzonych i wykorzystywanych przez nas informacji. Nasze działania związane z ochroną danych są każdego roku audytowane przez organy zewnętrzne zgodnie z obowiązującym w Korei standardem bezpieczeństwa informacji ISMS-P (Personal Information & Information Security Management System).

11. Prawa Użytkownika w zakresie ochrony prywatności

Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z obowiązującego prawa Użytkownik ma prawo nie wyrazić zgody na przetwarzanie jego informacji osobowych lub zażądać ograniczenia ich przetwarzania, a także zażądać dostępu do swoich informacji osobowych, ich sprostowania, usunięcia i przeniesienia. Aby złożyć wniosek dotyczący praw Użytkownika lub w razie jakichkolwiek innych pytań, należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany w punkcie „13. Kontakt”. Odpowiadamy na wszystkie wnioski otrzymane od osób, które chcą skorzystać z przysługujących im praw ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Wyniki obsługi wniosków w zakresie przetwarzania danych osobowych, złożonych przez graczy na całym świecie w 2023 r. przedstawiają się następująco:

1) Prawo dostępu

- Wnioski otrzymane: 19

- Wnioski zrealizowane w całości lub w części: 19

- Wnioski odrzucone: 0

- Średni czas realizacji w dniach: 4,6 dnia

2) Prawo do usunięcia

- Wnioski otrzymane: 245

- Wnioski zrealizowane w całości lub w części: 245

- Wnioski odrzucone: 0

- Średni czas realizacji w dniach: 7,5 dnia

3) Prawo do rezygnacji ze sprzedaży

- Wnioski otrzymane: 1

- Wnioski zrealizowane w całości lub w części: 1

- Wnioski odrzucone: 0

- Średni czas realizacji w dniach: 4 dnia

12. Poprawki

Możemy w każdej chwili i według własnego uznania zmienić dowolną część niniejszej Polityki, publikując lub wyświetlając zmienioną Politykę w naszych Grach i Usługach. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w naszej Polityce, w naszych witrynach lub Grach i Usługach, opublikujemy widoczny komunikat bądź w inny sposób poinformujemy Użytkownika, zanim wejdą w życie. Pozostałe zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji. 

13. Kontakt

W razie ewentualnych pytań dotyczących niniejszej Polityki lub korzystania z naszych Gier i Usług należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@krafton.com.

Dla wygody użytkowników niniejsza Polityka prywatności została przetłumaczona na inne języki. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją angielską a innymi wersjami wersja angielska będzie rozstrzygająca. W przypadku użytkowników koreańskich obowiązuje jednak koreańska polityka prywatności.

Dodatek. WARUNKI UZUPEŁNIAJĄCE – WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU

Ta część naszej Polityki dotyczy osób zamieszkałych w poniższych jurysdykcjach. W przypadku gdy występuje konflikt między Polityką a niniejszą sekcją, obowiązują postanowienia tej sekcji. 

1. EOG i Wielka Brytania

Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Wielkiej Brytanii, może złożyć skargę do stosownego organu ochrony danych w swoim kraju lub regionie, w którym doszło do domniemanego naruszenia obowiązującego prawa o ochronie danych.

Naszym przedstawicielem w UE jest firma VeraSafe Netherlands BV, dostępna pod adresem Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Holandia. Aby się skontaktować, należy użyć formularza kontaktowego dostępnego pod adresem: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

Naszym przedstawicielem w Wielkiej Brytanii jest firma VeraSafe United Kingdom Ltd., dostępna pod adresem 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, Wielka Brytania. Aby się skontaktować, należy użyć formularza kontaktowego dostępnego pod adresem:  https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

1) Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

Jeśli przekazujemy dane Użytkownika poza obszar EOG do kraju, który nie jest uznawany przez Komisję Europejską za kraj zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych, staramy się zastosować odpowiednie środki w celu zabezpieczenia danych osobowych Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności. Zabezpieczenia te mogą obejmować umowy o przekazywaniu danych, w których zastosowano najnowsze standardowe klauzule umowne (forma umowy o przekazywaniu danych zatwierdzona wstępnie przez Komisję Europejską jako zapewniająca odpowiednie zabezpieczenia danych osobowych). Użytkownik może poprosić o kopię takich odpowiednich środków, kontaktując się z nami w sposób określony w niniejszej Polityce. W innych przypadkach przekazujemy dane osobowe za zgodą w celu wykonania umowy z Użytkownikiem lub w celu realizacji ważnego uzasadnionego interesu w sposób, który nie przeważa nad prawami i wolnościami Użytkownika.

2) Prawa Użytkownika w zakresie ochrony prywatności

W razie wątpliwości dotyczących sposobu przetwarzania przez nas informacji osobowych Użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. Organem ochrony danych, do którego można wnieść skargę, może być organ właściwy dla miejsca zamieszkania Użytkownika, jego miejsca pracy lub siedziby naszej firmy.

2. Indie

1) Nasza polityka dotycząca nieletnich użytkowników

Ta Gra i Usługa nie są przeznaczone dla użytkowników niepełnoletnich. Zatem użytkownicy niepełnoletni nie powinni korzystać z Gry i Usługi bez zgody rodziców. Nie gromadzimy, nie wykorzystujemy ani nie udostępniamy świadomie żadnych danych osobowych osób poniżej 18 roku życia. Jeśli rodzic lub opiekun uważa, że bez jego zgody jego dziecko poniżej 18 roku życia przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami i poprosić o ich usunięcie z naszego systemu.

2) Wrażliwe dane osobowe

Możemy gromadzić wrażliwe dane (informacje o płatnościach, numer dowodu osobistego itp.) podczas korzystania z naszych Gier i/lub Usług. Wrażliwe dane osobowe Użytkownika gromadzimy lub przetwarzamy wyrażeniu przez niego zgody. 

3) Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

W przypadku użytkowników z Indii dane osobowe będą przechowywane i przetwarzane na naszych bezpiecznych serwerach zlokalizowanych w Indiach i Singapurze. Dostęp do informacji osobowych Użytkownika jest ograniczony do naszych pracowników, agentów i współpracujących podmiotów zewnętrznych, którzy są zobowiązani umowami do zachowania poufności i dostęp do danych jest im niezbędny z przyczyn związanych z wykonywaną pracą. Oddzielnie możemy przekazać dane Użytkownika zewnętrznym dostawcom usług, którzy mogą znajdować się w innym kraju lub regionie, w celu obsługi usługi gry lub spełnienia wszelkich wymogów prawnych. W przypadku przekazywania danych do innego kraju lub regionu podejmiemy działania w celu zapewnienia, że dane Użytkownika będą mieć zapewniony taki sam poziom ochrony, jak gdyby pozostały w Indiach. Jeśli przekazujemy dane Użytkownika do innych krajów, chronimy jego dane osobowe za pomocą wielu warstw zabezpieczeń, w tym wiodącej technologii szyfrowania. 

3. Japonia

Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem Japonii, w przypadku jakichkolwiek pytań lub kwestii związanych z gromadzeniem i obsługą jego danych osobowych, może skontaktować się z naszym głównym specjalistą ds. ochrony prywatności, wysyłając wiadomość e-mail. Odpowiemy na zapytania możliwie najszybciej i zgodnie z japońską ustawą o ochronie danych osobowych, japońską ustawą telekomunikacyjną itp.

1) Wspólne wykorzystywanie danych osobowych Użytkownika

Możemy wykorzystywać dane osobowe Użytkownika wspólnie z naszymi podmiotami stowarzyszonymi w następujący sposób.

a. Dane osobowe wykorzystywane wspólnie

Wszelkie dane osobowe Użytkownika, które zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką, bezpośrednio, automatycznie lub za pośrednictwem podmiotów zewnętrznych, w tym między innymi:

- Identyfikatory takie jak Account ID, pseudonim, imię i nazwisko, adres IP, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, data urodzenia, płeć, kraj zamieszkania, język, narodowość itp., 

- informacje o aktywności w Internecie lub innej sieci, np. zachowanie Użytkownika podczas przeglądania witryn w czasie korzystania z naszych Gier i Usług (tj. model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, adres MAC, identyfikator urządzenia), itp. ;

- Informacje o grze, takie jak informacje o raporcie o awarii i szczegóły dotyczące aktywności systemu (ustawienia gry, data/godzina gry itp.); oraz

- Informacje o transakcjach, takie jak data zakupu, pozycje itp.

b. Zakres wspólnych użytkowników i zamiar wspólnego użytkowania

Możemy wykorzystywać informacje o Użytkowniku, jeśli takie ujawnienie jest niezbędne do spełnienia obowiązku prawnego lub zgodnego z prawem żądania dostępu do danych, w związku z fuzją lub przejęciem, naszym podmiotom stowarzyszonym (LISTA: https://krafton.com/ja/studios/) w celach opisanych w niniejszej Polityce lub w przypadku, gdy Użytkownik wyraził na to zgodę w inny sposób lub zgodnie z jego wskazówkami.

c. Cel wykorzystywania przez współadministratorów

Dla celów opisanych w punkcie „3. Sposób wykorzystywania danych Użytkownika” w niniejszej Polityce.

d. Podmiot odpowiedzialny za zarządzanie danymi osobowymi

Wyznaczyliśmy następujące osoby jako głównego specjalisty ds. ochrony prywatności, który jest odpowiedzialny za odpowiadanie na zapytania użytkowników dotyczące danych osobowych i rozwiązywanie wszelkich powiązanych skarg.

- Imię i nazwisko: Wonchul Kim

- Przynależność: Privacy Team 

Dane kontaktowe: privacy@krafton.com

- Adres: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seul, Republika Korei 06142

2) Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich   

W przypadku przekazywania danych Użytkownika poza Japonię do kraju nieuznawanego przez Komisję ds. ochrony danych osobowych za kraj posiadający odpowiedni poziom ochrony danych równoważny do standardów ochrony danych obowiązujących w Japonii, dążymy do zastosowania odpowiednich środków w celu zabezpieczenia tych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i prywatności. Zabezpieczenia te mogą obejmować umowy o przekazywaniu danych wdrażające rozsądne standardowe środki zgodne z wymogami sekcji 1 rozdziału 4 w japońskiej ustawie APPI. Kopie takich dokumentów Użytkownik może otrzymać, kontaktując się z naszym głównym specjalistą ds. ochrony prywatności. W innych przypadkach przekazujemy dane osobowe za zgodą w celu wykonania umowy z Użytkownikiem lub w celu realizacji ważnego uzasadnionego interesu w sposób, który nie przeważa nad prawami i wolnościami Użytkownika.

3) Prawa Użytkownika w zakresie ochrony prywatności

Użytkownik ma prawo zażądać ujawnienia jego danych osobowych przechowywanych przez nas („Zachowane dane osobowe”) oraz celu ich wykorzystania, ujawnienia zapisów dotyczących przekazania podmiotom zewnętrznym, sprostowania, uzupełnienia, usunięcia i zaprzestania wykorzystywania oraz przekazywania podmiotom zewnętrznym Zachowanych danych osobowych. Aby złożyć wniosek dotyczący powyższych praw Użytkownika, należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail do głównego specjalisty ds. ochrony prywatności (privacy@krafton.com). W szczególnych przypadkach (np. żądanie w zakresie praw Użytkownika za pośrednictwem skrzynki pocztowej itp.) możemy zażądać opłaty.

4) Pliki cookie i podobne technologie

Możemy używać plików cookie i podobnych technologii podczas korzystania przez Użytkownika z naszych Usług w celu analizowania jego zainteresowań i udostępniania mu podstawowych funkcji itp. Poniżej podano dodatkowe informacje na temat plików cookie i podobnych technologii, których używamy w naszych Grach i Usługach.

a. Google Analytics 

- Elementy do wysłania po konwersji: informacje dotyczące urządzenia (identyfikator urządzenia, system operacyjny, adres IP itp.), przybliżona lokalizacja, informacje o przeglądarce (identyfikator pliku cookie, data i godzina, agent użytkownika, język, informacje o sieci, aktywność itp.)

- Firma docelowa: Google LLC 

- Cel wykorzystania nadawcy: Ulepszanie i optymalizacja usługi, analiza trendów użytkowników, pomiar skuteczność reklam

- Cel wykorzystania firmy docelowej: Pomiar skuteczność reklam i ulepszanie produktów, analiza i badanie sposobu korzystania z usługi, powiadamianie użytkowników o usługach dostawców i jej partnerów

4. Stany Zjednoczone

1) Prawa dotyczące prywatności dla użytkowników z USA

Niektóre stany USA zapewniają swoim mieszkańcom prawo do:

a. Uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy ich dane osobowe;

b. Dostępu do danych i usunięcia określonych danych osobowych;

c. Przeniesienia swoich danych z jednej lokalizacji do drugiej (przenoszenie danych);

d. Rezygnacji z przetwarzania danych osobowych na potrzeby ukierunkowanej reklamy i sprzedaży;

e. Poprawienia nieścisłości w swoich danych osobowych, biorąc pod uwagę charakter informacji, cel przetwarzania; oraz

f. Rezygnacji z profilowania w związku z decyzjami, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotne skutki.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, należy przesłać formularz wniosku na naszej stronie pomocy (URL: https://support.pubg.com/hc/en-us/requests/new). Aby odwołać się od decyzji w sprawie wniosku dotyczącego praw konsumenta, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w dostarczonym pisemnym powiadomieniu.

Nevada zapewnia swoim mieszkańcom ograniczone prawo do rezygnacji ze sprzedaży niektórych danych osobowych. Mieszkańcy, którzy chcą skorzystać z prawa do rezygnacji ze sprzedaży, mogą przesłać wniosek na wyznaczony do tego celu adres: (e-mail: privacy@krafton.com, Centrum pomocy: https://support.pubg.com/). Informujemy jednak, że obecnie nie sprzedajemy danych spełniających wymogi dotyczące rezygnacji określone w tych przepisach.

2) Kalifornia

Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem stanu Kalifornia, mogą mu przysługiwać prawa opisane poniżej. W ciągu ostatnich 12 miesięcy gromadziliśmy następujące kategorie danych osobowych dotyczących Użytkownika:

- Identyfikatory takie jak Account ID, pseudonim, imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, data urodzenia, płeć, kraj zamieszkania, itp.

- Sposób gromadzenia: Gdy Użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Gry lub Usług bądź korzysta z nich, zbieramy dane bezpośrednio od niego.

- Sposób ujawniania: Naszym podmiotom powiązanym i dostawcom usług (np. dostawcom platform usługowych, dostawcom usług czatu, dostawcom narzędzi blokujących oszustwa, dostawcom usług przechowywania danych w chmurze, dostawcom usług płatniczych, dostawcom platform marketingowych, dostawcom ankiet internetowych, dostawcom w zakresie obsługi klienta, dostawcom usług w zakresie imprez e-sportowych. 

b. Cechy klasyfikacji chronionych, takie jak płeć, data urodzenia, język, narodowość itp. 

- Sposób gromadzenia: Gdy Użytkownik uzyskuje dostęp do naszych Gier lub Usług bądź korzysta z nich, zbieramy dane bezpośrednio od niego.

- Sposób ujawniania: Naszym podmiotom powiązanym i dostawcom usług (np. dostawcom platform usługowych, dostawcom usług przechowywania danych w chmurze, dostawcom ankiet internetowych, dostawcom w zakresie obsługi klienta, dostawcom usług w zakresie obsługi imprez e-sportowych. 

c. informacje o aktywności w Internecie lub innej sieci, np. zachowanie Użytkownika podczas przeglądania witryn w czasie korzystania z naszych Gier i Usług (tj. model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, adres MAC, identyfikator urządzenia, informacje dotyczące gry, itp.), identyfikatory takie jak adres IP.;

- Sposób gromadzenia: Gdy Użytkownik uzyskuje dostęp do naszych Gier lub Usług bądź korzysta z nich, zbieramy je automatycznie.

- Sposób ujawniania: Naszym podmiotom powiązanym i dostawcom usług (np. dostawcom platform usługowych, dostawcom usług czatu, dostawcom narzędzi blokujących oszustwa, dostawcom usług przechowywania danych w chmurze, dostawcom platform marketingowych, dostawcom w zakresie obsługi klienta, dostawcom usług w zakresie obsługi imprez e-sportowych).

d. Informacje geolokalizacyjne uzyskane na podstawie adresu IP.

- Sposób gromadzenia: Gdy Użytkownik uzyskuje dostęp do naszych Gier lub Usług bądź korzysta z nich, zbieramy je automatycznie.

- Sposób ujawniania: Naszym podmiotom powiązanym i dostawcom usług (np. dostawcom platform usługowych, dostawcom usług czatu, dostawcom narzędzi blokujących oszustwa, dostawcom usług przechowywania danych w chmurze, dostawcom usług płatniczych, dostawcom platform marketingowych, dostawcom w zakresie obsługi klienta, dostawcom usług w zakresie obsługi imprez e-sportowych).

d. Informacje handlowe, takie jak data zakupu, pozycje itp.

- Sposób gromadzenia: Gdy Użytkownik kupuje elementy w Grach lub Usługach, dane powinny być automatycznie pobierane od strony trzeciej 

- Sposób ujawniania: Naszym podmiotom powiązanym i dostawcom usług (np. dostawcom platform usługowych, dostawcom usług przechowywania danych w chmurze, dostawcom usług płatniczych dostawcom w zakresie obsługi klienta).

f. Informacje dźwiękowe, elektroniczne, wizualne, termiczne, zapachowe lub podobne, takie jak dane czatu głosowego, zdjęcie profilowe (po zalogowaniu się za pomocą konta w mediach społecznościowych) itp. 

- Sposób gromadzenia: Gdy Użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Gry lub Usług bądź korzysta z nich, zbieramy je automatycznie.

- Sposób ujawniania: Naszym podmiotom powiązanym i dostawcom usług (np. dostawcom platform usługowych, dostawcom usług czatu, dostawcom narzędzi blokujących oszustwa, dostawcom usług przechowywania danych w chmurze, dostawcom w zakresie obsługi klienta, dostawcom usług w zakresie obsługi imprez e-sportowych).

Określamy okres przechowywania każdej z kategorii danych osobowych wymienionych powyżej w oparciu o nasze cele biznesowe lub handlowe dla uzyskania informacji, nasze wymogi prawne lub regulacyjne mające zastosowanie do takich informacji oraz w związku z postępowaniem sądowym lub w celu ochrony naszych praw.

- Prawa Użytkownika dotyczące prywatności w stanie Kalifornia

Użytkownik może w dowolnym momencie skorzystać z poniższych praw w związku z danymi osobowymi. Aby skorzystać z tych praw, należy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres privacy@krafton.com lub odwiedzić naszą stronę pomocy, aby zapytać o swoje prawa. 

Należy pamiętać, że do złożenia wniosku wymagany jest co najmniej adres e-mail Użytkownika, a także informacje dodatkowe umożliwiające weryfikację. W przypadku korzystania z praw za pośrednictwem poczty elektronicznej należy określić prawo lub prawa, z których chce się skorzystać.

Zweryfikujemy tożsamość Użytkownika i odpowiemy na jego wniosek w ciągu 45 dni kalendarzowych. W razie potrzeby możemy udzielić odpowiedzi w ciągu dodatkowych 45 dni, a maksymalnie w ciągu 90 dni od daty otrzymania wniosku, w którym to przypadku powiadomimy Użytkownika o tym fakcie i wyjaśnimy przyczynę opóźnienia.

a. Prawo do wiedzy i prawo dostępu do danych

Użytkownik może maksymalnie dwukrotnie w okresie 12 miesięcy zażądać od nas następujących informacji: 

- kategorie danych osobowych, które zostały zebrane od Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy oraz konkretne dane osobowe, które zostały zebrane od Użytkownika;

- kategorie źródeł, z których zebrano dane osobowe;

- cele biznesowe lub handlowe, dla których gromadzone są dane osobowe;

- kategorie danych osobowych, które zostały ujawnione w celach biznesowych lub sprzedane w ciągu ostatnich 12 miesięcy; oraz 

- kategorie osób trzecich, którym ujawniono lub sprzedano dane osobowe (jeśli dotyczy).

b. Prawo do usunięcia danych 

Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia zebranych od niego danych osobowych.

c. Prawo do sprostowania danych 

Użytkownik ma prawo do sprostowania swoich danych osobowych. Użytkownik może edytować swoje dane wysyłając email na adres privacy@krafton.com. 

d. Zakaz dyskryminacji

Użytkownik ma prawo do tego, by nie być dyskryminowanym za korzystanie z tych praw do prywatności.

e. Prawo do rezygnacji ze sprzedaży i udostępniania danych

Zgodnie z prawem stanu Kalifornia Użytkownik może zrezygnować ze sprzedaży i udostępniania swoich danych osobowych, żądając, aby nie były one sprzedawane ani udostępniane w żadnej formie. Odnośnie reklamy ukierunkowanej Użytkownik może kontrolować udostępnianie swoich danych osobowych w celu uzyskania reklamy ukierunkowanej za pośrednictwem naszej witryny, rezygnując z reklamowych plików cookie za pomocą banera plików cookie.

JEDNAKŻE W CIĄGU OSTATNICH 12 MIESIĘCY NIE „SPRZEDALIŚMY” DANYCH OSOBOWYCH PODMIOTOM ZEWNĘTRZNYM, ZGODNIE Z DEFINICJĄ TEGO TERMINU ZAWARTĄ W USTAWIE O OCHRONIE PRYWATNOŚCI KONSUMENTÓW W STANIE KALIFORNIA (ANG. CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT, CCPA). NIE „UDOSTĘPNILIŚMY” RÓWNIEŻ INFORMACJI O UŻYTKOWNIKU PODMIOTOM ZEWNĘTRZNYM NA POTRZEBY WIELOKONTEKSTOWYCH REKLAM BEHAWIORALNYCH.

f. Prawa małoletnich w stanie Kalifornia

Osoby niepełnoletnie poniżej 16-tego roku życia mają prawo do żądania usunięcia lub uzyskania informacji umieszczonych w witrynach, takich jak fora lub tablice ogłoszeń. 

g. Zapal światło

Użytkownik ma prawo zażądać podania kategorii danych osobowych, które w ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy podmiotom zewnętrznym dla celów ich marketingu bezpośredniego oraz informacji o odpowiednich podmiotach zewnętrznych. Ponadto Użytkownik może zażądać, aby jego dane osobowe nie były ujawniane podmiotom zewnętrznym dla celów ich marketingu bezpośredniego.

h. Ograniczone wykorzystanie i ujawnianie wrażliwych danych osobowych 

Użytkownik ma prawo do ograniczenia wykorzystania swoich wrażliwych danych osobowych. Jednak NIE WYKORZYSTUJEMY WRAŻLIWYCH DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA dla celów, które wymagają od nas oferowania opcji takiego ograniczenia. W przypadku gromadzenia wrażliwych danych osobowych Użytkownika uzyskamy jego zgodę. 

- Upoważniony przedstawiciel

Użytkownik może wyznaczyć inną osobę lub podmiot („upoważniony przedstawiciel”) do działania w jego imieniu w związku z jego prośbą o prawa gwarantowane przez CCPA. Upoważniony przedstawiciel to osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy zarejestrowany przez Sekretarza Stanu w celu prowadzenia działalności gospodarczej na terenie stanu Kalifornia upoważnione przez Użytkownika do działania w jego imieniu w celu złożenia wniosku o udostępnienie informacji lub usunięcie danych.

Aby skorzystać z usług upoważnionego przedstawiciela w celu złożenia wniosku, należy dostarczyć przedstawicielowi podpisaną zgodę. Upoważniony przedstawiciel Użytkownika może złożyć wniosek o udostępnienie lub usunięcie danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@krafton.com. Jeśli Użytkownik skontaktuje się z nami, przekażemy zatwierdzony formularz do przesłania przez przedstawiciela Użytkownika.

Powyższy wymóg nie dotyczy sytuacji, gdy przedstawiciel posiada pełnomocnictwo zgodnie z sekcjami 4000–4465 Kodeksu Probacyjnego (ang. Probate Code). Należy pamiętać, że możemy odrzucić wniosek przedstawiciela, który nie przedstawi dowodu, że został upoważniony przez Użytkownika do działania w jego imieniu. Zgodnie z ustawą CCPA, przedstawiciel Użytkownika jest odpowiedzialny za wdrożenie i utrzymywanie rozsądnych procedur i praktyk w zakresie bezpieczeństwa w celu ochrony informacji Użytkownika i wykorzystywania jego danych osobowych wyłącznie w celu spełnienia żądania Użytkownika.

W razie ewentualnych pytań dotyczących niniejszej Polityki lub korzystania z praw opisanych powyżej należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@krafton.com.