Avis de confidentialité

Le présent avis de confidentialité est un résumé de notre Politique de confidentialité. Ces résumés sont publiés uniquement pour simplifier les choses et vous devez lire l’intégralité du contenu car il prévaut en cas d’ambiguïté ou de conflit. Veuillez lire attentivement l’intégralité de la politique de confidentialité.

Responsable du traitement des Informations personnelles

Le Responsable du traitement des Informations personnelles est KRAFTON, Inc. 

KRAFTON, Inc. collectera, stockera, utilisera et partagera les données afin de fournir des Jeux et des Services. Nous agirons dans un intérêt légitime pour traiter légalement les données à des fins de gestion pour la personne concernée et remplir nos obligations contractuelles.

Collecte et utilisation des Informations personnelles

Nous recueillons les informations vous concernant de deux façons :

1) Informations collectées directement auprès de vous (par ex., surnom, adresse électronique) 

2) Informations collectées automatiquement (par ex., informations relatives à l’appareil, notamment modèle, version du système d’exploitation, ID de l’appareil) 

Pour plus d’informations, consultez l’article « 2. Informations que nous collectons » de la Politique de confidentialité.

Finalités du traitement des Informations personnelles

Nous utilisons les informations vous concernant pour gérer nos Jeux et/ou nos Services et améliorer la qualité du jeu. Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution du contrat conclu entre vous et nous, pour nous permettre de nous conformer aux obligations légales, et eu égard à nos intérêts légitimes pouvoir fournir et améliorer les fonctionnalités des Jeux et/ou Services.

Pour plus d’informations, consultez l’article « 3. Utilisation de vos informations » de la Politique de confidentialité.

Vente et partage d’Informations personnelles

Nous partageons les informations vous concernant pour mettre à votre disposition le meilleur environnement de jeu, par exemple, avec des fournisseurs de services de cloud computing. Cependant, nous ne vendons pas d’informations personnelles à des tiers et nous ne partageons pas d’informations personnelles avec des tiers à des fins de ciblage publicitaire.

Pour plus d’informations, consultez l’article « 4. Partage de vos informations » de la Politique de confidentialité.

Protection des données et transfert vers des pays tiers

Nous avons mis en place des mesures de sécurité, y compris chiffrement et anonymisation, pour protéger vos informations. Si nous transférons vos informations vers des pays et zones géographiques autres que ceux dans lesquels vous vivez, nous prendrons des mesures raisonnables pour en préserver la confidentialité.

Pour plus d’informations, consultez les articles « 6. Transferts internationaux de données » et « 10. Sécurité de vos informations » de la Politique de confidentialité.

Coordonnées

Si vous avez des questions relatives au présent avis ou à notre Politique de confidentialité, contactez-nous à votre convenance. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande de bonne foi.

Les coordonnées de KRAFTON sont les suivantes :

- Coordonnées : privacy@krafton.com

- Adresse : 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Séoul, République de Corée 06142

Politique de confidentialité

Date de prise d’effet : 2026.01.07. 

1. Introduction

2. Informations que nous collectons

3. Utilisation de vos informations

4. Partage de vos informations

5. Cookies et technologies associées

6. Transferts internationaux de données

7. Conservation et suppression d’informations personnelles

8. Notre politique en ce qui concerne les enfants

9. Liens et services tiers

10. Sécurité de vos informations

11. Vos droits en matière de confidentialité

12. Modifications

13. Nous contacter

Annexe. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES – SPÉCIFIQUES À LA JURIDICTION

1. Introduction

KRAFTON, Inc. (« nous », « notre », « Société » ou « nos ») collecte, utilise et traite des informations personnelles vous concernant (ci-après dénommé « vous », « utilisateur » ou « joueur »). Nous proposons différents services associés au Jeu (par exemple, jeux, sites Web, événements, enquêtes, jeux de sport en ligne ou service client, etc.) (« Jeux et Services »).  La présente Politique de confidentialité (« Politique ») couvre les informations personnelles fournies, collectées ou générées lorsque vous accédez, utilisez ou souscrivez un abonnement à nos Jeux et Services, sauf si des politiques de confidentialité ou des conditions générales distinctes s’appliquent. La présente Politique s’applique à nos Jeux et Services et explique les droits et choix dont vous disposez concernant ces données et la façon dont vous pouvez communiquer avec nous. Lorsque vous visitez ou cliquez sur d’autres sites à partir de nos Jeux ou Services, la présente Politique ne s’applique pas et ne contrôle pas ces activités.

Nous mettrons occasionnellement la présente Politique à jour. Le cas échéant, nous modifierons la date de prise d’effet ci-dessus. Nous vous informerons périodiquement des modifications apportées à la présente Politique ou des modifications significatives que nous y apportons. Si vous continuez à utiliser nos Jeux et Services après lesdites modifications, vous acceptez la Politique modifiée. Nous vous conseillons de lire régulièrement la présente Politique afin de vous tenir informé de la façon dont nous collectons et traitons les informations personnelles vous concernant. Occasionnellement, nous pouvons vous demander de confirmer que vous acceptez la présente Politique lorsque nous vous proposons des Jeux et Services. 

2. Informations que nous collectons

Nous collecterons les catégories d’informations suivantes qui peuvent, directement ou indirectement, vous identifier ou vous décrire ou identifier ou décrire votre appareil, ou des informations qui peuvent raisonnablement être associées ou liées à vous ou à votre appareil. Les informations que vous fournissez peuvent être différentes selon les circonstances. Ces informations comprennent notamment :

1) les identifiants, notamment SteamID64, surnom, nom, adresse IP, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, pays de résidence, langue, nationalité, etc. ; 

2) les informations relatives à l’appareil ou au réseau, notamment modèle de l’appareil, version du système d’exploitation, adresse MAC, ID de l’appareil, etc. ; 

3) les informations relatives au Jeu, notamment les rapports d’incidents et les détails de l’activité du système (par exemple, configuration du jeu, date/heure de jeu, etc.) ; et

4) les informations relatives aux achats, notamment date d’achat, articles, etc.

Lorsque vous utilisez des fonctionnalités sociales (notamment, des conversations textuelles/vocales dans le jeu), les informations que vous communiquez sont des informations publiques. Nous sommes susceptibles de les stocker et d’y accéder et elles peuvent être lues, copiées, collectées ou utilisées par d’autres utilisateurs sans votre consentement.

Nous utilisons ces informations pour gérer et améliorer nos Jeux et Services. Certaines de ces informations sont collectées via des cookies et d’autres outils/technologies en ligne. Pour plus d’informations, consultez l’article « Cookies et technologies associées » ci-dessous. 

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées à des fins diverses, principalement pour fournir les Jeux et les Services aux joueurs comme vous et améliorer la qualité des Jeux et des Services. Cela comprend :

1) gérer et fournir nos Jeux et Services ;

2) développer de nouveaux jeux, améliorer la qualité de nos Jeux et Services et résoudre les bogues ;

3) détecter l’utilisation interdite ou non autorisée de nos Jeux et Services et prendre les mesures nécessaires ;

4) gérer vos demandes (par exemple, remboursement dans le jeu, etc.) ;

5) fournir des informations publicitaires et d’autres informations relatives à des événements marketing et promotionnels et des enquêtes ; 

6) suivre les modes d’utilisation, analyser les tendances des utilisateurs et calculer des statistiques sur l’utilisation des Jeux et des Services ;

7) préparer des statistiques utilisateur et fournir des métriques dans le jeu (notamment, classement) ;

8) gérer les jeux de sport en ligne et offrir la possibilité de participer à des tournois ;

9) participer à des programmes de partenariat ;

10) empêcher, détecter, identifier, examiner et répondre aux réclamations réelles ou potentielles, responsabilités, comportement non autorisé, tricherie, piratage ou activités criminelles ; et

11) nous conformer aux obligations légales, contrats et politiques et les faire respecter.

Pour les fonctionnalités de chat vocal, des données vocales temporaires peuvent être traitées localement pendant une session de jeu afin de détecter toute activité anormale ou non autorisée (par exemple, triche ou publicité illicite). Ces données vocales temporaires sont automatiquement supprimées à la fin de la session de jeu. Toutefois, si une violation est détectée, l’enregistrement correspondant, pouvant inclure des portions limitées des données vocales concernées, peut être transmis à nos serveurs et conservé pendant une période limitée, comme décrit dans la présente Politique.

Dans la plupart des cas, le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour vous répondre ou traiter votre demande. Nous pouvons également traiter vos informations pour nous permettre de respecter une obligation légale. Occasionnellement, nous sommes susceptibles de vous demander de consentir à ce que nous utilisions vos informations pour des motifs précis. Lorsque nous avons obtenu votre consentement et qu’il est requis, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée dans la présente Politique.

4. Partage de vos informations

Nous partageons certaines informations personnelles avec des tiers pour mettre à votre disposition nos Jeux et Services, y compris des fournisseurs de services qui traitent les informations personnelles pour notre compte afin de vous fournir nos Jeux et Services, notamment un support technique et gérer notre communauté. Des exemples de tiers sont fournis ci-dessous. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins de ciblage publicitaire.

1) les fournisseurs de restrictions pour les programmes tiers afin de bloquer les outils permettant de tricher et les programmes non autorisés ;

2) les fournisseurs de service de cloud computing pour fournir des services de stockage dans le cloud ;

3) les fournisseurs de service de paiement tiers pour aider lors du paiement des transactions ou fournir un service de rétractation pour les vendeurs ;

4) les plateformes marketing et les fournisseurs de services d’analyse associés au comportement des joueurs, afin de personnaliser le Service et réaliser des activités commerciales(notamment, classement) ;

5) les fournisseurs de services de sondages en ligne afin d’améliorer le service de jeux ;

6) les fournisseurs de service client pour gérer les demandes des utilisateurs ;

7) les fournisseurs de plate-forme de transmission de la voix/texte en temps réel pour fournir les services de conversation ; et

8) les fournisseurs d’événements sportifs en ligne pour héberger et gérer les événements sportifs en ligne.

Nous sommes susceptibles de partager vos informations lorsqu’une telle divulgation est essentielle pour respecter une obligation légale ou une demande légitime d’accès aux données, à la suite d’une fusion ou d’une acquisition, avec nos sociétés affiliées (LISTE : https://krafton.com/en/studios/) aux fins décrites dans la présente Politique, ou lorsque nous avons obtenu votre consentement ou conformément à vos instructions. 

5. Cookies et technologies associées

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies afin de reconnaître votre navigateur ou appareil, d’en savoir plus sur vos centres d’intérêts et de vous fournir des fonctionnalités et des services essentiels, entre autres. Des tiers autorisés peuvent également configurer des cookies et d’autres technologies lorsque vous utilisez notre site ou nos Jeux et Services. 

Les cookies sont de petits fichiers texte téléchargés sur votre appareil (si votre navigateur est configuré pour accepter les cookies) afin de suivre les mouvements sur les sites Web et personnaliser votre expérience sur le site. La plupart des navigateurs vous permettent d’effacer les cookies du disque dur de l’appareil, de bloquer l’acceptation des cookies ou de recevoir un avertissement avant le stockage d’un cookie. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez les instructions de votre navigateur ou l’écran « Aide ». Cependant, veuillez noter que si vous bloquez les cookies, certaines parties de nos sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement.

Nous utilisons un service d’analyse tiers pour améliorer nos Services et votre expérience. Les fournisseurs de services d’analyse peuvent collecter des données d’activité lorsque vous utilisez nos Jeux et/ou Services. Cependant, nous n’autorisons pas la collecte ou l’accès aux informations qui vous identifient directement, notamment nom, adresse électronique, etc. Vous trouverez les informations nécessaires pour gérer la collecte de vos données ci-après.

- Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous nous efforçons également de fournir un environnement de jeu sûr et équitable pour tous les joueurs. Lorsque vous jouez à notre Jeu, nous ou des tiers sommes susceptibles d’utiliser des cookies et des technologies similaires, ou de collecter des données sur votre ordinateur ou appareil, à des fins d’authentification, de prévention de fraude et de sécurité. 

6. Transferts internationaux de données

Nous exerçons nos activités à l’échelle mondiale et pour fournir nos Jeux et Services, nous sommes susceptibles de transférer vos informations dans des pays et zones géographiques autres que celui dans lequel vous vous trouvez. Si nous transférons, stockons ou traitons vos informations personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour en préserver la confidentialité, y compris en adhérant à des clauses de confidentialité et des clauses contractuelles types avec les fournisseurs, le cas échéant. Des informations supplémentaires concernant le transfert international de vos données sont disponibles en fonction de votre zone géographique. Pour plus d’informations, consultez l’article relatif aux conditions supplémentaires ci-dessous.

7. Conservation et suppression d’informations personnelles

En principe, nous supprimons vos informations dans les plus brefs délais, une fois l’objectif de la collecte atteint. Les informations conservées sous forme physique sont déchiquetées ou incinérées et les informations personnelles conservées au format électronique sont supprimées en utilisant des mesures techniques qui ne permettent pas de les reproduire. Cependant, nous sommes susceptibles de conserver vos informations personnelles même après que vous avez fermé votre compte chez nous ou que nous avons cessé de vous fournir des Services, s’il est nécessaire de les conserver afin de nous conformer aux obligations légales, respecter les exigences réglementaires, résoudre les litiges, empêcher les fraudes ou les abus, ou faire appliquer la présente Politique ou tout autre contrat que nous pouvons avoir avec un joueur.

8. Notre politique en ce qui concerne les enfants

Ce Jeu et/ou Service n’est pas destiné aux utilisateurs mineurs. Nous ne collectons, n’utilisons ni ne partageons intentionnellement des informations les concernant. Quand nous traitons les informations d’enfants de moins de quatorze (15) ans, nous obtenons le consentement des parents ou des tuteurs légaux pour la collecte d’informations personnelles de leurs enfants avant qu’ils n’utilisent nos Jeux et Services. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour demander la suppression de ces informations dans notre système.

9. Liens et services tiers

Si vous cliquez sur un lien vers un site Web tiers, y compris, mais sans s’y limiter, une annonce publicitaire, vous quittez notre site Web et accédez au site Web sélectionné. Nous ne pouvons pas contrôler les activités de tiers, et nous ne pouvons pas garantir le respect des mêmes pratiques de confidentialité et de sécurité que les nôtres. Nous vous conseillons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tout autre fournisseur de services auquel vous vous adressez. Si vous visitez un site Web tiers qui comporte un lien vers nos Jeux et Services, consultez la politique de confidentialité du site avant de communiquer toute information personnelle.

10. Sécurité de vos informations

Nous avons mis en place des mesures de sécurité, y compris chiffrement et anonymisation, pour protéger vos informations personnelles. En outre, nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés, agents, personnes ou sociétés qui ont besoin d’en avoir connaissance ou d’y accéder. Ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité et traiteront vos informations personnelles uniquement à notre demande, le cas échéant. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet n’est parfaitement sécurisée. Par conséquent, la sécurité absolue des informations que nous collectons et utilisons ne peut pas être garantie. Nos mesures de protection des informations sont auditées tous les ans par des autorités indépendantes, conformément à la norme coréenne de sécurité des informations ISMS-P (Personal Information & Information Security Management System).

11. Vos droits en matière de confidentialité

Conformément aux limitations de la loi applicable, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de demander la restriction d’un tel traitement, et le droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos informations personnelles. Pour faire une demande concernant vos droits, ou pour toute autre question, contactez-nous par e-mail à l’adresse indiquée à l’article « 13. Nous contacter ». Nous répondons à toutes les demandes de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en la matière.

12. Modifications

À notre discrétion, nous sommes susceptibles de modifier toute partie de la présente Politique de confidentialité à tout moment en publiant ou en affichant la Politique de confidentialité modifiée dans nos Jeux et Services. En cas de modifications significatives, nous publierons une notification vous en informant sur nos sites Web ou dans nos Jeux et Services ou nous vous donnerons un préavis raisonnable avant la date de prise d’effet de toute modification importante. Toutes les autres modifications prennent effet dès qu’elles sont publiées. 

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou vos transactions dans nos Jeux et Services, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : privacy@krafton.com.

La présente Politique de confidentialité a été traduite dans d’autres langues pour vous aider. En cas de différence entre la version anglaise et les autres versions, la version anglaise prévaut. Cependant, la Politique de confidentialité en coréen prévaut pour les utilisateurs résidant en Corée.

Annexe. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES – SPÉCIFIQUES À LA JURIDICTION

Cette partie de notre Politique s’applique aux résidents de la juridiction indiquée ci-dessous. En cas de conflit entre la Politique et le présent article, le présent article prévaut. 

1. EEE et Royaume-Uni

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données compétente pour le pays ou la zone géographique dans lequel la prétendue infraction à la loi sur la protection des données applicable s’est produite.

Notre représentant dans l’UE est VeraSafe Netherlands BV, sis Keizersgracht 555 A, 1017 DR Amsterdam, Pays-Bas. Pour contacter VeraSafe, veuillez utiliser le formulaire disponible à l’adresse suivante :  https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

Notre représentant au Royaume-Uni est VeraSafe United Kingdom Ltd., sis 37 Albert Embankment, Londres SE1 7TL, Royaume-Uni. Pour contacter VeraSafe, veuillez utiliser le formulaire disponible à l’adresse suivante :  https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

1) Transferts internationaux de données

Si nous transférons vos informations hors de l’EEE vers un pays qui n’est pas reconnu par la Commission européenne comme garantissant un niveau approprié de protection des données, nous prendrons les mesures adéquates pour protéger vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection et de confidentialité des données. Ces mesures peuvent inclure des contrats de transferts de données mettant en œuvre la dernière version des clauses contractuelles types (une forme de contrat de transferts de données préapprouvé par la Commission européenne prévoyant des garanties adéquates de protection des informations personnelles). Vous pouvez demander un exemplaire de ces mesures en nous contactant de la manière indiquée dans la présente Politique. Sinon, nous transférons les informations personnelles avec votre consentement ; pour exécuter un contrat avec vous ; ou si nos droits sont légitimes d’une manière qui ne prime pas sur vos droits et libertés.

2) Vos droits en matière de confidentialité

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente si vous êtes préoccupé par la façon dont nous traitons vos informations personnelles. L’autorité de protection des données auprès de laquelle vous pouvez déposer une plainte sera celle de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou celle où nous sommes implantés.