隱私權聲明
本隱私權聲明摘錄自我們的隱私權政策。本摘錄僅旨在簡化事務，如有模糊不清或相牴觸，應優先閱讀完整內容。因此，敬請務必仔細閱讀完整的隱私權政策。
個人資訊之資料控制者
個人資訊之資料控制者為 KRAFTON, Inc.
為了提供遊戲與服務，KRAFTON, Inc. 將會蒐集、儲存、使用與共享資料。我們將本於合法利益，為資料當事人管理與履行契約要求，合法地處理該資料。
個人資訊之蒐集及使用
我們透過兩種方式蒐集您的資訊：
1) 直接向您蒐集的資訊 (例如暱稱、電子郵件地址)
2) 自動蒐集的資訊 (例如裝置資訊，如型號、作業系統版本或裝置 ID)
詳情請參照隱私權政策「2. 我們蒐集哪些資訊」
個人資訊之處理目的
我們將利用您的資訊經營我方的遊戲及/或服務，以及改良遊戲的品質。對適當履行您與我方之間的契約、使我方遵守法定義務，與實現我方提供和改良遊戲及/或服務功能的合法利益而言，此資訊為必要。
詳情請參照隱私權政策「3. 我們如何使用您的資訊」。
出售與共享個人資訊
為了向您提供最佳遊戲環境，我們會共享您的資訊，例如，與雲端服務供應商共享。但是，我們未將個人資訊出售給第三方，也不會與第三方共享個人資訊並用於跨情境行為廣告之目的。
詳情請參照隱私權政策「4.我們如何共享您的資訊」。
資料保護及傳輸至第三國
我們採取適當的安全措施 (包括加密與去識別化) 保護您的資訊。當我們將您的資訊傳輸至您所在位置以外的國家或其他地區時，亦將採取合理措施保護您資訊的隱私。
詳情請參照隱私權政策「6. 國際資料傳輸」及「10. 您的資訊的安全」。
詳細聯絡資訊
若您對本聲明或我方隱私權政策有任何疑問，請隨時與我們聯絡。我們會本於誠信盡力充分回應您的請求。
KRAFTON 的詳細聯絡資訊如下：
- 聯絡資訊：privacy@krafton.com
- 地址：231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea 06142
隱私權政策
生效日期：2026.01.07.
1.概述
2.我們蒐集哪些資訊
3.我們如何使用您的資訊
4.我們如何共享您的資訊
5.Cookie 與相關技術
6.國際資料傳輸
7.保存及刪除個人資訊
8.我們的兒少政策
9.連結與第三方服務
10.您的資訊安全
11.您的隱私權
12.修訂
13.聯絡我們
1.概述
KRAFTON, Inc. (以下稱「我們」、「我們的」、「本公司」或「我方」) 蒐集、使用並處理有關您個人 (以下稱「您」、「使用者」或「玩家」) 的資訊。我們提供與電玩遊戲相關的各類服務 (包括遊戲、網站、活動、問卷調查、電子競技或客戶服務) (以下稱「遊戲與服務」)。本隱私權政策 (以下稱「本政策」) 適用於您存取、使用或訂閱遊戲與服務時所提供、蒐集或因此產生的個人資訊，惟如應適用個別隱私權政策或條款時則不在此限。本政策適用於我們的遊戲與服務，說明您對該等資料擁有的權利與選擇，以及聯絡我們的方式。本政策不適用且無法管控您從遊戲與服務點選或造訪其他網站的相關活動。
我們會不定期更新本政策。本政策更新時，會一同修訂上述生效日期。我們會定期告知您本政策之內容或本政策的重大變更，而您若在政策變更後繼續使用我們的遊戲與服務，即代表您接受修改後的政策。謹鼓勵您定期查看本政策，隨時掌握我們如何蒐集與處理您的個人資訊。我們會不定期在向您提供遊戲與服務時，要求您確認是否接受本政策。
2.我們蒐集哪些資訊
我們將蒐集下列各類可能直接或間接識別或描述您或您裝置的資訊，或是可能與您或您的裝置合理關聯或合理連結的資訊。所需提供的資訊可能視情況而有所不同。資訊包括：
1) 識別碼，例如SteamID64、暱稱、姓名、IP 位址、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼、生日、性別、居住國家/地區、語言、國籍等；
2) 裝置或網路資訊，例如裝置型號、作業系統版本、MAC 位址、裝置 ID 等；
3) 遊戲資訊，例如當機報告相關資訊與系統活動詳細資訊 (遊戲設定、遊玩日期/時間等)；及
4) 購買資訊，例如購買日期、品項等。
當您使用社群功能時 (例如：遊戲內文字／語音聊天)，您所揭露的資訊屬於公開資訊。我們可儲存並存取此類資訊，且其他使用者得未經您的同意而閱讀、複製、蒐集或使用該資訊。
我們將使用此資料經營並改善我們的遊戲與服務。我們透過使用 Cookie 和相關線上工具/技術來蒐集部分資訊。更多資訊請見以下「Cookie 與相關技術」章節。
3.我們如何使用您的資訊
我們將蒐集而來的資訊用於各項目的，但主要是向玩家 (例如您) 提供遊戲與服務，以及為了改善我們的遊戲與服務品質。包括：
1) 經營並提供我們的遊戲與服務；
2) 開發新遊戲、改善我們的遊戲與服務品質以及修復程式漏洞；
3) 偵測非法或未經授權使用本遊戲與本服務的行為，並據此採取行動；
4) 管理您提出的詢問與申請 (例如遊戲內物品的退費事項等)；
5) 提供有關行銷與宣傳活動及問卷調查的廣告資訊與其他資訊；
6) 追蹤使用模式、分析使用者趨勢以及計算遊戲與服務的統計資訊；
7) 彙整使用者統計資訊並提供遊戲內指標 (例如排行榜)；
8) 營運電子競技活動並提供參加賽事的機會；
9) 參與合作夥伴計畫；
10) 預防、偵測、識別、調查並回應潛在或實際的索賠、責任、禁止行為、作弊、駭客或犯罪活動；以及
11) 遵守並強制執行法律要求、合約與政策。
就語音聊天功能而言，為偵測異常或未經授權的行為（例如外掛作弊或非法廣告），遊戲期間可能會在您的裝置上本地處理臨時語音資料。該等臨時語音資料會在遊戲階段結束後自動刪除。然而，如偵測到違規行為，相關的偵測紀錄，其中可能包含部分相關語音資料，可能會傳送至我們的伺服器，並依本政策所述於限定期間內保存。
大多數情況下，我們處理您的個人資訊是為回應或處理您的請求而有必要。我們也可能為遵循相關法律義務而處理您的資訊。我們可根據特定原因，不定時要求您同意我們使用您的資訊。若您表示同意或強制同意，仍可隨時按本政策提供的地址，與我們聯絡並撤回同意。
4.我們如何共享您的資訊
為了向您提供遊戲與服務，我們與第三方共享某些個人資訊，包括處理個人資訊並代表我方向您提供遊戲與服務的服務供應商，例如客服支援以及管理本公司的社群。前述第三方範例如下。惟我們不會與第三方共享您的資訊並用於跨情境行為廣告。
1) 封鎖作弊工具與未經授權程式的第三方程式限制供應商；
2) 提供雲端儲存服務的雲端運算服務供應商；
3) 協助交易付款或為賣方提供提款服務的支付服務供應商；
4) 行銷平台與提供玩家行為分析服務的供應商，以便量身訂製本服務的個人化體驗並推展行銷活動 (例如排行榜)；
5) 線上問卷調查供應商，以便改善遊戲服務；
6) 客戶服務供應商，以管理使用者的詢問；
7) 即時文字/語音傳輸平台供應商，以便提供聊天服務；以及
8) 舉辦並營運電子競技活動的電子競技活動供應商。
我們可能會在後述情況共享您的資訊：此類揭露是為遵守法律義務所必要，或我們的關係企業出於本政策所述之目的根據合併或收購所提出之合法資料存取請求 (我們的關係企業清單：https://krafton.com/en/studios/) 或您另同意或指示者。
5.Cookie 與相關技術
我們使用 Cookie 及其他技術來辨識您的瀏覽器或裝置，進一步瞭解您的興趣，並且為您提供基本功能與服務及供其他目的之用。經授權第三方也可能在您使用我們的遊戲與服務時，設定 Cookie 與類似技術。
Cookie 是下載至您裝置的小型檔案 (若您的瀏覽器設定同意使用 Cookie)，可用以追蹤網站上的行動軌跡，並為您提供網站的個人化體驗。大多數網路瀏覽器允許您清除裝置硬碟中的 Cookie、拒絕接受 Cookie 或在儲存 Cookie 之前發出警告。您應參考瀏覽器的說明資訊或「說明」畫面，進一步瞭解如何管理 Cookie。但請注意，若您封鎖 Cookie，可能導致我方網站的某些部分無法正常運作。
我們將使用第三方分析服務改善本服務與您的體驗。於使用我方遊戲及/或服務過程中，分析服務供應商可以蒐集您的活動資料。但是，我方不允許蒐集或存取可直接識別您身分的資訊，例如您的姓名、電子郵件地址等。您可在下方找到管理您的資料蒐集所需的資訊。
- Google Analytics：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
我們也努力為所有玩家提供安全且公平的遊戲環境。當您玩本遊戲時，我們或第三方可能使用 Cookie 與類似技術，或蒐集您的機器或裝置之相關資料，以供防範詐欺、安全與身分驗證之用。
6.國際資料傳輸
我們的遊戲與服務業務遍及全球，可能將您的資訊傳輸至您所在地國家/地區以外之國家與其他地區。一旦跨境傳輸、儲存或處理您的個人資訊，我們將採取合理措施保護您的個人資訊隱私，包括與廠商簽訂保密與標準契約條款 (若適用)。我們根據您所在地區，提供額外的國際資訊傳輸資訊。更多資訊請見以下「補充條款」章節。
7.保存及刪除個人資訊
原則上，我們在達成個人資訊蒐集之目的後，將立即移除您的個人資訊。若是實體個人資訊，將以切碎或焚化方式處理；若是電子個人資訊，則利用技術措施以無法重製該資訊之方式移除。然而，即使您已關閉在本公司的帳戶或我們已停止向您提供本公司服務，我們仍可能在合理必要之範圍內保存您的個人資訊，以遵守法律義務、符合法規要求、解決爭議、防止詐欺、矇騙或濫用行為，或執行本政策或我們與玩家訂立之其他協議。
8.我們的兒少政策
本遊戲及/或本服務不適用於未成年使用者。因此，我們不會刻意蒐集、使用或共享與他們有關的任何資訊。當我們處理未滿 14 歲的兒少資訊時，我們將在他們使用遊戲和服務前，就蒐集其個人資訊徵求其父母或監護人的同意。若您是父母或監護人，且確信子女或受監護人曾向我們提供資訊，您可以聯絡我們，並要求從本公司系統中刪除此類資訊。
9.連結與第三方服務
若您點選連往第三方網站的連結 (包括但不限於廣告)，您將離開我方網站並連結至所點選的網站。由於我們無法控制第三方的活動，因此，我們不保證其將遵循與本公司相同的隱私權及資訊安全實務作法。若您有意使用其他服務供應商的服務，我們建議您查看其隱私權政策。當您造訪在我方遊戲與服務設有連結的第三方網站，應先了解該網站的隱私權政策，再提供個人資訊。
10.您的資訊安全
我們已採取適當的安全措施 (包括加密與去識別化) 保護您的個人資訊。此外，我們僅限因業務需要而須知悉或存取該資訊的員工、代理商、個人或公司，存取您的個人資訊，這類人員僅能按照我們的指示處理您的個人資訊，並且負有保密義務 (若適用)。但請注意，透過網路進行資料傳輸均非絕對安全，因此，無法保證我們蒐集與使用的資訊均安全無虞。我們每年委託外部機構依據南韓資訊安全標準 ISMS-P (個人資訊暨資訊安全管理制度)，針對我方資訊保護活動進行稽核。
11.您的隱私權
在適用法律允許之範圍內，您有權反對或要求限制我們處理您的個人資訊，且亦有權存取、更改及刪去您的個人資訊，並得主張資料可攜權。若您需提出相關權利之請求或有其他疑問，請發送電子郵件至「13.聯絡我們」一節所載地址，與我們聯繫。我們將根據適用的資料保護法律，向有意行使資料保護權利之個人回覆其所提出的各項請求。
12.修訂
我們可能隨時酌情修訂本政策之任何部分，並在遊戲與服務中發布或公告修訂後的政策。如本政策有重大變更，在該等變更生效前，我們將於網站或遊戲與服務中顯眼處張貼公告，或以其他合理方式通知您。其他變更一律於張貼時生效。
13.聯絡我們
若您對本政策或在遊戲與服務中互動時有任何疑問，請發送電子郵件至 privacy@krafton.com 聯絡我們。
本隱私權政策已翻譯成多種語言版本，以便參考。如英文版本與其他版本之間有不一致之處，則以英文版本為準。惟位於韓國的使用者仍以隱私權政策之韓文版本為準。