Witajcie!

Minęło sporo czasu, ale mamy dla was informacje na temat nowości w walce z oszustwami po ostatnim liście od deweloperów.

Przez ostatnie miesiące w PUBG: BATTLEGROUNDS zaszły większe i mniejsze zmiany, takie jak przejście na free-to-play, powrót pierwotnej wersji Sanhok, przeróbka biegłości w używaniu broni, ulepszenia trybu szkoleniowego itd. Naszą społeczność zdecydowanie zaniepokoiło to, że przejście na free-to-play mogłoby przynieść napływ nie tylko nowych graczy, ale też oszustów. Zniesienie konieczności zakupu naszej gry, by w nią grać, mogło wydać się doskonałą okazją do rozplenienia się oszustów i programów do oszukiwania.

Od przejścia na free-to-play nasz zespół ds. walki z oszustwami walczy z oszustami i nieuczciwym oprogramowaniem ciężej niż kiedykolwiek dotąd. Oczywiście, zdawaliśmy sobie sprawę, że gracze bezustannie doświadczali w grze stosowania nieuczciwych i nielegalnych metod.

Dlatego też w tym liście chcieliśmy się podzielić naszymi wewnętrznymi przemyśleniami, przedstawić obecną sytuację i opowiedzieć, nad czym pracujemy. Przejdźmy do rzeczy!

Obecna sytuacja

Jak wspomnieliśmy w poprzednim liście na temat walki z oszustwami, dokonujemy stałych wzmocnień opracowanego przez nas systemu antycheaterskiego „Zakynthos”, który zwalcza oszustów wykorzystujących słabe punkty klienta gry itd. W wyniku tego nie wystąpiły znaczące zmiany w statystykach meczów standardowych i trybu rywalizacji w porównaniu ze stanem sprzed przejścia na free-to-play. Udało się nawet uzyskać pewną poprawę sytuacji. Nasze obecne statystyki po przejściu na free-to-play nie są jednak na zadowalającym poziomie – ani dla naszej społeczności, ani dla nas.

Wprowadzamy wiele innych środków do walki z oszustwami, takich jak blokowanie na stałe ponad 200 000 nieuczciwych kont miesięcznie od wprowadzenia free-to-play.

Teraz chcielibyśmy przedstawić część naszych planów dotyczących tego, co osiągnęliśmy i nad czym pracujemy, by wzmocnić ochronę przed oszustwami.

Plany dotyczące walki z oszustwami

Hakowanie kont

Znaczna część zgłoszonych oszustów w meczach trybu rywalizacji korzystała ze zhakowanych kont (oszuści grali na cudzych kontach).

W trakcie śledztwa odkryliśmy, że zaledwie 2% nowych kont, które zablokowano na stałe po przejściu na free-to-play, to konta Plus; mniej więcej 61% to konta podstawowe, a około 33% kont założono przed wprowadzeniem gry za darmo.

Ujmując to najprościej, ponieważ konta podstawowe nie mają dostępu do trybu rywalizacji, założyliśmy, że większość kont zgłaszanych za oszukiwanie w trybie rywalizacji została utworzona przed przejściem na free-to-play. Trudno obecnie określić dokładne liczby, ale można rozsądnie założyć, że z większości zgłoszonych kont nie korzystali ich pierwotni właściciele, lecz zostały one zhakowane i wykorzystane do nieuczciwej gry przez oszustów.

Dlatego też, by zmniejszyć dalsze szkody, pracujemy nad ulepszeniem wewnętrznych procedur gry, by rozpoznawały zhakowane konta. Oprócz tego zastanawiamy się nad rozwiązaniami prowadzącymi do natychmiastowego blokowania kont podejrzewanych o to, że zostały zhakowane. Poinformujemy was, kiedy poczynimy w tej kwestii znaczące postępy.

Przypominamy: twoje konto należy do ciebie i wyłącznie do ciebie. Na naszej stronie wsparcia PUBG można znaleźć informacje na temat ochrony konta przed potencjalnym zhakowaniem i innymi zagrożeniami.

Kary za udostępnianie konta i tworzenie wielu kont

Jak napisaliśmy w Przypomnieniu dotyczącym dzielenia się kontami, dzielenie się kontem lub wypożyczanie go narusza nasze warunki korzystania z usługi. Działania te prowadzą do zablokowania konta na stałe i nałożenia różnych kar, które w przyszłości będą jeszcze surowsze. Nasililiśmy też walkę z nielegalnymi wypożyczalniami kont, które oferują wielkie ilości wygenerowanych kont (łatwy sposób na użycie programów do oszukiwania), rejestrując korzystanie z powiązanych narzędzi do dzielenia kont i nakładając kary na podstawie uzyskanych informacji.

Oprócz tego od przejścia na free-to-play odnotowaliśmy wielkie ilości kont tworzonych na tym samym sprzęcie w krótkim odstępie czasu, z pseudonimami dobieranymi według określonego wzoru. W ten sposób powstaje około 2000 kont dziennie. Te masowo tworzone konta są następnie rozprowadzane wśród oszustów i wykorzystywane do promocji programów do oszukiwania, w wypożyczalniach kont i do rozmaitych nadużyć w grze. Nasz zespół ds. walki z oszustwami rozpoczął działania w tych sprawach w kwietniu i będzie je kontynuował w coraz szerszym zakresie.

Minimalizacja niezasłużonych blokad

Jednodniowe blokady są zakładane na podstawie zgłoszeń graczy i konkretnych danych w grze. Będziemy nadal posługiwać się tym systemem, gdyż pozwala on wykryć wiele anormalnych działań, kiedy podczas trwania blokady drobiazgowo badamy zablokowane konta i korzystanie przez nie z programów do oszukiwania. Jest jednak również prawdą, że z powodu niewłaściwych osądów niepotrzebnie karani są niewinni gracze. Dla zniwelowania tych problemów nasz zespół ds. walki z oszustwami wprowadził w maju nowe rozwiązanie. Stale monitorujemy efekty jego działania i będziemy wprowadzać kolejne poprawki, by jeszcze zmniejszyć liczbę niezasłużonych blokad.

Wzmocnienia systemu Zakynthos

Opracowany przez nas system do walki z oszustwami Zakynthos cały czas się rozwija dzięki technikom uczenia maszynowego, by wykrywać nieuczciwe programy skuteczniej i szybciej. Ponieważ reagowanie na programy do oszukiwania (szczególnie te o niejasnym działaniu) jest możliwe w ograniczonym zakresie, ogromnie ważne jest ulepszanie dostępnych technologii.

Utrudnianie życia twórcom oszustw i oszustom

Zasadniczo, by zmniejszyć liczbę oszustw, musielibyśmy stworzyć środowisko, w którym przede wszystkim trudno jest opracować programy do oszukiwania i z nich korzystać. Dlatego też zespół ds. walki z oszustwami nasili działania, takie jak stałe blokady czy blokady sprzętowe, i utrudni posługiwanie się oszustwami, które wykorzystują słabe punkty gry, przez dodanie różnych mechanizmów obronnych. Nasze warunki i zasady również zostaną poprawione w celu skuteczniejszego zwalczania produkcji i wykorzystywania programów do oszukiwania, szczególnie w meczach trybu rywalizacji.

Mniej więcej tyle możemy ujawnić już dzisiaj. Naprawdę chcielibyśmy komunikować się z wami częściej i przekazywać wam nowości, ale im więcej szczegółów przedstawimy, tym więcej informacji uzyskają producenci i użytkownicy programów do oszustw.

Każdemu zespołowi pracującemu nad PUBG: BATTLEGROUNDS przyświeca ten sam cel: opracować i utrzymywać uczciwe środowisko gry dla wszystkich. Nasz zespół ds. walki z oszustwami będzie bez przerwy zwalczał oszustwa i robił wszystko, co w jego mocy, by ulepszane rozwiązania zapewniały graczom bezpieczniejszą i bardziej wiarygodną rozgrywkę.

Dziękujemy!
Zespół PUBG: BATTLEGROUNDS