1. บทนำ

KRAFTON, Inc. (“เรา” “ของเรา” “บริษัท” หรือ “พวกเรา”) เป็นผู้เก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณ (“คุณ” “ผู้ใช้” หรือ “ผู้เล่น”) เราจัดให้มีบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเกม (กล่าวคือ เกม เว็บไซต์ งานกิจกรรม การสำรวจ อีสปอร์ต หรือบริการลูกค้า) ("เกมและบริการ")  นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบาย”) ครอบคลุมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้มา เก็บรวบรวม หรือสร้างขึ้น เมื่อคุณเข้าถึง ใช้ หรือสมัครใช้งานเกมและบริการของเรา ยกเว้นในกรณีที่ใช้บังคับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นต่างหาก นโยบายนี้ใช้บังคับเกมและบริการของเรา และอธิบายสิทธิ์และทางเลือกที่คุณมีในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลนี้ และวิธีการที่คุณสามารถสื่อสารกับเรา นโยบายนี้ไม่ได้ใช้บังคับและไม่สามารถควบคุมกิจกรรมเมื่อคุณคลิกหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นจากเกมและบริการของเรา

เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราดำเนินการเช่นนั้น เราจะแก้ไขวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนนี้ แม้ว่าเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงนโยบายนี้หรือการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญใดๆ ตามระยะเวลา การที่คุณใช้เกมและบริการของเราต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายตามที่ปรับปรุงแก้ไขนั้น เราขอให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบอยู่เสมอว่าเราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ในบางครั้ง เราอาจขอให้คุณยืนยันว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ เมื่อเราให้บริการเกมและบริการของเรา 

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีอะไรบ้าง

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่อาจใช้ระบุหรืออธิบายตัวตนของคุณหรืออุปกรณ์ของคุณได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม หรือข้อมูลที่อาจสามารถเกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับคุณหรืออุปกรณ์ของคุณได้อย่างมีเหตุผล ในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้ ข้อมูลที่คุณมอบให้แก่เราอาจแตกต่างออกไปแล้วแต่พฤติการณ์ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลดังกล่าวรวมถึง:

1) ข้อมูลระบุตัวตน เช่น Account ID, ชื่อเล่น, ชื่อ, ที่อยู่ IP, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ทางไปรษณีย์, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด, เพศสภาพ, ประเทศที่พำนักอาศัย, ภาษา, สัญชาติ เป็นต้น 

2) ข้อมูลอุปกรณ์หรือเครือข่าย เช่น รุ่นอุปกรณ์, เวอร์ชันของ OS, ที่อยู่ MAC, ID อุปกรณ์ เป็นต้น 

3) ข้อมูลเกม เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับรายงานระบบขัดข้องและรายละเอียดกิจกรรมระบบ (การตั้งค่าเกม, วันที่/เวลาเล่น เป็นต้น) และ

4) ข้อมูลการซื้อ เช่น วันที่ซื้อ ไอเทม เป็นต้น

เมื่อคุณเข้าร่วมในคุณสมบัติทางโซเชียล (เช่น การแชทในเกม) ข้อมูลที่คุณเปิดเผยจะเป็นข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เราอาจจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ และผู้ใช้รายอื่นอาจอ่าน คัดลอก เก็บรวบรวม หรือใช้ข้อมูลนั้นได้ โดยปราศจากความยินยอมจากคุณ

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินงานและปรับปรุงเกมและบริการของเรา ข้อมูลนี้บางส่วนเก็บรวบรวมผ่านทางการใช้คุกกี้ของเราหรือเครื่องมือ/เทคโนโลยีออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหัวข้อ “คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง” ของเราที่ด้านล่างนี้ 

3. วิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ นานา เพื่อจัดให้มีเกมและบริการให้แก่ผู้เล่นอย่างคุณ และเพื่อปรับปรุงคุณภาพของเกมและบริการของเราเป็นหลัก ซึ่งรวมถึง:

1) เพื่อดำเนินงานและจัดให้มีเกมและบริการของเรา

2) เพื่อพัฒนาเกมใหม่ๆ ปรับปรุงคุณภาพของเกมและบริการของเรา และแก้ไขจุดบกพร่อง 

3) เพื่อตรวจหาและดำเนินการกับการใช้เกมและบริการของเราโดยผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต

4) เพื่อจัดการข้อสอบถามและคำขอจากคุณ (เช่น ขอเงินคืนสำหรับไอเทมในเกม เป็นต้น)

5) เพื่อให้ข้อมูลโฆษณาและข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับงานกิจกรรมและการสำรวจทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย 

6) เพื่อติดตามรูปแบบการใช้งาน วิเคราะห์แนวโน้มของผู้ใช้ และคำนวณสถิติเกี่ยวกับเกมและบริการ 

7) เพื่อจัดเตรียมสถิติผู้ใช้และจัดให้มีตัวชี้วัดในเกม (เช่น กระดานผู้นำ)

8) เพื่อดำเนินงานอีสปอร์ตและให้โอกาสในการเข้าร่วมในการแข่งขัน

9) เพื่อเข้าร่วมในโปรแกรมความร่วมมือ

10) เพื่อป้องกัน ตรวจหา ระบุชี้ สอบสวน และตอบสนองต่อการเรียกร้อง ความรับผิด พฤติกรรมต้องห้าม การโกง การเจาะระบบ หรือการกระทำความผิดทางอาญาที่อาจเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นจริง และ

11) เพื่อปฏิบัติตามและบังคับใช้ข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อตกลง และนโยบาย

ในเวลาส่วนใหญ่ เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อตอบสนองต่อคุณหรือดำเนินการตามคำขอของคุณ เรายังอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องอีกด้วย เราอาจขอความยินยอมจากคุณเป็นครั้งคราวเพื่อใช้ข้อมูลของคุณด้วยเหตุผลเฉพาะเจาะจง ในกรณีที่ให้ความยินยอมและกำหนดให้ต้องให้ความยินยอม คุณอาจเพิกถอนความยินยอมของคุณเมื่อใดก็ได้โดยการติดต่อเราตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

4. วิธีการที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างกับบุคคลภายนอกเพื่อจัดให้มีเกมและบริการของเราแก่คุณ ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเราเพื่อจัดให้มีเกมและบริการของเราแก่คุณ เช่น การสนับสนุนลูกค้า และเพื่อจัดการกับชุมชนของเรา ตัวอย่างบางส่วนของบุคคลภายนอกดังกล่าวแสดงอยู่ที่ด้านล่างนี้ แต่เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท

1) ผู้ให้บริการการจำกัดโปรแกรมที่เป็นบุคคลภายนอก เพื่อบล็อกเครื่องมือในการโกงและโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

2) ผู้ให้บริการประมวลผลบนคลาวด์ เพื่อให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

3) ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับธุรกรรมหรือการให้บริการถอนเงินสำหรับผู้ขาย

4) แพลตฟอร์มการตลาดและผู้ให้บริการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของผู้เล่นเพื่อปรับแต่งบริการและดำเนินกิจกรรมการตลาด (เช่น กระดานผู้นำ)

5) ผู้ให้บริการสำรวจทางออนไลน์ เพื่อปรับปรุงบริการเกม

6) ผู้ให้บริการลูกค้า เพื่อจัดการข้อสอบถามของผู้ใช้

7) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการส่งข้อความ/เสียงแบบเรียลไทม์ เพื่อให้บริการสนทนา และ

8) ผู้จัดงานกิจกรรมอีสปอร์ต เพื่อจัดและดำเนินงานกิจกรรมอีสปอร์ต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือคำขอเข้าถึงข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมาย โดยดำเนินการตามการควบรวมหรือการเข้าซื้อกิจการ กับบริษัทในเครือของเรา (รายชื่อ: https://krafton.com/en/studios/) เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หรือในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมไว้เป็นอย่างอื่น หรือตามคำสั่งของคุณ 

5. คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อจดจำเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสนใจ และจัดให้มีคุณสมบัติและบริการที่จำเป็นให้กับคุณ และเพื่อวัตถุประสงค์เพิ่มเติม บุคคลภายนอกที่ได้รับอนุมัติยังอาจตั้งค่าคุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องได้ด้วย เมื่อคุณใช้เกมและบริการของเรา 

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณ (หากเปิดใช้งานเบราว์เซอร์ของคุณให้ยอมรับคุกกี้) เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวภายในเว็บไซต์ และเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณภายในเว็บไซต์ เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จะอนุญาตให้คุณลบคุกกี้ออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของอุปกรณ์ของคุณ บล็อกการยอมรับคุกกี้ หรือรับคำเตือนก่อนที่จะจัดเก็บคุกกี้ คุณควรดูคำแนะนำเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ของคุณหรือหน้าจอ “วิธีใช้” เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการคุกกี้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากคุณบล็อกคุกกี้ เว็บไซต์ของเราบางส่วนอาจทำงานไม่ถูกต้อง

เราใช้บริการวิเคราะห์ของบุคคลภายนอกเพื่อปรับปรุงบริการต่างๆ และประสบการณ์ของคุณ ผู้ให้บริการวิเคราะห์อาจเก็บรวบรวมข้อมูลกิจกรรมของคุณระหว่างที่ใช้เกมและ/หรือบริการของเราได้ อย่างไรก็ตาม เราไม่อนุญาตให้เก็บรวบรวมหรือเข้าถึงข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณโดยตรง เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ฯลฯ ของคุณ คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อจัดการการเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณได้ที่ด้านล่างนี้

- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

เรายังพยายามอย่างหนักที่จะจัดให้มีสภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่ปลอดภัยและเป็นธรรมสำหรับผู้เล่นทุกคนอีกด้วย เมื่อคุณเล่นเกม เราหรือบุคคลภายนอกอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน หรือเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องหรืออุปกรณ์ของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการยืนยันตัวตน 

6. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ

เราดำเนินงานในทั่วโลก และเพื่อจัดให้มีเกมและบริการของเรา เราอาจถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศและภูมิภาคอื่นๆ นอกประเทศอันเป็นที่ตั้งของคุณ หากเราเป็นผู้ถ่ายโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะดำเนินขั้นตอนที่มีเหตุผลเพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมทั้งการเข้าทำข้อสัญญาการรักษาความลับและข้อสัญญามาตรฐานกับผู้จัดจำหน่ายตามความเหมาะสม ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลของคุณระหว่างประเทศจะมีให้บริการขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ด้านล่างนี้

7. การเก็บรักษาและการลบข้อมูลส่วนบุคคล

โดยหลักการแล้ว เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชักช้าหลังจากที่บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บในรูปแบบทางกายภาพจะถูกทำลายเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อยหรือเผาทิ้ง และข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบออกโดยใช้มาตรการทางเทคนิคในลักษณะที่ไม่สามารถผลิตซ้ำข้อมูลนั้นได้ อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แม้หลังจากที่คุณได้ปิดบัญชีของคุณกับเราหรือเราได้ยุติการให้บริการแก่คุณแล้ว หากมีเหตุผลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา ตอบสนองข้อกำหนดตามกฎระเบียบ ระงับข้อพิพาท ป้องกันการฉ้อโกง การโกง หรือการใช้ในทางมิชอบ หรือบังคับใช้นโยบายนี้หรือข้อตกลงอื่นใดที่เราอาจมีกับผู้เล่น

8. นโยบายของเราที่เกี่ยวข้องกับเด็ก

เกมและ/หรือบริการนี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายสำหรับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่จงใจเก็บรวบรวม ใช้ หรือแบ่งปันข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบุคคลเหล่านั้น เมื่อเราประมวลผลข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี เราจะขอรับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองสำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุตรของบุคคลเหล่านั้น ก่อนที่เด็กจะใช้เกมและบริการของเรา หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองและคุณเชื่อว่าบุตรของคุณได้ให้ข้อมูลแก่เรา คุณสามารถติดต่อเราและขอให้ลบข้อมูลของบุตรของคุณออกจากระบบของเราได้

9. ลิงก์และบริการของบุคคลภายนอก

หากคุณคลิกบนลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่ได้จำกัดแค่เพียงโฆษณา คุณจะออกจากเว็บไซต์ของเราไปยังเว็บไซต์ที่คุณเลือก เนื่องจากเราไม่สามารถควบคุมกิจกรรมของบุคคลภายนอกได้ เราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าบุคคลภายนอกเหล่านั้นจะยึดปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยเดียวกันกับเรา เราขอให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการอื่นใดที่คุณร้องขอบริการ หากคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงกับเกมและบริการของเรา คุณควรดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ดังกล่าว ก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ

10. การรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณ

เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมมาปฏิบัติ ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสและการถอดข้อมูลระบุตัวตน เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นอกจากนี้ เรายังจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะพนักงาน ตัวแทน บุคคล หรือบริษัทที่มีความจำเป็นทางธุรกิจที่จะต้องทราบหรือเข้าถึงข้อมูลนั้น บุคคลเหล่านั้นจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำสั่งของเราเท่านั้น และปฏิบัติภายใต้หน้าที่ในการรักษาความลับตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตนั้นไม่สามารถรับรองความปลอดภัยได้ 100% ดังนั้นจึงไม่สามารถรับประกันการรักษาความปลอดภัยข้อมูลใดก็ตามที่เราเก็บรวบรวมและใช้ได้อย่างสมบูรณ์ กิจกรรมการคุ้มครองข้อมูลของเราได้รับการตรวจสอบทุกปีโดยหน่วยงานภายนอก โดยสอดคล้องกับมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยสารสนเทศของเกาหลี ISMS-P (Personal Information & Information Security Management System - ระบบการบริหารความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศและข้อมูลส่วนบุคคล) 

11. สิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านหรือร้องขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และร้องขอการเข้าถึง การแก้ไข การลบ และการเคลื่อนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอง ภายใต้ข้อจำกัดในกฎหมายที่ใช้บังคับ หากต้องการจัดทำคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ หรือหากคุณมีคำถามอื่นใด โปรดติดต่อเราได้โดยส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในหัวข้อ “13. ติดต่อเรา” เราตอบคำขอทั้งหมดที่เราได้รับจากบุคคลที่ประสงค์จะใช้สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของตน โดยเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

ผลของการจัดการคำขอสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวที่ผู้เล่นส่งมาในช่วงปี 2023 มีดังต่อไปนี้:

1) สิทธิ์ในการเข้าถึง

- คำขอที่ได้รับ: 19

- คำขอที่ดำเนินการเสร็จสิ้นทั้งหมดหรือบางส่วน: 19

- คำขอที่ถูกปฏิเสธ: 0

- จำนวนวันโดยเฉลี่ยในการดำเนินการจนเสร็จสิ้น: 4.6 วัน

2) สิทธิ์ในการลบ

- คำขอที่ได้รับ: 245

- คำขอที่ดำเนินการเสร็จสิ้นทั้งหมดหรือบางส่วน: 245

- คำขอที่ถูกปฏิเสธ: 0

- จำนวนวันโดยเฉลี่ยในการดำเนินการจนเสร็จสิ้น: 7.5 วัน

3) สิทธิ์ในการเลือกที่จะไม่ให้ขาย

- คำขอที่ได้รับ: 1

- คำขอที่ดำเนินการเสร็จสิ้นทั้งหมดหรือบางส่วน: 1

- คำขอที่ถูกปฏิเสธ: 0

- จำนวนวันโดยเฉลี่ยในการดำเนินการจนเสร็จสิ้น: 4 วัน

12. การแก้ไขเพิ่มเติม

เราอาจแก้ไขเพิ่มเติมส่วนหนึ่งส่วนใดของนโยบายนี้เมื่อใดก็ได้ภายใต้ดุลยพินิจของเรา โดยการลงประกาศหรือแสดงนโยบายที่แก้ไขเพิ่มเติมในเกมและบริการของเรา หากเราเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะลงประกาศให้เห็นอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์หรือในเกมและบริการของเรา หรือประกาศให้คุณทราบตามความเหมาะสมด้วยวิธีอื่นๆ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญใดๆ จะมีผลบังคับใช้ การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ทั้งหมดจะมีผลบังคับใช้เมื่อลงประกาศ 

13. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดก็ตามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อตกลงของคุณกับเกมและบริการของเรา โปรดติดต่อเราโดยส่งอีเมลไปที่ privacy@krafton.com

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการแปลเป็นภาษาอื่นๆ เพื่อความสะดวกของคุณ ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนใดๆ ระหว่างฉบับภาษาอังกฤษกับฉบับอื่นๆ ฉบับภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับใช้ อย่างไรก็ตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวภาษาเกาหลีจะมีผลใช้บังคับสำหรับผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในประเทศเกาหลี

ภาคผนวก ข้อกำหนดเพิ่มเติม – เฉพาะเขตอำนาจศาล

นโยบายของเราในส่วนนี้ใช้บังคับกับผู้อยู่อาศัยในเขตอำนาจศาลที่ระบุด้านล่างนี้ ในกรณีที่นโยบายนี้ขัดกับหัวข้อนี้ ให้ใช้หัวข้อนี้แทนและมีผลใช้บังคับ 

1. เขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร คุณจะสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับประเทศของคุณ หรือภูมิภาคที่เกิดการกล่าวหาว่าละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

ตัวแทนของเราในสหภาพยุโรป ได้แก่ VeraSafe Netherlands BV ซึ่งตั้งอยู่ที่ Keizersgracht 555 A, 1017 DR Amsterdam, The Netherlands โปรดใช้แบบฟอร์มติดต่อตัวแทนดังกล่าวได้ที่นี่:  https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative

ตัวแทนของเราในสหราชอาณาจักร ได้แก่ VeraSafe United Kingdom Ltd. ซึ่งตั้งอยู่ที่ 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, United Kingdom โปรดใช้แบบฟอร์มติดต่อตัวแทนดังกล่าวได้ที่นี่:  https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative

1) การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ

หากเราถ่ายโอนข้อมูลของคุณออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปไปยังประเทศที่คณะกรรมาธิการยุโรปไม่ยอมรับว่ามีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ เราจะพยายามนำมาตรการที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ การคุ้มครองเหล่านี้อาจรวมถึงข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลที่นำข้อสัญญามาตรฐานล่าสุดมาใช้ (ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลรูปแบบหนึ่งที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าจากคณะกรรมาธิการยุโรปว่าให้การคุ้มครองที่เพียงพอสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล) คุณอาจขอสำเนามาตรการที่เหมาะสมดังกล่าวโดยการติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ มิฉะนั้น เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลโดยได้รับความยินยอม เพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับคุณ หรือเพื่อให้ได้รับผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่จำเป็นโดยไม่อยู่เหนือสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ

2) สิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยนั้น อาจเป็นหน่วยงานในพื้นที่ที่คุณอยู่อาศัย พื้นที่ที่คุณทำงาน หรือพื้นที่อันเป็นที่ตั้งของเรา

2. อินเดีย

1) นโยบายของเราเกี่ยวกับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์

เกมและ/หรือบริการนี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายสำหรับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์จึงไม่ควรใช้เกมและ/หรือบริการ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากบิดามารดา เราจะไม่จงใจเก็บรวบรวม ใช้ หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองและคุณเชื่อว่าบุตรของคุณที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนแก่เรา คุณสามารถติดต่อเราและขอให้ลบข้อมูลของบุตรของคุณออกจากระบบของเราได้

2) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

เราสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ (ข้อมูลการชำระเงิน, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ฯลฯ) ในขณะเราดำเนินงานหรือใช้เกมและ/หรือบริการ เราเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนหลังจากที่คุณให้ความยินยอมแก่เราแล้ว 

3) การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ

สำหรับผู้ใช้ชาวอินเดีย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการจัดเก็บและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเรา ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศอินเดียและสิงคโปร์ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังจำกัดไว้สำหรับพนักงาน ตัวแทน และบุคคลภายนอกตามสัญญาซึ่งผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เคร่งครัด และเข้าถึงได้เฉพาะที่มีความจำเป็นทางธุรกิจที่จะต้องรู้ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกที่ทำสัญญาด้วยโดยแยกต่างหาก ซึ่งอาจอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่แตกต่างกัน เพื่อดำเนินงานบริการเกม และ/หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายใดๆ ในกรณีที่มีการถ่ายโอนไปยังประเทศหรือภูมิภาคอื่น เราจะดำเนินการเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันราวกับว่าข้อมูลนั้นยังคงอยู่ในอินเดีย และหากเราโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศอื่น เราจะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยใช้การรักษาความปลอดภัยหลายชั้น รวมถึงเทคโนโลยีการเข้ารหัสชั้นนำ 

3. ญี่ปุ่น

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในประเทศญี่ปุ่น หากมีคำถามหรือปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลติดต่อหัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านความเป็นส่วนตัวได้ เราจะตอบข้อกังวลและข้อสอบถามของคุณโดยเร็วที่สุดโดยเป็นไปตามกฎหมายประเทศญี่ปุ่นว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Japanese Act on the Protection of Personal Information) และกฎหมายธุรกิจโทรคมนาคมของญี่ปุ่น (Japanese Telecommunications Business Act) เป็นต้น

1) การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณร่วมกัน 

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณร่วมกับบริษัทในเครือของเราดังต่อไปนี้

ก. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ร่วมกัน

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวมตามนโยบายนี้ ไม่ว่าโดยตรง โดยอัตโนมัติ หรือโดยผ่านบุคคลภายนอก รวมถึงแต่ไม่ได้จำกัดแค่เพียง 

- ข้อมูลระบุตัวตน เช่น Account ID, ชื่อเล่น, ชื่อ, ที่อยู่ IP, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ทางไปรษณีย์, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด, เพศสภาพ, ประเทศที่พำนักอาศัย, ภาษา, สัญชาติ เป็นต้น 

- ข้อมูลกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เช่น พฤติกรรมการเรียกดูในขณะที่ใช้เกมและบริการของเรา (กล่าวคือ รุ่นอุปกรณ์, เวอร์ชันของ OS, ที่อยู่ MAC, ID อุปกรณ์) เป็นต้น 

- ข้อมูลเกม เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับรายงานระบบขัดข้องและรายละเอียดกิจกรรมระบบ (การตั้งค่าเกม, วันที่/เวลาเล่น เป็นต้น) และ

- ข้อมูลธุรกรรม เช่น วันที่ซื้อ, ไอเทม เป็นต้น

ข. ขอบเขตของผู้ใช้ร่วมและเจตนาของการใช้ร่วม

เราสามารถใช้ข้อมูลของคุณร่วมกันได้ในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือคำขอเข้าถึงข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมาย โดยดำเนินการตามการควบรวมหรือการเข้าซื้อกิจการ กับบริษัทในเครือของเรา (รายชื่อ: https://krafton.com/ja/studios/) เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หรือในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมไว้เป็นอย่างอื่น หรือตามคำสั่งของคุณ

ค. วัตถุประสงค์ของการใช้งานโดยผู้ใช้ร่วม 

สำหรับวัตถุประสงค์ตามที่ระบุใน "3. วิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณ” ในนโยบายนี้

ค. ฝ่ายที่รับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล 

เราได้มอบหมายบุคคลต่อไปนี้เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านความเป็นส่วนตัว เพื่อคงความรับผิดชอบในการตอบข้อสอบถามของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล และแก้ไขข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องใดๆ

- ชื่อ: Wonchul Kim

- ความเกี่ยวข้อง: ทีมงานความเป็นส่วนตัว 

- ข้อมูลติดต่อ: privacy@krafton.com

- ที่อยู่: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea 06142

2) การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ   

หากเราถ่ายโอนข้อมูลของคุณออกนอกประเทศญี่ปุ่นไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่ยอมรับว่าเป็นระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับว่ามีมาตรฐานเทียบเท่ากับในประเทศญี่ปุ่น เราจะพยายามนำมาตรการที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ การคุ้มครองเหล่านี้อาจรวมถึงข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลที่ดำเนินการตามมาตรการมาตรฐานที่มีเหตุผลโดยเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรา 1 ของบทที่ 4 ใน Japanese APPI คุณอาจขอสำเนามาตรการที่เหมาะสมดังกล่าวได้โดยการติดต่อเราด้วยการติดต่อหัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านความเป็นส่วนตัว มิฉะนั้น เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลโดยได้รับความยินยอม เพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับคุณ หรือเพื่อให้ได้รับผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่จำเป็นโดยไม่อยู่เหนือสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ

3) สิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ (“ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรักษา”) และวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลดังกล่าว เปิดเผยข้อมูลประวัติการถ่ายโอน การแก้ไข การเพิ่มเติม การลบโดยบุคคลภายนอก ตลอดจนการยุติการใช้และการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรักษาโดยบุคคลภายนอก หากต้องการจัดทำคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณข้างต้น โปรดติดต่อเราได้โดยส่งอีเมลไปยังหัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านความเป็นส่วนตัว (privacy@krafton.com) ในกรณีพิเศษ (กล่าวคือ การขอใช้สิทธิ์ของคุณผ่านทางเมลบ็อกซ์ ฯลฯ) เราอาจเรียกร้องค่าธรรมเนียมเมื่อคุณขอใช้สิทธิ์ของคุณ

4) คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณใช้บริการของเรา เพื่อวิเคราะห์กับสิ่งที่ผู้ใช้สนใจ และจัดให้มีคุณสมบัติที่จำเป็น ฯลฯ แก่คุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องที่เราใช้ในเกมและบริการของเรามีดังนี้

ก. Google Analytics 

- รายการที่จะส่งหลังการแปลง: ข้อมูลอุปกรณ์ (ID อุปกรณ์, OS, ที่อยู่ IP ฯลฯ), ตำแหน่งโดยประมาณ, ข้อมูลเบราว์เซอร์ (ID คุกกี้, วันที่และเวลา, เอเจนต์ผู้ใช้, ภาษา, ข้อมูลเครือข่าย, กิจกรรม ฯลฯ)

- บริษัทปลายทาง: Google LLC 

- วัตถุประสงค์การใช้งานของผู้ส่ง: เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งบริการให้เหมาะสม เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มของผู้ใช้ เพื่อวัดประสิทธิผลของการโฆษณา

- วัตถุประสงค์การใช้งานของปลายทาง: เพื่อวัดประสิทธิผลของการโฆษณาและเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เพื่อวิเคราะห์และค้นคว้าว่าบริการถูกใช้ไปอย่างไร เพื่อแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับบริการของผู้ให้บริการและคู่ค้าของผู้ให้บริการ

4. สหรัฐอเมริกา

1) สิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา

หลายๆ รัฐในสหรัฐอเมริกาให้สิทธิ์แก่ผู้อยู่อาศัยของตนในการ:

ก. ยืนยันว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อยู่อาศัยเหล่านั้นหรือไม่

ข. เข้าถึงและลบข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง

ค. นำข้อมูลของตนจากตำแหน่งหนึ่งไปยังอีกตำแหน่งหนึ่ง (การเคลื่อนย้ายข้อมูล)

ง. เลือกที่จะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการโฆษณาและการขายที่กำหนดเป้าหมาย

จ. แก้ไขความคลาดเคลื่อนในข้อมูลส่วนบุคคลของตน โดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ในการประมวลผลตามธรรมชาติของข้อมูล และ

ฉ. เลือกที่จะไม่สร้างโปรไฟล์เพื่อขยายการตัดสินใจที่จะทำให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลที่มีนัยสำคัญในทำนองเดียวกัน

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ยื่นแบบฟอร์มคำขอในหน้าสนับสนุนของเรา (URL: https://support.pubg.com/hc/en-us/requests/new) หากต้องการอุทธรณ์การตัดสินใจเกี่ยวกับคำขอสิทธิ์ของผู้บริโภค ปฏิบัติตามคำแนะนำในประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรที่เราจะให้แก่คุณ

รัฐเนวาดาให้สิทธิ์ที่จำกัดแก่ผู้อยู่อาศัยของตนในการเลือกที่จะไม่ให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง ผู้อยู่อาศัยที่ประสงค์จะใช้สิทธิ์ในการเลือกที่จะไม่ให้ขายนี้ สามารถส่งคำขอไปยังที่อยู่ที่กำหนดนี้ได้: (อีเมล: privacy@krafton.com, ศูนย์สนับสนุน: https://support.pubg.com/) อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าขณะนี้เราไม่ได้ขายข้อมูลที่ทำให้เกิดข้อกำหนดในการเลือกที่จะไม่ให้ขายของรัฐบัญญัติดังกล่าว

2) แคลิฟอร์เนีย

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณอาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมตามที่แสดงรายละเอียดด้านล่างนี้ ภายใน 12 เดือนก่อนหน้านี้ เราได้เก็บรวบรวมหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

ก. ข้อมูลระบุตัวตน เช่น Account ID, ชื่อเล่น, ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ทางไปรษณีย์, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด, เพศสภาพ, ประเทศที่พำนักอาศัย, ภาษา, สัญชาติ เป็นต้น

- วิธีการเก็บรวบรวม: เราเก็บรวบรวมข้อมูลนี้โดยตรงจากคุณ เมื่อคุณเข้าถึงหรือเล่นเกมหรือบริการของเรา

- วิธีการเปิดเผย: กับบริษัทในเครือและผู้ให้บริการของเรา (เช่น ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการสนทนา ผู้ให้บริการบล็อกเครื่องมือในการโกง ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการบริการแพลตฟอร์มการตลาด ผู้ให้บริการสำรวจทางออนไลน์ ผู้ให้บริการลูกค้า ผู้จัดงานกิจกรรมอีสปอร์ต)

ข. ลักษณะเฉพาะตัวของกลุ่มคนที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น เพศ, วันเกิด, ภาษา, สัญชาติ เป็นต้น 

- วิธีการเก็บรวบรวม: เมื่อคุณเข้าถึงหรือเล่นเกมหรือบริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง

- วิธีการเปิดเผย: กับบริษัทในเครือและผู้ให้บริการของเรา (เช่น ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ผู้ให้บริการสำรวจทางออนไลน์ ผู้ให้บริการลูกค้า ผู้จัดงานกิจกรรมอีสปอร์ต) 

ค. กิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายที่คล้ายคลึงกันอื่นๆ เช่น พฤติกรรมการเรียกดูในขณะใช้เกมและบริการของเรา (เช่น รุ่นอุปกรณ์, เวอร์ชันของ OS, ที่อยู่ MAC, ID อุปกรณ์, ข้อมูลเกม ฯลฯ), ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ที่อยู่ IP

- วิธีการเก็บรวบรวม: เมื่อคุณเข้าถึงหรือเล่นเกมหรือบริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติ

- วิธีการเปิดเผย: กับบริษัทในเครือและผู้ให้บริการของเรา (เช่น ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการสนทนา ผู้ให้บริการบล็อกเครื่องมือในการโกง ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ผู้ให้บริการบริการแพลตฟอร์มการตลาด ผู้ให้บริการลูกค้า ผู้จัดงานกิจกรรมอีสปอร์ต)

ง. ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ได้รับจากที่อยู่ IP

- วิธีการเก็บรวบรวม: เมื่อคุณเข้าถึงหรือเล่นเกมหรือบริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติ

- วิธีการเปิดเผย: กับบริษัทในเครือและผู้ให้บริการของเรา (เช่น ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการบล็อกเครื่องมือในการโกง ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการบริการแพลตฟอร์มการตลาด ผู้ให้บริการลูกค้า ผู้จัดงานกิจกรรมอีสปอร์ต)

จ. ข้อมูลเชิงพาณิชย์ เช่น วันที่ซื้อ, ไอเทม เป็นต้น

- วิธีการเก็บรวบรวม: เมื่อคุณซื้อไอเทมในเกมหรือบริการ เราควรได้รับการเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากของบุคคลภายนอก 

- วิธีการเปิดเผย: กับบริษัทในเครือและผู้ให้บริการของเรา (เช่น ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการลูกค้า)

ฉ. ข้อมูลเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ ความร้อน กลิ่น หรือข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน เช่น ข้อมูลการสนทนาด้วยเสียง รูปโปรไฟล์ (เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีโซเชียลมีเดีย) เป็นต้น 

- วิธีการเก็บรวบรวม: เมื่อคุณเข้าถึงหรือเล่นเกมหรือบริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติ

- วิธีการเปิดเผย: กับบริษัทในเครือและผู้ให้บริการของเรา (เช่น ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการสนทนา ผู้ให้บริการบล็อกเครื่องมือในการโกง ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ผู้ให้บริการลูกค้า ผู้จัดงานกิจกรรมอีสปอร์ต)

เราพิจารณาระยะเวลาการเก็บรักษาสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละหมวดหมู่ที่แสดงรายการข้างบนนี้ตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ของเราสำหรับการขอรับข้อมูลนั้น ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือระเบียบบังคับของเราที่ใช้กับข้อมูลดังกล่าว และที่เกี่ยวข้องกับการฟ้องร้องคดี หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของเรา

- สิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณในรัฐแคลิฟอร์เนีย

คุณสามารถใช้สิทธิ์ต่อไปนี้โดยเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใดก็ได้ หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดส่งอีเมลหาเราได้ที่ privacy@krafton.com หรือไปที่หน้าการสนับสนุนของเราเพื่อขอสิทธิ์ของคุณ 

โปรดทราบว่าจะต้องใช้ที่อยู่อีเมลของคุณเป็นอย่างน้อยในการส่งคำขอ และอาจจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้เราสามารถตรวจยืนยันคุณได้ หากคุณใช้สิทธิ์ของคุณผ่านทางอีเมล คุณต้องระบุสิทธิ์ที่คุณประสงค์ที่จะใช้

เราจะตรวจยืนยันตัวตนของคุณและตอบกลับคำขอของคุณภายในเวลา 45 วันตามปฏิทิน หากจำเป็น เราอาจใช้เวลาอีก 45 วันเพื่อตอบกลับ รวมเป็นเวลาทั้งหมดไม่เกิน 90 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบเพื่ออธิบายสาเหตุสำหรับความล่าช้า

ก. สิทธิ์ที่จะรู้และสิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอข้อมูลต่อไปนี้จากเราได้ไม่เกินสองครั้งภายในระยะเวลา 12 เดือน: 

- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมจากคุณตลอดช่วงเวลา 12 เดือนที่ผ่านมา และข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเจาะจงที่เราได้เก็บรวบรวมจากคุณ

- ประเภทแหล่งที่มาที่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนั้น

- วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนั้น

- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ หรือขายไปในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และ 

- ประเภทบุคคลภายนอกที่ได้เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลนั้น (หากเกี่ยวข้อง)

ข. สิทธิ์ในการลบ 

คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากคุณ

ค. สิทธิ์ในการแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ที่จะแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทางอีเมลไปยัง privacy@krafton.com 

ง. สิทธิ์ในการไม่ถูกเลือกปฏิบัติ

คุณมีสิทธิ์ที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติจากการใช้สิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวเหล่านี้

ง. สิทธิ์ในการเลือกที่จะไม่ให้ขายและแบ่งปัน

คุณมีสิทธิ์ในการเลือกที่จะไม่ให้ขายและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กำหนดโดยกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยร้องขอไม่ให้ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบใดก็ตาม ในส่วนของการโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย คุณสามารถควบคุมการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายผ่านเว็บไซต์ของเรา โดยเลือกที่จะไม่ใช้คุกกี้โฆษณาผ่านแบนเนอร์คุกกี้

อย่างไรก็ตาม เราไม่เคย “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลภายนอกตามที่มีการให้คำจำกัดความคำดังกล่าวไว้โดย CCPA ภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา นอกจากนี้ เรายังไม่เคย “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ของการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท

ฉ. สิทธิ์สำหรับผู้เยาว์ในรัฐแคลิฟอร์เนีย

ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้ลบ แก้ไข หรือคัดลอกข้อมูลที่โพสต์ทางสาธารณะ เช่น บนฟอรัมหรือกระดานข่าว 

ช. กฎหมาย Shine the Light

คุณมีสิทธิ์ที่จะขอข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ที่เราเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ในการตลาดทางตรงในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณยังสามารถร้องขอไม่ให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ในการตลาดทางตรง

ซ. การใช้ที่จำกัดและ/หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน 

คุณมีสิทธิ์ที่จะจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณโดยเรา อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดให้เราต้องเสนอตัวเลือกในการจำกัดดังกล่าว หากเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณ เราจะขอความยินยอมจากคุณ 

- ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจ 

คุณสามารถแต่งตั้งบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น (“ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจ”) ให้กระทำการในนามของคุณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับคำขอสิทธิ์ของคุณที่ CCPA รับการประกันให้มีได้ ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจคือบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่จดทะเบียนกับรัฐมนตรีกระทรวงการต่างประเทศ เพื่อดำเนินธุรกิจในรัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งคุณได้มอบอำนาจให้กระทำการในนามของคุณเพื่อจัดทำคำขอที่จะทราบหรือลบข้อมูล

เพื่อที่จะใช้ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจสำหรับคำขอของคุณ เรากำหนดให้คุณต้องมอบหนังสืออนุญาตที่มีการลงนามให้แก่ตัวแทนของคุณ ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจของคุณสามารถส่งคำขอที่จะทราบหรือลบข้อมูลได้ โดยส่งอีเมลไปที่ privacy@krafton.com หากคุณติดต่อเรา เราสามารถให้แบบฟอร์มมอบอำนาจเพื่อให้ตัวแทนของคุณยื่น

ข้อกำหนดข้างต้นจะไม่มีผลใช้บังคับ หากตัวแทนของคุณมีใบมอบฉันทะตามประมวลกฎหมายพินัยกรรม (Probate Code) มาตรา 4000 ถึง 4465 โปรดทราบว่าเราอาจปฏิเสธคำขอจากตัวแทนที่ไม่ได้ยื่นหลักฐานว่าตนได้รับมอบอำนาจจากคุณให้กระทำการในนามของคุณได้ ภายใต้ CCPA ตัวแทนของคุณเป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตามและดูแลรักษาขั้นตอนปฏิบัติและแนวทางปฏิบัติในการรักษาความปลอดภัยที่มีเหตุผล เพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามคำขอของคุณเพียงอย่างเดียว

หากคุณมีคำถามใดก็ตามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น คุณสามารถติดต่อเราได้โดยส่งอีเมลไปที่ privacy@krafton.com