¡Hola, jugadores!

Hoy nos gustaría hablar de un tema que, a primera vista, podría parecer trivial, pero que ha hecho que muchos jugadores se sintieran incómodos en algún momento. Jugando a cualquier juego, hay muchas cosas que pueden resultar molestas y, desde luego, encontrarse con gente que haga trampas es una de ellas. En un entorno de juego en el que la habilidad personal debería ser el indicador más adecuado del rendimiento de un jugador, hacer trampas suele conducir al resultado opuesto. El equipo de PUBG: BATTLEGROUNDS sabe cuánto han sufrido los jugadores por culpa de dichas trampas, así que hemos estado trabajando de forma continua para ofrecer un entorno de juego limpio y seguro. Aunque aún quedan aspectos mejorables, mediante esta actualización, que es la primera de varias de la serie FAIR.PUBG, hemos reestructurado el sistema de denuncias, y nos gustaría explicaros cómo.

Las denuncias de los jugadores son un recurso importante a la hora de identificar a quienes hacen trampas y suspender sus cuentas. Los tramposos también son conscientes de ello y, en consecuencia, muchas veces han intentado evitar que los denuncien o reducir las posibilidades de que eso suceda. Por ejemplo, es un hecho confirmado que están abusando del sistema al evitar expresamente matar o quedar primeros.

Debido a ello, la comunidad lleva mucho tiempo pidiéndonos mejoras que permitan denunciar a un grupo más amplio de jugadores, y no solo a aquellos que encajen en las categorías de «jugadores que han registrado muertes» o «jugadores pillados en la pantalla de espectador». En la actualización de enero de 2023, hemos introducido cambios que permiten denunciar a jugadores que hayan conseguido asistencias o dejado a otros jugadores derrotados pero no muertos. Al hacerlo, nos preocupaba que aumentaran las denuncias falsas, pero hemos reducido este riesgo mediante una clasificación de los casos y las circunstancias de las denuncias a través del modelo de aprendizaje automático. Como resultado, podemos confirmar un aumento de la precisión (la probabilidad de que los tramposos queden sancionados temporalmente).

Este cambio es el primer paso para mejorar el sistema de denuncias, y nos gustaría compartir con vosotros de antemano nuestros planes para el futuro. Como ya hemos mencionado, las denuncias de los jugadores son un recurso importante para clasificar a aquellos de quienes se sospecha que hacen trampas y contrarrestar sus acciones. Sin embargo, dado que el sistema de denuncias actual lleva más de 5 años en uso desde el lanzamiento oficial de PUBG: BATTLEGROUNDS (diciembre de 2017), hay aspectos del mismo que no encajan con el estado actual del juego, así que tenemos planeado mejorarlo de manera gradual. Entre nuestros planes se incluyen las siguientes medidas:

Categorías de denuncias

En primer lugar, tenemos previsto reorganizar o modificar las categorías de denuncias que existen actualmente para mejorar la precisión con la que investigamos las denuncias que nos enviáis y respondemos a ellas. Por ejemplo, si alguien repite una acción específica dentro del juego, puede que esté abusando del sistema para ganar más puntos de experiencia, pero el sistema actual no tiene una categoría apropiada para denunciar esta conducta. Por otro lado, también se necesitan categorías para jugadores que hacen publicidad a través del chat de voz u otros canales, o jugadores compinchados con tramposos.

Clasificación y mejora de las categorías de denuncias por uso de programas no permitidos

El sistema de denuncias actual ofrece cuatro categorías detalladas («La mira del jugador se ha fijado automáticamente en el objetivo», «El jugador ha atacado sin tener una visión del objetivo», «La velocidad de movimiento del jugador ha sido extrañamente alta» y «No ha habido retroceso en el arma del jugador»), pero los siguientes dos problemas hacen que sea difícil tener una visión clara del contexto:

1. Es posible que las categorías de denuncias disponibles ahora mismo no describan con la precisión suficiente las funciones de actuales programas no permitidos en algunos casos. Por ejemplo, «una acción de rastrear o encontrar a un jugador no ubicado» en lugar de «atacar sin tener una visión de objetivo» es una descripción que encaja mejor con las funciones de un programa no permitido.
2. Alrededor de un 89 % de las denuncias de los jugadores tienen seleccionados tres o más de los motivos especificados, lo que dificulta identificar el tipo de programa empleado. También estamos pensando en introducir una interfaz para animar a los jugadores a elegir solo el motivo más adecuado, en lugar de varios a la vez, o que les permita describir la situación en detalle.

Estas son las principales mejoras que tenemos planeadas ahora mismo, pero también valoramos mucho las ideas y las opiniones de los jugadores. El equipo de PUBG: BATTLEGROUNDS siempre presta mucha atención a los comentarios de la comunidad, y vamos a seguir escuchándoos y teniéndoos en cuenta para mejorar.

Además, incluso ahora, las denuncias que nos estáis enviando son una fuente de información muy importante, así que, si usáis activamente el sistema de denuncias, será de gran ayuda. Escuchamos con gran interés todas vuestras voces y queremos daros las gracias por tomaros la molestia de contactar Aunque no siempre hemos acertado, prometemos que en el futuro haremos todo cuanto esté en nuestra mano para crear un entorno de juego más agradable y seguro.

Esta primera actualización de nuestra serie FAIR.PUBG ha sido una breve introducción a los cambios al sistema de denuncias y nuestros planes para el futuro. El equipo de PUBG: BATTLEGROUNDS seguirá haciendo lo posible por mantener una comunicación asidua con los jugadores y escuchar sus comentarios con respecto a quienes hacen trampas. ¡Volveremos con la próxima actualización FAIR.PUBG!

El equipo de PUBG: BATTLEGROUNDS