Merhaba oyuncular. 

Sizleri NewJeans görünümünü kuşanırken yaşanan dolap eşyası değişikliklerine ilişkin, yaklaşan oyun içi tedbirler ve bununla ilgili sorunları nasıl ele alma planlarımız hakkında bilgilendirmek istiyoruz.

Bazı uygunsuz gönderilerin tespitinin ardından, sanatçıların ajansı, sanatçılarını korumak için bazı tedbirler alınmasını istedi. Ajansın endişeleriyle hemfikir olarak, PUBG:BATTLEGROUNDS ekibi, gerekli tedbirleri ilgili şekilde alacaktır.

Oyuncularımızın, PUBG'nin benzersiz bir yönü olarak kullandıkları çeşitli kişiselleştirme seçeneklerini göz önünde bulunduruyor ve bunlara saygı duyuyoruz.

Bu iş birliğinin amacı, sanatçılarla iş birliği yaparak oyuncularımıza yeni ve heyecan verici deneyimler sunabilmekti. Fakat belirli dolap eşyalarının NewJeans görünümleriyle birlikte kuşanılmasının kısıtlanacağını üzülerek bildiriyoruz. Ajansın iş birliği partneri olarak, PUBG:BATTLEGROUNDS ekibi, etik sınırlar dâhilinde alabileceği önlemleri almıştır. Fakat kullanıcılarına hizmetler sunan bir oyun şirketi olarak, bu süreçte oyuncularımızın yaşayacağı rahatsızlıkları minimuma indirmeye çalıştık.

Oyuncuların zaten satın aldıkları ve sahip oldukları eşyaların özelliklerinin değişmesinin oyuncular için ne kadar rahatsız edici olabileceğini anlıyoruz. Son derece keyifli bir iş birliği olması gereken bir etkinlik hakkında yeni bir duyuru paylaştığımız için özür dileriz. Lütfen NewJeans görünümleri kuşanıldığında kısıtlanacak olan dolap eşyalarıyla ilgili aşağıda bulunan detaylı bilgileri kontrol edin. Ek olarak, şu anda satılan eşyalar hakkında özelliklerinde yapılan değişiklikler sebebiyle yapılacak iade ve tazminatlar hakkında da bilgileri paylaşıyoruz.

 Oyun İçi Değişiklikler hakkında duyuru

• PC platformu için, 10 Temmuz 2024 tarihinde yapılacak olan güncellemeden itibaren NewJeans üyelerinin karakter yüzleriyle birleştirildiğinde, şu dolap kozmetikleri kısıtlanacak.

• Bu NewJeans üyelerinin (Minji, Danielle, Hanni, Haerin ve Hyein) beşi için de geçerlidir.

  • Konsol platformu için ayrı bir planlama yapılacaktır. 

  • Dolap Listesi 

Küçük Resim	Eşya Adı	Küçük Resim	Eşya adı
	Büyük Tehlike Üstü		Askerî Kısa Şort
	NieR Replicant ver.1.22 - Kainé'nin Elbisesi		Yüzükoyun Pijama Şortu
	Tekno Çılgını Tavşan Pantolonu		Katıksız Punk Şortu
	Uyuyan Kraliçe Geceliği		Hırsız Kedi Şortu
	Cammy'nin Kostümü		Turuncu Tutkusu Altı
	Haydut Tavşan Üstü		Haydut Tavşan Şortu
	Gizli Ajan Tavşan Smokin Üstü		Cennet Bikini Altı
	Harley Quinn Suicide Squad Kıyafeti		Shadowstar'ın Eteği
	Yaz Bikinisi (Siyah)		Üç Renkli Mayo
	Leoparlı Yaz Bikinisi

• PC ve Konsol platformlarında, 26 Haziran 2024 saat 18:00 TSİ itibarıyla, NewJeans eşyaları satın alınırken veya NewJeans özel atölye eşyaları üretilirken, şu arayüz metni gösterilecektir.

  • Arayüz metni: "PUBG x NewJeans kozmetikleri kuşanılırken bazı eşya kombinasyonları kısıtlanabilir. Ayrıntılar için Duyuruya bak."

• Etkilenen Eşyalar

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası 1. Adım Seti

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası 2. Adım Seti

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası 3. Adım Seti

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası 4. Adım Seti

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (x1)

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (x11)

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (x27)

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (x55)

  • PUBG x NewJeans Minji Seti

  • PUBG x NewJeans Hanni Seti

  • PUBG x NewJeans Danielle Seti

  • PUBG x NewJeans Haerin Seti

  • PUBG x NewJeans Hyein Seti

NewJeans Görünümleri Dolap Kısıtlamaları Sebebiyle İade/Telafi (Sadece PC Platformu)

• Programın detayları ve NewJeans karakterleri üzerindeki dolap kısıtlamaları sebebiyle yapılacak iadelerin/telafilerin sistemi için başvuru süreci hakkında ayrıntılı bilgiyi paylaşacağız.

• PC platformu oyuncuları, 3 Temmuz 2024 Çarşamba, saat 05:00 TSİ itibarıyla yapılacak güncellemeyle, İade/Telafi sistemi aracılığıyla tercih ettikleri seçenek için başvuru yapabilirler.

  • Konsol platformu için ayrıca iade ve telafi talimatları verilecektir.

• Envanter sıfırlanması ve iade sebebiyle yapılacak telafi ödemesinin detayları ayrı bir duyuruda paylaşılacaktır.

• Eşyalarını, daha önce yaşanan PUBG x NewJeans Prim Paketi eşyasının verilmesi için Garantili Set Pulu sisteminin yanlış bir şekilde görüntülenmesi sorunu sürecinde satın almış oyuncular da telafiye hak kazanacaktır. Lütfen aşağıdaki detaylara göz atın.

İade ve Telafi Sistemi Güncellemesi Programı

• 3 Temmuz 2024 Çarşamba, saat 05:00 TSİ

Başvuru Süresi

• 3 Temmuz 2024 Çarşamba, 05:00 (TSİ) ~ 2 Ağustos 2024 Cuma, 05:00 (TSİ)

İade/Telafi Sisteminden Faydalanmaya Hak Kazanan Oyuncular

• Aşağıdaki PUBG x NewJeans Ganimet Zulası eşyalarını 12 Haziran Çarşamba günkü güncelleme ve 26 Haziran 2024 18:00 TSİ arasında satın almış oyuncular, NewJeans görünümü dolap kısıtlamaları sebebiyle işleme konan İade/Telafi sisteminden faydalanabilir.

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası 1. Adım Seti

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası 2. Adım Seti

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası 3. Adım Seti

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası 4. Adım Seti

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (x1)

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (x11)

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (x27)

  • PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (x55)

• Daha önce yaşanan PUBG x NewJeans Prim Paketi eşyasının verilmesi için Garantili Set Pulu sisteminin yanlış bir şekilde görüntülenmesi sorunundan etkilenen oyuncular da NewJeans karakterlerinin dolap kısıtlamaları sebebiyle İade/Telafi sisteminden faydalanmaya hak kazanacaktır. Her ne kadar G-COIN telafileri ayrı olarak hesaplansa da oyunculara kolaylık olması için bunlar da tek bir ödemede verilecektir.

• Eşyalarını 26 Haziran 2024 günü, saat 18:00 TSİ'deki güncelleme zamanından sonra satın almış oyuncular iade ve telafi sisteminden faydalanamayacaktır.

İade ve Telafi Hakkındaki Notlar

• Lütfen aşağıdaki seçenekleri inceleyin ve 3 Temmuz 2024 Çarşamba, 05:00 (TSİ) ile 2 Ağustos 2024 Cuma 05:00 (TSİ) arasında lobide yer alan İade/Telafi sistemini kullanarak tercih ettiğiniz seçeneği seçin.

• Sistem güncellemesinin ardından hak kazanan tüm oyuncular için lobinin sol alt köşesinde bir uygulama butonu görünecektir. Başvurular tamamlanana dek Mağaza'dan yapılacak G-COIN ve eşya satın alımları, Gizlenme Yeri ve Atölye de dâhil olmak üzere kullanılamayacaktır.

• Uygun alıcılar belirlenen süre içinde bir seçeneği seçmezlerse otomatik olarak G-COIN telafi seçeneğine kaydedileceklerdir. Dolayısıyla tercih ettiğiniz seçeneği başvuru süresi içerisinde seçtiğinizden lütfen emin olun.

• Bir seçenek seçildikten sonra değiştirilemez. Hatalı başvurular için destek sağlanmayacaktır, bu yüzden lütfen seçiminizi dikkatli yapın. 

• İade veya telafi seçeneğine yalnızca bir kez başvurabilirsiniz ve İade/Telafi süreci tamamlandıktan sonra başvuru yapılamaz.

• Sistem güncellemesinden sonra istek sayısı önemli ölçüde artarsa işleme süresi uzatılabilir.

• Her bir İade ve Telafi planının nasıl sağlanacağı hakkında detaylı bilgiler ayrı bir duyuruda paylaşılacaktır.

• Heybox, Sunwang, Xsolla gibi üçüncü taraf platformlarından G-COIN kodları satın aldıysanız, iade sadece G-COIN cinsinden yapılacaktır. Nakit iadesi üçüncü taraf platformun satış politikalarına göre yapılacaktır. Dolayısıyla nakit iadesi talepleriyle ilgili yardım almak için lütfen ilgili üçüncü taraf platformun müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Telafi ve İade Seçenekleri

• İade/Telafi sistemine hak kazanan oyuncular G-COIN telafisi veya bir iade için başvurabilirler.

• G-COIN Telafi Seçeneği

  • Hak kazanan oyuncular: PUBG X NewJeans Ganimet Zulası eşyalarını 12 Haziran 2024 Çarşamba günü yapılan bakımın bitimiyle 26 Haziran 2024 saat 18:00 TSİ arası satın alanlar. 

    • Telafi: Verilen dönem içinde PUBG X NewJeans Ganimet Zulası eşyalarına harcanan G-COIN'lerin %50'si, eşyalar geri alınmaksızın telafi edilecektir. 

    • (Örnek)

      • Eğer 17 Haziran 2024 saat 08:00 TSİ'de 12.500 G-COIN ödeyerek bir PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (X55) aldıysanız ve 20 Haziran 2024'te 12.500 G-COIN daha ödeyerek bir PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (X55) daha aldıysanız telafi olarak toplamda 12.500 G-COIN alacaksınız.

  • Telafi olarak verilen G-COIN'ler, platform para birimi olarak iade edilemeyen bonus G-COIN'ler olacak ve mağazadan satın alınabilen G-COIN'lerle aynı geçerlilik süresine sahip olacak.

• Daha önce yaşanan PUBG x NewJeans Prim Paketi eşyasının verilmesi için Garantili Set Pulu sisteminin yanlış bir şekilde görüntülenmesi sorunundan etkilenenler için

  • G-COIN telafi planı için başvuru yaparsanız, daha önce yaşanan PUBG x NewJeans Prim Paketi eşyasının verilmesi için Garantili Set Pulu sisteminin yanlış bir şekilde görüntülenmesi sorunu ve NewJeans Görünümü Dolap değişikliğiyle ilgili alınan oyun içi tedbirler için telafiler birbirinden ayrı olarak hesaplanacaktır. Bunun ardından toplam tutar birleşik G-COIN telafiniz olarak hesabınıza eklenir.

    • 1) PUBG x NewJeans Basamak Atlama Setleri ve PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketleri satın almak için 12 Haziran 2024'te yapılan bakımın bitişiyle 13 Haziran 2024, 16:30:59 TSİ arasında G-COIN harcamış oyuncular, 5 yıllık geçerliliği olan bonus G-COIN cinsinden harcadıkları toplam G-COIN tutarının %100'ünü alacaktır.

    • 2) PUBG x NewJeans Basamak Atlama Setleri ve PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketleri satın almak için 12 Haziran 2024'te yapılan bakımın bitişiyle 26 Haziran, 18:00 TSİ arasında G-COIN harcamış oyuncular, 5 yıllık geçerliliği olan bonus G-COIN cinsinden harcadıkları toplam G-COIN tutarının %50'sini alacaktır.

    • (Örnek)

      • Eğer 13 Haziran 2024 saat 08:00 TSİ'de 12.500 G-COIN ödeyerek bir PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (X55) aldıysanız ve ardından 20 Haziran 2024'te 6.250 G-COIN daha ödeyerek bir PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (X27) daha aldıysanız telafi olarak toplamda 12.500 G-COIN + 9.375 G-COIN {(12.500+6.250)/2} = 21.875 G-COIN alacaksınız.

      •   Telafi olarak verilen G-COIN'ler, platform para birimi olarak iade edilemeyen bonus G-COIN'ler olacak ve mağazadan satın alınabilen G-COIN'lerle aynı geçerlilik süresine sahip olacak.

• İade Planı

  • İade almak isterseniz PUBG x NewJeans Ganimet Zulası eşyaları da dâhil olmak üzere, 12 Haziran 2024'teki bakımın bitişinden iade talebinde bulunduğunuz zamana kadar G-COIN karşılığında satın alınan tüm eşyaların iadesi G-COIN cinsinden yapılacaktır.

  • İade süreci, daha önce yaşanan PUBG x NewJeans Prim Paketi eşyasının verilmesi için Garantili Set Pulu sisteminin yanlış bir şekilde görüntülenmesi sorunu için yapılan telafi ve iade duyurusunda özetlenen prosedürün aynını takip edecektir.

    • URL: https://pubg.com/ko/news/7474

    •  12 Haziran 2024 tarihindeki bakımın bitmesinin hemen ardından edinilen tüm eşyalar geri alınacaktır ve envanteriniz, 12 Haziran 2024'te yapılan güncellemeden sonraki ilk erişiminizdeki hâline sıfırlanacaktır.

      •   (Örnek)

        • Eğer 15 Haziran'da 4.360 G-COIN ödeyerek Antik Mısır Mega Paketi'ni aldıysanız ve 21 Haziran'da 6.250 G-COIN bir PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (X27) daha aldıysanız PUBG x NewJeans Ganimet Zulası Paketi (X27) ve Antik Mısır Mega Paketi eşyalarının satın alınmasıyla sahip olduğunuz tüm eşyalar geri alınacak ve yerlerine toplamda 10.610 G-COIN iade edilecektir.
            

  • Eşya satın alımları, etkinlikler ve pass ödülleri, ayrıca büyüyen silah kozmetikleri de dâhil olmak üzere, hesapta gerçekleştirilen tüm envanter işlemleri sıfırlanacaktır.

  • Satın aldığınız PUBG x NewJeans Basamak Atlama Paketi'nin ilerlemesi de sıfırlanacaktır, böylece paketi yeniden satın alabileceksiniz.

  • İade edilen G-COIN ise hesabınıza kullanılan G-COIN'le aynı özelliklerle eklenecektir.

·         

• Envanter Sıfırlama Yaklaşımının Nedeni

  • Teknik sorunlar nedeniyle, PUBG x NewJeans Ganimet Zulası eşyalarını tek başına geri almak mümkün değildir. Dolayısıyla envanter durumunu, 12 Haziran Çarşamba günü yapılan bakımın hemen ardından orijinal durumuna geri döndürmeye karar verdik.

  • Uygunluk süresi içinde PUBG x NewJeans Ganimet Zulası eşyalarının satın alınmasıyla elde edilen jetonlar, uygunluk süresinden sonra elde edilen jetonlarla eşya oluşturmak için birleştirildiyse yalnızca uygunluk süresi içinde satın alınan PUBG x NewJeans Ganimet Zulası eşyalarını geri almak teknik olarak zordur.

  • Hem PUBG x NewJeans Ganimet Zulası eşyalarını hem de kaçak mal sandıklarını satın almak için G-COIN kullanıldıysa G-COIN'in tamamı orijinal ödeme yöntemine geri ödenmediği sürece kullanılan G-COIN'i iade etmek mümkün değildir.

  • Sorunsuz bir iade süreci geçirebilmemiz için anlayışınıza sığınıyoruz.

•  

  • Eşya G-COIN iadelerini tamamlayan oyuncular telafi olarak 30 kaçak mal kuponu alacaktır.

  • Platform para birimi iadesi, 3 Temmuz 05:00 TSİ'den 2 Ağustos 05:00 TSİ'ye kadar sürecek iade uygulamamız esnasında istenen zamanda talep edilebilir.

  • Satın aldığınız G-COIN'lerin platform para birimi cinsinden iadesi için lütfen PUBG Müşteri Desteği (https://support.pubg.com/hc/tr/) ile iletişime geçin. Geri ödeme, her platformdaki hesaba aktarılacaktır.

Ortaya çıkan kafa karışıklığı için bir kez daha özür dileriz. BATTLEGROUNDS'u daha iyi bir oyun hâline getirmek için oyuncularımızın bakış açısıyla düşünmeye ve hareket etmeye devam edeceğiz.

Teşekkür ederiz.