Hola Jugadores,

Como muchos de ustedes ya saben, la reciente actualización #32.1 incluyó una fusión de ciertas regiones.

Lamentamos sinceramente los problemas de ping elevados que algunos jugadores han experimentado en ciertas regiones después de esta fusión, lo que ha impactado negativamente su experiencia de juego.

Desde la actualización, hemos estado monitoreando de cerca la situación y revisando sus comentarios.

Para resolver este problema, nuestro equipo ha estado explorando diversas soluciones y realizando pruebas en los servidores. Ahora nos gustaría compartir los resultados y detallar los próximos pasos que tomaremos.

Región AMER 

• Como mencionamos anteriormente en nuestra Carta del Desarrollador sobre la Fusión de Regiones, asegurar una gran cantidad de jugadores es fundamental para que el matchmaking basado en habilidades funcione sin problemas.
• Esto nos llevó a fusionar las regiones NA (Norteamérica) y SA (Sudamérica) para mejorar la efectividad del matchmaking basado en habilidades, incrementando el número de jugadores disponibles.
• Antes de la fusión, realizamos varias pruebas y anticipamos que la fusión sería posible con solo un ligero aumento en el ping para las regiones NA y SA. Sin embargo, después de la fusión, observamos que los niveles de ping, especialmente en la antigua región SA, aumentaron significativamente más de lo esperado, con un promedio de más de 170 ms.
• Esto superó nuestras predicciones y tuvo un impacto grave en la jugabilidad. Al identificar el problema, buscamos de inmediato una solución y realizamos varias pruebas de emergencia para ajustar la ubicación de los servidores tanto para las regiones NA como SA.
• Como resultado, confirmamos que es difícil satisfacer las necesidades de ambas regiones simultáneamente, lo que significa que es imposible proporcionar una experiencia de juego estable con estas regiones fusionadas. Nuestro objetivo con la fusión de regiones era mejorar el matchmaking basado en habilidades mientras manteníamos un entorno de juego estable. Por lo tanto, hemos decidido revertir la región AMER a su estado anterior, separando nuevamente las regiones NA y SA.
• Esta reversión está programada para diciembre de 2024, como parte de la Actualización 33.1. Después de la reversión, todos los tipos de grupos y perspectivas volverán a su estado previo a la fusión.
• Hicimos todo lo posible para implementar la reversión lo antes posible. Sin embargo, debido a la complejidad de revertir la fusión de las regiones, hemos determinado que el momento más factible para la reversión es con la Actualización 33.1. Solicitamos amablemente su comprensión con respecto al cronograma y ofrecemos sinceras disculpas por los inconvenientes que ha enfrentado, así como por la espera hasta la actualización de diciembre.

Región OC 

• El propósito de la fusión para la región OC también fue mejorar el emparejamiento y ofrecer una mayor variedad de modos de juego.
• Sin embargo, la situación de la región OC fue diferente a la de la región AMER.
• La base de jugadores en la región OC ha estado disminuyendo a lo largo de los años, hasta el punto en que mantener un servicio de juego fluido se ha vuelto cada vez más desafiante.
• Dada esta situación, concluimos que preservar el matchmaking debería ser nuestra prioridad.
• Por lo tanto, no revertiremos la fusión en la región OC, y permanecerá en su estado fusionado.

*Las acciones explicadas anteriormente se aplican tanto a las plataformas de PC como de consola.

Una vez más, pedimos disculpas sinceramente por los inconvenientes causados por los problemas relacionados con la fusión de las regiones.

Agradecemos mucho su paciencia y comprensión mientras trabajamos para implementar estos cambios.

Equipo de PUBG: BATTLEGROUNDS