Cześć!

Minęła pierwsza połowa roku 2024, zatem pora na podsumowanie walki z oszustwami w tym okresie. Obecny rok przyniósł rozmaite zmiany w PUBG: BATTLEGROUNDS. W dzisiejszym liście omówimy trwające wysiłki w zakresie walki z oszustwami i przedstawimy środki podjęte od ogłoszenia naszych planów na 2024. Wspomnimy też co nieco o zamierzeniach na pozostałą część roku.

Walka z oszustwami w I poł. 2024 r.

W tym roku zespół ds. walki z oszustwami PUBG: BATTLEGROUNDS kontynuuje zróżnicowane działania w celu uzyskania uczciwego środowiska gry. Dzisiaj chcielibyśmy omówić obecną sytuację przy użyciu kilku kluczowych danych. Zwracamy uwagę, że sytuacja w danym regionie może wyglądać inaczej, gdyż wszystkie przedstawione wykresy i statystyki dotyczą wszystkich regionów łącznie.

Zacznijmy od spojrzenia na odsetek podejrzewanych o oszustwa. Jak widać na poniższych wykresach, dzienny odsetek podejrzewanych o oszustwa w trybie rywalizacji i meczach standardowych dalej spadał w I połowie 2024 r., co oznaczało utrzymanie tendencji spadkowej zaobserwowanej w 2023 r.

Traktując priorytetowo zwiększanie możliwości wykrywania, uczyniliśmy znaczne postępy techniczne w zakresie szybszej, precyzyjniejszej i gruntowniejszej identyfikacji i oznaczania nielegalnego oprogramowania. Do kluczowych ulepszeń należało udoskonalenie i wprowadzenie dwóch nowych funkcji do opracowanego przez nas systemu walki z oszustwami Zakynthos. W wyniku tego w I poł. 2024 r. za korzystanie z nielegalnego oprogramowania na stałe zablokowaliśmy 1 480 434 konta. Co więcej, przeprowadziliśmy dwie rundy optymalizacji i ulepszeń anty-ESP w celu usunięcia podatności i poprawienia ogólnego bezpieczeństwa systemu.

Poniższe dane pokazują, że odsetek podejrzewanych o oszustwa w trybie rywalizacji rósł chwilowo od kwietnia 2024 r. z powodu zwiększonego użycia nowych rodzajów nielegalnego oprogramowania, ale zaczął znów spadać po zastosowaniu aktywnych środków zaradczych.

Zajmujemy się też kwestią używania klawiatury i myszy na konsolach. W pierwszej połowie roku opracowaliśmy i wdrożyliśmy system analizujący i kategoryzujący sposoby używania klawiatury i myszy. Obecnie w dalszym stopniu potwierdzamy skuteczność systemu, by uzyskać wiarygodny punkt odniesienia, który można wykorzystać w praktyce. Na tych podstawach zamierzamy zwiększyć nasze możliwości reagowania w drugiej połowie roku.

Ulepszanie systemu blokad tymczasowych

Podczas nakładania blokad tymczasowych pod uwagę bierze się różne cechy i dokonania graczy. Niektóre z nich są oparte na połączeniu zgłoszeń od graczy i innych danych z gry. Ponieważ gracze nie mają kontroli nad zgłoszeniami ze strony innych, istnieje ryzyko, że blokady tymczasowe mogą przez pomyłkę dotknąć niewinnych graczy, jeśli oprócz zgłoszeń zostaną spełnione pewne warunki. Trzeba jednak zauważyć, że żadna blokada nie wynika wyłącznie ze zgłoszeń. Są one raczej nakładane po gruntownej analizie szerokiego zakresu danych i zachowań w grze.

W tym roku coraz bardziej odchodzimy od blokad tymczasowych choćby po części opartych na zgłoszeniach. Zastępujemy je zaawansowanymi modelami głębokiego uczenia, które identyfikują i klasyfikują nieuczciwe zachowania, w tym korzystanie z aimbotów, ESP i sztuczki umożliwiające kontrolę odrzutu.

Na poniższym wykresie pokazano dzienną liczbę różnych rodzajów blokad tymczasowych od lipca 2023 r., przy czym dolny obszar wskazuje odsetek blokad związanych ze zgłoszeniami. Widać, że w I połowie 2024 r. odsetek blokad tymczasowych na podstawie zgłoszeń stopniowo spada, a do końca roku zastąpimy je wszystkie, by zmniejszyć ryzyko niesłusznych blokad. Oczywiście, mimo że zgłoszenia przestaną mieć wpływ na blokady, wciąż będą one dla nas ważnym sposobem bieżącego orientowania się w oszustwach i reagowania na podejrzewanych oszustów.

Oprócz zastąpienia blokad opartych na zgłoszeniach zamierzamy też poprawić trafność obecnych blokad tymczasowych.
Jak wskazuje parametr „trafność blokad tymczasowych” (Validity of Temporary Bans), stale poprawiamy trafność blokad, a liczba wpływających odwołań graczy spada.

W poprzednim liście przedstawiliśmy metodę blokad sprzętowych, która nakłada blokady tymczasowe w zależności od sytuacji, ale wywołało to wśród graczy pewne zamieszanie. Dlatego też zamierzamy dopracować i poprawić zakres jej zastosowania.

Ulepszyliśmy też nasze algorytmy reagowania na zabijanie członków własnej drużyny, by zająć się przypadkami, w których gracze nie byli za to karani lub z powodu błędu spotykały ich bezzasadne ograniczenia. Dzięki gruntownej analizie czynników takich jak zamiary oraz interakcje z graczami ulepszyliśmy nasze mechanizmy reagowania, by efekty były sprawiedliwsze. Obecnie bacznie monitorujemy wpływ tych zmian i oceniamy, czy konieczne są dalsze poprawki.

Środki zaradcze na nowe zagrożenia

Gdy wzmacnialiśmy i ulepszaliśmy środki do walki z oszustwami, pojawiły się nowe rodzaje nielegalnego oprogramowania, stanowiące stałe wyzwanie.

Jednym godnym uwagi przykładem jest wykorzystanie sprzętowych metod bezpośredniego dostępu do pamięci (DMA) do uruchamiania nielegalnego oprogramowania. Potwierdziwszy, że DMA wykorzystywane jest w grach, opracowaliśmy rozmaite techniki wykrywania w celu nakładania blokad. Poza tym 12 czerwca zaktualizowaliśmy nasze Zasady postępowania i Warunki korzystania z usługi, by móc karać za korzystanie z DMA trwałymi blokadami. Stale dopracowujemy techniki wykrywania i inwestujemy w prace badawczo-rozwojowe, by być na bieżąco z pojawiającymi się zagrożeniami.

Oprócz tego wykryliśmy prace nad nielegalnym oprogramowaniem korzystającym z najnowszych technologii. Programy te są jeszcze we wczesnej fazie rozwoju i dają ograniczone korzyści, ale uważamy je za zagrożenie bezpieczeństwa środowiska gry i będziemy je zwalczać.

Ponieważ te nowe niebezpieczeństwa nie znikną w najbliższym czasie, zespół ds. walki z oszustwami PUBG: BATTLEGROUNDS będzie nadal ulepszał nasze techniki antycheaterskie, by sprzyjać istnieniu uczciwego środowiska gry. Na koniec deklarujemy, że zajmiemy się podnoszoną przez was sprawą problemów związanych z rankingami.

Do kolejnego listu od twórców.

Zespół ds. walki z oszustwami w PUBG: BATTLEGROUNDS