Thân gửi người chơi,

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những nhầm lẫn và bất tiện do hiển thị không chính xác văn bản hệ thống bảo hiểm cho Gói Cao Cấp PUBG x NewJeans vào thứ Tư, ngày 12 tháng 6. Chúng tôi hiểu được sự thất vọng của những người chơi luôn yêu mến và tin tưởng chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi sâu sắc và đang chuẩn bị các lựa chọn sau để bạn lựa chọn.

Để giảm thiểu bất kỳ sự bất tiện nào cho người chơi trong quá trình yêu cầu hoàn tiền hoặc bồi thường, chúng tôi đang triển khai một tính năng trong trò chơi yêu cầu thêm thời gian phát triển. Chúng tôi chân thành mong nhận được sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn về sự chậm trễ này.

Đối tượng: Người chơi đã mua các vật phẩm Gói Hòm PUBG x NewJeans được liệt kê bên dưới trong khoảng thời gian từ: Khi bảo trì ngày 12/06 hoàn thành - 2 giờ sáng 13/06.

• Bản vá đã được triển khai vào 01:11 13/06 (giờ Việt Nam) nhưng chúng tôi đã kéo dài thời gian mục tiêu đến 02:00 13/06 để tính đến thời gian kết nối lại của người chơi.

Danh sách vật phẩm:

• Bộ Hòm PUBG x NewJeans Bước 1
• Bộ Hòm PUBG x NewJeans Bước 2
• Bộ Hòm PUBG x NewJeans Bước 3
• Bộ Hòm PUBG x NewJeans Bước 3
• Gói Hòm PUBG x NewJeans (x1)
• Gói Hòm PUBG x NewJeans (x11)
• Gói Hòm PUBG x NewJeans (x27)
• Gói Hòm PUBG x NewJeans (x55)

Phương thức Áp dụng:

Như đã đề cập trước đó, chúng tôi đang triển khai một tính năng mới trong trò chơi để yêu cầu hoàn tiền và bồi thường nhằm giảm thiểu bất kỳ sự bất tiện nào cho người chơi trong quá trình này. Hiện tại, chúng tôi đang hoàn thiện lịch trình hoàn thành và sẽ cung cấp thông tin chi tiết hơn về khung thời gian và thủ tục cụ thể trong một thông báo riêng. Chúng tôi xin lỗi một lần nữa vì sự chậm trễ.

Thời hạn Áp dụng: Trong thời gian 30 ngày kể từ khi bắt đầu quá trình yêu cầu hoàn tiền hoặc bồi thường.

Các lựa chọn:

[Lựa chọn A] Hoàn tiền cho các vật phẩm Gói Hòm Thăng Cấp PUBG x NewJeans đã mua và Gói Hòm PUBG x NewJeans.

• Nếu bạn chọn hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn trả lại số G-COIN tương ứng đã sử dụng để mua hàng.
• Trong trường hợp hoàn tiền mặt cho G-COIN đã mua sau khi hoàn trả G-COIN, hiện tại chúng tôi đang thảo luận với chủ sở hữu nền tảng.
• Thông tin chi tiết sẽ được thông báo lại trong thông báo riêng.
• Nếu bạn chọn hoàn tiền G-COIN, bạn không thể yêu cầu hoàn tiền một phần và tất cả các lần mua Gói Hòm PUBG x NewJeans được thực hiện trong thời gian mục tiêu sẽ được hoàn lại.
• Tất cả các vật phẩm và phần thưởng sự kiện thu được thông qua các vật phẩm Gói Thăng Cấp PUBG x NewJeans và Gói Hòm PUBG x NewJeans, bao gồm Bộ PUBG x NewJeans MINJI/HANNI/DANIELLE/HAERIN/HYEIN, sẽ bị thu hồi.

[Lựa chọn B] Chọn bồi thường G-COIN thay vì hoàn tiền.

• Đối với những người không yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ bồi thường cho bạn 3000 G-COIN cho 5 lần đầu tiên bạn mở Gói Cao Cấp PUBG x NewJeans trong thời gian mục tiêu.
• Sau 5 lần đầu tiên, 600 G-COIN sẽ được bồi thường cho mỗi Gói Cao Cấp được mở thêm. Ví dụ: 5 lần mở = tổng 3000 G-COIN, 6 lần mở = tổng 3600 G-COIN, 7 lần mở = tổng 4200 G-COIN,...

*Đối với Lựa chọn A, G-COIN được hoàn trả sẽ cùng loại với G-COIN ban đầu được sử dụng để mua vật phẩm Gói Hòm PUBG x NewJeans.

*Ngày hết hạn của G-COIN nhận được thông qua Lựa chọn A hoặc Lựa chọn B sẽ tương ứng với ngày hết hạn của G-COIN được bán trong cửa hàng.

Chúng tôi xin lỗi một lần nữa vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra cho trải nghiệm chơi game của bạn. Thông tin chi tiết hơn, bao gồm lịch trình cụ thể và phương thức đăng ký, sẽ được cung cấp trong thông báo sắp tới.

Đội ngũ PUBG: BATTLEGROUNDS.