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1.簡介

本行為守則會管理玩家使用由KRAFTON, Inc.(簡稱「KRAFTON」)所提供的《絕地求生》(以下稱之為「本遊戲」)之相關的遊戲內行為與特定遊戲外行為。本行為守則旨在以一致方式規範必要的使用者行為要求,以應對在提供本遊戲過程中可能出現的不同狀況。本行為守則是適用於本遊戲之服務條款[link]的補充,應連同服務條款一同閱讀。行為守則中未明確提及之事項,須依照服務條款與相關管轄權處理。


2.行為守則變更

KRAFTON保留隨時自行變更本行為守則的權利。若KRAFTON決定變更行為守則,則將在變更生效日期至少7天之前,於KRAFTON首頁(https://www.pubg.com)通知變更生效日期、修訂內容與修訂原因。若我們所做的變更屬重大事宜或可能對您不利,我們將在變更30天之前通知您。若使用者在最後修訂日期之後未能遵守已修訂之行為守則,KRAFTON不負責賠償因為該使用者缺乏認知而產生的任何損失。


3.KRAFTON之義務與責任

1) KRAFTON將盡力消除行為守則中所述之不當行為,確保使用者能享受玩遊戲的樂趣。

2) KRAFTON不會要求您提供密碼。 

3) KRAFTON會透過KRAFTON的官方客服中心與官方社群,收取所有漏洞與錯誤類型的回饋,KRAFTON將致力於快速審核與修正錯誤及誤差。

4) KRAFTON不會介入或參與終端使用者之間有關遊戲服務之活動與糾紛。

5) 若KRAFTON自行判斷此類異常或意外狀況會妨礙使用者享受遊戲過程,KRAFTON得限制部分或所有遊戲服務。

6) 若您或一群使用者從事任何干擾或對KRAFTON所提供服務造成負面影響的行為或違反行為守則,KRAFTON將依照下述之「不當行為處罰標準表」限制服務的使用。


4.終端使用者的責任與權利

1) 您有義務了解及遵守KRAFTON的服務條款與行為守則

2) 對於您在使用遊戲服務時所建立的遊戲內資料(角色、道具、遊戲貨幣等),本公司保留所有權利,而您擁有根據服務條款使用遊戲內資料的有限授權。

3) 若您使用遊戲服務時受到不公平對待或招致傷害,您有權透過合法方法及程序向KRAFTON提出申訴並予以糾正。若您遭到另一位客戶不公平對待或傷害,該您有權通知及要求其他使用者遵守行為守則。

4) 您有義務完全了解KRAFTON正式宣布之資訊,KRAFTON不會對因為缺乏對宣布內容認知而產生的任何損害負責。

5) 未經KRAFTON事前核准,您不得使用遊戲服務進行任何營利行為。

6) 未經KRAFTON事前同意,您不可使用透過本遊戲取得的資訊,例如拷貝、複製、修改、翻譯、散布,或以其他方式提供此資訊給其他人。

7) 您若以任何方式散布未經KRAFTON官方宣布,且可能造成其他終端使用者混淆的不實資訊,則可能須為此負責。

8) 您應該將遊戲服務的任何故障(例如漏洞、系統錯誤、違法程式等)告知KRAFTON,且不可利用此項資訊和/或將其散播給其他使用者。若您發現了任何漏洞,卻未向KRAFTON揭露,而是轉達給他人,此舉依行為守則視為刻意不當行為,您在使用遊戲服務上可能受到限制。

9) 您可以透過下列管道提出與遊戲服務相關的詢問、建議與請求。

– 客服中心:support.pubg.com

– 一般情況下,我們會儘速回應您向客服中心提出的詢問、建議、請求與回饋。然而,工作量大時,回覆可能會有延遲。


5.不當行為因應政策

為了向所有使用者提供公平與愉快的遊戲體驗,KRAFTON訂定了所有使用者在使用本公司服務時皆須遵守的政策。參與本遊戲的所有使用者皆須遵守以下守則。

1) 禁止使用未經授權之程式或硬體裝置

若您使用未經過KRAFTON允許的未授權程式或硬體裝置,該硬體使用特定滑鼠或其他硬體裝置(以下統稱「未授權硬體」)助長不公平的遊戲行為,則可能受到嚴重處罰,例如永久封鎖遊戲,以及限制您在硬體裝置上使用本服務。若您開發、宣傳、交易或散布未經授權的程式或硬體,KRAFTON可能對您採取法律行動,並可能向司法機關尋求救濟措施,並要求依照相關法律進行調查,以及在遊戲內對您實施處罰。

2) 禁止修改遊戲用戶端、伺服器或遊戲資料

未經授權變更遊戲用戶端(修改「ini」檔案等)、伺服器或資料(例如封包)皆屬干擾遊戲服務及違反著作權法律之行為。您不得參與這類行動。 

3) 禁止利用遊戲中的漏洞(程式錯誤與故障)

利用玩遊戲時所發現的錯誤及漏洞的使用者將受到嚴重處罰,我們有權透過正式程序針對取得不公平優勢的人採取行動,並收回不當取得的遊戲貨幣與道具。

4) 禁止使用不當名稱

任何確定為冒犯其他最終使用者或可能會產生負面印象的名稱,均應視為負面行為並受到處罰。

  • 具有性暗示或淫穢的名稱
  • 意圖冒充KRAFTON或PUBG員工或合作夥伴的名稱
  • 貶低特定宗教、種族、公司或團體的名稱
  • 可能侵犯第三方商標或版權的名稱
  • 不被各國社會規範所接受的其他名稱

此外,對於刻意改變部分拼寫,或混合其他字母,以便讓人無法一眼辨認之不適當名稱,我們會在不事先警告的情況下將其變更為任意且不同的名稱,或者該使用者將受到處罰。

5) 禁止使用不當語言

① 禁止使用不當語言,例如粗俗、污辱或言語暴力。

經我們判斷會冒犯其他使用者或是可能產生負面認知的任何行為,皆視為違反行為守則,得對此進行處罰。此外,玩家如不尊重客服人員的尊嚴,或出現如言語暴力、使用髒話、辱罵或性騷擾等可能造成客服人員情緒傷害的暴力行為,我們可能會限制其使用客戶支援服務。

  • 使用粗俗或具冒犯性的粗鄙言詞等等
  • 性騷擾之表達方式或行為,例如猥褻字詞或性愛敘述
  • 蔑視、諷刺或批評特定地區、宗教、種族或身心障礙人士等
  • 威脅或意圖使人畏懼的表達方式或行為 
  • 以其他使用條款與條件禁止的表達方式或溝通方式,造成使用者不自在或反感

② 禁止聊天時灌水洗版。

藉由在聊天視窗內張貼大量內容,或是在聊天視窗內重複張貼相同內容,而且經我們判斷屬於干擾聊天功能使用的任何行為,將在使用系統上受到限制。

6) 試圖進行現金交易

試圖進行現金交易將導致您被停權。這是指被認定為意圖透過暱稱或自訂遊戲模式名稱誘導現金或實物交易的行為;試圖交易帳號或為帳號交易打廣告;透過暱稱進行現金或實物交易;以及使用潛在投機方法進行現金或實物交易的行為,或被認定意圖從事相同違規情事的行為。

7) 禁止宣傳或廣告

任何經我們判斷為宣傳或廣告與本遊戲或KRAFTON無關的任何內容之行為,都將受處罰。前述者包含經我們判斷為構成使用遊戲服務滿足廣告目的,或是滿足遊戲服務原本目的以外之其他目的(例如獲利、銷售、廣告或促銷)之任何行動。

8) 禁止惡意擊殺隊友 

禁止惡意擊殺隊友,因此舉會干擾正常團隊遊戲,經判斷為刻意且重複擊殺隊友者可能受到處罰。

9) 禁止違規組隊(以所選遊戲模式所不允許的方式組隊)

玩家或其他隊伍之間刻意以本遊戲並未預設的方式組隊之行為,皆屬於不可接受之行為,可能受到處罰。若您與持續或刻意使用未授權程式或硬體裝置的使用者建立隊伍,而且以此取得了優勢,則您將被認為屬於異常隊伍的成員,我們可能對此採取措施。

10) 禁止刻意跟蹤其他玩家並尾隨其參加對戰

若您試圖跟蹤其他玩家,以便干擾正常遊戲,則可能受到處罰。

11) 禁止公布個人資訊

若您公布可識別他人身分的個人資訊(例如向第三方揭露他人的個人資訊,或向大眾公開),此舉視同侵犯隱私權,可能受到處罰。

12) 禁止操縱遊戲結果

使用不屬於您的其他帳號、與另一名使用者達成不正當賺取現金或真實世界物品和服務之行為(帳號代練)、利用多個帳號取得不正當利益之行為,以及所有其他不正當的遊戲操作行為,皆會受到嚴格處罰,例如您的角色將遭重設(包括任何BP和道具)。

13) 禁止竊取其他使用者的帳號

使用者不得試圖存取其他使用者帳號或取得存取權。若偵測到這類活動,我們可能會封鎖使用者的帳號,以及/或限制使用者存取自己的資訊和帳號。

14) 禁止掛機(即遊戲時不進行操作或閒置)

對戰時掛機的玩家可能受到處罰。掛機可能讓隊友處於劣勢,或以其他方式對遊戲體驗造成負面影響。若玩家重複掛機賺取分數,或其他帳號相關的養成優勢或獎勵,則將受處罰,失去所有帳號養成優勢與道具。

15) 禁止交易/販售帳號

未經本公司書面同意存取不屬於自己的帳號,以及交易或販售帳號或遊戲資料之行為,本公司將對此採取措施。

16禁止妨礙業務營運

若使用者散播不實資訊、濫用客戶服務平台、冒充員工、編造及散播謠言,或做出任何妨礙本公司正常業務營運的其他行動,則視不當行為情節的輕重處罰,可能遭到永久封鎖帳號。

17) 禁止以不當方式操作遊戲

若偵測到遊戲中不可能完成的任何異常遊戲玩法模式,我們可針對完成這類行動的帳號採取行動,以便建立公平的遊戲環境。 

18) 其他未定義之不當行為

行為守則中未定義,但是對KRAFTON提供服務造成負面影響或是對其他玩家造成負面影響的任何行動,可能在本公司謹慎審核情節後受到警告與處罰。


6.不當行為處罰標準

1) 處罰標準係用於保護客戶玩本遊戲時的流暢體驗。

2) 若您未能遵守行為守則,依照「不當行為處罰標準」,您在使用服務方面可能未經事先通知即受到限制。

3) 若您的違規嚴重程度超出下表所述,則處以永久封鎖。

4) 若您違反下表所列出的任何標準,而且其ID名列排行榜,則您的ID可能會暫時或永久從排行榜中除名。


不當行為處罰標準表

不當行為處罰標準封鎖期上限
使用、開發、宣傳、交易或散布未經授權程式與未經授權硬體裝置永久封鎖
研究未經授權程式與未經授權硬體的使用封鎖3天
修改遊戲用戶端應用程式、伺服器與遊戲資料(封包等等)永久封鎖
利用程式錯誤與故障
(情節重大)
永久封鎖
使用不當語言封鎖30天
宣傳或廣告永久封鎖

使用不當名稱

封鎖30天
惡意擊殺隊友永久封鎖
惡意組隊永久封鎖
干擾遊戲封鎖30天
跟蹤玩家永久封鎖
公布個人資訊永久封鎖
操縱對戰結果永久封鎖
使用其他使用者的帳號/限制帳號使用(為了保護帳號)永久封鎖
掛機永久封鎖
妨礙業務營運(例如散播不實資訊、濫用客服平台、冒充員工、編造及散播謠言,或做出任何其他行動)永久封鎖
不當遊戲操作封鎖30天
企圖進行現金交易永久封鎖



5) 我們對於利用錯誤與故障之定義為藉由利用系統中的錯誤與故障,從事有關取得遊戲貨幣及虛擬道具的行為。

6) 一般而言,本公司將「不當行為處罰標準」所述的最大處罰期間視為對相應行為最嚴厲的處罰標準;然而,處罰的輕重程度將依照不當行為的嚴重程度調整,對於做出嚴重不當行為的玩家,我們甚至會採取法律行動。

7) 發現特定硬體裝置上出現不當行為時,本公司得限制使用者執行遊戲,以維護公平的遊戲環境。

8) 透過不當行為取得的任何遊戲貨幣、道具與其他角色相關的資料皆可能遭到移除;除了刪除使用者透過不當行為取得的角色資料,該使用者的所有角色資料也可能遭到刪除,視其不當行為的情節輕重而定。


7.自訂遊戲模式政策

自訂遊戲模式中,玩家可設定隊伍成員數、天氣、戰利品限制,以及多種遊戲選項。透過此模式,KRAFTON可授權特定人數的人員建立自訂遊戲模式,以提供各項遊戲服務,例如舉辦活動和/或行銷目的


8.補償政策

若因未遵守行為守則、遊戲內通知、官網通知、政策、遊戲系統等而造成損失,我們一概不補償。


9.獎勵/禮物代碼(下稱「代碼」)政策

1) KRAFTON得透過核可之附屬公司或直接透過KRAFTON以免費或付費內容的形式提供代碼,以供客戶兌換及使用外觀,包含服裝外觀、武器外觀與其他遊戲內內容(以下統稱「內容」)。「免費代碼」代表KRAFTON不收取任何費用即給予客戶代碼,以便達成宣傳與行銷目的。若客戶在參加活動或競賽之後取得代碼,這類代碼仍視為免費代碼。

2) KRAFTON得以免費或付費內容形式提供代碼,供客戶兌換及使用外觀,包含服裝外觀、武器外觀與其他遊戲內內容。

3) 客戶以自己的個人帳號兌換代碼之後,可以收到內容。在任何情況下,都嚴禁販售及轉讓前述代碼。

4) 一組代碼僅能使用一次,客戶使用/兌換代碼之後,便無法重新使用、退回代碼或要求退費。

5) 免費代碼發行之後3個月內有效,有效期限過後客戶便無法兌換代碼。

6) 付費代碼發行之後5年內有效,代碼的有效期限過後,客戶便無法兌換代碼。然而,若代碼在發行日期起5年內失效,客戶可要求KRAFTON將有效期最多延長為發行日期起5年。任何情況下,客戶都無法延長免費代碼的有效日期。

7) 若客戶或第三方透過私下銷售或交易取得代碼,以及因為有效日期截止而產生任何損害,KRAFTON概不負責。

8) 向核可附屬公司購得之代碼須依照該附屬公司訂定的條款與條件處理,任何代碼相關事宜(包含客戶查詢、退費要求等等)將交由原先購得代碼之附屬公司處理。


10.G-COIN現金營運政策

G-COIN現金(下稱「G-COIN」)是用於購買本公司所推出道具的遊戲內貨幣。若您購買G-COIN,您所購買的是使用G-COIN進行遊戲內購買的授權。G-COIN不具貨幣價值,因此您並不擁有G-COIN。您無法將G-COIN轉讓給其他使用者,也無法將G-COIN兌換為任何類型的實際貨幣或法定貨幣。

1)「付費G-COIN」係指使用真實世界貨幣購得之G-COIN,或是組合包產品內含之G-COIN。使用者可依據本條第7項取消購買。

2)「獎勵G-COIN」係指完成活動任務後取得之G-COIN,或是透過遊戲內Loyal Pass所取得的G-COIN,而非使用真實世界貨幣購得者。獎勵G-COIN不可退款亦無法取消。

3)G-COIN可透過由第三方平台供應商營運的支付服務進行儲值。使用者可依照本公司設定的單位對G-COIN進行儲值。

4)使用者可使用所持有的G-COIN購買遊戲內道具,購買額度不得超過所持有的G-COIN,購買之後將立即從使用者的G-COIN中扣除道具價格。

5)「付費G-COIN」自購買當日起5年內有效。

6)「獎勵G-COIN」原則上自購買當日起3個月內有效,但是本公司有權自行裁量變更有效期間。

7)取消購買付費G-COIN須依據服務條款的退款政策進行。使用獎勵G-COIN進行的付款無法取消。使用付費G-COIN或獎勵G-COIN購買產品後,如果尚未使用,則使用者可在14天內取消購買。然而,如果使用者符合下列任一情事,則取消購買可能將受到限制。

① 使用者的帳號違反適用法律及本公司的條款與條件(例如服務條款和行為守則),並有嚴重影響遊戲體驗的不法行為,因此遭到封鎖

② 本公司的條款與條件(例如服務條款或行為守則或是適用之購買條件)聲明不可退款

③ G-COIN的取得方式為參加活動之獎勵,或是活動獎品

8)若使用者偽造、假造、偷竊、非法取得或非法使用G-COIN,該使用者將受到懲罰。

9) 遊戲內購買前,本公司有權以您當地貨幣顯示付費內容的預估價格。該預估價格可能因匯率變動而與實際價格有所出入。

本行為守則提供數種語言的翻譯版本,以方便玩家閱讀。若英文版本與其他語言版本間有歧異之處,悉以英文版本為準。但是,韓國玩家須優先以韓文版的行為守則為依據。



11.戰隊經營政策 

1) 術語定義

  • 「戰隊」是一種團體,同一遊戲的使用者可依其對特定主題的興趣和目的,在其中交換資訊、進行社交活動。 
  • 被指定為「隊長」的使用者可建立、經營和管理每個戰隊。
  • 管理員負責戰隊管理。管理員權限可由戰隊隊長設定。 
  • 戰隊隊員是指加入戰隊並使用戰隊服務的使用者。

2) 建立戰隊的條件  

  • 只有擁有Plus帳號的使用者才能建立戰隊。建立戰隊將消耗一定數量的貨幣。
  • 只有尚未加入戰隊的使用者才能建立新戰隊。
  • 戰隊名稱必須獨一無二。戰隊名稱不得與其他現有戰隊名稱重複。 
  • 若戰隊標籤是戰隊名稱的縮寫,則多個戰隊可使用同一個標籤。戰隊標籤為2至4個字元。  
  • 如果使用者在建立戰隊後要求對其Plus帳號進行退款,本公司可自行決定關閉戰隊,且無需事先通知。如果發現使用者有濫用行為,可能會根據服務條款和行為守則處罰該使用者。
  • 新建立的戰隊最多可容納100名成員。 
  • 為防止使用者隨意加入和退出戰隊,使用者在主動退出、被逐出戰隊,或戰隊解散後24小時內,不得建立或加入戰隊。 

3) 戰隊命名政策 

  • 使用者可為其戰隊指定任何名稱,前提是該名稱不違反以下命名政策。
  • 只有戰隊隊長可變更戰隊名稱或戰隊標籤。管理員和戰隊隊員不得變更戰隊名稱或戰隊標籤。
  • 戰隊名稱一經變更,30天內不得再次變更。戰隊標籤一經變更,24小時內不得再次變更。 
  • 變更戰隊名稱後,之前的戰隊名稱將保留7天。在此保留期內,其他戰隊不得使用該戰隊名稱。 
  • 如果戰隊名稱違反了戰隊命名政策,本公司可變更或限制使用戰隊名稱,且無需另行通知,以確保良好的遊戲環境。 

4) 戰隊使用政策

  • 不當名稱(戰隊名稱、戰隊標籤)處罰
    • 適用行為守則第5條第4款之「禁止使用不當名稱」。
  • 不當戰隊聊天處罰 
    • 適用行為守則第5條第5款之「禁止使用不當語言」。
  • 不當行為相關政策
    • 由於戰隊是為了遊戲服務內使用者間的社群活動而建立,其經營和維護責任應由使用者自行負責。
    • 若發現任何違反行為守則第5條「不當行為因應政策」所規定的妨礙公平和良好遊戲體驗的不當行為,或違反服務條款(包括以下規定),本公司可限制使用服務並採取法律行動,並且可根據不當行為的嚴重程度解散相關戰隊。
      • 將戰隊用於謀取個人利益
      • 盜用或冒用其他戰隊的資訊,造成心理痛苦或人身傷害
      • 侵犯權利,例如第三方商標權、著作權和公開權,或違反相關法律和法規
      • 發現戰隊管理員有濫用或使用未經授權或非法程式的行為
      • 戰隊鼓勵或協助濫用服務或使用未經授權或非法程式的任何行為
      • 透過戰隊名稱、標籤或訊息銷售或宣傳非法程式、商業活動或其他非法行為
      • 為了冒充管理員、PUBG或KRAFTON人員而建立戰隊
      • 使用不公平方法來獲得戰隊經驗值和福利
      • 管理員認定戰隊有不當活動的其他情況
    • 如果使用者持續建立違反大韓民國法律的戰隊,以及存在於服務條款和行為守則中未明確規定的行為,妨礙本公司向使用者提供順暢的遊戲服務,該使用者可能會受到嚴密調查,並可能會在未事先警告的情況下遭遊戲永久禁止,或者其裝置可能會被封鎖而無法執行遊戲。
    • 本公司不負責監控或記錄在遊戲或服務中發生的使用者活動和對話,但可以調查違反服務條款或行為守則的行為,或記錄或監控對話以保護本公司、本公司合作夥伴和使用者的權利和財產權。
  • 戰隊身分委派和降級政策
    • 戰隊隊長可將戰隊隊長的頭銜委派給另一位戰隊隊員。委派後,前戰隊隊長將降級為普通戰隊隊員。 
    • 隊長可任命戰隊隊員為戰隊管理員,或將其解任。被解任的戰隊隊員將降級為普通戰隊隊員。
    • 如果隊長因遭受處罰或個人原因而連續42天未登入遊戲,另一位戰隊隊員將接任隊長身分。 
      • 從隊長未登入遊戲的第43天開始,另一位戰隊隊員可以在進入大廳或重新開始遊戲時被委派為隊長。 
        • 在過去28天內登入遊戲的戰隊隊員中,註冊日期最早的戰隊管理員將獲授予隊長頭銜。下一個優先順序則是普通隊員。
        • 如果28天內沒有任何戰隊隊員登入遊戲,則之後第一位登入的戰隊隊員將被委派隊長身分。
        • 如果第一位登入的戰隊隊員是隊長,則不會委派隊長身分,缺席計數器將重設。 
  • 戰隊退出和解散政策
    • 除隊長外的使用者可自由退出其加入的戰隊。離開戰隊後,使用者將失去所有戰隊福利。 
    • 若沒有任何剩餘戰隊隊員,戰隊隊長可以解散戰隊。戰隊解散後,所有累積的經驗值和資料將刪除,且所有戰隊福利將不再可用。
    • 一旦戰隊隊長解散戰隊,該戰隊將無法以任何理由恢復。 
  • 戰隊被盜用和恢復政策 
    • 戰隊因任何原因解散後,不得更換或恢復。這包括因被盜用而解散或由戰隊隊長自願解散的情況。