Aviso de Privacidade
Este aviso de privacidade é um resumo da nossa Política de Privacidade. Estes resumos têm como objetivo simplificar a compreensão pelo usuário. O conteúdo completo deve ser lido, pois ele prevalece em caso de ambiguidade ou conflitos. Por isso, certifique-se de ler a política de privacidade atentamente na íntegra.
O Controlador de Dados para informações pessoais
O Controlador de Dados para informações pessoais é a KRAFTON, Inc.
A KRAFTON, Inc. coletará, armazenará, usará e compartilhará os dados para fornecer Jogos e Serviços. Agiremos sob um interesse legítimo para processar legalmente os dados para o gerenciamento do titular dos dados e para cumprir a exigência contratual.
Coleta e uso de informações pessoais.
Coletamos suas informações de duas formas:
1) Informações coletadas diretamente de você (por exemplo, apelido, email, endereço)
2) Informações coletadas automaticamente (por exemplo, informações do dispositivo, como modelo, versão do SO, ID do dispositivo)
Para obter detalhes, consulte " 2. Que informações coletamos" na Política de Privacidade.
Os objetivos do processamento das informações pessoais
Usamos suas informações para operar nossos Jogos e/ou Serviços e para aprimorar a qualidade do jogo. Estas informações são necessárias para a manutenção adequada do contrato entre você e nós, para nos permitir cumprir as obrigações legais e considerando o nosso interesse legítimo em poder fornecer e melhorar as funcionalidades dos Jogos e/ou Serviços.
Para obter detalhes, consulte "3. Como usamos suas informações" na Política de Privacidade.
Venda e compartilhamento de informações pessoais
Compartilhamos suas informações para fornecer a você o melhor ambiente de jogo, por exemplo, com provedores de serviços em nuvem. No entanto, não vendemos informações pessoais a terceiros e não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de publicidade comportamental em contextos diversos.
Para obter detalhes, consulte "4. Como compartilhamos suas informações" na Política de Privacidade.
Proteção de dados e transferência para outros países
Implementamos medidas de segurança apropriadas, entre elas, criptografia e desidentificação, para proteger suas informações. Sempre que transferirmos suas informações para países e outras regiões fora do seu local, tomaremos medidas razoáveis para proteger a privacidade dessas informações.
Para obter detalhes, consulte "6. Transferências internacionais de dados" e "10. Segurança das suas informações" na Política de Privacidade.
Informações de contato
Em caso de dúvidas sobre este aviso ou nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco sempre que julgar necessário. Faremos o possível para responder integralmente ao seu pedido de boa fé.
Os detalhes de contato da KRAFTON são:
- Informações de contato: privacy@krafton.com
- Endereço: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seul, República da Coreia 06142
Política de Privacidade
Data de início de vigência: 2026.01.07.
1. Introdução
2. Que informações coletamos
3. Como usamos suas informações
4. Como compartilhamos suas informações
5. Cookies e tecnologias relacionadas
6. Transferências internacionais de dados
7. Retenção e exclusão de informações pessoais
8. Nossa política referente a crianças
9. Links e serviços de terceiros
10. Segurança das suas informações
11. Seus direitos de privacidade
12. Alterações
13. Fale conosco
1. Introdução
A KRAFTON, Inc. (“nós”, "nosso", “Empresa” ou “nos”) coleta, usa e processa informações sobre você (“você”, “usuário” ou “jogador”). Fornecemos vários serviços relacionados ao Jogo (ou seja, jogo, site, evento, pesquisa, e-Sports ou atendimento ao cliente) (“Jogos e Serviços”). Esta Política de Privacidade (“Política”) abrange as informações pessoais que são fornecidas, coletadas ou geradas quando você acessa, usa ou se inscreve em nossos Jogos e Serviços, exceto quando políticas de privacidade ou termos e condições separados se aplicam. Esta Política se aplica aos nossos Jogos e Serviços e explica seus direitos e escolhas em relação a esses dados e como você pode se comunicar conosco. Esta Política não se aplica e não pode controlar atividades quando você clica ou visita outros sites de nosso Jogo e Serviços.
Esta Política será atualizada ocasionalmente. Ao fazermos isso, revisaremos as datas de entrada em vigor acima. Informaremos periodicamente sobre essa Política ou qualquer alteração material a ela, mas seu uso continuado de nossos Jogos ou Serviços após tais alterações significa que você aceita a Política conforme revisada. Recomendamos revisar periodicamente esta Política para ficar informado sobre como coletamos e processamos suas informações pessoais. Ocasionalmente, poderemos pedir a você para confirmar que aceita essa Política quando oferecemos nossos Jogos e Serviços.
2. Que informações coletamos
Coletaremos as categorias de informações a seguir que podem direta ou indiretamente identificar ou descrever você ou seu dispositivo, ou informações que podem ser razoavelmente capazes de ser associadas ou vinculadas a você ou a seu dispositivo. As informações fornecidas a nós poderão diferir dependendo das circunstâncias. Por exemplo, elas incluem:
1) Identificadores, como SteamID64, apelido, nome, endereço IP, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, data de nascimento, sexo, país de residência, idioma, nacionalidade, etc.
2) Informações sobre o dispositivo ou a rede, como modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, endereço MAC, ID do dispositivo, etc.
3) Informações do Jogo, como informações sobre relatório de falhas e detalhes da atividade do sistema (ou seja, configuração do jogo, data/hora do jogo, etc.).
4) Informações sobre compras, como data de compra, itens, etc.
Quando você participa de recursos sociais (por exemplo, do chat de texto/voz no jogo), as informações divulgadas são informações públicas. Poderemos armazená-las e acessá-las, e elas poderão ser lidas, copiadas, coletadas ou utilizadas por outros usuários com o seu consentimento.
Usaremos estes dados para operar e aprimorar nossos Jogos e Serviços. Algumas dessas informações são coletadas por meio do uso de cookies e ferramentas/tecnologias online relacionadas. Consulte a seção "Cookies e tecnologias relacionadas" abaixo para obter mais informações.
3. Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas para uma série de finalidades, principalmente para fornecer os Jogos e Serviços a jogadores como você e melhorar a qualidade de nossos Jogos e Serviços. Elas incluem:
1) Operar e fornecer nossos Jogos e Serviços.
2) Desenvolver novos jogos, melhorar a qualidade de nossos Jogos e Serviços e corrigir defeitos.
3) Detectar e atuar em caso de uso ilegal ou não autorizado dos nossos Jogos e Serviços.
4) Gerenciar suas consultas e solicitações (por exemplo, reembolsar itens no jogo, etc.).
5) Fornecer informações publicitárias e outras informações sobre marketing e eventos promocionais e pesquisas.
6) Rastrear padrões de uso, analisar tendências de usuários e calcular estatísticas sobre o uso dos Jogos e Serviços.
7) Preparar estatísticas dos usuários e fornecer métricas no jogo (como o placar de líderes).
8) Operar eventos de e-Sports e fornecer oportunidades para participar de torneios.
9) Participar de programas de parceria.
10) Prevenir, detectar, identificar, investigar e responder a possíveis ou reais queixas, responsabilidades, comportamentos proibidos, trapaças, ação de hackers e atividades criminosas.
11) Respeitar e aplicar requisitos legais, acordos e políticas.
Para recursos de bate-papo por voz, dados de voz temporários podem ser processados localmente durante a sessão de jogo para fins de detecção de atividades anormais ou não autorizadas (por exemplo, trapaça ou publicidade ilícita). Esses dados de voz temporários são excluídos automaticamente ao término da sessão de jogo. No entanto, se uma violação for detectada, o registro de detecção correspondente, que pode incluir partes limitadas dos dados de voz relevantes, poderá ser transmitido para nossos servidores e retido por um período limitado, conforme descrito nesta Política.
Na maior parte do tempo, o processamento das suas informações pessoais por nós é necessário para responder a você ou processar sua solicitação. Também podemos processar suas informações para cumprir uma obrigação legal pertinente. Periodicamente, poderemos solicitar seu consentimento para usar suas informações por motivos específicos. Onde permissão foi concedida e é necessária, você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco no endereço fornecido nesta Política.
4. Como compartilhamos suas informações
Compartilhamos determinadas informações pessoais com terceiros para fornecer nossos Jogos e Serviços a você, incluindo provedores de serviços que processam informações pessoais em nosso nome para fornecer nossos Jogos e Serviços a você, como suporte ao cliente, e para gerenciar nossa comunidade. Alguns exemplos desses terceiros são fornecidos abaixo. Mas não compartilhamos suas informações com terceiros para fins de publicidade comportamental em outros contextos.
1) Provedores de restrição a programas de terceiros para bloquear ferramentas fraudulentas e programas não autorizados.
2) Provedores de serviço de computação em nuvem para fornecer serviços de armazenamento em nuvem.
3) Provedores de serviços de pagamento para auxiliar no pagamento de transações ou fornecer serviços de saque para vendedores.
4) Plataformas de marketing e provedores de serviços de análise relacionados ao comportamento dos jogadores a fim de personalizar o Serviço e realizar atividades de marketing (como o placar de líderes).
5) Provedores de serviço de pesquisa online para melhorar o serviço de jogo.
6) Provedores de atendimento ao cliente para gerenciar consultas dos usuários.
7) Provedores de plataformas de transmissão de texto/voz em tempo real para oferecer serviços de chat de voz.
8) Provedores de eventos de e-Sports para manter e operar os respectivos eventos.
Poderemos compartilhar suas informações em conjunto quando essa divulgação for essencial para cumprir uma obrigação ou uma solicitação legal de acesso aos dados, referente a uma fusão ou uma aquisição, com nossas afiliadas (lista disponível em https://www.krafton.com/en/studios/) para os fins descritos nesta Política, ou quando você forneceu seu consentimento ou de acordo com sua orientação.
5. Cookies e tecnologias relacionadas
Usamos cookies e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, saber mais sobre seus interesses e fornecer a você recursos e serviços essenciais e para outros fins. Terceiros aprovados também poderão definir cookies e tecnologias relacionadas quando você usar nossos Jogos e Serviços.
Cookies são pequenos arquivos baixados para o dispositivo (se o navegador estiver habilitado para aceitá-los) que rastreiam os movimentos nos sites a fim de personalizar a experiência no site. A maioria dos navegadores de Internet permitirá que você apague cookies do disco rígido do dispositivo, bloqueie a aceitação de cookies ou receba um aviso antes do armazenamento de um cookie. É necessário consultar as instruções do navegador ou a tela “Ajuda” para saber mais sobre como gerenciar cookies. No entanto, se você bloquear cookies, algumas partes de nossos sites poderão não funcionar corretamente.
Usamos serviços de análise de terceiros para melhorar os Serviços e sua experiência. Os provedores de serviços de análise podem coletar seus dados de atividade durante o uso de nossos Jogos e/ou Serviços. No entanto, não permitimos a coleta ou o acesso a informações que identifiquem você diretamente, como o seu nome, endereço de e-mail, etc. As informações necessárias para gerenciar a coleta dos seus dados pode ser encontrada abaixo.
- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Fazemos todo o possível para fornecer um ambiente de jogos justo e seguro para todos os jogadores. Quando você joga o Jogo, nós ou terceiros podemos usar cookies e tecnologias semelhantes ou coletar dados sobre sua máquina ou dispositivo para fins de segurança, autenticação e prevenção de fraudes.
6. Transferências internacionais de dados
Operamos globalmente e para fornecer nossos Jogos e Serviços podemos transferir seus dados para países e outras regiões fora do país em que você se encontra. Se suas informações pessoais forem transferidas, armazenadas ou processadas por nós, tomaremos medidas razoáveis para proteger sua privacidade, incluindo entrar em cláusulas contratuais de confidencialidade e outras cláusulas padrão com fornecedores quando apropriado. Informações adicionais sobre a transferência internacional de suas informações estão disponíveis dependendo da sua região. Consulte a seção de cláusulas suplementares abaixo para obter mais informações.
7. Retenção e exclusão de informações pessoais
Em princípio, removeremos suas informações pessoais sem demora após cumprirmos a finalidade para a qual elas foram coletadas. As informações pessoais armazenadas na forma impressa serão trituradas ou incineradas, e as informações pessoais armazenadas em formato eletrônico serão removidas por meio de medidas técnicas de forma que não possam ser reproduzidas. No entanto, poderemos reter suas informações pessoais mesmo após o encerramento da sua conta conosco ou depois de fornecermos os Serviços a você, se a retenção de suas informações pessoais for razoavelmente necessária para cumprir nossas obrigações legais, cumprir requisitos regulatórios, resolver controvérsias, prevenir fraudes ou abuso ou aplicar esta Política ou qualquer outro acordo que possamos ter com um jogador.
8. Nossa política referente a crianças
Este Jogo e/ou Serviço não se destina a usuários menores de idade. Portanto, não coletamos, usamos ou compartilhamos intencionalmente qualquer informação sobre eles. Ao processarmos as informações do menor de 14 anos, obteremos a permissão dos pais ou responsáveis para coletar as informações pessoais das crianças antes que elas possam usar nossos Jogos e Serviços. Se você for pai, mãe ou responsável legal e acreditar que seu filho nos forneceu informações, poderá entrar em contato conosco e solicitar a exclusão das informações de seu filho de nosso sistema.
9. Links e serviços de terceiros
Se você clicar em um link para um site de terceiros, inclusive, entre outros, um anúncio, sairá de nosso site e irá para o site selecionado por você. Como não podemos controlar as atividades de terceiros, não podemos garantir que eles seguirão as mesmas práticas de segurança e privacidade que seguimos. Incentivamos você a ler as políticas de privacidade de qualquer outro provedor de serviços ao qual você solicitar serviços. Se você acessar um site de terceiros que esteja vinculado a nossos Jogos e Serviços, deverá consultar a política de privacidade do site em questão antes de fornecer informações pessoais.
10. Segurança das suas informações
Implementamos medidas de segurança apropriadas, entre elas, criptografia e anonimização, para proteger suas informações pessoais. Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais a funcionários, agentes, pessoas ou empresas que tenham a necessidade comercial de conhecer ou acessar as informações. Eles processarão suas informações pessoais apenas de acordo com nossas instruções e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade onde apropriado. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura, portanto, não é possível garantir a segurança total de nenhuma informação que coletamos e usamos. Nossas atividades de proteção de informações são auditadas anualmente por autoridades externas de acordo com o padrão coreano de segurança da informação ISMS-P (Sistema de gerenciamento de informações pessoais e segurança da informação).
11. Seus direitos de privacidade
Observadas as limitações da lei aplicável, você tem o direito de contestar ou solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais, bem como solicitar o acesso, a retificação, o apagamento e a portabilidade de suas próprias informações pessoais. Para fazer uma solicitação referente aos seus direitos ou em caso de qualquer outra dúvida, entre em contato conosco enviando um email para o endereço especificado na seção “13. Fale conosco”. Respondemos a todas as solicitações recebidas de indivíduos que desejem exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
12. Alterações
Poderemos alterar, a nosso critério, qualquer parte desta Política de Privacidade a qualquer momento publicando ou exibindo a Política alterada em nossos Jogos e Serviços. Se fizermos alterações materiais, publicaremos um aviso em destaque em nossos sites ou em nossos Jogos e Serviços ou forneceremos outro aviso razoável antes que as alterações materiais entrem em vigor. Todas as outras alterações entram em vigor após a publicação.
13. Fale conosco
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre suas relações com nossos Jogos e Serviços, entre em contato conosco enviando um email para privacy@krafton.com.
Esta Política de Privacidade foi traduzida em outros idiomas para sua conveniência. Em caso de discrepâncias entre a versão em inglês e as outras versões, a versão em inglês prevalecerá. No entanto, a Política de Privacidade Coreana prevalecerá para os usuários baseados na Coreia.