KRAFTON Tài khoản & Website Điều khoản Dịch vụ

Ngày hiệu lực: 07/12/2021

KRAFTON, Inc. (“KRAFTON”, “chúng ta” hoặc “chúng tôi”) phục vụ khách hàng thông qua trang web chính thức của công ty (https://www.pubg.com) và các dịch vụ khác liên quan đến trò chơi (Được gọi chung là “Dịch vụ”). Những Điều khoản Dịch vụ này nhằm điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và KRAFTON về việc sử dụng Dịch vụ và “Người dùng” (“bạn”, “người dùng” hoặc “người chơi”) có nghĩa là những người đồng ý với các Điều khoản Dịch vụ này (các “Điều khoản”). Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn chấp nhận và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản và điều kiện này, bạn không được sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn dưới 18 tuổi và chọn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể hỏi sự đồng ý từ các cá nhân chịu trách nhiệm cha mẹ của bạn. VUI LÒNG LƯU Ý ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI ĐƯỢC TRÌNH BÀY TRONG MỤC 12 DƯỚI ĐÂY, YÊU CẦU, NGOẠI TRỪ Ở CÁC ĐỊA ĐIỂM KHÁC VÀ CÁC NGOẠI LỆ BỊ PHÁP LUẬT CẤM, BẠN GIẢI QUYẾT BẰNG TRỌNG TÀI CHO BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO VỚI CÔNG TY MÀ BẠN CÓ THỂ THỰC HIỆN TRÊN PHƯƠNG DIỆN CÁ NHÂN. PHÂN XỬ TRỌNG TÀI TRÊN PHƯƠNG DIỆN CÁ NHÂN CÓ NGHĨA LÀ BẠN SẼ KHÔNG SỞ HỮU, VÀ BẠN TỪ BỎ, QUYỀN ĐƯỢC TÒA ÁN VÀ BỒI THẨM ĐOÀN QUYẾT ĐỊNH KHIẾU NẠI CỦA BẠN, VÀ BẠN CÓ THỂ KHÔNG ĐƯỢC THAM GIA QUÁ TRÌNH KHỞI KIỆN TẬP THỂ, HỢP NHẤT HOẶC NĂNG LỰC ĐẠI DIỆN.

1. TÀI KHOẢN CỦA BẠN

(a) Đăng ký tài khoản

Bạn cần đăng ký một Tài khoản (“Tài khoản”) của KRAFTON để sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn liên kết Tài khoản của mình với một nhà cung cấp bên thứ ba bất kỳ như Google hay Facebook, bạn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp đó cùng với Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Theo mặc định, về nguyên tắc KRAFTON sẽ cho phép đăng ký Tài khoản với điều kiện hồ sơ của bạn không bị hạn chế sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng ký Tài khoản của chúng tôi, bạn có thể được yêu cầu cung cấp tuổi của mình và phải đáp ứng các yêu cầu về luật pháp ở nơi bạn đang cư trú. Nếu bạn là trẻ vị thành niên, KRAFTON có thể cấm hành vi tạo tài khoản hoặc yêu cầu bạn hỏi sự đồng ý từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn. Không được phép tạo hoặc sử dụng Tài khoản thay mặt cho một pháp nhân hoặc cho mục đích thương mại.

(b) Chấm dứt tài khoản

Bạn có quyền chấm dứt Tài khoản của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang web của KRAFTON và khi Tài khoản của bạn bị chấm dứt, thông tin Tài khoản và Lịch sử tài khoản của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức. KRAFTON có thể chấm dứt Tài khoản của bạn theo quyết định của riêng công ty mà không cần thông báo trước, bao gồm nhưng không giới hạn ở (a) Tài khoản của bạn không hoạt động hoặc không được sử dụng trong một năm; (b) bạn vi phạm các điều khoản có trong thỏa thuận này; (c) chúng tôi nghi ngờ Tài khoản của bạn có các hoạt động bất hợp pháp. Chúng tôi không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ mất mát nào về Tiền tệ ảo hay hàng hóa ảo do thao tác chấm dứt sử dụng, và bạn cũng thừa nhận rằng KRAFTON không có trách nhiệm hoàn lại tiền dưới bất kỳ lý do gì. Tiền tệ ảo và Hàng hóa ảo không được sử dụng trong Tài khoản của bạn sẽ bị xóa và bạn sẽ không nhận được bất kỳ khoản bồi thường nào, bất kể việc chấm dứt đó là tự nguyện hay không tự nguyện. Trong trường hợp KRAFTON ngừng cung cấp Dịch vụ, KRAFTON sẽ thông báo trước cho bạn với thời hạn không dưới một tháng tính từ ngày Tài khoản bị chấm dứt. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các sự cố có thể xảy ra do thông tin bạn cung cấp không chính xác trong quá trình đăng ký Tài khoản và bạn cũng thừa nhận rằng KRAFTON có quyền chấm dứt Tài khoản của bạn nếu thông tin bạn cung cấp không chính xác hoặc không cập nhật.

(c) Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật Tài khoản và thông tin đăng nhập của mình. KRAFTON sẽ không chịu trách nhiệm về mọi vấn đề liên quan đến Tài khoản và thông tin đăng nhập của bạn, với điều kiện là KRAFTON không thực hiện các hành động có chủ ý hoặc gây ra sơ suất nghiêm trọng. Trong trường hợp bạn nhận biết hoặc có các nghi ngờ hợp lý về bất kỳ hành vi xâm phạm bảo mật nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mọi trường hợp mất mát, trộm cắp hoặc tiết lộ trái phép Thông tin đăng nhập, bạn phải thông báo ngay cho KRAFTON.

(d) Quyền riêng tư

Việc lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn sẽ do Chính sách Quyền riêng tư của KRAFTON kiểm soát và điều chỉnh. 

2. Bản sửa đổi, Bản cập nhật và Bản vá

(a) Bạn có thể tìm thấy các Điều khoản này bất kỳ lúc nào trên trang web chính thức của Công ty.

(b) Công ty có thể tự mình quyết định thay đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào trong phạm vi phù hợp với luật và quy định hiện hành.

(c) Bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với các Điều khoản này sẽ được thông báo cho bạn theo quyết định của Công ty bằng quyền tự định đoạt của mình. Nếu bạn không thể chấp nhận được bất kỳ thay đổi nào trong tương lai đối với các Điều khoản, hoặc các thay đổi trong tương lai khiến bạn không thể tuân thủ các Điều khoản này được nữa, bạn có thể chấm dứt Điều khoản này theo mục 10 (Thời hạn và Chấm dứt) ở bên dưới. Mặt khác, bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này thường xuyên để ghi nhận bất kỳ sự thay đổi nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với những thay đổi của các Điều khoản. 

3. Những trường hợp sử dụng bị cấm

Công ty cung cấp Dịch vụ cho Người dùng chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại và giải trí, được giới hạn bằng các Điều khoản này. Bạn đồng ý không vi phạm bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này. Vi phạm bất kỳ điều nào trong bản Điều khoản này có thể dẫn đến việc đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn Tài khoản của bạn, quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ, và một số trường hợp cũng có thể buộc Công ty phải tiến hành điều tra, theo các Điều khoản này. Bạn đồng ý chỉ sử dụng Dịch vụ, hoặc bất kỳ phần nào của Trò chơi và Dịch vụ, theo cách phù hợp với các Điều khoản và Giấy phép này và bạn KHÔNG ĐƯỢC, CŨNG NHƯ KHÔNG TÌM CÁCH:

(a) sử dụng, quảng cáo hay khai thác Dịch vụ (trong từng trường hợp sử dụng toàn bộ hoặc sử dụng một phần), về mặt thương mại dưới mọi hình thức mà không có sự cho phép bằng văn bản của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng tại một trung tâm trò chơi máy tính hoặc tại bất cứ địa điểm nào khác;

(b) bán, thuê, cho thuê, cấp phép, phân phối, tải Trò chơi hoặc Dịch vụ lên máy chủ Internet hoặc trang web bất kỳ, hoặc chuyển giao bất kỳ phần nào của Dịch vụ hoặc bản sao bất kỳ mà không có sự cho phép bằng văn bản trước đó của Công ty có thể liên quan đến việc chi trả một khoản phí (cho Tài khoản và tài sản kỹ thuật số riêng bất kỳ). 

(c) làm nhái, lấy mã nguồn, sửa đổi, dịch ngược, tháo rời hoặc tạo các sản phẩm phái sinh của Dịch vụ (dù là toàn bộ hoặc một phần), hoặc xâm phạm về bằng sáng chế, nhãn hiệu, bản quyền hoặc các quyền sở hữu bất kỳ khác, trừ phi luật hiện hành cho phép rõ ràng, trong trường hợp đó, toàn bộ hoặc bất kỳ sửa đổi, điều chỉnh, cải tiến hợp pháp nào, v.v., và tất cả các bản quyền của những sửa đổi và điều chỉnh này sẽ được coi là đã được giao cho, thuộc về, thuộc quyền kiểm soát và là tài sản độc quyền của Công ty và/hoặc người được Công ty cấp quyền sáng tạo, trong bất kỳ trường hợp nào); và tất cả các quyền nhân thân (bao gồm quyền được ghi nhận là tác giả của tác phẩm và quyền từ chối đối với ứng xử xúc phạm của tác phẩm) sẽ được coi là từ bỏ (nghĩa là bạn sẽ không thể thực thi các quyền nhân thân của mình);

(d) loại bỏ, vô hiệu hóa hoặc lách bất kỳ biện pháp bảo vệ an ninh nào hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào kiểm soát quyền truy cập vào Dịch vụ;

(e) tải lên, sửa đổi, chia sẻ, trưng bày hoặc xuất bản bất kỳ thông tin nào có chứa vi rút phần mềm hoặc các mã, tệp tin hoặc chương trình máy tính khác được thiết kế để gây gián đoạn, phá hủy hoặc hạn chế chức năng của tài nguyên máy tính bất kỳ;

(f) loại bỏ, sửa đổi, xóa bỏ hoặc lách bất kỳ thông báo hoặc nhãn dán độc quyền nào xuất hiện trên hoặc trong Dịch vụ;

(g) xuất hoặc tái xuất Dịch vụ, hoặc bản sao hoặc bản chuyển thể bất kỳ của Dịch vụ, vi phạm luật hoặc quy định hiện hành bất kỳ;

(h) tạo dữ liệu hoặc các chương trình thực thi bắt chước dữ liệu hoặc chức năng trong Dịch vụ;

(i) đánh cắp và/hoặc công bố thông tin của người chơi khác (bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin cá nhân, thông tin phi cá nhân và thông tin thanh toán) khi không được sự đồng ý hoặc cấp phép;

(j) mạo danh cá nhân bất kỳ, bao gồm Công ty, các chi nhánh của chúng tôi, các đối tác được chỉ định của chúng tôi, các đại diện được chỉ định của chúng tôi hoặc nhân viên của chúng tôi;

(k) gây tổn hại đến danh tiếng của Công ty, các chi nhánh của chúng tôi, các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đơn vị cấp phép của chúng tôi, hoặc danh tiếng của Dịch vụ;

(l) đăng bài, gửi đường dẫn, quảng cáo, quảng bá hoặc truyền tải bất cứ nội dung nào bất hợp pháp, xâm phạm quyền riêng tư, gây hại, đe dọa, lạm dụng, báng bổ, quấy rối, xúc phạm, châm chọc, chê bai, phỉ báng, khiếm nhã, kích dục, ấu dâm, bôi nhọ, tục tĩu, khiêu dâm, kích động thù địch, xúc phạm các dân tộc hoặc sắc tộc, hoặc có liên quan đến hoặc khuyến khích các hoạt động rửa tiền hay đánh bạc;

(m) tận dụng ưu thế bằng cách lợi dụng, lừa dối hoặc khiến người khác hiểu lầm dưới bất kỳ hình thức nào (theo quyết định riêng của chúng tôi);

(n) sử dụng Dịch vụ (dù toàn bộ hoặc một phần) theo phương thức liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp hoặc các hành động bất kỳ gây ra những tác động tiêu cực đến việc cung cấp Dịch vụ;

(o) khai thác sai sót và lỗi kỹ thuật xuất hiện trong khi sử dụng Dịch vụ;

(p) vi phạm luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành bất kỳ liên quan đến quyền truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của bạn; 

(q) truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ cho mọi mục đích vượt quá phạm vi mục đích sử dụng của Dịch vụ (theo nhận định duy nhất của Công ty);

(r) không tôn trọng hoặc sử dụng các từ ngữ, biểu tượng hoặc các phương thức thể hiện (được xác định theo ngữ cảnh và theo quyết định riêng của Công ty) xúc phạm người khác, bao gồm những từ ngữ liên quan đến sắc tộc, giới tính, quốc tịch của người đó hoặc các yếu tố khác;

(s) tạo các biệt danh xúc phạm hoặc những biệt danh có thể gợi lên hình ảnh tiêu cực;

(t) tải lên, sửa đổi, chia sẻ, trưng bày hoặc xuất bản bất kỳ thông tin nào có hại cho trẻ vị thành niên; hoặc

Bất kỳ hành động nào không được định nghĩa trong các Điều khoản này nhưng gây ra những tác động tiêu cực đến việc cung cấp Dịch vụ hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến những người chơi khác đều có thể bị cảnh cáo và phạt, bao gồm chấm dứt Giấy phép.

Hơn nữa, bạn đồng ý rằng bạn sẽ làm theo mọi thông tin an toàn, hướng dẫn bảo mật, các cập nhật bắt buộc hoặc các thông báo liên quan bất kỳ khác được trình bày trong hướng dẫn người dùng hoặc có liên quan đến Dịch vụ.

4. Truy cập Dịch vụ

Theo nguyên tắc chung, bạn có thể truy cập Dịch vụ 24/24, tại mọi thời điểm trong năm. Tuy nhiên, khả năng truy cập của Dịch vụ cũng tùy thuộc vào thời gian Công ty tạm ngừng Dịch vụ, toàn bộ hoặc một phần, tại bất kỳ khoảng thời gian nào mà Công ty cho là thích hợp để cập nhật hoặc bảo trì kỹ thuật của Dịch vụ, hay bất kỳ hành động nào khác do Công ty xác định theo quyết định của riêng mình. Công ty có thể thực hiện các sửa đổi đối với Dịch vụ hoặc hạn chế quyền truy cập (bao gồm hủy bỏ, chấm dứt, sửa đổi hoặc tạm ngừng Tài khoản hoặc Giấy phép của Người dùng) của tất cả người dùng hoặc những người dùng cụ thể mà không cần thông báo. Ngoài ra, tùy thuộc vào vị trí địa lý, khả năng truy cập Dịch vụ có thể không khả dụng.

5. Quyền sở hữu

Bạn đồng ý và thừa nhận tất cả các quyền, tựa đề, và quyền lợi, bao gồm cả quyền sở hữu trí tuệ trong Dịch vụ, được kết nối với Dịch vụ và tất cả các bản sao của những quyền này (bao gồm nhưng không giới hạn ở các tác phẩm phái sinh, tựa đề, mã máy tính, chủ đề, đối tượng, ký tự, tên nhân vật, câu chuyện, hộp thoại, khẩu hiệu, vị trí, khái niệm, tác phẩm nghệ thuật, đồ họa, hoạt ảnh, âm thanh, tác phẩm âm nhạc, hiệu ứng âm thanh-hình ảnh, văn bản, màn hình hiển thị, phương pháp vận hành, quyền nhân thân, "chương trình máy tính đơn giản applet" được tích hợp vào Dịch vụ và bất kỳ tài liệu liên quan nào khác) (“IP”), thuộc sở hữu của Công ty hoặc đơn vị được Công ty cấp phép. Chúng tôi không cung cấp cho bạn bất kỳ quyền lợi nào về IP. Trừ phi được chúng tôi cho phép rõ ràng dưới hình thức văn bản, bạn không được tạo ra các tác phẩm dựa trên IP hoặc sửa đổi, phân phối hoặc truyền tải IP. Nếu bạn không tuân thủ các yêu cầu của phần này, chúng tôi sẽ sở hữu tất cả quyền, tựa đề và quyền lợi đối với tất cả các tác phẩm được sáng tạo, chuyển thể, phân phối hoặc truyền tải thông qua Dịch vụ, hoặc thay vào đó, nắm giữ giấy phép không giới hạn đối với các tác phẩm này.

6. Nội dung được Người chơi tạo dựng

(a) Với tư cách là Người dùng, bạn có thể gửi nội dung cho Công ty. Tất cả nội dung Người dùng gửi đến Công ty thông qua Dịch vụ (“Nội dung người chơi”), và tất cả quyền sở hữu trí tuệ trong Nội dung người chơi sẽ thuộc về Công ty tính từ thời điểm nội dung được tạo ra. Trong phạm vi Công ty không được phép sở hữu Nội dung người chơi như đã nêu ở trên vì bất kỳ lý do gì (ví dụ: lãnh thổ của bạn có các điều luật cụ thể ảnh hưởng đến việc các quyền này tự động được chuyển giao cho Công ty), bạn đồng ý rằng tất cả Nội dung người chơi được bạn gửi, hoặc được ủy quyền gửi, sẽ được chuyển giao và chuyển nhượng hợp pháp cho Công ty, cùng với tất cả các quyền sở hữu trí tuệ trong Nội dung Người chơi. Nếu bất kỳ Nội dung Người chơi nào của bạn không thể được chuyển nhượng hợp pháp cho Công ty, bạn đồng ý rằng Công ty sẽ được phép, trực tiếp hoặc gián tiếp, trên phạm vi toàn thế giới và vĩnh viễn, sử dụng Nội dung Người chơi (bao gồm các hành động sửa đổi, điều chỉnh, sử dụng, tái sản xuất, cấp phép, xuất bản, phát sóng, biểu diễn, bán, dịch thuật, tạo các tác phẩm phái sinh từ nội dung và phân phối mọi Nội dung Người chơi với mọi mục đích, thương mại hay các hình thức khác, ở bất kỳ định dạng nào trong hiện tại hoặc trong tương lai) mà không cần thanh toán cho bạn hoặc ghi tên bạn. Bạn cũng từ bỏ mọi quyền khiếu nại chỉ ra rằng tất cả các hành động sử dụng của Công ty đối với mọi Nội dung của Người chơi là vi phạm quyền của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền nhân thân, quyền được bảo vệ đời tư, quyền công khai, quyền sở hữu hoặc các quyền khác và/hoặc các quyền đối với việc ghi danh cho tài liệu hoặc ý tưởng được nêu trong đó.

Công ty có quyền sở hữu và quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ.

- Tất cả Nội dung Người chơi phải thừa nhận và trình bày bản quyền và nhãn hiệu thích hợp. Không được phép sử dụng tài sản trí tuệ của bên thứ ba khi không có giấy phép thích hợp hoặc khi không có sự cho phép.

- Tất cả Nội dung Người chơi không được chứa (hoặc dẫn đến) các nguồn và/hoặc các quảng cáo khác có chứa các hành vi tấn công, khai thác, kiếm tài nguyên, hoạt động bất hợp pháp, nội dung xung đột với mức xếp hạng phân loại toàn cầu của Trò chơi, nếu có, hoặc nội dung không phù hợp khác bất kỳ, do Công ty xác định.

- Công ty cam kết không theo dõi hoặc giám sát đối với Nội dung Người chơi. Tuy nhiên, có thể xảy ra những tình huống mà Công ty cần theo dõi, sàng lọc, chỉnh sửa, ngăn chặn hoặc xóa bỏ Nội dung Người chơi bất kỳ, toàn bộ hoặc một phần, được gửi hoặc xuất hiện trên Dịch vụ, ví dụ: nếu Công ty cho rằng Nội dung Người chơi có thể đã vi phạm bản Điều khoản này, hay có thể gây tổn hại hoặc không nếu được pháp luật yêu cầu.

Bằng cách tạo Nội dung Người chơi dựa trên hoặc lấy cảm hứng từ Công ty, bạn đồng ý với các Điều khoản này và Chính sách Quyền riêng tư của Công ty. Hơn nữa, bạn đồng ý bồi thường cho Công ty trong mọi khiếu nại pháp lý hoặc chi phí phát sinh liên quan đến Nội dung người chơi của bạn. 

Dịch vụ được luật bản quyền của Hàn Quốc, các hiệp ước và công ước về bản quyền quốc tế, các án lệ và luật nhãn hiệu của Hàn Quốc, cũng như các luật khác có liên quan bảo vệ. Tất cả các quyền đều được bảo lưu trên phạm vi toàn thế giới. Dịch vụ chứa một số tài liệu nhất định từ những bên khác được Công ty cấp phép, và Công ty cũng như đơn vị được cấp phép của Công ty có thể bảo vệ quyền của họ trong trường hợp các Điều khoản này bị vi phạm.

(b) Công ty có quyền sở hữu, quyền cấp phép và tất cả các quyền khác đối với tất cả các nội dung liên quan đến Dịch vụ. Bạn có quyền hạn chế trong việc sử dụng Tiền tệ ảo và Hàng hóa ảo trong Tài khoản của bạn, chỉ tuân theo Điều khoản này. Tuy nhiên, bạn không sở hữu bản quyền và các quyền khác đối với các Tiền tệ ảo và Hàng hóa ảo trong Tài khoản mà bạn sở hữu. Bạn không được phép chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cố gắng giao dịch tài sản ảo bên ngoài Trò chơi. Hành động này là trái phép trừ phi có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty.

7. Tuyên bố từ chối trách nhiệm 

Trừ phi được quy định tại trong mục 9 (Giới hạn trách nhiệm pháp lý) bên dưới, Công ty không chịu trách nhiệm về:

(a) mọi sự gián đoạn của Dịch vụ, sử dụng Dịch vụ, hoặc mọi hành động chấm dứt Tài khoản do lỗi Người dùng;

(b) mọi hành động từ các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trong việc ngừng hoặc không cung cấp dịch vụ viễn thông.

(c) mọi lý do không thể tránh được khiến lỗi Dịch vụ xảy ra, chẳng hạn như bảo trì, thay thế, kiểm tra định kỳ, xây dựng, v.v... đặc biệt do Công ty cố tình hoặc sơ suất nghiêm trọng;

(d) bất kỳ sự cố nào do thiết bị của người Dùng gây ra hoặc các sự cố liên quan đến môi trường mạng;

(e) thông tin, dữ liệu, dữ kiện, độ tin cậy, độ chính xác, v.v. do Người dùng hoặc bên thứ ba đăng tải hoặc truyền tải trong Dịch vụ hoặc trên trang web chính thức của Công ty.

(f) các tương tác của bạn với những Người dùng khác và/hoặc các bên thứ ba khi sử dụng Dịch vụ (chúng tôi có thể, bằng toàn quyền quyết định của mình, cố gắng hòa giải tranh chấp giữa các Người dùng, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ phải tham gia hoặc chịu trách nhiệm dưới mọi hình thức trong các tranh chấp đó.);

(g) mọi hành động thuộc trách nhiệm của bên thứ ba (trừ phi các bên này chịu sự chỉ đạo và kiểm soát của Công ty);

(h) khi Người dùng không nhận được kết quả mong đợi từ Tiền tệ ảo và Hàng hóa ảo trong Tài khoản của mình và Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào liên quan khi Người dùng thực hiện lựa chọn hoặc sử dụng Dịch vụ;

(i) sự thất thoát trong Tiền tệ ảo và Hàng hóa ảo trong Tài khoản của người dùng; hoặc

(j) các trường hợp trong đó Công ty giới hạn việc sử dụng Dịch vụ từ Người dùng theo luật và/hoặc chính sách của chính phủ liên quan.

8. Các tuyên bố từ chối trách nhiệm khác

Trừ phi được quy định tại mục 9 (Giới hạn trách nhiệm pháp lý) bên dưới, Công ty không đưa ra bất kỳ hứa hẹn nào liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của bạn. Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “có sẵn”, không có bất kỳ hình thức bảo đảm nào (bao gồm mọi bảo đảm về khả năng bán hàng, không vi phạm, hoặc tính phù hợp cho một mục đích cụ thể), trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.  Bạn tự chịu mọi rủi ro khi sử dụng Dịch vụ. 

Cụ thể, Công ty không đưa ra bất kỳ hứa hẹn nào chỉ ra rằng bạn sẽ có thể tận hưởng sự vận hành liên tục, không có lỗi, an toàn hoặc không có vi rút trong Dịch vụ hoặc Tài khoản của bạn. 

Xin lưu ý rằng một số khu vực pháp lý không cho phép các giới hạn bảo đảm nêu trên, vì vậy những giới hạn này có thể không áp dụng được đối với bạn. 

9. Giới hạn trách nhiệm pháp lý; Bồi thường

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào của bạn khi thiệt hại hoặc mất mát đó không thể được chúng tôi hoặc bạn dự kiến trước một cách hợp lý trong quá trình sử dụng Dịch vụ, bao gồm những trường hợp thiệt hại hoặc mất mát do việc vi phạm các Điều khoản này từ phía chúng tôi.

Chúng tôi có thể tạm thời đình chỉ Dịch vụ mà không cần thông báo trong trường hợp hệ thống bị lỗi, cần bảo trì hoặc sửa chữa, hoặc vì những lý do nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Trừ những trường hợp ngoại lệ được nêu ra trong các Điều khoản này, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ người nào khác trong trường hợp tất cả hoặc một phần của Dịch vụ không khả dụng, bị gián đoạn, bị sửa đổi hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về:

(a) tất cả các thiệt hại hoặc mất mát của bạn khi bạn không tham gia vào các Điều khoản này với tư cách là người tiêu dùng;

(b) mọi hư hỏng, đình chỉ và/hoặc chấm dứt về quyền truy cập vào Dịch vụ hoặc bất kỳ nội dung nào liên quan đến hoặc phát sinh do những sự kiện bất khả kháng. Trong các Điều khoản này, sự kiện "bất khả kháng" sẽ bao gồm nhưng không giới hạn các sự kiện đình công, bãi khóa hoặc các tranh chấp công nghiệp khác, tai nạn hạt nhân hoặc thiên tai, chiến tranh hoặc hoạt động khủng bố, bạo loạn, dân biến, các tổn thất do ác ý, mọi hành vi tuân thủ pháp luật hoặc lệnh, quy định hoặc chỉ đạo của chính phủ, tai nạn hoặc sự cố của nhà máy hoặc máy móc, hỏa hoạn, lũ lụt, bão tố hoặc các sự cố của các nhà cung cấp, và những địa điểm xảy ra sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bất kỳ hành vi, sự kiện, thiếu sót hoặc tai nạn nào khác; và/hoặc

(c) bất kỳ khiếu nại nào nhằm vào bạn đến từ một bên thứ ba, ngoại trừ các bên được nêu trong các Điều khoản này.

Các Điều khoản này sẽ không:

(d) hạn chế các quyền theo luật định của bạn với tư cách là người tiêu dùng (bao gồm quyền được nêu rõ hoặc nhận được tiêu chuẩn dịch vụ hợp lý của bạn trong phạm vi áp dụng theo luật liên quan); hoặc

(e) giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với trường hợp tử vong hoặc thương tật cá nhân do sơ suất của chúng tôi hoặc do gian lận.

Bạn đồng ý đền bù (về mặt pháp lý, hành động này thường được gọi là bồi thường) cho Công ty, các đối tác, chi nhánh, nhà thầu, đơn vị được cấp phép, cán bộ, giám đốc, nhân viên của công ty và sẽ biện hộ, bảo vệ, bồi thường và giữ vô hại cho Công ty khỏi bất kỳ các khiếu nại, kiện tụng, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý và chi phí nào (bao gồm cả phí thủ tục pháp lý và phí luật sư) phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoặc liên quan đến các hành vi hoặc thiếu sót của bạn trong việc sử dụng hoặc lạm dụng Dịch vụ và các vi phạm của bạn đối với Điều kiện này. Công ty bảo lưu quyền thực hiện quyền bào chữa và kiểm soát độc quyền bất kỳ vấn đề nào khác tùy thuộc vào việc bồi thường của người chơi.

10. Thời hạn và Chấm dứt

Các Điều khoản này có hiệu lực cho đến khi được bạn hoặc Công ty chấm dứt. Công ty hoặc Người dùng có thể chấm dứt các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào, với bất kỳ lý do gì hoặc không cần lý do, mà không cần phải thông báo trước. Việc chấm dứt bởi Công ty sẽ có hiệu lực ngay sau hành động chấm dứt hoặc xóa Tài khoản của bạn, hành động này có thể xảy ra bất kỳ thời điểm nào theo toàn quyền quyết định của Công ty. Bạn có thể chấm dứt các Điều khoản này bằng cách không sử dụng Dịch vụ, và bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ. Trong chừng mực tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ mất mát nào về Tiền tệ ảo và Hàng hóa ảo do thao tác chấm dứt sử dụng, dù tự nguyện hay không tự nguyện, và bạn cũng thừa nhận rằng Công ty không có trách nhiệm hoàn lại tiền dưới bất kỳ lý do gì, ngay cả khi bạn chấm dứt Điều khoản. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các sự cố có thể xảy ra do thông tin bạn cung cấp không chính xác trong quá trình đăng ký Tài khoản và bạn cũng thừa nhận rằng Công ty có quyền chấm dứt Tài khoản của bạn nếu thông tin bạn cung cấp không chính xác hoặc không cập nhật. Theo luật hiện hành, bạn có thể có quyền hủy bỏ bị giới hạn, liên quan đến tất cả các nội dung kỹ thuật số mà bạn mua. 

Các mục 2 (Bản sửa đổi, bản cập nhật và bản vá), 3 (Những trường hợp sử dụng bị cấm), 5 (Quyền sở hữu), 6 (Nội dung được Người chơi tạo dựng), 7 (Tuyên bố từ chối trách nhiệm), 8 (Các tuyên bố từ chối trách nhiệm khác), 9 (Giới hạn trách nhiệm pháp lý; Bồi thường), 10 (Thời hạn và Chấm dứt), 12 (Xử lý bất bình và Giải quyết tranh cấp), 13 (Những bất cập về Thiệt hại) 14 (Điều chỉnh Luật và Tranh chấp), 15 (Từ bỏ khởi kiện tập thể) 17 (Chính sách hoàn tiền) 18 (Các chính sách khác) và 19 (Các điều khoản khác) sẽ vẫn có hiệu lực sau khi các Điều khoản này chấm dứt.

11. Điều khoản và Điều kiện về Chuyển giao

Việc chuyển giao Dịch vụ chỉ có thể diễn ra theo quy định trong các Điều khoản này. 

12. Xử lý bất bình và Giải quyết tranh cấp

(a) Công ty sẽ thông báo cho Người dùng trên trang web của Công ty về các phương thức mà Người dùng có thể trình bày ý kiến hoặc khiếu nại của mình về mọi sự bất tiện mà Người dùng đã trải nghiệm. Công ty luôn tận tâm xử lý các ý kiến và khiếu nại của Người dùng. Điều khoản này không loại trừ quyền của bạn trong việc đưa bất kỳ ý kiến hoặc khiếu nại pháp lý nào cho cơ quan quản lý nằm ngoài quy trình này.

(b) Nếu bạn và Công ty phát sinh tranh chấp, mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho bạn một phương tiện trung lập và hiệu quả về chi phí để giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng. Theo đó, ngoại trừ trường hợp và trong phạm vi bị pháp luật cấm, bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn và Công ty đồng ý sử dụng phân xử trọng tài trên phương diện cá nhân, thông qua một trọng tài được hai bên đồng ý lựa chọn với sự đồng thuận giữa Công ty và bạn, trong trường hợp mức khiếu nại thấp hơn số tiền tương đương $10.000 Đô la Mỹ. PHÂN XỬ TRỌNG TÀI TRÊN PHƯƠNG DIỆN CÁ NHÂN CÓ NGHĨA LÀ BẠN SẼ KHÔNG SỞ HỮU, VÀ BẠN TỪ BỎ, QUYỀN ĐƯỢC TÒA ÁN VÀ BỒI THẨM ĐOÀN QUYẾT ĐỊNH KHIẾU NẠI CỦA BẠN, VÀ BẠN CÓ THỂ KHÔNG ĐƯỢC THAM GIA QUÁ TRÌNH KHỞI KIỆN TẬP THỂ, HỢP NHẤT HOẶC NĂNG LỰC ĐẠI DIỆN. Các quyền khác mà bạn và chúng tôi lẽ ra sẽ có tại tòa án sẽ không thể sử dụng hoặc sẽ bị hạn chế hơn trong phân xử trọng tài, bao gồm quyền yêu cầu công khai tài liệu và thông tin cần thiết cũng như quyền kháng cáo. Tất cả các tranh chấp như vậy sẽ được gửi riêng cho trọng tài đã chọn nhằm được phân xử bắt buộc theo quy tắc của trọng tài có hiệu lực khi đó, trước một trọng tài đã được cả hai bên nhất trí. Nếu tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Người dùng, Công ty sẽ phải mô tả một cách trung thực các biện pháp được thực hiện với Người dùng, bao gồm mọi hạn chế sử dụng và sẽ tuân theo kết quả của tất cả các quyết định trọng tài.

(c) Công ty có toàn quyền quyết định về việc, và mức độ, nhưng không có nghĩa vụ, thực thi bất kỳ quyền nào của Công ty hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào như đã nêu trong bản Điều khoản này.

13. Những bất cập về Thiệt hại

Không phương hại đến bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác do Công ty đưa ra, bạn thừa nhận và đồng ý rằng việc bồi thường thiệt hại đơn thuần sẽ không phải là biện pháp khắc phục thỏa đáng đối với mọi hành vi vi phạm bản Điều khoản này của bạn, vì Công ty sẽ phải chịu những tổn thất không thể bù đắp được nếu bạn vi phạm các Điều khoản này. Theo đó, bạn đồng ý rằng Công ty sẽ được hưởng các chế tài theo lệnh tòa án, hoạt động cụ thể hoặc mọi giải pháp bồi thường phù hợp khác, bên cạnh tất cả các biện pháp khắc phục được cung cấp cho Công ty theo luật hiện hành. Để tránh nghi ngờ, Công ty sẽ được hưởng các chế tài theo lệnh tòa án, hoạt động cụ thể hoặc mọi giải pháp bồi thường phù hợp khác mà không phải là trái phiếu, chứng khoán khác hoặc các chứng từ chứng minh hoàn cảnh tổn thất.

14. Điều chỉnh Luật và Tranh chấp

Nếu bạn và Công ty phát sinh tranh chấp, mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho bạn một phương tiện trung lập và hiệu quả về chi phí để giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng. Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo quy định pháp luật của Hàn Quốc. Tất cả các vụ kiện liên quan đến các Điều khoản này đều thuộc thẩm quyền của tòa án tại Hàn Quốc theo luật pháp liên quan như Bộ luật Tố tụng Dân sự. Các luật khác có thể được áp dụng nếu bạn sử dụng Dịch vụ ở ngoài lãnh thổ Hàn Quốc. Trong trường hợp đó, luật pháp địa phương hiện hành sẽ chỉ ảnh hưởng đến các Điều khoản này trong phạm vi được yêu cầu bởi thẩm quyền hiện hành và các Điều khoản này sẽ được phép hiểu nhằm phát huy hiệu lực của các điều khoản và điều kiện hết mức có thể. Bạn phải tuân thủ tất cả các luật pháp địa phương trong phạm vi áp dụng của luật pháp hiện hành ở địa phương đó. 

15. Từ bỏ khởi kiện tập thể

Bạn đồng ý không tham gia, bao gồm nhưng không giới hạn, một vụ kiện tập thể hoặc vụ kiện đại diện, hành động tổng thể của luật sư tư nhân hoặc trọng tài tập thể liên quan đến Dịch vụ hoặc Điều khoản này. Bạn cũng đồng ý không tìm cách kết hợp bất kỳ vụ kiện hoặc trọng tài nào liên quan đến Dịch vụ hoặc Điều khoản này với bất kỳ vụ kiện hoặc trọng tài khác mà không có sự đồng ý của tất cả các bên trong Điều khoản này và tất cả các vụ kiện hoặc trọng tài khác. 

16. Thông báo bản quyền

Nếu bạn cho rằng bất kỳ tài liệu nào từ Công ty và/hoặc các trang web mang thương hiệu Công ty xâm phạm tác phẩm được bảo vệ bản quyền của bạn theo luật bản quyền, bạn có thể cung cấp thông báo về việc xâm phạm cho đại lý được chỉ định của Công ty như quy định bên dưới. Ngoài ra, để đảm bảo thông báo của bạn có hiệu lực, bạn phải đính kèm các thông tin sau:

(a) Đầy đủ thông tin chi tiết để chúng tôi xác định tác phẩm bị khiếu nại xâm phạm;

(b) Thông tin liên hệ của bạn, bao gồm địa chỉ thực tế và địa chỉ email của bạn;

(c) Lời khẳng định bạn thực sự tin rằng tác phẩm bị tranh chấp không được chủ sở hữu bản quyền, đại lý của chủ sở hữu bản quyền hoặc luật pháp cho phép;

(d) Tuyên bố, chấp nhận bị phạt nếu khai man, rằng thông tin trong thông báo là chính xác và bạn được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu của tác phẩm được xem là đã bị xâm phạm bản quyền; và

(e) Chữ ký tay hoặc chữ ký điện tử của bạn;

Thông tin liên hệ của đại lý được chỉ định của Công ty như sau:

KRAFTON, Inc.

Attn: Legal Affair Department Agent

28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea 

Email: privacy@krafton.com

17. Chính sách hoàn tiền

Nói chung, tất cả các giao dịch mua bán đối với tất cả các nội dung trả phí là giao dịch cuối cùng và không được phép hoàn tiền, ngoại trừ mọi hình thức bảo hành theo luật định do luật hoặc chính sách hoàn tiền của nền tảng bên thứ ba bắt buộc. Trong trường hợp chấm dứt do các vi phạm của bạn với bản Điều khoản này, bạn không được hoàn lại tiền. 

18. Các chính sách khác

(a) Công ty có thể sử dụng Chính sách Quyền riêng tư và các chính sách khác để bao gồm các chi tiết cụ thể không được đề cập trong Điều khoản này, nhằm bảo vệ lợi ích của Người dùng và duy trì trật tự trong Dịch vụ.

(b) Bằng cách đồng ý với các Điều khoản này, bạn cũng đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định trong Bộ quy tắc ứng xử.

(c) Vi phạm Bộ Quy tắc Ứng xử có thể dẫn đến việc chấm dứt Giấy phép.

19. Khác

Nếu bất kỳ điều khoản nào của bản Điều khoản này được coi là không thể thực thi được vì bất kỳ lý do gì, thì điều khoản đó sẽ chỉ được sửa đổi trong phạm vi cần thiết để có thể thực thi được, và phần còn lại của bản Điều khoản này sẽ vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bản Điều khoản này hoặc Giấy phép xuất hiện trong tài liệu này, bạn có thể liên hệ với Công ty theo địa chỉ 28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea, Attn. Legal Department.

Điều khoản Dịch vụ này đã được dịch sang các ngôn ngữ khác nhằm tạo sự thuận tiện cho người chơi. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản Tiếng Anh và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản Tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. Tuy nhiên, Điều khoản Dịch vụ Tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng cho người chơi ở Hàn Quốc.