Xin chào các game thủ.

Mỗi tuần, Đội ngũ chống gian lận của PUBG: BATTLEGROUNDS sẽ xác định và áp đặt các lệnh cấm vĩnh viễn với trung bình xấp xỉ từ 60,000 đến tối đa 100,000 tài khoản liên quan đến các hành vi sử dụng, phân phối hoặc buôn bán phần mềm bất hợp pháp. Nhưng dù với số lượng lệnh cấm lớn như vậy, người chơi vẫn tiếp tục gặp phải những đối tượng gian lận. Bạn có thể sẽ thắc mắc tại sao tiến độ lại chậm đến vậy trong khi một lượng lớn các tài khoản bị cấm ở mỗi tuần. Chúng tôi cũng đã nhận ra cần phải có một phương thức xử lý toàn diện để giải quyết vấn đề này hiệu quả hơn. Thay vì chỉ dựa vào các lệnh cấm vĩnh viễn, chúng tôi nhận thấy cần có một biện pháp căn bản để tiến hành phân tích và theo dõi các tài khoản sử dụng phần mềm bất hợp pháp. Do ảnh hưởng mang tính chất cực kỳ nghiêm trọng của các hành vi gian lận trong các trận đấu Chế độ xếp hạng, hôm nay chúng tôi sẽ tập trung thảo luận về các tài khoản cố tình thực hiện các hành vi gian lận trong Chế độ xếp hạng.,

Các cách thức cung cấp đối với các Tài khoản được sử dụng để Gian lận trong Chế độ xếp hạng

Trong các trận đấu của Chế độ xếp hạng, có rất nhiều loại tài khoản sử dụng phần mềm bất hợp pháp. Tuy nhiên, phần lớn các tài khoản này có thể được phân thành hai loại chính: 1. Tài khoản bị chiếm đoạt và 2. Các tài khoản lợi dụng hệ thống Cấp độ Thông Thạo Sinh Tồn.

Hãy bắt đầu từ việc xem các tài khoản bị chiếm đoạt. Thông qua phân tích dữ liệu liên quan đến người chơi bị cấm vĩnh viễn từ năm 2022 trở đi, chúng tôi nhận thấy rằng có khoảng 85% tài khoản bị cấm vĩnh viễn trong cơ sở người chơi trận đấu xếp hạng được tạo ra trước khi PUBG chuyển đổi sang mô hình chơi miễn phí vào tháng Một năm 2022. Thông tin này không có nghĩa là các tài khoản đó vẫn luôn sử dụng phần mềm bất hợp pháp từ trước năm 2022 nhưng đến nay mới bị phát hiện. Thay vào đó, dữ liệu này mang ngụ ý rằng rất có khả năng những người chơi gian lận đã chiếm đoạt tài khoản của những game thủ khác và bắt đầu sử dụng phần mềm bất hợp pháp trên những tài khoản đó.

Tiếp theo, có những tài khoản đã lợi dụng hệ thống Cấp độ Thông Thạo Sinh Tồn. Bên cạnh hành động buôn bán phần mềm bất hợp pháp, một số nhà cung cấp bất chính đã thành lập một nơi được gọi là 'workshop', tại đó người chơi có thể nhận được điểm kinh nghiệm trong Cấp độ Thông thạo thông qua các hành động lặp đi lặp lại được macro hỗ trợ. Các nhà cung cấp này cung cấp các tài khoản mới vừa tạo nhưng đã đạt cấp độ 80, một yêu cầu cần thiết để có thể tham gia vào các trận đấu xếp hạng. Ngoài ra, nếu họ chiếm đoạt được một tài khoản có cấp độ thấp, họ sẽ bán tài khoản đó khi tài khoản đạt cấp 80.

Sau khi phân tích cả hai thể loại, có thể nhận thấy công tác giải quyết những cách thức cung cấp các tài khoản được sử dụng để gian lận này rõ ràng đóng một vai trò rất quan trọng trong quá trình thiết lập một môi trường chơi game công bằng. 

Tiến độ triển khai các biện pháp đối phó

Để bắt đầu, hãy thảo luận về các biện pháp đối phó nhằm giải quyết tình trạng lợi dụng hệ thống Cấp độ Thông Thạo Sinh Tồn của chúng tôi. Trước đây, cách tiếp cận của chúng tôi chủ yếu tập trung vào các cách thức hành vi lạm dụng cụ thể được thể hiện ở những người chơi. Cách tiếp cận này liên quan đến các hành động theo dõi những hành vi bất thường, xem xét các báo cáo của cộng đồng và phân tích các đặc điểm và cách thức lạm dụng để thiết lập nên các tiêu chí cấm. Tuy nhiên, chúng tôi gặp phải hai vấn đề với phương pháp này. Thứ nhất, các hình thức lạm dụng mới có khả năng bị bỏ qua cho đến khi chúng được báo cáo và xác nhận. Thứ hai, việc phát hiện các hành vi lạm dụng có độ chính xác thấp của khiến việc áp dụng các biện pháp mạnh tay, chẳng hạn như ban hành lệnh cấm vĩnh viễn, trở nên khó khăn hơn.

Để cải thiện các biện pháp đối phó của chúng tôi, Đội ngũ chống gian lận của PUBG: BATTLEGROUNDS đã khởi xướng một quá trình phát triển mô hình máy học để có thể tìm hiểu các đặc điểm và cách thức lạm dụng trong Cấp độ Thông thạo. Bằng cách sử dụng mô hình này, chúng tôi đã mở rộng và tinh chỉnh các tiêu chí để phát hiện những người chơi phá rối trong quãng thời gian tháng Năm và tháng Sáu năm nay. Kết quả là chúng tôi đã quan sát được một vài thay đổi tích cực. Số lệnh cấm đối với các tài khoản gây rối đã tăng gấp ba lần so với cùng kỳ trước khi áp dụng mô hình này. Hơn nữa, quy trình giám sát nội bộ đối với những người chơi/tài khoản bị nghi ngờ phá rối đã có sự tiến bộ không ngừng, và số lượng nhà cung cấp các tài khoản bị giám sát đã giảm xuống. Chúng tôi cũng đã chứng kiến mức giá của các tài khoản này tăng lên.

Giờ thì hãy nghiên cứu kỹ hơn các chiến lược liên quan đến các tài khoản bị chiếm đoạt của chúng tôi. Như nhiều người chơi đã chỉ ra, các tài khoản bị chiếm đoạt đã gây ra vô số các vấn đề, bao gồm cả việc sử dụng phần mềm bất hợp pháp. Mặc dù chúng tôi đã cố gắng hết mình để giải quyết vấn đề này, nhưng rõ ràng những nỗ lực đã thực hiện vẫn không đủ sức mạnh. Nhằm đáp trả tình trạng này, chúng tôi đã bắt đầu phát triển một mô hình có khả năng phát hiện các tài khoản bị chiếm đoạt bên cạnh mô hình xác định hành vi lạm dụng Cấp độ Thông Thạo Sinh Tồn. Hiện tại, chúng tôi vừa đạt đến giai đoạn có thể xác định được quy mô và thuộc tính của các tài khoản này, từ đó có thể tận dụng những thông tin này một cách hiệu quả. Việc nâng cao độ chính xác của mô hình sẽ yêu cầu cấp thiết trong kế hoạch sau này của chúng tôi, đồng thời chúng tôi cũng muốn triển khai mô hình này vào các dịch vụ và biện pháp chống gian lận đa dạng.

Thư của Nhà phát triển về Chống gian lận - Lời kết hôm nay

Như đã thảo luận trong hôm nay, trọng tâm hiện tại của chúng tôi vẫn xoay quanh công tác phân tích và giải quyết các vấn đề cơ bản dẫn đến hành vi gian lận trong các trận đấu của Chế độ xếp hạng. Mục đích của chúng tôi là phá vỡ nguồn cung cấp tài khoản dùng để gian lận bằng cách xác định nguồn cung cấp.

Như đã đề cập trong Thư của đội ngũ phát triển chống gian lận trước đây, chúng tôi rất cần sự trợ giúp từ các bạn trong hành trình chiến đấu chống lại những tác nhân phá hoại môi trường chơi game. Bảo đảm bảo mật tài khoản cũng đóng một vai trò tối quan trọng trong việc ngăn chặn những người chơi gian lận chiếm đoạt tài khoản. Do đó, chúng tôi khuyến nghị các bạn nên ưu tiên bảo mật tài khoản để bảo vệ tài khoản quý giá của mình không bị kẻ xấu lạm dụng. Cụ thể hơn, đối với người chơi Steam, vui lòng đảm bảo bạn đã thiết lập Steam Guard Mobile Authenticator. Chúng tôi đảm bảo với các bạn rằng chúng tôi sẽ tiếp tục siêng năng giám sát và nâng cao hệ thống, để những nỗ lực bảo vệ tài khoản của bạn không hề vô ích.

Hãy theo dõi các bản cập nhật trong tương lai từ Đội ngũ chống gian lận PUBG: BATTLEGROUNDS, vì chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ thêm các thông tin về những nỗ lực và tiến bộ không ngừng nghỉ của mình!

Cảm ơn các bạn.

Đội ngũ chống gian lận PUBG: BATTLEGROUNDS