Xin chào các game thủ,

Khi nửa đầu năm 2024 sắp kết thúc, chúng tôi trở lại với bài đánh giá Chống gian lận giữa năm. Năm nay, PUBG: BATTLEGROUNDS cũng đã trải qua nhiều thay đổi. Trong Thư của đội ngũ phát triển ngày hôm nay, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn những thông tin tổng quan về những nỗ lực mà chúng tôi đang tiến hành trong công cuộc chống gian lận và nói rõ các biện pháp đã được thực hiện kể từ thời điểm công bố Lộ trình năm 2024. Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ những thông tin sơ lược về những kế hoạch sẽ diễn ra trong thời gian còn lại của năm.

Hoạt động chống gian lận trong nửa đầu năm 2024

Vào năm 2024, Đội ngũ chống gian lận PUBG: BATTLEGROUNDS tiếp tục thực hiện nhiều hành động để thiết lập một môi trường chơi game công bằng. Hôm nay, chúng tôi muốn chia sẻ thông tin cập nhật về tình hình hiện tại thông qua một vài số liệu chính yếu. Xin lưu ý rằng tình hình ở mỗi khu vực có thể không giống nhau, vì toàn bộ biểu đồ và số liệu thống kê được trình bày là số liệu của tất cả các khu vực.

Hãy bắt đầu bằng cách xem qua tỷ lệ số người chơi bị nghi ngờ gian lận. Như được thể hiện trong các biểu đồ bên dưới, tỷ lệ người chơi bị nghi ngờ gian lận hàng ngày trong Chế độ xếp hạng và Trận đấu thông thường đã tiếp tục giảm trong nửa đầu năm 2024, theo đà giảm của năm 2023.

Chúng tôi ưu tiên cải thiện khả năng phát hiện, áp dụng những tiến bộ kỹ thuật quan trọng để xác định và đánh dấu phần mềm bất hợp pháp nhanh hơn, chính xác hơn và triệt để hơn. Các nâng cấp chính bao gồm tinh chỉnh và giới thiệu hai tính năng mới cho Zakynthos, giải pháp Chống gian lận độc quyền của chúng tôi. Kết quả thu được là 1.480.434 tài khoản nhận lệnh cấm vĩnh viễn thành công vì sử dụng phần mềm bất hợp pháp trong nửa đầu năm 2024. Ngoài ra, chúng tôi đã tiến hành hai vòng tối ưu hóa và tăng cường cho Anti-ESP, nhằm giải quyết các lỗ hổng và củng cố tính bảo mật tổng quan cho hệ thống.

Dữ liệu bên dưới cho thấy tỷ lệ người chơi bị nghi ngờ gian lận trong Chế độ xếp hạng tạm thời gia tăng sau tháng 4 năm 2024, do sử dụng các loại phần mềm bất hợp pháp mới tăng lên, nhưng sau đó đã tiếp tục giảm xuống nhờ vào các biện pháp đối phó chủ động.

Chúng tôi cũng đang giải quyết vấn đề sử dụng bàn phím và chuột trên các nền tảng Console. Trong nửa đầu năm nay, chúng tôi đã phát triển và triển khai một hệ thống để phân tích và phân loại các kiểu sử dụng bàn phím và chuột. Chúng tôi đang tiếp tục kiểm nghiệm hệ thống để thiết lập dữ liệu cơ sở xác thực và đưa vào sử dụng thực tế. Dựa trên nền móng này, chúng tôi dự tính nâng cao khả năng ứng phó của mình trong thời gian nửa cuối năm nay.

Cải tiến Hệ thống cấm tạm thời

Khi ban hành lệnh cấm tạm thời, chúng tôi sẽ xem xét các đặc điểm và hồ sơ của những người chơi gian lận. Một số lệnh cấm tạm thời dựa trên sự kết hợp giữa báo cáo của người chơi và những dữ liệu khác trong trò chơi. Vì người chơi không thể kiểm soát báo cáo từ những người khác, nên có rủi ro xảy ra tình trạng lệnh cấm tạm thời được áp dụng cho nhầm người chơi vô tội, nếu họ đáp ứng một số điều kiện không nằm trong phạm vi báo cáo. Tuy nhiên, cần lưu ý là không có lệnh cấm nào chỉ dựa trên một mình báo cáo của người chơi. Thay vào đó, lệnh cấm được ban hành sau khi phân tích kỹ lưỡng nhiều mô hình và dữ liệu trong trò chơi.

Năm nay, chúng tôi đã hạn chế sử dụng lệnh cấm tạm thời vì biện pháp này có thể bị ảnh hưởng một phần từ báo cáo của người chơi. Thay vào đó, chúng tôi đang tiến hành thay thế bằng các mô hình học sâu (deep learning) nâng cao, giúp xác định và phân loại các hành vi gian lận như sử dụng aimbot, ESP và hack thao túng độ giật súng. 

Biểu đồ bên dưới hiển thị tỷ lệ phân chia hàng ngày của các loại lệnh cấm tạm thời kể từ tháng 7 năm 2023, với khu vực dưới cùng biểu thị số phần trăm lệnh cấm tạm thời liên quan đến báo cáo. (Ở đây, khóa tài khoản tạm thời liên quan đến báo cáo là những khóa tài khoản dựa trên cả báo cáo của người chơi và dữ liệu khác trong trò chơi, còn khóa tài khoản liên quan đến nhật ký/logic chỉ dựa trên dữ liệu trong trò chơi.)

Bạn có thể thấy rằng lệnh cấm tạm thời liên quan đến báo cáo đang giảm dần trong nửa đầu năm 2024, chúng tôi dự định thay thế tất cả chúng trong tương lai gần để giảm tình trạng ban hành lệnh cấm tạm thời nhầm lẫn. Tất nhiên, trong khi báo cáo của người chơi không còn được xem là một yếu tố trong việc ban hành lệnh cấm, chúng vẫn sẽ là một nguồn thông tin quan trọng để chúng tôi xem xét tình trạng gian lận hiện tại và hồi đáp những người chơi bị nghi ngờ gian lận.

Ngoài việc thay thế lệnh cấm liên quan đến báo cáo, chúng tôi cũng đang nỗ lực cải thiện độ chính xác của các lệnh cấm tạm thời đang được áp dụng.

 Như được trình bày trong số liệu <Tính hợp lệ của lệnh cấm tạm thời> bên dưới, chúng tôi đang tiếp tục cải thiện độ chính xác của lệnh cấm tạm thời và số lượng kháng cáo lệnh cấm mà chúng tôi nhận được từ người chơi đã giảm xuống.

Trong Thư của đội ngũ phát triển trước đây, chúng tôi đã giới thiệu phương thức cấm phần cứng, một phương thức ban hành lệnh cấm tạm thời dựa trên tình hình, nhưng phương thức này đã khiến người chơi hoang mang. Do đó, chúng tôi dự định tinh chỉnh và điều chỉnh phạm vi áp dụng của phương thức này.

Chúng tôi cũng đã nâng cao tính logic phản hồi hành vi cố ý sát hại đồng đội để giải quyết các trường hợp người chơi không bị phạt vì hành vi cố ý sát hại đồng đội hoặc bị hạn chế không công bằng do mắc lỗi. Thông qua bản phân tích tỉ mỉ về các yếu tố như ý định và tương tác của người chơi, chúng tôi đã cải thiện cơ chế phản hồi để đảm bảo mang đến một kết quả công bằng hơn. Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ tác động của những thay đổi này và đánh giá xem có cần tiếp tục cải tiến hay không.

Các biện pháp đối phó của chúng tôi trước các nguy cơ mới

Trong lúc chúng tôi liên tục củng cố và cải thiện các biện pháp chống gian lận, các hành vi sử dụng loại phần mềm bất hợp pháp mới cũng xuất hiện, tạo thành một thách thức không hồi kết.

Một ví dụ đáng chú ý là quá trình khai thác cơ chế "Truy cập bộ nhớ trực tiếp" (DMA) dựa trên phần cứng để chạy phần mềm bất hợp pháp. Sau khi xác nhận hành vi sử dụng DMA trong trò chơi, chúng tôi đã phát triển nhiều công nghệ phát hiện khác nhau để ban hành lệnh cấm. Bên cạnh đó, chúng tôi đã cập nhật Quy tắc Ứng xử và Điều khoản Dịch vụ vào ngày 12/06 để áp dụng lệnh cấm vĩnh viễn cho hành vi sử dụng DMA. Những nỗ lực cải tiến các công nghệ phát hiện của chúng tôi vẫn tiếp diễn, vì chúng tôi luôn đầu tư không ngừng nghỉ vào công cuộc nghiên cứu và phát triển, để luôn đi trước các nguy cơ mới xuất hiện.

Ngoài ra, chúng tôi vừa phát hiện được sự phát triển của phần mềm bất hợp pháp sử dụng các công nghệ mới nhất. Mặc dù các chương trình này vẫn đang trong giai đoạn nghiên cứu và chỉ mang lại những lợi thế hạn chế, chúng tôi vẫn coi đây là mối đe dọa đối với tính toàn vẹn của môi trường chơi game và chúng tôi sẽ dốc sức chiến đấu với chúng.

Vì những mối đe dọa mới này khó có thể biến mất trong thời gian tới, Đội ngũ chống gian lận PUBG: BATTLEGROUNDS tiếp tục cam kết cải thiện các sáng kiến chống gian lận, để tạo ra và duy trì một môi trường chơi game công bằng. Cuối cùng, chúng tôi xin hứa sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến bảng xếp hạng dựa trên phản hồi của các bạn.

Hẹn gặp lại các bạn trong chuyên mục Thư của đội ngũ phát triển lần sau.

Đội ngũ chống gian lận PUBG: BATTLEGROUNDS