1. المقدمة

تجمع شركة KRAFTON, Inc.‎ (المُشار إليها بضمائر المتحدثين على اختلاف صيغها أو باسم "الشركة") معلومات عنك ("أنت" أو "المستخدم" أو "اللاعب") وتقوم باستخدامها ومعالجتها. نقدم خدمات متنوعة متعلقة باللعبة (على سبيل المثال، اللعبة أو موقع الويب أو الحدث أو الاستبيان أو الرياضات الإلكترونية أو خدمة العملاء) (وهي المشار إليها على سبيل الاختصار باسم "الألعاب والخدمات").   تشمل سياسة الخصوصية الماثلة (والمشار إليها باسم "السياسة") المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها أو جمعها أو إنشاؤها عندما تقوم بالوصول إلى ألعابنا وخدماتنا أو استخدامها أو الاشتراك فيها، باستثناء الحالات التي تُطبّق فيها سياسات خصوصية أو شروط وأحكام منفصلة. تنطبق هذه السياسة على ألعابنا وخدماتنا، كما توضح الحقوق والخيارات التي تتمتع بها فيما يتعلق بهذه البيانات وكيف يمكنك التواصل معنا. لا تنطبق هذه السياسة على الأنشطة ولا يمكنها التحكم فيها عند النقر فوق أو زيارة مواقع أخرى من ألعابنا وخدماتنا.

سنقوم من حين لآخر بتحديث هذه السياسة. عندما نقوم بذلك، فسنراجع تاريخ السريان المدون أعلاه. في حين أننا سنحرص على إبقائك على إطلاع بشكل دوري بشأن هذه السياسة أو بأية تغييرات ملموسة تطرأ عليها، فإن استخدامك المستمر للألعاب أو الخدمات بعد هذه التغييرات يعني قبولك لهذه السياسة بصيغتها المعدلة. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية قيامنا بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية. قد نطلب منك – من وقت لآخر – تأكيد قبولك لهذه السياسة عندما نعرض ألعابنا وخدماتنا. 

2. ما المعلومات التي نجمعها

سنجمع الفئات التالية من المعلومات التي قد تحدد هويتك أو تصفك بشكل مباشر أو غير مباشر أو تصف جهازك أو المعلومات التي يمكن بشكل معقول أن تكون مرتبطة أو متصلة بك أو بجهازك. قد تختلف المعلومات التي تقدمها لنا باختلاف الظروف. على سبيل المثال، يتضمن ذلك ما يلي:

1) المعرّفات، مثل Account ID، والاسم المستعار، والاسم، وعنوان IP، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، والجنس، وبلد الإقامة، واللغة، والجنسية، وما إلى ذلك؛ 

2) معلومات الجهاز أو الشبكة مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وعنوان MAC ومعرف الجهاز وما إلى ذلك؛ 

3) معلومات اللعبة، مثل المعلومات المتعلقة بتقرير الأعطال، وتفاصيل نشاط النظام (على سبيل المثال، إعداد اللعبة وتاريخ/وقت اللعب وما إلى ذلك)؛ و

4) معلومات الشراء، مثل تاريخ الشراء والعناصر وما إلى ذلك.

عندما تشارك في ميزات اجتماعية (مثل الدردشة داخل اللعبة)، فإن المعلومات التي تكشف عنها تكون معلومات عامة. يجوز لنا تخزينها والوصول إليها، كما يمكن قراءتها أو نسخها أو جمعها أو استخدامها من قبل مستخدمين آخرين دون موافقتك.

نستخدم هذه البيانات لتشغيل ألعابنا وخدماتنا وتحسينها. يتم جمع بعض هذه المعلومات من خلال استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والأدوات/التقنيات ذات الصلة عبر الإنترنت. راجع قسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات. 

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المُجمَّعة لأغراض متنوعة، ويتمثل الغرض الأساسي في توفير الألعاب والخدمات للاعبين مثلك ولتحسين جودة الألعاب والخدمات. ومن بينها:

1) تشغيل وتوفير ألعابنا وخدماتنا.

2) تطوير ألعاب جديدة وتحسين جودة ألعابنا وخدماتنا وإصلاح الأخطاء؛ 

3) اكتشاف الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به لألعابنا وخدماتنا والتصرف بناءً عليه؛

4) إدارة الاستفسارات والطلبات منك (مثل رد سعر العناصر داخل اللعبة، وما إلى ذلك)؛

5) توفير معلومات إعلانية وغيرها من المعلومات حول الأحداث والاستبيانات التسويقية والترويجية؛ 

6) تتبع أنماط الاستخدام، وتحليل اتجاهات المستخدمين، وإجراء الحسابات الخاصة بإحصائيات الألعاب والخدمات؛ 

7) إعداد إحصائيات المستخدم وتوفير مقاييس داخل اللعبة (مثل قائمة المتصدرين)؛

8) إدارة فعاليات الرياضات الإلكترونية وإتاحة فرص المشاركة في البطولة (البطولات)؛

9) المشاركة في برامج الشراكة؛

10) إجراء أعمال المنع والاكتشاف والتحديد والتحقيق والاستجابة للمطالبات المرتقبة أو الفعلية أو الالتزامات أو السلوك المحظور أو الغش أو القرصنة أو النشاط الإجرامي، فضلاً عن

11) الامتثال للمتطلبات القانونية والاتفاقيات والسياسات وإنفاذها.

في معظم الأحيان، تكون معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ضرورية للرد عليك أو معالجة طلبك. قد نقوم أيضًا بمعالجة معلوماتك للامتثال لالتزام قانوني ذي صلة بها. من حين لآخر، قد نطلب موافقتك على استخدام معلوماتك لأسباب محددة. حيثما تم تقديم الموافقة وكانت مطلوبة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على العنوان الوارد في هذه السياسة.

4. كيف نشارك معلوماتك

نشارك بعض المعلومات الشخصية مع الجهات الخارجية لتوفير ألعابنا وخدماتنا إليك، بما في ذلك مقدمي الخدمات الذين يعالجون المعلومات الشخصية نيابة عنا لتزويدك بألعابنا وخدماتنا، مثل دعم العملاء وإدارة مجتمعنا. وتتوفر بعض الأمثلة على هذه الجهات الخارجية أدناه. لكننا لا نشارك معلوماتك مع جهات خارجية لأغراض الإعلان السلوكي العابر للسياقات.

1) مقدمو خدمة فرض قيود على برامج لجهات خارجية لحظر أدوات الغش والبرامج غير المصرح بها؛

2) مقدمو خدمات الحوسبة السحابية لتقديم خدمات التخزين السحابي؛

3) مقدمو خدمة الدفع للمساعدة في دفع المبالغ الخاصة بالمعاملات أو تقديم خدمة السحب للبائعين؛

4) منصات التسويق ومقدمو خدمات التحليلات المتعلقة بسلوك اللاعبين، من أجل مواءمة الخدمة وفقًا لاحتياجاتك وممارسة الأنشطة التسويقية(مثل قائمة المتصدرين).

5) مقدمو خدمة الاستبيانات عبر الإنترنت من أجل تحسين خدمة اللعبة؛

6) مقدمو خدمة العملاء لإدارة استفسارات المستخدمين؛

7) مقدمو منصات إرسال الرسائل النصية/الصوتية في الوقت الفعلي لتقديم خدمات الدردشة، فضلاً عن

8) مقدمو فعاليات الرياضات الإلكترونية لعقد فعاليات الرياضات الإلكترونية وتشغيلها.

كما يجوز لنا مشاركة معلوماتك عندما يكون هذا الكشف ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني أو طلب قانوني للوصول إلى البيانات، وفقًا لعملية الدمج أو الاستحواذ، مع الشركات التابعة لنا (القائمة: https://krafton.com/en/studios/) للأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حيثما قدمت موافقتك بطريقة أخرى أو بناءً على توجيهاتك. 

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات للتعرف على متصفحك أو جهازك، ومعرفة المزيد عن اهتماماتك، وتزويدك بالميزات والخدمات الأساسية ولأغراض إضافية. قد تقوم الجهات الخارجية المعتمدة أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة عند استخدام ألعابنا وخدماتنا. 

إن ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة يتم تنزيلها على الجهاز الخاص بك (إذا تم تمكين متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط) لتتبع الحركات داخل مواقع الويب ولإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك داخل موقع الويب. تسمح لك معظم متصفحات الإنترنت بمسح ملفات تعريف الارتباط من محرك القرص الثابت للجهاز الخاص بك، أو حظر قبول ملفات تعريف الارتباط، أو تلقي تحذير قبل تخزين ملف تعريف ارتباط. ويجب عليك الرجوع إلى تعليمات متصفحك أو شاشة "التعليمات" لمعرفة المزيد حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط. إلا أنه يُرجى ملاحظة أنه إذا حظرت ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض أجزاء مواقع الويب لدينا بشكل صحيح.

نحن نستخدم خدمة تحليلات الجهات الخارجية لتحسين الخدمات وتجربتك. يمكن لمقدمي خدمات التحليلات جمع بيانات نشاطك أثناء استخدام ألعابنا و/أو خدماتنا. ومع ذلك، فإننا لا نسمح بجمع أو الوصول إلى المعلومات التي تحدد هويتك مباشرة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وما إلى ذلك. يمكنك العثور على المعلومات التي تحتاجها لإدارة جمع بياناتك أدناه.

- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

كما نسعى جاهدين لتوفير بيئة لعب آمنة وعادلة لجميع اللاعبين. عندما تلعب اللعبة، يجوز لنا أو للأطراف الخارجية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، أو جمع بيانات حول الآلة أو الجهاز الخاص بك، لأغراض منع الاحتيال والأمان والمصادقة. 

6. عمليات نقل البيانات الدولية

نحن نعمل على مستوى العالم ولتوفير ألعابنا وخدماتنا، وقد نقوم بنقل بياناتك إلى بلدان ومناطق أخرى خارج البلد الذي تقيم فيه. إذا تم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها من خلالنا، فإننا نتخذ خطوات مناسبة لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الخضوع لواجب السرية والبنود التعاقدية القياسية مع البائعين عند الاقتضاء. تتوفر معلومات إضافية تتعلق بعمليات النقل الدولية لمعلوماتك اعتمادًا على منطقتك. راجع قسم الشروط التكميلية أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

7. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها

سنقوم – من حيث المبدأ – بإزالة معلوماتك الشخصية دون تأخير بعد تحقيق الغرض من جمع المعلومات الشخصية. سيتم التخلص من المعلومات الشخصية المخزنة في شكل مادي عن طريق تمزيقها أو حرقها، وستتم إزالة المعلومات الشخصية المخزنة إلكترونيًا باستخدام التدابير التقنية بطريقة لا تتيح إعادة إنتاج البيانات. ومع ذلك، يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية حتى بعد أن تغلق حسابك لدينا أو توقفنا عن تقديم الخدمات لك، إذا كان الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية ضروريًا على نحو معقول للوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو تلبية المتطلبات التنظيمية، أو حل النزاعات، أو منع الاحتيال أو الغش أو إساءة الاستخدام، أو إنفاذ هذه السياسة أو أي اتفاقية أخرى يجوز لنا أن نبرمها مع أحد اللاعبين.

8. سياستنا المتعلقة بالأطفال

هذه اللعبة و/أو الخدمة غير مخصصة للمستخدمين تحت السن القانونية. وبالتالي، فإننا لا نجمع أي معلومات عنهم أو نستخدمها أو نشاركها عن قصد. عندما نقوم بمعالجة معلومات الطفل الذي يقل عمره عن 14 عامًا، سنحصل على موافقة ولي الأمر أو الوصي لجمع المعلومات الشخصية من أطفالهم قبل استخدامهم لألعابنا وخدماتنا. وإذا كنتَ أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد مدَّنا بمعلومات، يمكنك الاتصال بنا وطلب حذف المعلومات المتعلقة بطفلك من نظامنا.

9. الروابط وخدمات الجهات الخارجية

إذا قمت بالنقر على رابط يؤدي إلى أحد مواقع الويب التابعة لجهة خارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إعلان ما، فسوف تخرج من موقع الويب لدينا وتنتقل إلى الموقع الويب الذي حددته. ونظرًا لأنه يتعذر علينا مراقبة أنشطة الأطراف الخارجية، فلا يمكننا ضمان التزامها بممارسات الخصوصية والأمان ذاتها التي نلتزم بها. ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مقدم خدمة آخر تطلب منه خدمات. وإذا قمت بزيارة موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية مرتبطة بألعابنا وخدماتنا، يجدر بك الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.

10. أمن معلوماتك

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة، بما في ذلك التشفير وإلغاء تحديد الهوية لحماية معلوماتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين أو الوكلاء أو الأشخاص أو الشركات وما إلى ذلك ممن لديهم أعمال يحتاجون فيها إلى معرفة المعلومات أو الوصول إليها. فهم لا يعالجون معلوماتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، ويخضعون لواجب السرية عند الحاجة. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه لا يوجد نقل للبيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، وبالتالي لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي معلومات نجمعها ونستخدمها. يتم تدقيق أنشطة حماية المعلومات الخاصة بنا سنويًا من قبل هيئات خارجية بما يتفق مع معيار أمن المعلومات الكوري ISMS-P (نظام إدارة أمن المعلومات والمعلومات الشخصية).

11. حقوق خصوصيتك

وفقًا للقيود المنصوص عليها في القانون المعمول به، يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية أو طلب فرض قيود عليها، وطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها ومسحها وإمكانية نقلها. ولتقديم طلب بشأن حقوقك أو إذا كان لديك أي سؤال آخر، يُرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المحدد في قسم "13. الاتصال بنا". ونرد على جميع الطلبات التي نتلقاها من الأفراد الذين يرغبون في ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بهم وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

نتيجة التعامل مع طلبات حقوق الخصوصية المقدمة من اللاعب عالميًا خلال عام 2023 تأتي على النحو التالي:

1) حق الوصول

- الطلبات الواردة: 19

- الطلبات المكتملة كليًا أو جزئيًا: 19

- الطلبات المرفوضة: 0

- متوسط عدد الأيام الواجب إكمالها: 4.6 أيام

2) حقوق الحذف

- الطلبات الواردة: 245

- الطلبات المكتملة كليًا أو جزئيًا: 245

- الطلبات المرفوضة: 0

- متوسط عدد الأيام الواجب إكمالها: 7.5 أيام

3) الحق في إلغاء الاشتراك في البيع

- الطلبات الواردة: 1

- الطلبات المكتملة كليًا أو جزئيًا: 1

- الطلبات المرفوضة: 0

- متوسط عدد الأيام الواجب إكمالها: 4 أيام

12. التعديلات

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تعديل أي جزء من هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر السياسة المُعدَّلة بشأن ألعابنا وخدماتنا أو عرضها. إذا أجرينا تغييرات ملموسة، فسنحرص على نشر إشعار بارز على مواقع الويب لدينا، أو في ألعابنا وخدماتنا، أو إرسال إشعار آخر إليك بشكل معقول قبل تفعيل أي تغييرات ملموسة. جميع التغييرات الأخرى تكون سارية عند نشرها. 

13. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو تعاملاتك مع ألعابنا وخدماتنا، فيُرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني على privacy@krafton.com.

تُرجِمت سياسة الخصوصية هذه إلى لغات أخرى لتسهيل الاطلاع عليها. وفي حالة وجود اختلافات بين النسخة الإنجليزية والنسخ الأخرى، يجب الأخذ بالنسخة الإنجليزية. ومع ذلك، يجب الأخذ بسياسة الخصوصية المتوفرة باللغة الكورية للمستخدمين الموجودين في كوريا.

الملحق. الشروط التكميلية – الولاية القضائية المحددة

ينطبق هذا الجزء من سياستنا على المقيمين في الولايات القضائية المشار إليها أدناه. في حالة وجود تعارض بين السياسة وهذا القسم، فإن هذا القسم يحل محلها ويتحكم فيها. 

1. المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المعمول بها في بلدك أو منطقتك التي يحدث فيها انتهاك مزعوم لقانون حماية البيانات المعمول به.

ممثلنا في الاتحاد الأوروبي هو VeraSafe Netherlands BV، ويقع في Keizersgracht 555 A, 1017 EJKeizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam، هولندا. للاتصال بهم، يُرجى استخدام النموذج المتوفر هنا:  https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

ممثلنا في المملكة المتحدة هو VeraSafe United Kingdom Ltd.‎، ويقع في 37 Albert Embankment, London SE1 7TL، المملكة المتحدة. للاتصال بهم، يُرجى استخدام النموذج المتوفر هنا:  https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

1) نقل البيانات الدولية

إذا قمنا بنقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلى بلد لا تعترف به المفوضية الأوروبية على أنه يضمن مستوى مناسبًا من حماية البيانات، فإننا نسعى لتطبيق التدابير المناسبة لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها. قد تشمل هذه الضمانات اتفاقيات نقل البيانات التي تنفذ أحدث البنود التعاقدية القياسية (شكل من أشكال اتفاقية نقل البيانات الذي سبق أن وافقت عليه المفوضية الأوروبية على أنه يوفر ضمانات كافية للبيانات الشخصية). يمكنك طلب الاحتفاظ بنسخة من هذه الإجراءات المناسبة عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في هذه السياسة. خلافًا لذلك، فإننا نقوم بنقل البيانات الشخصية بموافقة؛ لتنفيذ عقد مُبرم معك؛ أو لتحقيق مصلحة مشروعة إلزامية بطريقة لا تتعدى على حقوقك وحرياتك.

2) حقوق خصوصيتك

يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. ويجوز أن تكون الجهة المختصة بحماية البيانات، والتي يمكنك تقديم شكوى إليها، تابعة إما لمحل إقامتك المعتاد، وإما لمكان عملك، وإما لمقرنا.

2. الهند

1) سياستنا المتعلقة بالمستخدمين تحت السن القانونية

هذه اللعبة و/أو الخدمة غير مخصصة للمستخدمين تحت السن القانونية. وبالتالي، يجب على المستخدمين دون السن القانونية عدم استخدام اللعبة و/أو الخدمة ما لم يتم تقديم ما يفيد موافقة الوالدين. نحن لا نجمع أي معلومات شخصية أو نستخدمها أو نشاركها عن قصد لأولئك الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. وإذا كنتَ أحد الوالدين أو أحد الأوصياء وتعتقد أنَّ طفلك الذي يقل عمره عن 18 عامًا قد قدَّم لنا معلومات شخصية، يمكنك الاتصال بنا وطلب حذف المعلومات المتعلقة بطفلك من نظامنا.

2) المعلومات الشخصية الحساسة

يمكننا جمع معلومات حساسة (معلومات الدفع، رقم معرف الدليل، وما إلى ذلك) أثناء تشغيل أو استخدام الألعاب و/أو الخدمات. نقوم بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية الحساسة بعد أن نحصل على موافقتك. 

3) عمليات نقل البيانات الدولية

بالنسبة للمستخدمين في الهند، سيتم تخزين معلوماتك الشخصية ومعالجتها على الخوادم الآمنة لدينا الموجودة في الهند وسنغافورة. يقتصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على موظفينا ووكلائنا والجهات الخارجية المتعاقدة لدينا الملتزمين باتفاقيات سرية صارمة ولا يمكنهم الوصول إليها إلا على أساس حاجة العمل إلى معرفتها. بشكل منفصل، قد نقوم بنقل بياناتك إلى مقدمي خدمات الجهات الخارجية المتعاقدين، والذين قد يكونون في بلد أو منطقة مختلفة، لتشغيل خدمة اللعبة و/أو لتلبية أي متطلبات قانونية. في حالة النقل إلى بلد أو منطقة أخرى، سنتخذ خطوات لضمان حصول معلوماتك على نفس مستوى الحماية كما لو أنها بقيت في الهند. وإذا قمنا بنقل معلوماتك إلى دول أخرى، فإننا نتولى حماية معلوماتك الشخصية بطبقات متعددة من الأمان، بما في ذلك تكنولوجيا التشفير الرائدة. 

3. اليابان

إذا كنت مقيماً في اليابان، ولديك أية أسئلة أو مشكلات تتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها، يمكنك التواصل مع كبير مسؤولي الخصوصية لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني. سنرد على مخاوفك واستفساراتك في أقرب وقت ممكن وبما يتوافق مع القانون الياباني بشأن حماية المعلومات الشخصية وقانون أعمال الاتصالات الياباني وما إلى ذلك.

1) الاستخدام المشترك لبياناتك الشخصية 

قد نستخدم بياناتك الشخصية بالاشتراك مع الشركات التابعة لنا على النحو التالي.

أ. البيانات الشخصية المستخدمة بشكل مشترك

أي وجميع بياناتك الشخصية التي قمنا بجمعها وفقًا لهذه السياسة، سواء بشكل مباشر أو تلقائيًا أو من خلال جهات خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ 

- المعرّفات، مثل Account ID، والاسم المستعار، والاسم، وعنوان IP، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، والجنس، وبلد الإقامة، واللغة، والجنسية، وما إلى ذلك؛ 

- معلومات الإنترنت أو معلومات نشاط الشبكة الإلكترونية الأخرى، مثل سلوك التصفح أثناء استخدام ألعابنا وخدماتنا (على سبيل المثال، طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وعنوان MAC، ومعرّف الجهاز). 

- معلومات اللعبة، مثل المعلومات المتعلقة بتقرير الأعطال، وتفاصيل نشاط النظام (على سبيل المثال، إعداد اللعبة وتاريخ/وقت اللعب وما إلى ذلك)؛ و

- معلومات المعاملات، مثل تاريخ الشراء والعناصر وما إلى ذلك.

ب. نطاق المستخدمين المشتركين والغرض من الاستخدام المشترك

يمكننا استخدام معلوماتك بشكل مشترك عندما يكون هذا الكشف ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني أو طلب قانوني للوصول إلى البيانات، وفقًا لعملية الدمج أو الاستحواذ، مع الشركات التابعة لنا (القائمة: https://krafton.com/ja/studios/) للغرض الموضح في هذه السياسة، أو حيثما قدمت موافقتك بطريقة أخرى أو بناءً على توجيهاتك.

جـ. الغرض من الاستخدام من جانب المستخدمين المشتركين 

فيما يتعلق بالأغراض الموضحة في "3. "3. كيف نستخدم معلوماتك" في هذه السياسة.

د. الجهة المسؤولة عن إدارة البيانات الشخصية 

لقد قمنا بتعيين الأشخاص التاليين كمسؤولين رئيسيين عن الخصوصية ليظلوا مسؤولين عن الرد على استفسارات المستخدم فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية وحل أي شكاوى ذات صلة.

- الإسم: ونتشول كيم

- الانتماء: فريق الخصوصية 

معلومات الاتصال: privacy@krafton.com

- العنوان: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, جمهورية كوريا 06142

2) نقل البيانات الدولية   

إذا قمنا بنقل بياناتك خارج اليابان إلى بلد لا تعترف به هيئة حماية المعلومات الشخصية على أنه ينشئ نظامًا لحماية المعلومات الشخصية معترفًا بأن له نفس المعايير في اليابان، فإننا نسعى لتطبيق التدابير المناسبة لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها. قد تشمل هذه الضمانات اتفاقيات نقل البيانات التي تنفذ التدابير المعيارية المعقولة وفقًا لمتطلبات القسم 1 من الفصل 4 في القانون الياباني لحماية المعلومات الشخصية. يمكنك طلب الاحتفاظ بنسخة من هذه الإجراءات المناسبة عن طريق الاتصال بنا عن طريق الاتصال بكبير مسؤولي الخصوصية. خلافًا لذلك، فإننا نقوم بنقل البيانات الشخصية بموافقة؛ لتنفيذ عقد مُبرم معك؛ أو لتحقيق مصلحة مشروعة إلزامية بطريقة لا تتعدى على حقوقك وحرياتك.

3) حقوق خصوصيتك

لديك الحق في طلب الإفصاح عن بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها ("البيانات الشخصية المحتفظ بها") وتوضيح الغرض من استخدامها، والكشف عن سجلات عمليات النقل التابعة لجهات خارجية، وتصحيحها، وإضافتها، وحذفها، ووقف استخدامها وعمليات نقل البيانات الشخصية المحتجزة من جانب جهات خارجية. ولتقديم طلب بشأن حقوقك أعلاه، يُرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى كبير مسؤولي الخصوصية(privacy@krafton.com). في حالات خاصة (بمعنى طلب حقوقك عبر صندوق البريد، وما إلى ذلك)، قد نطالبك برسوم عندما تطلب حقوقك.

4) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة عندما تستخدم خدماتنا لتحليل اهتمامات المستخدم وتزويدك بالميزات الأساسية، وما إلى ذلك. إليك معلومات إضافية حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة التي نستخدمها في ألعابنا وخدماتنا.

أ. Google Analytics 

- العناصر التي سيتم إرسالها بعد التحويل: معلومات الجهاز (معرف الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP وما إلى ذلك) والموقع التقريبي ومعلومات المتصفح (معرف ملف تعريف الارتباط والتاريخ والوقت ووكيل المستخدم واللغة ومعلومات الشبكة والنشاط وما إلى ذلك)

‎- الشركة الوجهة: Google LLC 

- الغرض من استخدام المرسل: لتحسين الخدمة وتطويرها، وتحليل اتجاهات المستخدمين، وقياس فعالية الإعلان

- الغرض من استخدام الوجهة: لقياس مدى فعالية الإعلان وتحسين المنتجات، وتحليل وبحث كيفية استخدام الخدمة، وإخطار المستخدمين بخدمات مقدمي الخدمة وشركائهم

4. الولايات المتحدة الأمريكية

1) حقوق الخصوصية للمستخدمين في الولايات المتحدة

توفر العديد من الولايات الأمريكية لسكانها الحقوق في:

أ. تأكيد ما إذا كنا نقوم بمعالجة معلوماتهم الشخصية؛

ب. الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية وحذفها؛

جـ. نقل بياناتهم من مكان إلى آخر (إمكانية نقل البيانات)؛

د. إلغاء الاشتراك في معالجة البيانات الشخصية للإعلانات والمبيعات المستهدفة؛

هـ. تصحيح الأخطاء في معلوماتهم الشخصية، مع مراعاة طبيعة معالجة المعلومات؛ و

و. إلغاء الاشتراك في التنميط لتعزيز القرارات التي تنتج آثارًا قانونية أو ذات أهمية مماثلة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، قم بتقديم نموذج طلب في صفحة الدعم الخاصة بنا (URL: https://support.pubg.com/hc/en-us/requests/new). لاستئناف قرار يتعلق بطلب حقوق المستهلك، اتبع التعليمات الواردة في الإشعار الكتابي الذي سنقدمه لك.

توفر ولاية نيفادا لسكانها حقًا محدودًا في إلغاء الاشتراك في بعض مبيعات المعلومات الشخصية. يمكن للمقيمين الذين يرغبون في ممارسة حقوق إلغاء الاشتراك في البيع تقديم طلب إلى هذا العنوان المخصص: (البريد الإلكتروني: privacy@krafton.com، مركز الدعم: https://support.pubg.com/‎). ومع ذلك، يرجى العلم أننا لا نبيع حاليًا البيانات التي تؤدي إلى متطلبات إلغاء الاشتراك في هذا القانون.

2) كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فقد تتمتع بحقوق إضافية على النحو المفصل أدناه. خلال الـ 12 شهرًا السابقة، قمنا بجمع أو الكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية عنك:

أ. المعرّفات، مثل Account ID، والاسم المستعار، والاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، والجنس، وبلد الإقامة، وما إلى ذلك.

كيف يتم جمعها: عندما تصل إلى لعبتنا أو خدماتنا أو تلعبها، فإننا نقوم بجمع المعلومات منك مباشرةً.

- كيفية الإفصاح: مع الشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات (على سبيل المثال، مقدم خدمة النظام الأساسي، ومقدم خدمة الدردشة، ومقدم خدمة أدوات حظر الغش، ومقدم خدمة التخزين السحابي، ومقدم خدمة الدفع، ومقدم خدمة منصة التسويق، ومقدم الخدمة الخاصة بالدراسات الاستقصائية عبر الإنترنت، ومقدم خدمة العملاء، ومقدم حدث الرياضات الإلكترونية). 

ب. خصائص تصنيفات المعلومات المحمية مثل الجنس وتاريخ الميلاد واللغة والجنسية وغيرها. 

كيف يتم جمعها: عندما تصل إلى ألعابنا أو خدماتنا أو تلعبها، فإننا نقوم بجمع المعلومات منك مباشرةً.

- كيفية الإفصاح: مع الشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات (على سبيل المثال، مقدم خدمة النظام الأساسي، ومقدم خدمة التخزين السحابي، ومقدم خدمة منصة التسويق، ومقدم الخدمة الخاصة بالدراسات الاستقصائية عبر الإنترنت، ومقدم خدمة العملاء، ومقدم حدث الرياضات الإلكترونية). 

ب. خصائص تصنيفات المعلومات المحمية مثل الجنس وتاريخ الميلاد واللغة والجنسية وغيرها. 

كيف يتم جمعها: عندما تصل إلى ألعابنا أو خدماتنا أو تلعبها، فإننا نقوم بجمع المعلومات منك مباشرةً.

- كيفية الإفصاح: مع الشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات (على سبيل المثال، مقدم خدمة النظام الأساسي، ومقدم خدمة التخزين السحابي،ومقدم الخدمة الخاصة بالدراسات الاستقصائية عبر الإنترنت، ومقدم خدمة العملاء، ومقدم حدث الرياضات الإلكترونية). 

جـ. الإنترنت أو أنشطة الشبكة المماثلة الأخرى، مثل سلوك التصفح أثناء استخدام ألعابنا وخدماتنا (على سبيل المثال، طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، عنوان MAC، معرف الجهاز، معلومات اللعبة، وما إلى ذلك)، والمعرفات مثل عنوان IP.

كيف يتم جمعها: عندما تصل إلى ألعابنا أو خدماتنا أو تلعبها، فإننا نقوم بجمع المعلومات منك تلقائيًا.

- كيفية الإفصاح: مع الشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات (على سبيل المثال، مقدم خدمة النظام الأساسي، ومقدم خدمة الدردشة، ومقدم خدمة أدوات حظر الغش، ومقدم خدمة التخزين السحابي ومقدم خدمة منصة التسويق،،ومقدم خدمة العملاء، ومقدم حدث الرياضات الإلكترونية).

د. معلومات تحديد الموقع الجغرافي التي تم الحصول عليها عن طريق عنوان IP.

كيف يتم جمعها: عندما تصل إلى ألعابنا أو خدماتنا أو تلعبها، فإننا نقوم بجمع المعلومات منك تلقائيًا.

- كيفية الإفصاح: مع الشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات (مثل مقدم خدمة النظام الأساسي، ومقدم خدمة أدوات حظر الغش، ومقدم خدمة التخزين السحابي، ومقدم خدمة الدفع، ومقدم خدمة العملاء، ومقدم حدث الرياضات الإلكترونية).

هـ. المعلومات التجارية، مثل تاريخ الشراء والعناصر وما إلى ذلك.

كيف يتم جمعها: عندما تقوم بشراء عناصر في الألعاب أو الخدمات، يجب أن نقوم جمعها تلقائيًا من الجهات الخارجية.

- كيفية الإفصاح: مع الشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات (على سبيل المثال، مقدم خدمة النظام الأساسي، ومقدم خدمة التخزين السحابي، ومقدم خدمة الدفع، ومقدم خدمة العملاء).

و. المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو الحرارية أو الشمية أو ما شابه ذلك مثل بيانات الدردشة الصوتية وصورة الملف الشخصي (عند تسجيل الدخول باستخدام حساب الوسائط الاجتماعية)، وما إلى ذلك. 

كيف يتم جمعها: عندما تصل إلى ألعابنا أو خدماتنا أو تلعبها، فإننا نقوم بجمع المعلومات منك تلقائيًا.

- كيفية الإفصاح: مع الشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات (على سبيل المثال، مقدم خدمة النظام الأساسي، ومقدم خدمة الدردشة، ومقدم خدمة أدوات حظر الغش، ومقدم خدمة التخزين السحابي، ومقدم خدمة العملاء، ومقدم حدث الرياضات الإلكترونية)

نحدد فترة الاحتفاظ لكل فئة من فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه استنادًا إلى أعمالنا أو أغراضنا التجارية للحصول على المعلومات، ومتطلباتنا القانونية أو التنظيمية المطبقة على هذه المعلومات، وفيما يتعلق بالتقاضي أو لحماية حقوقنا.

- حقوق الخصوصية التي تتمتع بها في كاليفورنيا

يمكنك ممارسة الحقوق التالية في أي وقت فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى إرسال بريد إلكتروني على privacy@krafton.comأو تفضل بزيارة صفحة الدعم لدينا لطلب حقوقك. 

يُرجى ملاحظة أنه سيُطلب منك عنوان بريدك الإلكتروني على الأقل لتقديم طلب، وقد تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية حتى نتمكن من التحقق من هويتك. إذا مارست حقوقك عبر البريد الإلكتروني، فيجب عليك تحديد الحق (الحقوق) الذي ترغب في ممارسته.

سنتحقق من هويتك ونرد على طلبك في غضون 45 يومًا تقويميًا. إذا لزم الأمر، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 45 يومًا إضافيًا للرد، بحد أقصى إجمالي 90 يومًا من يوم استلام الطلب، وفي هذه الحالة سنقوم بإعلامك لشرح سبب التأخير.

أ. الحق في المعرفة والحق في الوصول

لديك الحق في طلب المعلومات التالية منا حتى مرتين خلال فترة 12 شهرًا: 

- فئات المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها منك على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية، والمعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها منك؛

- فئات المصادر التي تم جمع المعلومات الشخصية منها؛

- الأغراض التجارية أو الأعمال التي يتم من أجلها جمع المعلومات الشخصية؛

- فئات المعلومات الشخصية التي كشفنا عنها لغرض تجاري أو قمنا ببيعها خلال الـ 12 شهرًا الماضية؛ و

- فئات الجهات الخارجية التي تم الكشف عن المعلومات أو بيعها لها (إن وجدت).

ب. الحق في الحذف 

لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك.

جـ. الحق في التصحيح 

لديك الحق في تصحيح معلوماتك الشخصية. يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني إلى privacy@krafton.com. 

د. الحق في عدم التعرض للتمييز

لديك الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوق الخصوصية هذه.

هـ. الحق في إلغاء الاشتراك في البيع والمشاركة

لديك الحق في إلغاء الاشتراك في بيع ومشاركة معلوماتك الشخصية على النحو المحدد في قانون ولاية كاليفورنيا من خلال طلب عدم بيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها بأي شكل من الأشكال. بالنسبة للإعلانات المستهدفة، يمكنك التحكم في مشاركة معلوماتك الشخصية لأغراض إعلانية مستهدفة من خلال موقعنا الإلكتروني عن طريق إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الإعلانية من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط.

ومع ذلك، لم "نبيع" المعلومات الشخصية لجهات خارجية لأن هذه الشروط محددة في قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. كما أننا لم "نشارك" المعلومات الشخصية مع جهات خارجية لأغراض الإعلان السلوكي العابر للسياقات.

و. حقوق ولاية كاليفورنيا للقُصَّر

ييحق للقُصَّر الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا طلب حذف أو تصحيح أو نسخ المعلومات التي نشرتها علنًا، مثل المنتديات أو لوحات الإعلانات. 

ز. تسليط الضوء

يحق لك طلب فئات المعلومات الشخصية التي قمنا بالكشف عنها لجهات خارجية لأغراض تسويقية مباشرة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية ومعلومات عن الجهات الخارجية ذات الصلة. علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا طلب عدم الكشف عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم.

ح. تقييد استخدام و/أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية الحساسة 

لديك الحق في تقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية الحساسة. نحن لا نستخدم معلوماتك الشخصية الحساسة للأغراض التي تتطلب منا تقديم خيار التقييد هذا. إذا قمنا بجمع معلوماتك الشخصية الحساسة، فسنحصل على موافقتك. 

- الوكيل المعتمد 

يمكنك تعيين شخص أو كيان آخر ("وكيل معتمد") للتصرف نيابة عنك فيما يتعلق بطلبك للحصول على الحقوق التي تضمنها بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). الوكيل المعتمد هو شخص عادي أو كيان تجاري مسجل لدى وزير الخارجية لممارسة الأعمال التجارية في ولاية كاليفورنيا التي كنت قد أذنت بالتصرف فيها نيابة عنك لتقديم طلب بمعرفته أو حذفه.

لاستخدام وكيل معتمد لطلبك، نطلب منك تقديم إذن موقّع لوكيلك. يمكن لوكيلك المعتمد تقديم طلب معرفة أو حذف عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@krafton.com. إذا قمت بالاتصال، فيمكننا أن نقدم لك نموذجًا معتمدًا لإرساله إلى وكيلك.

لا ينطبق الشرط أعلاه إذا كان وكيلك لديه توكيل رسمي وفقًا للأقسام من 4000 إلى 4465 من قانون الوصايا. يُرجى ملاحظة أننا قد نرفض طلبًا من وكيل لا يقدم دليلًا على أنه قد تم تخويله من جانك للتصرف نيابة عنك. بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، يكون وكيلك مسؤولاً عن تنفيذ الإجراءات والممارسات الأمنية بشكل معقول والحفاظ عليها لحماية معلوماتك واستخدام معلوماتك الشخصية فقط لغرض تلبية طلبك.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو حول ممارسة حقوقك الموضحة أعلاه، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@krafton.com.