안녕하세요, 플레이어 여러분. 

오늘 PUBG: 배틀그라운드 안티치트 로드맵에서는, 불법 프로그램 대응과 관련된 현 상황과 저희의 방향성 및 구체적인 계획을 공유드리고자 합니다.

우리가 마주한 현실, 그리고 그에 대한 책임감

그동안 탐지 회피 기술과 운영 방식이 정교해진 불법 프로그램들은 빠르게 진화해 왔으며, 최근 PUBG에서도 기존 탐지 체계를 우회하거나 새로운 방식으로 작동하는 사례들이 계속해서 나타나고 있습니다. 그에 따라, 기존 대응 방식이 불법 프로그램의 변화 과정을 충분히 따라가지 못한 시점도 분명히 존재했습니다.

이러한 현실을 직시할 때, 더 이상 단순히 막는 것만으로는 충분하지 않은 상황에 이르렀습니다. 이러한 상황은 플레이어 여러분께서도 분명하게 체감하고 계시며, 불법 프로그램 사용자와의 반복적인 조우에 대한 피로감, 몰입감 저하 등의 피드백이 커뮤니티를 통해 꾸준히 이어지고 있습니다. 

저희는 이러한 목소리를 단순한 통계 수치로 덮지 않겠습니다. 저희에게는 지금의 상황을 무겁게 받아들이고, 그동안의 방식에 안주하지 않으며, 더 높은 수준의 대응을 고민하고 실행해 나가야 할 책임이 있습니다.

이번 로드맵에서는 단지 새로운 기능을 소개하는 데 그치지 않고, 저희의 방향성과 현재 진행 중인 핵심 대응 전략에 대해 가능한 범위 내에서 최대한 투명하게 공유드리고자 합니다. 기존 방식이 충분하지 않았던 이유를 직시하고, 더 체계적인 대응 시스템, 더 정밀한 탐지 모델, 더 현실적인 운영 전략을 갖춰 플레이어 여러분이 불법 프로그램 관련 이슈가 아닌 게임에 온전히 집중할 수 있는 환경을 만들어 나가겠습니다. 또한 PUBG는 글로벌 서비스인 만큼, 전 세계 각 권역에서 나타나는 불법 프로그램의 트렌드와 위협 수준에 따라 지역별 맞춤형 대응 전략도 함께 추진하고 있습니다.

이제는 말이 아닌 실질적인 구조와 실행력으로 신뢰를 다시 쌓아가야 할 때입니다. 지금부터 공유드릴 로드맵은 그 첫걸음입니다.

지속 가능한 대응 체계를 향하여

PUBG의 안티치트 대응은 그동안 다양한 시도를 통해 일시적으로 불법 프로그램 사용을 억제하고자 했는데요. 이를 위해 탐지 모델을 다각화하고, 제재 기준을 정비하며, 단기적인 대응력을 높여왔습니다.

하지만 그것만으로는 충분하지 않았습니다. 불법 프로그램은 단순히 기능 하나를 막는다고 사라지지 않으며, 더 정교하게, 더 교묘하게, 끊임없이 진화하고 있습니다.

이에 저희는 더 이상 ‘한발 늦은 대응’에 머물러서는 안 된다고 판단했습니다. 앞으로는 기술적 탐지를 넘어서, 시스템 전반을 진단하고 재구성하는 구조적 변화가 필요합니다. 단순히 ‘잘 잡는 것’에 그치지 않고, ‘지속적으로 감지하고, 학습하고, 정교하게 분류하며, 유연하게 대응하는’ 순환적이고 자가발전 가능한 안티치트 체계를 만들어 가고자 합니다.

이를 위해 저희는 플레이어 여러분께서 보내주신 신고, 제보, 그리고 플레이 데이터를 면밀히 분석하고 있습니다. 이 데이터는 단순한 참고 정보가 아니라, PUBG 안티치트 시스템의 방향을 결정짓는 나침반이자 현실을 가장 가까이에서 반영하는 목소리입니다.

안티치트 전략의 새로운 방향성

불법 프로그램이 끊임없이 고도화되는 지금, PUBG 또한 플레이어 전반을 입체적으로 이해하고 대응하는 구조적 전환이 필요한 시점입니다.

게임 내/외부 전반에 걸쳐 플레이어가 겪을 수 있는 모든 경험을 고려한, 안전성과 신뢰를 기반으로 하는 안티치트 구조로 개선하고자 합니다. 따라서, 2025년 PUBG의 불법 프로그램 대응은 ‘게임 내부의 안전화(Safety)’와 ‘게임 외부의 신뢰(Trust)’라는 두 가지 축을 중심으로 확장해 나가고 있습니다.

이를 위해 저희는 각 플레이어의 게임 내외 활동 데이터를 정밀 분석하고, 다양한 행위 특성에 따라 분류 및 유형화할 수 있는 기반을 전면 재정비하고 있습니다. 단순한 기술 탐지를 넘어, 플레이 방식, 계정 활동, 커뮤니티 반응 등 다양한 요소를 종합 고려하여 각기 다른 플레이어 상황에 적합한 방식으로 대응의 정밀도를 높이기 위한 전략입니다.

결과적으로, 게임 내에서는 실시간 탐지 정확도를 향상시켜 불법 프로그램 사용자를 빠르고 정확하게 차단하고, 게임 밖에서는 계정 보호와 유입 차단 체계를 강화함으로써 보다 입체적인 대응 구조를 완성해 나가겠습니다.

데이터 기반 정밀 대응 체계 구축

불법 프로그램의 위협은 이제 단순한 게임 내 사용을 넘어, 계정 유입 구조와 커뮤니티 신뢰를 위협하는 전방위적인 문제로 확산되고 있습니다.

이에 저희는 게임 안팎에서 발생하는 데이터를 정밀하게 분석하고, 실시간 플레이 정보부터 플레이어 제보와 커뮤니티 반응까지 다양한 데이터를 통합적으로 이해한 후에, 정립된 분석 기준을 각 대응 체계에 적용함으로써 보다 정교한 대응을 이어갈 예정입니다.

1. 게임 내 이상 행동 징후 탐지

• 플레이 중 발생하는 다양한 데이터(비정상 행위, 반복성 등)를 기반으로 이상 플레이어를 탐지

• 오탐지 우려가 큰 플레이어군에 대해서는 보호 정책을 병행 적용하여 플레이어 피해를 최소화

※ 단순 탐지만 하는 것이 아닌, ‘탐지 → 학습 → 탐지’의 선순환 구조를 통해 더 정교해지고 향상된 안티치트 시스템을 지향합니다.

2. 게임 외부 대응 및 보안 강화와 커뮤니티 신뢰 체계 구축

• 불법 프로그램 사용자의 유입과 재진입을 차단하고, 계정 보호와 커뮤니티 대응을 체계화하는 입체적인 방어 구조를 구축

• 게임 외부에서 불법 프로그램 사용자를 차단할 수 있는 신규 기능들을 도입하여, 선제적으로 차단

• 글로벌 커뮤니티 모니터링과 운영 인력 확충을 통해, 플레이어 피드백을 실시간 반영하고 커뮤니티 내 불법 행위를 조기에 감지

결론적으로, 기술 기반 탐지, 행동 기반 분류, 플레이어 신고 학습이라는 세 가지 축을 중심으로, PUBG는 모든 플레이어가 ‘불법 프로그램 걱정 없이 게임 그 자체에 몰입할 수 있는 환경’을 만드는 것을 목표로 하고 있습니다. 그리고 그 중심에는, 플레이어 여러분께서 보내주신 신고와 플레이 기록, 커뮤니티의 피드백이 있습니다.

지속 가능한 게임 내부/외부 안티치트 기능 강화

불법 프로그램 문제는 더 이상 단일한 솔루션으로 해결될 수 없습니다. 게임 안에서 불법 프로그램 사용자를 탐지하고 제재하는 것을 넘어서, 게임에 들어오기 전부터의 유입 경로 차단, 시스템 우회 방지, 그리고 계정 관리 체계의 정비까지 아우르는 전략이 요구됩니다.

지금부터, 게임 내부와 게임 외부에서 동시에 진행 중인 주요 대응 계획들을 소개 드리겠습니다.

게임 내 안티치트 기능 고도화

플레이어 여러분의 가장 자주 마주하는 이슈는 바로, “불법 프로그램 사용자를 신고했지만 실제로 제재 되었는지 모르겠다”, 혹은 “억울하게 정지되었다”라는 문제입니다.

이제는 더 많이 잡는 것보다, 더 정확하게 잡고, 더 명확하게 설명하며, 더 빠르게 대응하는 것이 중요합니다.

1. 탐지 모델 확장 및 정밀화

• 현재 PUBG는 다양한 유형의 불법 프로그램이 실제로 존재한다는 점을 명확히 인지하고 있습니다. 플레이어분들께서 커뮤니티 제보를 통해 많이 언급해 주시는 ESP, aimbot 등은 게임 내 주요 업데이트나 패치 이후에도 변형되고 진화하며 지속적으로 등장하고 있습니다.

• 이러한 불법 프로그램에 효과적으로 대응하기 위해, 저희는 AI 기반의 탐지 시스템을 운영하고 있으며, 플레이어의 플레이 패턴과 의심 행동을 실시간으로 분석해 불법 프로그램 사용 여부를 판단하고 있습니다.

• 여기에 더해, 특정 유형의 비정상 행동을 더욱 정밀하게 식별할 수 있는 탐지 기술을 단계적으로 적용 중이며, 해당 시스템은 탐지와 동시에 자동 제재로까지 이어지는 대응 속도와 정확도를 목표로 설계되고 있습니다.

• PUBG는 앞으로도 지속적으로 진화하는 불법 프로그램 환경에 적절히 대응하기 위해, 탐지 기술의 정밀도와 속도를 동시에 고도화해 나갈 예정입니다. 

2. 신고 시스템 개선

현재 신고 시스템은 다음과 같은 두 가지 구조적 한계에 직면하고 있습니다.

• 첫째, 불법 프로그램 사용이 의심되는 플레이어에 대한 신고가 접수되더라도, 실제 제재까지 다소 시간이 소요되는 구조로 인해 플레이어 입장에서는 그 사이 피해가 충분히 방지되지 않는다는 불만이 제기되고 있습니다.

• 둘째, 기존 제재 기준이 실제 플레이어 체감과 괴리가 있다는 피드백도 지속적으로 제기되어 왔습니다.

이러한 문제를 인식하여, 저희는 신고 시스템의 구조적 보완과 실행력 강화를 동시에 추진하고 있습니다.

• 신고 접수부터 처리까지의 대응 속도를 높이기 위해 모니터링 인력의 운영 방식을 재조정하고 있으며, 보다 기민한 대응이 가능한 체계를 마련하기 위해 모니터링 인력 충원도 진행 중입니다.

• 최근에는 제재 기준을 강화하여, 행동 중심의 판단을 적극 반영하여 고의성이 명확한 케이스에 대한 제재 수위를 강화하는 방향으로 정책을 개편했습니다. 또한, 신고 데이터를 기반으로 한 분석 체계를 정비하여 신고 유형별 우선도 판단, 제재 정밀도 향상 등 판단 기준의 체계화와 정교화 작업도 병행하고 있으며, 추후 자동화하는 방향도 검토 중에 있습니다.

이러한 개선은 단순히 처리 효율을 높이기 위한 것이 아닙니다. 플레이어 피해를 실질적으로 줄이고, 제재의 실효성을 높이기 위한 조치이며, 저희는 이를 기반으로 한 단계 더 발전된 대응 체계를 구축해 나가고자 합니다.

3. 오인밴 방지 및 자동 언밴 시스템

탐지 모델의 확장과 불법 프로그램 사용 의심자에 대한 기준 강화로 인해, 일부 플레이어가 억울하게 제재되는 사례가 발생할 수 있다는 우려도 존재합니다. 이러한 상황을 최소화하기 위한 방안으로, 선량한 플레이어와 불법 프로그램 사용자를 더 명확히 구분할 수 있는 시스템을 구축 중이며 플레이어의 개인정보 인증을 기반으로 한 자동 언밴 시스템 도입을 검토 중에 있습니다. 다만, 이러한 시스템은 단순히 도입하기에 어려움이 존재하며, 다양한 보안 및 운영상 리스크에 대한 면밀한 검토가 선행되어야 하기 때문에 검토에 다소 시간이 소요되고 있는 점 너그러이 양해 부탁드립니다.

한편, 저희는 불법 프로그램 사용자에 대해서는 기존보다 훨씬 강화된 기준과 강경한 대응 기조를 유지할 예정이며, 이 과정에서 일부 오제재가 불가피할 수 있다는 점 또한 현실적으로 인식하고 있습니다. 

• 그러나 그로 인해 선량한 플레이어가 게임 플레이 권리를 상실하고, 상대적 박탈감을 겪는 상황은 반드시 개선되어야 한다고 생각합니다. 따라서, 자동 언밴 시스템 도입과 더불어, 오제재에 대한 보상 체계 도입 가능 여부에 대해서도 내부적으로 검토하고 있습니다.

저희는 불법 프로그램을 막는 것만큼, 선량한 플레이어의 권익을 지키는 일도 매우 중요하게 생각합니다. 신뢰 기반의 운영을 위해 탐지 체계와 보호 장치를 함께 발전시켜 나가도록 하겠습니다.

4. 2차 비밀번호 도입

도용된 계정을 통한 불법 프로그램 사용을 막기 위해, 2차 인증을 통한 접속 제한 기능을 도입할 예정입니다.

• 계정이 외부에 유출되더라도, 실제 소유자 외에는 게임 접속이 불가능하도록 차단할 수 있으며 사용자가 이를 설정하는 것만으로도 계정 탈취로 인한 피해를 예방할 수 있습니다. 

  • 또한, 탈취된 계정(해킹 계정)을 구매 또는 불법 취득하여 접속을 시도하는 대다수 불법 프로그램 사용자의 재진입 루트를 원천 차단하는 역할도 기대할 수 있습니다.

다만 PUBG는 글로벌 서비스를 운영하고 있는 만큼, 유럽의 개인정보 보호 규정(GDPR), 한국의 개인정보 보호법, 중국의 데이터 보안법 등 지역별 인증 체계 및 계정 정책에 관련한 다양한 국제 기준을 충족해야 하기 때문에 법적, 운영적 측면에서의 준비에 다소 시간이 소요되고 있습니다. 그럼에도 연내 도입을 목표로 적극적으로 준비 중이며, 적용 범위와 도입 시점은 추후 공식 채널을 통해 상세히 안내 드릴 예정입니다. 

게임 외부 대응 체계 강화

게임 밖에서부터 불법 프로그램을 차단하고, 불법 프로그램 사용자가 게임에 들어오지 못하도록 하는 선제적 대응 체계 역시 병행하여 강화하겠습니다.

1. 불법 프로그램 사용자 재진입 차단

강력한 하드웨어 인증을 통해, 제재 이후 동일 기기에서 새로운 계정으로 재진입하는 것을 방지하는 방안을 개발 중에 있습니다.

• 변조 여부를 감지할 수 있도록 개발되어, ID 조작 또는 기존 하드웨어의 고유 정체를 속이거나 위장하여 우회하는 행위를 막을 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

2. Windows 보안 기능 연동

불법 프로그램이 Windows OS의 보안 구조를 악용하는 것을 막기 위해, 보안 기능들을 강제 활성화하는 방안도 준비 중에 있습니다. 

해당 기능은 불법 프로그램이 시스템에서 정상적으로 실행되지 못하도록 하는 OS 보안성을 높이는 방식으로, 예방 효과를 기대할 수 있습니다.

단, PUBG는 글로벌 서비스를 운영하고 있는 만큼, 지역별 OS 환경 차이와 플레이어 편의성, 그리고 기술적, 정책적 제약 요인을 함께 고려하고 있으며, 사용자 경험 측면을 고려한 적용 범위와 방식에 대해 신중하게 검토 중입니다. 보다 신중한 준비가 필요한 만큼, 기능 안정성과 호환성을 확보한 후 적용할 수 있도록 준비하고 있습니다.

3. 불법 프로그램 사이트 및 계정 대량 생성 대응

무한하게 일어나는 매크로 계정 생성을 효과적으로 차단하고, 특정 모드에서의 불법 프로그램 광고 패턴을 탐지하여 대응하는 방안을 검토 중에 있습니다.

• 매크로를 통해 대량 생성된 의심 계정에 대해서는 악용되기 전에 선제적으로 식별 및 분류하고, 정기적인 제재를 진행할 계획입니다. 이를 통해 반복적 계정 생성을 조기에 차단하고, 불법 프로그램 홍보를 목적으로 생성되는 계정들에 대해 정밀하게 대응할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

불법 프로그램 유통 사이트에 대해서는 기존에도 판매 및 홍보 목적의 사이트를 대상으로 강경한 삭제 및 폐쇄 요청을 지속해왔으며, 불응 시에는 서비스 국가의 정부 기관 또는 수사 기관과 협조하여 강제 조치를 병행해 왔습니다.

아울러, 지식 재산권(IP)을 침해하거나 피싱(Phishing), 악성코드(Malware) 등과 관련된 위협에 대해서도 신속하게 법률적인 대응 조치를 준비 중이며, 기술적 차단 조치 역시 병행하여 대응 강도를 강화하고 있습니다. 이러한 대응은 단기적 조치를 넘어, 지속적인 계정 유입 차단과 유통 경로 차단을 동시에 강화하는 방향으로 추진되고 있습니다.

4. 커뮤니티 모니터링 및 대응 체계 강화

불법 프로그램 대응에서 가장 중요한 리소스는, 결국 플레이어 여러분의 목소리입니다.

• 운영 인력 증원 및 실시간 피드백 체계 강화

  • 2025년 내 운영/제재 대응 인력을 기존 대비 최대 5배 이상 규모로 확충하는 것을 목표로 진행 중이며, 커뮤니티 대응 속도를 높이기 위한 시스템 기반 정비도 병행되고 있습니다.

  • 현재 PUBG는 기술 기반 자동화와 검수 기반의 이원화된 제재 구조를 운영하고 있습니다.

    • 첫째, 안티치트 및 AI 기술을 통해 비정상 행위 패턴을 자동으로 식별 및 제재하는 구조

    • 둘째, 게임 내 신고나 커뮤니티 제보 등 가시적인 증거가 수반되는 사례에 대해 안티치트 담당자가 직접 검수 및 확인하여, 영구 제재까지 적용하는 구조

  • 특히 후자의 경우, 최근 검수 및 제재 기준을 정비하고 강화한 이후, 실제 처리 효율성과 제재 정확도가 의미 있게 향상된 것으로 확인되었습니다. 이에 따라, 단순히 안티치트 기능을 고도화하는 것에 그치지 않고, 운영 인력 확충을 통해 커뮤니티 실시간 모니터링과 제보 대응 역량까지 함께 강화해 나가고 있습니다. 

• 글로벌 커뮤니티 모니터링 체계 고도화

  • 지역별 커뮤니티 특성과 민감도에 맞춰, 각 언어권 운영자가 실시간으로 커뮤니티 동향을 수집/분석하고 있습니다.

  • 수집된 피드백은 데이터화하여 시스템 설계에 반영 중이며, 향후 신규 기능/정책 적용에도 주요한 기준점으로 활용될 예정입니다.

안티치트 로드맵을 마치며

일회성이 아닌, 구조의 전환입니다.

이번 로드맵은 단지 몇 가지의 기능을 추가하는 단기 대응책이 아닙니다. 불법 프로그램의 유입, 탐지, 제재, 회복까지 전 주기에 걸쳐 설계된 입체적 구조 개편입니다.

무엇보다도, 이제는 플레이어분들이 체감하실 수 있도록 안티치트 활동을 '보이게' 만들고, '설명'할 수 있는 커뮤니케이션 방식으로 전환하고자 합니다.

돌이켜보면, 불법 프로그램 제작자나 유통자에게 대응 전략이 노출되는 것을 우려해, 커뮤니케이션에 다소 조심스러운 태도를 취해온 것도 사실입니다. 그 과정에서 플레이어 여러분의 불편함에 대해 저희가 충분히 신경 쓰고 있다는 점을 명확히 전달드리지 못한 부분도 있었다고 생각합니다.

앞으로는 플레이어의 직관과 경험에 더 깊이 귀 기울이고, 불편과 감정에 진심으로 공감하며, 지속적인 소통을 통해 여러분께서 만족하실 수 있는 방향으로 시스템을 함께 다듬어가겠습니다.

불법 프로그램과의 싸움은 기술로만 이길 수 없습니다. 함께 플레이할 수 있는 환경을 만들고, 플레이어의 피드백이 시스템을 움직이도록 만드는 것, 그것이 PUBG가 추구하는 안티치트의 본질입니다.

감사합니다.

PUBG: 배틀그라운드 팀