플레이어 여러분, 안녕하세요.

환급안을 고려하고 계시는 분들께 인벤토리 초기화에 대한 상세 안내를 드리기 전, 앞으로의 PUBG x 뉴진스 콜라보레이션 상품 사양 변경 계획에 대해 말씀 드리고자 합니다. 

많은 플레이어 분들께서 6월 26일(수) 23시에 발행된 공지를 확인하신 이후 PUBG x 뉴진스 외형에 착용이 불가한 의상들이 추가될 것이란 우려를 보내주신 것을 확인하였습니다.

PUBG x 뉴진스 외형에 대한 착용 제한 조치가 갑작스럽게 적용되었기에 변동 사항이 발생하는 것에 대해 걱정이 있으실 것을 충분히 공감하고 이해하고 있습니다.

공지에서 말씀 드린 의상 19종 이외에 앞으로 추가될 아이템을 포함하여서 PUBG x 뉴진스 외형 설정 시 착용을 제한할 계획은 없습니다.

거듭 강조드리지만 PUBG: 배틀그라운드 팀은 항상 플레이어 여러분들의 문화와 가치를 존중하고 있으며 이를 최우선 가치로 두고 있습니다.

그렇기에 저희는 판매 중인 상품의 사양을 변경하는 것을 최대한 지양하고 있으며, 추후  불가피하게 변동이 있을 경우 사전에  충분히 플레이어 분들께 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

이번 조치로 인해 플레이어 분들께 심려를 끼쳐 드려 진심으로 송구스럽습니다.

오늘은 앞서 말씀 드린 것처럼, 환급안 및 G-COIN 보상안에 대해 충분히 검토 후 신청하실 수 있도록 환급안 신청 시 인벤토리가 초기화되는 부분을 포함하여 환급안 및 G-COIN 보상안에 대해 설명 드리고자 합니다.

앞서 [ 불운 방지 문구 이슈 공지] 및 [의상 제한 조치 이슈 공지]를 통해 말씀 드렸던대로 환급안 선택 시 6월 12일(수) 점검 이후 최초 로그인 시 상태로 인벤토리 상태가 초기화되니 아래의 상세 내역을 확인하시어 환급안 및 G-COIN 보상 중 선택해 주시기 바랍니다.

※ 아래 가이드는 PC 플랫폼 한정이며, Console 플랫폼의 경우 별도 공지 예정입니다.

G-COIN 보상 및 환급안 상세 안내

인벤토리 초기화 안내 

• 앞서 안내 드렸던대로 환급안을 신청하실 경우 6월 12일(수) 점검 시간 이후로 최초 접속하신 시간대로 인벤토리가 초기화 됩니다.
• 원활한 환급을 위해 인벤토리 초기화 진행 시, 자동으로 로비 재접속이 진행될 예정입니다. 
• 인벤토리 초기화 시 처리되는 방침에 대해 안내 드립니다.

1. 구매한 상품에 대한 정책  

• 아래 재화로 구매한 상품들의 경우 6월 12일(수) 점검 완료 이후 최초 접속 시 상태로 구매 횟수가 초기화 됩니다.
  • PUBG x 뉴진스 콜라보레이션 상품 (스텝 업 패키지, 전리품 패키지, 이모트 팩) 
  • 제작소 - 장인 제작, PUBG x 뉴진스
  • 은신처 - 스크랩 브로커, 최초 10회 구매 할인 (50%) 
• 환급일 기준으로 판매 종료된 상품은 재구입이 불가능합니다. 
• 스팀 장터에서 판매 및 획득한 아이템은 재지급되지 않습니다.
• 이번 환급 및 보상 지급은 #30.2 기간을 포함하고 있으므로, 이후 #30.2의 콘텐츠는 어떻게 처리가 되는지 본 공지를 통해 추가하도록 하겠습니다.

(1-1) 상점

• 6월 12일(수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 구매한 모든 아이템이 회수되며, 사용된 재화로 환급됩니다.

(1-2) PLUS 계정 및 스타터 패키지 상품

• 현금 구매하신 상품은 보존됩니다.

(1-3) 패스 상품

• 무료 및 프리미엄 패스의 경우 가장 최근에 달성 및 획득한 레벨 및 경험치로 보존됩니다.
• 패스 상품을 구매했을 경우 구매된 상태로 변경됩니다.
• 초기화 이후 복구된 레벨에 따라 보상 수령에 필요한 서바이버 포인트(SP)를 재지급합니다. 
• 패스 보상이 일괄 미수령 상태로 변경됩니다. 
• G-COIN과 레벨업 아이템을 사용해 레벨업을 진행했을 경우 해당 레벨은 보존되지 않습니다.
• 패스 상품의 모든 미션은 초기화 되며, 이미 데일리/위클리 미션을 완료한 시점이라도 초기화 이후 한 번 더 패스 경험치를 획득하실 수 있습니다.
• 만일 #30.2 업데이트 이후 환급안을 신청하셨을 시점에서 서바이버 패스:그런지 퀸이 이미 종료된 상태일 경우, 서바이버 패스: 그런지 퀸이 이미 종료된 상태이더라도 환불이 가능하도록 구매한 상태 자체는 보존됩니다.

(1-4) PUBG x 뉴진스 콜라보레이션 상품

• 6월 12일(수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 구매한 "PUBG x 뉴진스 전리품 상품" 및 PUBG x 뉴진스 이모트 팩들이 회수됩니다. 
• 6월 12일(수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 오픈한 PUBG x 뉴진스 전리품, PUBG x 뉴진스 최고급 꾸러미, PUBG x 뉴진스 이벤트 전리품의 결과물이 회수됩니다. 
• 6월 12일(수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 제작한 PUBG x 뉴진스 아이템들이 모두 회수됩니다. 

(1-5) 제작소

• 6월 12일 (수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 헌터 상자, 기록보관소 상자, 서바이버 상자, 보급 전리품, 열쇠 및 열쇠 조각을 사용하여 결과물을 획득하였을 경우, 획득한 결과물이 회수되고 사용된 상자 및 열쇠가 재지급됩니다.
• 6월 12일 (수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 제작, 분해, 가공을 진행하셨을 경우 획득한 아이템은 회수되며, 소모된 재화 및 재료들이 재지급됩니다. 
• 6월 12일 (수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 열쇠를 제작하셨을 경우, 열쇠 조각으로 돌아갑니다. 

(1-6) 은신처

• 6월 12일(수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 G-COIN 혹은 밀수품 쿠폰을 사용하여 획득한 결과물들이 모두 회수되며, 사용한 재화가 재지급됩니다.
• 6월 12일(수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 분해를 진행하셨을 경우 분해로 획득한 도면 및 폴리머가 회수되며, 분해된 총기 스킨들이 재지급 됩니다.
• 6월 12일(수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 성장형 무기 스킨의 레벨을 변경하셨을 경우, 6월 12일 (수) 점검 종료 후 최초 로비 접속 시의 레벨로 변경됩니다. 
• 6월 12일(수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 사용된 스크랩들이 복구되며, 스크랩으로 교환한 아이템들은 회수됩니다. 

(1-7) 닉네임, 클랜 관련

• 6월 12일(수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간 내에 획득한 변경권을 사용하셨을 경우, 변경된 닉네임, 클랜태그, 클랜명은 유지됩니다.

2.콘텐츠 정책

• 아래 콘텐츠의 진행도, 보상 수령 및 설정 상태가 6월 12일 (수) 점검 종료 이후 최초 접속 시 기준으로 초기화됩니다.

  진행도 & 보상 수령 상태	보상 수령	설정
  연승 도전 아케이드 센터 이벤트 센터 튜토리얼 평판 레벨 유지 보상	30시즌 경쟁전 플레이 포인트 보상	배틀스탯 로비 및 프리셋 설정

• 이번 환급 및 보상 지급은 #30.2 기간도 포함하고 있어, 이후 #30.2의 콘텐츠가 나오게 될 시 추후 본 공지를 통해 추가하도록 하겠습니다.

(2-1) 상시 서비스 콘텐츠

• 6월 12일 (수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 획득한 보상 및 아이템 내역이 초기화 됩니다.
• BP는 6/12(수) 점검 종료 이후 ~ 7/4(목) 9:00까지 하루 당 4,000 BP 접속하신 일 수에 비례하여 산정되며 G-COIN 지급/환급 신청 기간 이후 일괄 지급 예정입니다. 
• 6월 12일 (수) 점검 종료 시부터 환급을 신청하시는 시간까지 기록된 배틀 스탯은, 배틀스탯 교환키트를 사용하셨더라도 복구되지 않습니다.

(2-2) 이벤트 센터

• 진행 중인 이벤트의 경우 재참여가 가능하나, 환급 시점에서 이벤트가 종료된 경우 참여가 불가능합니다.
  • #30.2 업데이트 이후 환급안을 선택하시는 경우, 아래 열거된 이벤트 외의 이벤트는 미션 진행도 및 보상이 보존되지 않습니다.(2024/07/17 17:30 추가)
• 아래 특별 보급 이벤트들의 경우 환급/G-COIN 보상 신청기간 종료 후 일괄 지급됩니다.
  • PUBG x 뉴진스
  • 로그인 이벤트
  • LAND LOOT SURVIVE
  • 결전의 날
  • 일일 보급
• 수집가 이벤트의 경우 진행도가 초기화되며,  PUBG x 뉴진스 스테이지 [커스텀 로비] 보상을 획득하였을 경우, 아이템 회수됩니다.
• 6월 12일 (수) 점검 완료 후 튜토리얼을 진행한 계정에서는 다시 튜토리얼을 수행하셔야 합니다.
• 배린이 특별 보급 이벤트 및 복귀 유저 특별 보급 이벤트 
  • 6월 12일 기준으로 이벤트에 참여되어 진행 중이었을 경우 6월 12일의 진행도로 돌아갑니다.
    •  12일 이후 획득한 이벤트 보상이 모두 초기화 되고 이벤트에 계속 참여할 수 있습니다.

  • 6월 12일 기준으로 이벤트에 참여된 상태가 아니었을 경우 이벤트 보상이 모두 초기화되며, 재참여 가능 여부는 아래 조건에 따라 달라집니다.

    • 복귀 유저 특별 보급 이벤트에는 다시 참여할 수 없습니다.

    • 환급 신청일 기준으로 신규 가입 후 14일이 경과했다면, 배린이 특별 보급 이벤트에 다시 참여할 수 없습니다.

    • 환급 신청일 기준으로 신규 가입 후 14일이 경과하지 않았다면, 배린이 특별 보급 이벤트에 다시 참여할 수 있습니다.

(2-3) 경쟁전

• 29시즌 경쟁전 보상의 경우 계정이 달성했던 티어 조건에 맞게 모든 경쟁전 보상이 재지급됩니다.
• 30시즌 진행 중인 계정의 RP와 티어는 보존됩니다.
• 30시즌 경쟁전 플레이 포인트는 보존됩니다.
• 사용된 티어 프로텍션의 카드를 사용했을 경우 복구되지 않습니다.

(2-4) 전적

• 생존 마스터리 진행도는 초기화되지 않으며 6월 12일 (수) 점검 완료 후 환급 신청 시점까지 획득한 생존 레벨 보상은 재지급 됩니다. 
• 평판 레벨 최초 달성 보상은 복구되나 레벨 유지 보상은 초기화 됩니다. 
• 메달은 초기화 되지 않으며, 현재 기준으로 유지됩니다. 

(2-5) 프로모션 코드

• 프로모션 코드 중 플러스 계정, 스타터 팩, 패스(서바이버/제작소 패스), G-COIN 번들만 이미 사용된 프로모션 코드 상태로 변경됩니다.
• 이 외의 이벤트 보상 및 구매한 프로모션 코드의 경우 재사용이 가능해집니다.
• 6월 12일(수) 점검 완료 후 사용한 프로모션 코드의 정보를 잊어버렸을 경우 구매한 프로모션 코드의 판매처 혹은 이벤트 보상을 수령하신 플랫폼에 문의 주세요.

(2-6) PUBG x 뉴진스 웹 이벤트

• PUBG x 뉴진스 웹 이벤트에서 획득했던 보상은 회수되며, 이벤트 종료 후 일괄 재지급 예정입니다.

(2-7) 로비/프리셋 설정

• 외형의 경우 기술적 이슈로 인해 기본 외형으로 변경됩니다.
• PUBG x 뉴진스 스테이지 로비 보유 상태에서 환급안 신청 시, 기본 로비 설정으로 변경됩니다. 

한국 지역 이벤트

• 한국 지역에서 진행된 이벤트에 대해 다음과 같이 처리될 예정이며, 문의 사항이 있으실 시 PUBG 고객센터로 연락 부탁드립니다.
• 카카오 배틀그라운드를 통해 진행된 이벤트의 처리 방식에 대해서는 카카오 배틀그라운드 공지를 참고해주시기 바랍니다.
• 또한 이번 환급 및 보상안 지급은 #30.2 기간도 포함하고 있어, 이후 #30.2의 콘텐츠가 나오게 될 시 추후 본 공지를 통해 추가하도록 하겠습니다.

플레이어 여러분들께서 우려하시는 사항이 발생하지 않도록 할 것임을 약속드리며, 다시 한번 심려를 끼쳐드려 죄송합니다. 

늘 기다려주신 분들께 감사드리며 플레이어 분들께서 만족하실 서비스를 제공할 수 있도록 언제나 노력하겠습니다.

PUBG: 배틀그라운드 팀