Hallo, Leute!

Wir möchten denjenigen, die die Rückerstattungsoption in Erwägung ziehen, detaillierte Informationen zum Zurücksetzen des Inventars zur Verfügung stellen, sowie einen Plan zu den Spezifikationen der "PUBG x NewJeans"-Kollaborationsgegenstände.

Nach der Ankündigung am 26. Juni, 16:00 Uhr (MESZ), haben wir von vielen Spielerinnen und Spielern Bedenken wegen zusätzlicher Einschränkungen bei der "PUBG x NewJeans"-Garderobe erhalten. Wir haben volles Verständnis für eure Bedenken bezüglich der plötzlichen Einführung von Beschränkungen für die Garderobe und wissen, dass dies zu einigen Unsicherheiten führen kann.

Wir möchten klarstellen, dass wir, abgesehen von den 19 in der Ankündigung erwähnten Kleidungsstücken, keine Pläne haben, weitere Gegenstände bezüglich des Erscheinungsbildes von PUBG x NewJeans zu beschränken. Das Team von PUBG: BATTLEGROUNDS respektiert die Kultur der Individualisierung unserer Community sehr und räumt ihr daher hohe Priorität ein. Daher bemühen wir uns, Änderungen an den Spezifikationen der verkauften Gegenstände zu vermeiden. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Änderungen notwendig sind, werden wir sicherstellen, dass ihr im Vorhinein angemessen informiert werdet.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Maßnahmen entstehen. 

Wir verstehen natürlich die Enttäuschung gegenüber dem PUBG: BATTLEGROUNDS-Team und bedanken uns noch einmal bei allen Spielerinnen und Spielern für ihre Geduld und ihr Verständnis.

Um sicherzustellen, dass alle von euch eine fundierte Entscheidung treffen können, möchten wir detaillierte Erläuterungen liefern, einschließlich des Inventar-Rücksetzungsprozesses, der bei der Beantragung der Erstattungsoption stattfindet. Wie bereits in verschiedenen Mitteilungen erwähnt, wird euer Inventar auf den Zustand zurückgesetzt, den es bei eurem ersten Login nach der Wartung am 12. Juni hatte, wenn ihr die Option Erstattung wählt.

Bitte schaut euch die detaillierten Informationen unten an und wählt entweder die G-COIN-Entschädigung oder die Erstattungsoption entsprechend aus.

Die folgende Anleitung ist auf die PC-Plattform beschränkt. Für Konsole erfolgt eine gesonderte Benachrichtigung.

Detaillierte Informationen zu den G-COIN- Entschädigungs- und Erstattungsoptionen

Allgemeine Informationen

Aktualisierungsplan für das G-COIN-Entschädigungs- und Erstattungssystem

• 3. Juli 2024 (Mi.) 04:00 Uhr (MESZ)

Antragszeitraum

• 3. Juli 2024 (Mi.) 04:00 (MESZ) ~ 2. August 2024 (Fr.) 04:00 (MESZ)

※ Aufgrund eines erheblichen Anstiegs der Anfragen nach dem Systemupdate besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit von Steam-Inventarfehlern.

Da es in den Steam-Server integriert ist, ist die Erweiterung der Serverkapazität eine Herausforderung, wir werden jedoch eine Echtzeitüberwachung durchführen. Im Falle eines Serverproblems kann sich die Verarbeitungszeit verzögern.

Die angeforderten G-COIN werden normal bearbeitet. Wenn die Rückerstattung oder die G-COIN-Entschädigung jedoch nicht innerhalb von 3 Stunden nach der Anforderung angezeigt wird, wendet euch bitte an den PUBG-Kundensupport (https://support.pubg.com/).

Wichtige Hinweise zur G-COIN-Entschädigung und Erstattung

• Anspruchsberechtigte sollten die folgenden detaillierten Informationen lesen und entweder die G-COIN-Entschädigung oder die Erstattungsoption beantragen.
• Bitte beachtet, dass die Erstattungsoption eine Rücksetzung des Inventars beinhaltet, daher solltet ihr die Einzelheiten vor der Beantragung sorgfältig prüfen.
• Wenn ihr aufgrund des Problems mit der Wahrscheinlichkeitsanzeige von PUBG x NewJeans oder der Maßnahmen zur Änderung der Garderobe für eine Entschädigung oder Erstattung in Frage kommt, wird unten links in der Lobby der Button "Eine Erstattung oder Entschädigung beantragen" erscheinen, wenn ihr euch am 3. Juli nach 04:00 Uhr (MESZ) auf dem Live-Server einloggt.
• Über den Button "Eine Erstattung oder Entschädigung beantragen" könnt ihr entweder die Erstattung oder die G-COIN-Entschädigungsoption beantragen.
• Solange ihr euren Antrag nicht abgeschlossen habt, ist das Aufladen von G-COIN und der Kauf von Gegenständen im Laden, einschließlich Versteck und Werkstatt, nicht möglich.
• Sobald ihr eure endgültige Auswahl getroffen habt, können die gewählten Optionen nicht mehr geändert werden, also überlegt es euch bitte gut, bevor ihr eure Wahl bestätigt.
• Wenn ihr euch nicht innerhalb der Frist für eine Option entscheidet, wird der G-COIN- Entschädigungsplan automatisch ausgewählt. Bitte stellt sicher, dass ihr euch innerhalb der Frist für eure bevorzugte Option registriert.
• Es kann nur eine der beiden Optionen gewählt werden, und sobald die Erstattung oder Entschädigung innerhalb des Antragszeitraums abgeschlossen ist, sind weitere Anträge nicht möglich.
• Wenn ihr eine Erstattung über den PUBG-Support anfordert, nachdem diese Mitteilung herausgegeben wurde, wird es schwierig sein, Unterstützung zu leisten, um Verwirrung zu vermeiden. Bitte verwendet das Erstattungs- und G-COIN-Entschädigungssystem.
• Für Erstattungen der von euch gekauften G-COIN in Plattformwährung wendet euch bitte nach Abschluss der Rückerstattung an den PUBG-Kundensupport (https://support.pubg.com/ ) Die Erstattung wird auf das Konto der jeweiligen Plattform gutgeschrieben.
• Die Erstattung von Plattformwährungen kann jederzeit während unserer Antragsfrist vom 3. Juli 2024 04:00 (MESZ) bis zum 2. August 2024 04:00 (MESZ) beantragt werden.
• Wenn ihr G-COIN in die Plattformwährung umtauschen möchtet, müsst ihr die entsprechende Art und Menge an G-COIN in eurem Inventar haben.
  • (Beispiel) Wenn ihr ein Paket mit 510 (500+10 Bonus) G-COIN gekauft habt, müsst ihr 500 G-COIN + 10 Bonus-G-COIN haben, um eine Rückerstattung auf das Steam-Wallet vorzunehmen.
• Wenn ihr die Zahlung für die Plattformwährung (z. B. Steam-Wallet) stornieren möchtet, könnt ihr dies während des Antragszeitraums für das Erstattungs- und Entschädigungssystem (3. Juli 04:00 (MESZ) bis 2. August 04:00 (MESZ)) tun. Detaillierte Regelungen zur Stornierung von Zahlungen folgen den Richtlinien der jeweiligen Plattform.
• (Nur für CN- und GUS-Regionen) Wenn ihr G-COIN-Codes von Drittanbietern (Heybox, Sunwang, Xsolla) gekauft habt, können Rückerstattungen nur in G-COIN erfolgen. Geld-Rückerstattungen richten sich nach den Verkaufsrichtlinien der Drittanbieter. Wendet euch daher bitte an den Kundendienst des Drittanbieters, bei dem ihr die G-COIN-Codes erworben haben.

Berechtigte Spielerinnen und Spieler für das G-COIN-Entschädigung- und Erstattungs-System

• 1) Falsche Anzeige des garantierten Set-Entwurfs für die "PUBG x NewJeans"-Prime-Paket-Artikel und G-COIN Kompensationssystem-Empfänger
  • Spielerinnen und Spieler, die zwischen dem Ende des Updates am 12. Juni (Mi.) und 13. Juni (Do.) 15:30 Uhr (MESZ) die folgenden Gegenstände erworben haben (bezeichnet als "PUBG x NewJeans"-Beutetruhe-Gegenstände)
    • "PUBG x NewJeans"-Beutetruhe-"Step 1"-Set
    • "PUBG x NewJeans"-Beutetruhe-"Step 2"-Set
    • "PUBG x NewJeans"-Beutetruhe-"Step 3"-Set
    • "PUBG x NewJeans"-Beutetruhe-"Step 4"-Set
    • "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Pack (x1)
    • "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Pack (x11)
    • "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Pack (x27)
    • "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Pack (x55)

• 2) Änderungen an der Garderobe für PUBG x NewJeans, Erstattung und G-COIN-Entschädigungssystem-Nutzer
  • Spielerinnen und Spieler, die "PUBG x NewJeans"-Beutetruhe-Gegenstände zwischen dem Ende des Updates am 12. Juni (Mi.) bis 26. Juni (Mi.) 17:00 (MESZ) gekauft haben.
  • Spielerinnen und Spieler, die nach dem 26. Juni (Mi.) 17:00 Uhr (MESZ) Gegenstände gekauft haben, sind von der Erstattung und Entschädigung ausgeschlossen.

G-COIN-Entschädigungsplan

• 1) G-COIN-Entschädigungsempfänger für die fehlerhafte Anzeige des garantierten Set-Entwurfs für den Gegenstand "PUBG x NewJeans"-Prime-Paket 
  • Spieler und Spielerinnen, die zwischen dem Ende des Updates am 12. Juni (Mi.) bis 13. Juni (Do.) 15:30 (MESZ) "PUBG x NewJeans"-Beutetruhe-Gegenstände" gekauft haben, erhalten 100% des in diesem Zeitraum ausgegebenen G-COIN-Betrags.

• 2) Empfänger für die "PUBG x NewJeans"-Outfit-Beschränkung, Rückerstattung- und Kompensationssystem
  • Spielerinnen und Spieler, die zwischen dem Ende des Updates am 12. Juni (Mi.) und dem 26. Juni (Mi.) 17:00 Uhr (MESZ)  die nachfolgenden "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Gegenstände gekauft haben, erhalten 50% des in diesem Zeitraum ausgegebenen G-COIN-Betrags.

• Die G-COIN-Entschädigung aufgrund von Outfit-Beschränkungen bei der Einstellung der "PUBG x NewJeans"-Erscheinung wurde getrennt von der G-COIN-Entschädigung berechnet, die für die falsche Anzeige des Satzes "Set-Entwurf-Garantie" in den NewJeans-Paketen gewährt wurde. Die Entschädigung wird jedoch aus Gründen der Vereinfachung in einer Einzelzahlung geleistet.
  • (Beispiel) Wenn ihr am 13. Juni um 07:00 (MESZ) ein "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Pack (X55) für 12.500 G-COIN und am 20. Juni ein weiteres "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Pack (X27) für 6.250 G-COIN gekauft habt, erhaltet ihr insgesamt 12.500 G-COIN + 9.375 G-COIN {(12.500+6.250)/2} = 21.875 G-COIN als Ausgleich.
  • Bei den vergüteten G-COIN handelt es sich um Bonus-G-COIN, die nicht in die Plattformwährung zurückerstattet werden können und die gleiche Gültigkeitsdauer haben wie die im Shop erhältlichen G-COIN.

Erstattungsplan

• Anspruchsberechtigte: Spielerinnen und Spieler, die zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni (Mi.) und dem 26. Juni (Mi.) 17:00 (MESZ) "PUBG x NewJeans"Beutetruhen-Gegenstände" gekauft haben.
• Ab dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 bis zu dem Zeitpunkt, an dem ihr die Erstattung anfordert, werden alle mit G-COIN gekauften Gegenstände, einschließlich "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Gegenstände", in G-COIN erstattet.
• Alle Gegenstände, die unmittelbar nach dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 erworben wurden, werden zurückgeholt, und das Inventar wird auf den Stand des ersten Log-in nach der Aktualisierung am 12. Juni 2024 zurückgesetzt.
  • (Beispiel) Wenn ihr am 15. Juni das Mega Bundle "Altes Ägypten" für 4.360 G-COIN gekauft habt und dann am 21. Juni ein "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Paket (X27) für 6.250 G-COIN, werden alle Gegenstände aus dem "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Paket (X27) und dem Mega Bundle "Altes Ägypten" zurückgenommen und stattdessen 10.610 G-COIN erstattet.
• Alle Inventar-Aktionen, die auf dem Konto ausgeführt wurden, einschließlich des Kaufs von Gegenständen, Event- und Pass-Belohnungen und Waffen-Skins, werden zurückgesetzt. Die zurückerstatteten G-COIN werden mit denselben Spezifikationen wie die gebrauchten G-COIN erneut ausgegeben.
• Diese Bekanntmachung enthält ausführliche Informationen über das Verfahren zur Zurücksetzung des Inventars und die Erstattungs- und G-COIN-Ausgleichsoptionen.
  • Bitte lest euch unten die Details zu den Rückerstattungen und Entschädigungen aufgrund von "PUBG x NewJeans"-Anpassungsbeschränkungen durch.
• Spielerinnen und Spieler, die den Erstattungsprozess abschließen, erhalten als Entschädigung 30 Gutscheine "Schmuggelware".

Rückerstattungsverfahren

• Wenn ihr Anspruch auf eine Entschädigung oder Erstattung aufgrund des Problems mit der "PUBG x NewJeans"-Wahrscheinlichkeitsanzeige oder Maßnahmen zur Änderung der Garderobe habt, könnt ihr den Button "Eine Erstattung oder Entschädigung beantragen" unten links in der Lobby nutzen.
• Über den Button "Eine Erstattung oder Entschädigung beantragen" könnt ihr entweder die Erstattung oder die G-COIN-Entschädigungsoption in Anspruch nehmen.
• Sobald die endgültige Auswahl abgeschlossen ist, können die gewählten Optionen nicht mehr geändert werden, also überlegt bitte sorgfältig, bevor ihr eure Wahl bestätigt.
• Für die Rückerstattung der von euch gekauften G-COIN in Plattformwährung wendet euch bitte an den PUBG-Kundensupport (https://support.pubg.com/), nachdem die Erstattung abgeschlossen ist. Die Erstattung wird auf das Konto der jeweiligen Plattform ausgestellt. 

• Grund für die Rückstellung des Inventars 
  • Aufgrund von technischen Schwierigkeiten ist es nicht möglich, nur die "PUBG x NewJeans“-Beutetruhen-Gegenstände abzurufen. Daher haben wir uns entschlossen, den Stand des Inventars unmittelbar nach der Wartung am 12. Juni 2024 wiederherzustellen.
  • Wenn Token, die durch den Kauf von "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Gegenständen während des Berechtigungszeitraums erhalten wurden, mit Token kombiniert wurden, die nach dem Zeitraum erhalten wurden, um Gegenstände zu erstellen, ist es technisch schwierig, nur die innerhalb des Berechtigungszeitraums erworbenen "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Gegenstände zurückzurufen.
  • Wenn G-COIN verwendet wurden, um sowohl "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Gegenstände als auch Kisten "Schmuggelware" zu kaufen, ist es nicht möglich, die verwendeten G-COIN zu erstatten, es sei denn, alle G-COIN werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
  • Wir bitten um euer Verständnis, um einen reibungslosen Rückerstattungsprozess zu ermöglichen.

Informationen zum Zurücksetzen des Inventars

• Wie bereits erwähnt, wird euer Inventar, wenn ihr die Erstattungsoption beantragt, auf den Zustand zurückgesetzt, in dem es sich bei eurem ersten Log-in nach der Wartung am 12. Juni 2024 befand.
• Um einen reibungslosen Erstattungsprozess zu ermöglichen, wird die Lobby beim Zurücksetzen des Inventars automatisch wieder verbunden.
• Im Folgenden findet ihr die Richtlinien für das Verfahren zur Rücksetzung des Inventars.

Richtlinie für gekaufte Gegenstände

• Die Anzahl der Käufe von Gegenständen, die mit der folgenden Währung gekauft wurden, wird auf den Stand zurückgesetzt, den sie beim ersten Log-in nach der Wartung am 12. Juni 2024 hatte.
  • "PUBG x NewJeans"-Kollaborationsgegenstände (Step-Up-Paket, Beutetruhe-Paket, Emote-Pack)
  • Werkstatt - Handweks-Herstellung, "PUBG x NewJeans"-Herstellung
  • Versteck - Schrotthändler, 50% Rabatt für die ersten 10 offenen
• Gegenstände, die zum Zeitpunkt der Erstattung nicht mehr erhältlich sind, können nicht nachgekauft werden.
• Auf dem "Steam Market" erworbene oder verkaufte Gegenstände werden nicht rückerstattet

• Shop
  • Alle Gegenstände, die zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Erstattung beantragt, gekauft wurden, werden zurückgerufen, und die verwendete Währung wird erstattet.

• PLUS-Account und Starterpaket
  • Die gekauften Gegenstände werden wiederhergestellt, ausgenommen G-COIN.

• Pass (Überlebendenpass/Werkstatt)
  • Gratis- und Premium-Pass werden mit der zuletzt erreichten Stufe und den zuletzt erreichten Erfahrungspunkten weitergeführt.
  • Wenn ihr den Überlebendenpass gekauft habt, wird er in den gekauften Zustand versetzt.
  • Überlebenden-Punkte werden auf der Grundlage des wiederhergestellten Levels neu vergeben.
  • Die Pass-Belohnungen werden auf einen nicht beanspruchten Status zurückgesetzt.
  • Level, die mit G-COIN und Level-up-Gegenständen erreicht wurden, werden nicht übernommen.
  • Alle Pass-Missionen werden zurückgesetzt, und ihr könnt erneut Erfahrungspunkte sammeln, auch wenn ihr bereits zuvor tägliche/wöchentliche Missionen abgeschlossen habt.
  • Wenn der Überlebendenpass: Grunge Queen zum Zeitpunkt eures Erstattungsantrags nach dem Update #30.2 bereits abgeschlossen ist, werden die durch den Überlebendenpass erhaltenen Belohnungen nicht erneut ausgestellt, aber der gekaufte Status des Premiumpasses bleibt erhalten.

• PUBG x NewJeans - Kollaborationsgegenstände
  • Alle "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen-Gegenstände und "PUBG x NewJeans"-Emote-Packs, die zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Erstattung beantragt, gekauft wurden, werden zurückerstattet.
  • Alle Ergebnisse, die durch das Öffnen von "PUBG x NewJeans"-Beutetruhen, "PUBG x NewJeans"-Premium-Bundles und "PUBG x NewJeans"-Event-Beutetruhe zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Erstattung beantragt, werden zurückgesetzt.
  • Alle "PUBG x NewJeans"-Gegenstände, die zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Rückerstattung beantragt, hergestellt wurden, werden zurückerstattet.

• Werkstatt
  • Alle Ergebnisse aus der Verwendung von Jäger-Truhen, Archivar-Truhen, Überlebenden-Truhen, Beutetruhen, Schlüsseln und Schlüsselfragmenten zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Rückerstattung beantragt, werden zurückgesetzt, und die verwendeten Truhen und Schlüssel werden neu ausgestellt.
  • Alle Gegenstände, die zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Erstattung beantragt, hergestellt, demontiert oder wiederverwendet wurden, werden zurückgenommen, und die verwendeten Währungen und Materialien werden neu ausgegeben.
  • Wenn ihr zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Erstattung beantragt, Schlüssel hergestellt habt, werden die Schlüssel wieder zu Schlüsselfragmenten.

• Versteck
  • Alle Ergebnisse, die mit G-COIN oder Gutscheinen "Schmuggelware" zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Rückerstattung beantragt, erzielt wurden, werden zurückgerufen, und die benutzte Währung wird neu ausgestellt.
  • Alle Baupläne und Polymere, die zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Erstattung beantragt, aus der Zerlegung erhalten wurden, werden zurückgenommen, und die für die Zerlegung verwendeten Waffen-Skins werden neu ausgegeben.
  • Wenn ihr zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Erstattung beantragt, die Stufe eines erweiterbaren Waffen-Skins geändert habt, wird er auf die Stufe zurückgesetzt, die er beim ersten Einloggen in die Lobby nach den Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 hatte.
  • Der gesamte gebrauchte Schrott wird wiederhergestellt, und die gegen Schrott eingetauschten Gegenstände werden zurückgenommen.

• Nickname, Clan-Tag, Clan-Namen Änderungs-Gegenstände
  • Wenn ihr einen Namens-/Tag-Änderungs-Gegenstand verwendet habt, der zwischen dem Ende der Wartung am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Erstattung beantragt, erworben wurde, werden der geänderte Nickname, Clan-Tag und Clan-Name beibehalten.

Content-Richtlinie

• Der Fortschritt, der Belohnungsstatus und die Einstellungen der folgenden Inhalte werden auf den Stand zurückgesetzt, in dem ihr euch beim ersten Log-in nach der Wartung am 12. Juni 2024 befunden habt.

• Event-Center
  • Ihr könnt an laufenden Events teilnehmen, aber wenn das Event zum Zeitpunkt eurer Erstattung bereits beendet ist, ist eine Teilnahme nicht mehr möglich.
  • Für die unten aufgeführten Spezial-Drop- Events wird die Erstattung/G-COIN-Entschädigung nach Ablauf der Anmeldefrist gemeinsam bearbeitet.
    • "PUBG x NewJeans"-Web-Event
    • Anmelde-Event
    • LANDEN, PLÜNDERN, ÜBERLEBEN
    • Moment der Wahrheit
    • Tägliche Lieferung
  • Der Fortschritt des Events "Der Sammler" wird zurückgesetzt, und wenn ihr die Belohnung "PUBG x NewJeans"-Bühne [Benutzerdefinierte Lobby] erhalten habt, wird der Gegenstand zurückgenommen.
  • Anfänger-Drops-Event & Heimkehr-Träume
    • Wenn ihr ab dem 12. Juni an den Events teilgenommen habt, wird euer Fortschritt auf den 12. Juni zurückgesetzt.
      • Alle Event-Belohnungen, die nach dem 12. erhalten wurden, werden zurückgesetzt und ermöglichen die weitere Teilnahme am Event.
    • Wenn ihr ab dem 12. Juni nicht an den Veranstaltungen teilgenommen habt:
      • Alle Event-Belohnungen werden zurückgesetzt, und die Berechtigung zur erneuten Teilnahme hängt von den folgenden Bedingungen ab:
        • Ihr könnt nicht erneut an den Heimkehr-Träume-Events für wiederkehrende Nutzer teilnehmen.
        • Wenn seit eurer Neuregistrierung 14 Tage verstrichen sind (basierend auf dem Datum des Erstattungsantrags), könnt ihr nicht mehr am Anfänger-Drops-Event teilnehmen.
        • Wenn seit eurer Neuanmeldung weniger als 14 Tage vergangen sind, könnt ihr erneut am Anfänger-Drops-Eventteilnehmen.

• Ranglistenmodus
  • Die Belohnungen für die Ranglistensaison 29 werden entsprechend den von eurem Konto erreichten Rangbedingungen neu vergeben.
  • RP und Stufe für Season 30-Konten werden beibehalten.
  • Ranglistenspiel-Punkte der Saison 30 bleiben erhalten.
  • Benutzte Stufenschutz-Gegenstände werden nicht wiederhergestellt.

• BP
  • Die BP werden mit 4.000 BP pro Tag berechnet, und die G-COIN werden kollektiv auf der Grundlage der Anzahl der eingeloggten Tage zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni und dem 3. Juli, 04:00 Uhr (MESZ) nach dem Antragszeitraum für die Entschädigung/Erstattung verteilt.

• Tutorial
  •  Konten, die das Tutorial nach der Wartung am 12. Juni 2024 abgeschlossen haben, müssen das Tutorial erneut absolvieren.

• Überlebensmeisterschaft
  • Der Fortschritt der Überlebensmeisterschaft wird nicht zurückgesetzt und Belohnungen, die bis zum Zeitpunkt der Rückerstattungsbeantragung für Aufstiege in Überlebens-Leveln erhalten wurden, werden erneut ausgegeben.

• Aktionscodes
  • Aktionscodes für PLUS-Konten, Starterpaket, Pass (Überlebenden-/Werkstatt-Pässe) und G-COIN-Pakete werden auf den Status „verwendet“ geändert.
  • Andere Event-Prämien und gekaufte Aktionscodes können wiederverwendet werden.
  • Wenn ihr die Informationen für Aktionscodes, die nach der Wartung am 12. Juni 2024 verwendet wurden, vergessen habt, wendet euch bitte an den Verkäufer des gekauften Aktionscodes oder an die Plattform, auf der ihr ihn als Event-Belohnung erhalten habt.

• Web-Event
  • Belohnungen, die im Rahmen des "PUBG x NewJeans"-Web-Events erhalten wurden, werden zurückgeholt und nach Beendigung des Events gemeinsam wieder ausgegeben.

• Medaillen
  • Die Medaillen werden nicht rückgesetzt und bleiben so erhalten, wie sie sind.

• Battlestat
  • Battlestat, das zwischen dem Ende der Wartungsarbeiten am 12. Juni 2024 und dem Zeitpunkt, an dem ihr die Rückerstattung beantragt, aufgezeichnet wurde, wird nicht wiederhergestellt, selbst wenn ihr das Battlestat-Tausch-Kit verwendet habt.

• Ruf-Level-Belohnungen
  • Die Belohnungen für das erste Ruf-Level werden wiederhergestellt, aber die Belohnungen für den Erhalt des Levels werden zurückgesetzt.

• Lobby/Voreinstellungen
  • Aufgrund technischer Probleme wird das Erscheinungsbild auf das Standarderscheinungsbild geändert.
  • Wenn ihr die Erstattungsoption beantragt, während die "PUBG x NewJeans"-Bühne [Benutzerdefinierte Lobby] ausgerüstet ist, wird sie auf die Standard-Lobby-Einstellung umgestellt.

Wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten und versprechen, unser Bestes zu tun, um sicherzustellen, dass keine weiteren Probleme für unsere Spielerinnen und Spieler entstehen.

Wir möchten uns bei euch allen herzlich für eure Geduld bedanken. Wir sind stets bemüht, einen Service zu bieten, der die Erwartungen unserer Community erfüllt.