開発レター┃ランクマッチ認証システム強化 - お知らせ

プレイヤーの皆さん、こんにちは。

11月1日にリリースしたパッチノート - アップデート26.2では、ランクマッチの認証システムを強化しました。この変更における背景や意図を知りたいという方のために、このアンチチート開発レターでは、11月15日に実装される認証システム改善セットについて、包括的な概要をお伝えしていきます。

背景

2021年5月にランクマッチのローンチに伴い実装したSMS認証システムでは、ランクマッチにおけるチート行為への対策として、すべてのプレイヤーに携帯電話番号の確認を義務付けました。同時に、永久に利用禁止措置が科せられたアカウントでSMS認証に使用していた携帯電話番号を別のアカウントで再び使用できないようにしました。

しかし、様々なデータを用いた内部分析の結果を見ると、一部の地域のチートプレイヤーがプロキシ認証技術を悪用し、ランクマッチにアクセスしていることが判明しました。これは、現在のSMS認証システムでは、チートプレイヤーのランクマッチ入場を阻止するには不十分であるということを意味します。

これを踏まえ、PUBG:BATTLEGROUNDSアンチチートチームは、ランクマッチの認証システム向上に乗り出すことにしました。より効果的にプロキシ認証に対抗するためのこの機能強化には、「1.ARS認証の導入」、「2.同じ電話番号での再認証の要求」の2点が含まれます。

ご注意いただきたいのは、これらの変更がすべてに適用されるわけではないということです。公正なゲーム環境を維持し、プレイヤーのアカウントを保護するために必要と判断された場合にのみ、選択的に採用されます。

詳細は以下の通りです。

変更内容

認証システム

以下の変更は、新しい認証システムの対象となるアカウントに適用されます。
- 以前のSMS認証の代わりにARS認証をお願いすることがあります。
  - ARS認証では、お電話でPINコードをプレイヤーにお伝えします。
- 過去にランクマッチで認証されたアカウントでも、ARS経由で再認証を求められることがあり、ランクマッチをプレイする前に再認証を完了する必要があります。
- 再認証は、前回の認証で使用した携帯電話番号でのみ行うことができます。
  - 新しい電話番号で認証しようとすると、先に進めません。

対象アカウント

不正アクセスの疑いがあるアカウント
長期間の非プレイ期間のあとに復帰したアカウント
再認証が必要とシステムが判断したアカウント

※その他にも、PCや接続地域の変更など、プレイヤーの皆様のアカウントを保護するために必要であると我々が判断した場合も対象となります。

FAQ

PINコードを教えてくれる電話がかかってきません。
まず、携帯電話番号が正しく入力されているかご確認ください。電話番号を正しく入力していても、ARS認証の発信番号がブロックされている可能性があります。その場合は、ブロックされた電話番号のリストを確認し、番号のブロックを解除してから、再度認証プロセスに進んでください。
以前使っていた電話番号で認証するようにとのメッセージが出ましたが、その電話番号を変更/紛失してしまったため使えません。このアカウントでは、もうランクマッチをプレイすることはできないのですか？
以前の携帯電話番号を認証に使用できない場合は、PUBGサポートまでご連絡ください。ご連絡の際は、下記のようなARS認証メッセージのスクリーンショットとアカウント情報をお知らせください。お送りいただいた情報を確認した上で、ランクマッチに使用できる新しい電話番号の認証手続きをお手伝いいたします。

ランクマッチ認証システムの強化は、今後も長きにわたって尽力していかなくてはならない問題です。より公平なゲーム環境の構築に向け、これからも改善と対策に取り組んで参ります。今後もアンチチートに関する計画や変更があれば、随時お知らせしていく予定です。では、次の開発レターでお会いしましょう。

これからも、どうぞよろしくお願いいたします。

PUBG: BATTLEGROUNDS アンチチートチーム