إخطار الخصوصية
يعتبر إخطار الخصوصية هذا ملخصًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. والهدف من هذه الملخصات هو تبسيط الأمور فحسب، ويجب قراءة المحتويات الكاملة لأنها تحظى بالأولوية في حالة وجود أي غموض أو تضارب. لذا تأكد من قراءة سياسة الخصوصية بالكامل بعناية.
وحدة التحكم في البيانات للمعلومات الشخصية
وحدة التحكم في البيانات للمعلومات الشخصية هي KRAFTON, Inc.
ستقوم شركة KRAFTON, Inc. بجمع البيانات وتخزينها واستخدامها ومشاركتها لتوفير الألعاب والخدمات. سنتصرف بموجب مصلحة مشروعة لمعالجة البيانات بشكل قانوني لإدارة الشخص المعني بالبيانات والوفاء بالمتطلبات التعاقدية.
جمع المعلومات الشخصية واستخدامها
نقوم بجمع المعلومات الخاصة بك بطريقتين:
1) المعلومات التي تم جمعها منك مباشرةً (مثل اللقب وعنوان البريد الإلكتروني)
2) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا (مثل معلومات الجهاز مثل الطراز وإصدار نظام التشغيل ومعرف الجهاز)
للحصول على التفاصيل، راجع "2. ما المعلومات التي نجمعها" في سياسة الخصوصية.
أغراض معالجة المعلومات الشخصية
نحن نستخدم معلوماتك لتشغيل ألعابنا و/أو خدماتنا ولتحسين جودة اللعبة. هذه المعلومات ضرورية لأداء العقد المبرم بيننا وبينك بشكل مناسب، ولتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية، وبالنظر إلى مصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وتحسين وظائف الألعاب و/أو الخدمات.
لمزيد من التفاصيل، انظر "3. "كيف نستخدم معلوماتك" من سياسة الخصوصية.
بيع المعلومات الشخصية ومشاركتها
نحن نشارك معلوماتك لنوفر لك أفضل بيئة ألعاب، على سبيل المثال، مع موفري الخدمات السحابية. ومع ذلك، فإننا لا نبيع المعلومات الشخصية لجهات خارجية ولا نشارك المعلومات الشخصية مع جهات خارجية لغرض الإعلانات السلوكية عبر السياق.
لمزيد من التفاصيل، انظر "4. كيف نشارك معلوماتك" من سياسة الخصوصية.
حماية البيانات ونقلها إلى دول أخرى
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة، بما في ذلك التشفير وإلغاء تحديد الهوية لحماية معلوماتك. عندما نقوم بنقل معلوماتك إلى بلدان ومناطق أخرى خارج موقعك، فسنتخذ خطوات مناسبة لحماية خصوصية معلوماتك.
لمزيد من التفاصيل، راجع "6. عمليات نقل البيانات الدولية" و"10. أمن معلوماتك" من سياسة الخصوصية.
بيانات المتصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الإشعار أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا في الوقت الذي يناسبك. لقد بذلنا قصارى جهدنا للرد على طلبك بشكل كامل بنية طيبة.
تفاصيل الاتصال بشركة KRAFTON هي:
معلومات الاتصال: privacy@krafton.com
- العنوان: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, جمهورية كوريا 06142
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 2026.01.07.
1. المقدمة
2. ما المعلومات التي نجمعها
3. كيف نستخدم معلوماتك
4. كيف نشارك معلوماتك
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة
6. عمليات نقل البيانات الدولية
7. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها
8. سياستنا المتعلقة بالأطفال
9. الروابط وخدمات الجهات الخارجية
10. أمن معلوماتك
11. حقوق خصوصيتك
12. التعديلات
13. الاتصال بنا
1. المقدمة
تجمع شركة KRAFTON, Inc. (المُشار إليها بضمائر المتحدثين على اختلاف صيغها أو باسم "الشركة") معلومات عنك ("أنت" أو "المستخدم" أو "اللاعب") وتقوم باستخدامها ومعالجتها. نقدم خدمات متنوعة متعلقة باللعبة (على سبيل المثال، اللعبة أو موقع الويب أو الحدث أو الاستبيان أو الرياضات الإلكترونية أو خدمة العملاء) (وهي المشار إليها على سبيل الاختصار باسم "الألعاب والخدمات"). تشمل سياسة الخصوصية الماثلة (والمشار إليها باسم "السياسة") المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها أو جمعها أو إنشاؤها عندما تقوم بالوصول إلى ألعابنا وخدماتنا أو استخدامها أو الاشتراك فيها، باستثناء الحالات التي تُطبّق فيها سياسات خصوصية أو شروط وأحكام منفصلة. تنطبق هذه السياسة على ألعابنا وخدماتنا، كما توضح الحقوق والخيارات التي تتمتع بها فيما يتعلق بهذه البيانات وكيف يمكنك التواصل معنا. لا تنطبق هذه السياسة على الأنشطة ولا يمكنها التحكم فيها عند النقر فوق أو زيارة مواقع أخرى من ألعابنا وخدماتنا.
سنقوم من حين لآخر بتحديث هذه السياسة. عندما نقوم بذلك، فسنراجع تاريخ السريان المدون أعلاه. في حين أننا سنحرص على إبقائك على إطلاع بشكل دوري بشأن هذه السياسة أو بأية تغييرات ملموسة تطرأ عليها، فإن استخدامك المستمر للألعاب أو الخدمات بعد هذه التغييرات يعني قبولك لهذه السياسة بصيغتها المعدلة. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية قيامنا بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية. قد نطلب منك – من وقت لآخر – تأكيد قبولك لهذه السياسة عندما نعرض ألعابنا وخدماتنا.
2. ما المعلومات التي نجمعها
سنجمع الفئات التالية من المعلومات التي قد تحدد هويتك أو تصفك بشكل مباشر أو غير مباشر أو تصف جهازك أو المعلومات التي يمكن بشكل معقول أن تكون مرتبطة أو متصلة بك أو بجهازك. قد تختلف المعلومات التي تقدمها لنا باختلاف الظروف. على سبيل المثال، يتضمن ذلك ما يلي:
1) المعرّفات، مثل SteamID64، والاسم المستعار، والاسم، وعنوان IP، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، والجنس، وبلد الإقامة، واللغة، والجنسية، وما إلى ذلك؛
2) معلومات الجهاز أو الشبكة مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وعنوان MAC ومعرف الجهاز وما إلى ذلك؛
3) معلومات اللعبة، مثل المعلومات المتعلقة بتقرير الأعطال، وتفاصيل نشاط النظام (على سبيل المثال، إعداد اللعبة وتاريخ/وقت اللعب وما إلى ذلك)؛ و
4) معلومات الشراء، مثل تاريخ الشراء والعناصر وما إلى ذلك.
عند مشاركتك في الميزات الاجتماعية (مثل الدردشة النصية/الصوتية داخل اللعبة)، تكون المعلومات التي تكشف عنها معلومات عامة. يجوز لنا تخزينها والوصول إليها، وقد يتم قراءتها أو نسخها أو جمعها أو استخدامها من قبل مستخدمين آخرين دون موافقتك.
عندما تشارك في ميزات اجتماعية (مثل الدردشة داخل اللعبة)، فإن المعلومات التي تكشف عنها تكون معلومات عامة. يجوز لنا تخزينها والوصول إليها، كما يمكن قراءتها أو نسخها أو جمعها أو استخدامها من قبل مستخدمين آخرين دون موافقتك.
نستخدم هذه البيانات لتشغيل ألعابنا وخدماتنا وتحسينها. يتم جمع بعض هذه المعلومات من خلال استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والأدوات/التقنيات ذات الصلة عبر الإنترنت. راجع قسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المُجمَّعة لأغراض متنوعة، ويتمثل الغرض الأساسي في توفير الألعاب والخدمات للاعبين مثلك ولتحسين جودة الألعاب والخدمات. ومن بينها:
1) تشغيل وتوفير ألعابنا وخدماتنا.
2) تطوير ألعاب جديدة وتحسين جودة ألعابنا وخدماتنا وإصلاح الأخطاء؛
3) اكتشاف الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به لألعابنا وخدماتنا والتصرف بناءً عليه؛
4) إدارة الاستفسارات والطلبات منك (مثل رد سعر العناصر داخل اللعبة، وما إلى ذلك)؛
5) توفير معلومات إعلانية وغيرها من المعلومات حول الأحداث والاستبيانات التسويقية والترويجية؛
6) تتبع أنماط الاستخدام، وتحليل اتجاهات المستخدمين، وإجراء الحسابات الخاصة بإحصائيات الألعاب والخدمات؛
7) إعداد إحصائيات المستخدم وتوفير مقاييس داخل اللعبة (مثل قائمة المتصدرين)؛
8) إدارة فعاليات الرياضات الإلكترونية وإتاحة فرص المشاركة في البطولة (البطولات)؛
9) المشاركة في برامج الشراكة؛
10) إجراء أعمال المنع والاكتشاف والتحديد والتحقيق والاستجابة للمطالبات المرتقبة أو الفعلية أو الالتزامات أو السلوك المحظور أو الغش أو القرصنة أو النشاط الإجرامي، فضلاً عن
11) الامتثال للمتطلبات القانونية والاتفاقيات والسياسات وإنفاذها.
بالنسبة لميزات الدردشة الصوتية، قد تتم معالجة بيانات الصوت المؤقتة محليًا أثناء جلسة اللعب لغرض اكتشاف الأنشطة غير الطبيعية أو غير المصرح بها (مثل الغش أو الإعلانات غير القانونية). تُحذف بيانات الصوت المؤقتة تلقائيًا عند انتهاء جلسة اللعب. ومع ذلك، إذا تم اكتشاف انتهاك، فقد يتم نقل سجل الاكتشاف ذي الصلة, والذي قد يتضمن أجزاء محدودة من بيانات الصوت ذات الصلة, إلى خوادمنا والاحتفاظ به لفترة محدودة كما هو موضح في هذه السياسة.
في معظم الأحيان، تكون معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ضرورية للرد عليك أو معالجة طلبك. قد نقوم أيضًا بمعالجة معلوماتك للامتثال لالتزام قانوني ذي صلة بها. من حين لآخر، قد نطلب موافقتك على استخدام معلوماتك لأسباب محددة. حيثما تم تقديم الموافقة وكانت مطلوبة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على العنوان الوارد في هذه السياسة.
4. كيف نشارك معلوماتك
نشارك بعض المعلومات الشخصية مع الجهات الخارجية لتوفير ألعابنا وخدماتنا إليك، بما في ذلك مقدمي الخدمات الذين يعالجون المعلومات الشخصية نيابة عنا لتزويدك بألعابنا وخدماتنا، مثل دعم العملاء وإدارة مجتمعنا. وتتوفر بعض الأمثلة على هذه الجهات الخارجية أدناه. لكننا لا نشارك معلوماتك مع جهات خارجية لأغراض الإعلان السلوكي العابر للسياقات.
1) مقدمو خدمة فرض قيود على برامج لجهات خارجية لحظر أدوات الغش والبرامج غير المصرح بها؛
2) مقدمو خدمات الحوسبة السحابية لتقديم خدمات التخزين السحابي؛
3) مقدمو خدمة الدفع للمساعدة في دفع المبالغ الخاصة بالمعاملات أو تقديم خدمة السحب للبائعين؛
4) منصات التسويق ومقدمو خدمات التحليلات المتعلقة بسلوك اللاعبين، من أجل مواءمة الخدمة وفقًا لاحتياجاتك وممارسة الأنشطة التسويقية(مثل قائمة المتصدرين).
5) مقدمو خدمة الاستبيانات عبر الإنترنت من أجل تحسين خدمة اللعبة؛
6) مقدمو خدمة العملاء لإدارة استفسارات المستخدمين؛
7) مقدمو منصات إرسال الرسائل النصية/الصوتية في الوقت الفعلي لتقديم خدمات الدردشة، فضلاً عن
8) مقدمو فعاليات الرياضات الإلكترونية لعقد فعاليات الرياضات الإلكترونية وتشغيلها.
كما يجوز لنا مشاركة معلوماتك عندما يكون هذا الكشف ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني أو طلب قانوني للوصول إلى البيانات، وفقًا لعملية الدمج أو الاستحواذ، مع الشركات التابعة لنا (القائمة: https://krafton.com/en/studios/) للأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حيثما قدمت موافقتك بطريقة أخرى أو بناءً على توجيهاتك.
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات للتعرف على متصفحك أو جهازك، ومعرفة المزيد عن اهتماماتك، وتزويدك بالميزات والخدمات الأساسية ولأغراض إضافية. قد تقوم الجهات الخارجية المعتمدة أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة عند استخدام ألعابنا وخدماتنا.
إن ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة يتم تنزيلها على الجهاز الخاص بك (إذا تم تمكين متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط) لتتبع الحركات داخل مواقع الويب ولإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك داخل موقع الويب. تسمح لك معظم متصفحات الإنترنت بمسح ملفات تعريف الارتباط من محرك القرص الثابت للجهاز الخاص بك، أو حظر قبول ملفات تعريف الارتباط، أو تلقي تحذير قبل تخزين ملف تعريف ارتباط. ويجب عليك الرجوع إلى تعليمات متصفحك أو شاشة "التعليمات" لمعرفة المزيد حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط. إلا أنه يُرجى ملاحظة أنه إذا حظرت ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض أجزاء مواقع الويب لدينا بشكل صحيح.
نحن نستخدم خدمة تحليلات الجهات الخارجية لتحسين الخدمات وتجربتك. يمكن لمقدمي خدمات التحليلات جمع بيانات نشاطك أثناء استخدام ألعابنا و/أو خدماتنا. ومع ذلك، فإننا لا نسمح بجمع أو الوصول إلى المعلومات التي تحدد هويتك مباشرة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وما إلى ذلك. يمكنك العثور على المعلومات التي تحتاجها لإدارة جمع بياناتك أدناه.
- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
كما نسعى جاهدين لتوفير بيئة لعب آمنة وعادلة لجميع اللاعبين. عندما تلعب اللعبة، يجوز لنا أو للأطراف الخارجية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، أو جمع بيانات حول الآلة أو الجهاز الخاص بك، لأغراض منع الاحتيال والأمان والمصادقة.
6. عمليات نقل البيانات الدولية
نحن نعمل على مستوى العالم ولتوفير ألعابنا وخدماتنا، وقد نقوم بنقل بياناتك إلى بلدان ومناطق أخرى خارج البلد الذي تقيم فيه. إذا تم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها من خلالنا، فإننا نتخذ خطوات مناسبة لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الخضوع لواجب السرية والبنود التعاقدية القياسية مع البائعين عند الاقتضاء. تتوفر معلومات إضافية تتعلق بعمليات النقل الدولية لمعلوماتك اعتمادًا على منطقتك. راجع قسم الشروط التكميلية أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
7. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها
سنقوم – من حيث المبدأ – بإزالة معلوماتك الشخصية دون تأخير بعد تحقيق الغرض من جمع المعلومات الشخصية. سيتم التخلص من المعلومات الشخصية المخزنة في شكل مادي عن طريق تمزيقها أو حرقها، وستتم إزالة المعلومات الشخصية المخزنة إلكترونيًا باستخدام التدابير التقنية بطريقة لا تتيح إعادة إنتاج البيانات. ومع ذلك، يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية حتى بعد أن تغلق حسابك لدينا أو توقفنا عن تقديم الخدمات لك، إذا كان الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية ضروريًا على نحو معقول للوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو تلبية المتطلبات التنظيمية، أو حل النزاعات، أو منع الاحتيال أو الغش أو إساءة الاستخدام، أو إنفاذ هذه السياسة أو أي اتفاقية أخرى يجوز لنا أن نبرمها مع أحد اللاعبين.
8. سياستنا المتعلقة بالأطفال
هذه اللعبة و/أو الخدمة غير مخصصة للمستخدمين تحت السن القانونية. وبالتالي، فإننا لا نجمع أي معلومات عنهم أو نستخدمها أو نشاركها عن قصد. عندما نقوم بمعالجة معلومات الطفل الذي يقل عمره عن 14 عامًا، سنحصل على موافقة ولي الأمر أو الوصي لجمع المعلومات الشخصية من أطفالهم قبل استخدامهم لألعابنا وخدماتنا. وإذا كنتَ أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد مدَّنا بمعلومات، يمكنك الاتصال بنا وطلب حذف المعلومات المتعلقة بطفلك من نظامنا.
9. الروابط وخدمات الجهات الخارجية
إذا قمت بالنقر على رابط يؤدي إلى أحد مواقع الويب التابعة لجهة خارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إعلان ما، فسوف تخرج من موقع الويب لدينا وتنتقل إلى الموقع الويب الذي حددته. ونظرًا لأنه يتعذر علينا مراقبة أنشطة الأطراف الخارجية، فلا يمكننا ضمان التزامها بممارسات الخصوصية والأمان ذاتها التي نلتزم بها. ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مقدم خدمة آخر تطلب منه خدمات. وإذا قمت بزيارة موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية مرتبطة بألعابنا وخدماتنا، يجدر بك الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.
10. أمن معلوماتك
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة، بما في ذلك التشفير وإلغاء تحديد الهوية لحماية معلوماتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين أو الوكلاء أو الأشخاص أو الشركات وما إلى ذلك ممن لديهم أعمال يحتاجون فيها إلى معرفة المعلومات أو الوصول إليها. فهم لا يعالجون معلوماتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، ويخضعون لواجب السرية عند الحاجة. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه لا يوجد نقل للبيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، وبالتالي لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي معلومات نجمعها ونستخدمها. يتم تدقيق أنشطة حماية المعلومات الخاصة بنا سنويًا من قبل هيئات خارجية بما يتفق مع معيار أمن المعلومات الكوري ISMS-P (نظام إدارة أمن المعلومات والمعلومات الشخصية).
11. حقوق خصوصيتك
وفقًا للقيود المنصوص عليها في القانون المعمول به، يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية أو طلب فرض قيود عليها، وطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها ومسحها وإمكانية نقلها. ولتقديم طلب بشأن حقوقك أو إذا كان لديك أي سؤال آخر، يُرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المحدد في قسم "13. الاتصال بنا". ونرد على جميع الطلبات التي نتلقاها من الأفراد الذين يرغبون في ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بهم وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
12. التعديلات
يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تعديل أي جزء من هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر السياسة المُعدَّلة بشأن ألعابنا وخدماتنا أو عرضها. إذا أجرينا تغييرات ملموسة، فسنحرص على نشر إشعار بارز على مواقع الويب لدينا، أو في ألعابنا وخدماتنا، أو إرسال إشعار آخر إليك بشكل معقول قبل تفعيل أي تغييرات ملموسة. جميع التغييرات الأخرى تكون سارية عند نشرها.
13. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو تعاملاتك مع ألعابنا وخدماتنا، فيُرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني على privacy@krafton.com.
تُرجِمت سياسة الخصوصية هذه إلى لغات أخرى لتسهيل الاطلاع عليها. وفي حالة وجود اختلافات بين النسخة الإنجليزية والنسخ الأخرى، يجب الأخذ بالنسخة الإنجليزية. ومع ذلك، يجب الأخذ بسياسة الخصوصية المتوفرة باللغة الكورية للمستخدمين الموجودين في كوريا.