親愛的生存者們，大家好！

我們將對裝備 NewJeans 造型時遊戲內衣櫃物品變化採取措施，並說明如何處理相關問題。由於經紀公司要求保護藝人，PUBG 團隊將對某些衣櫃物品進行限制。請查看公告，了解具體限制內容。

我們重視並尊重玩家們所享受的多樣化自訂選項，這是 PUBG 文化的一個獨特方面。

這次合作的目的是通過與藝人合作為玩家帶來新的和令人興奮的體驗。然而，我們遺憾地通知您，某些衣櫃物品在與 NewJeans 造型一起穿戴時將受到限制。為了將不便降到最低，PUBG團隊已經根據經紀公司的要求討論了技術解決方案和這些自訂限制的標準。

我們理解已購買物品的規格變更會帶來不便，對此我們深表歉意。請查看以下受影響物品的詳細信息，以及退款和補償計劃。

關於遊戲內變更的公告 

• 對於 PC 平台，以下衣櫃造型在 2024 年 7 月 10 日更新後
• 當與 NewJeans 成員的角色臉部結合時將受到限制。這適用於所有五位 NewJeans 成員（Minji、Danielle、Hanni、Haerin 和 Hyein）。 
  • 我們將為家用主機平台提供單獨的時間表。
  • （受影響的衣櫃清單）

  • 圖片	名稱	圖片	名稱
    	大麻煩布拉甲		軍裝熱褲
    	NieR Replicant ver.1.22 - 凱寧洋裝		睡過頭咩睡褲
    	鐵克諾狂歡兔兔連身衣		透明龐克短褲
    	沉睡皇后睡衣		喵飛賊短褲
    	嘉米緊身衣		橙色澎澎下身
    	兔兔強盜上衣		兔兔強盜短褲
    	特務兔兔燕尾上衣		天堂比基尼
    	哈莉奎茵套裝		闇影之星裙
    	夏季比基尼 (黑)		三色泳裝
    	豹紋夏季比基尼

• 當在 PC 和家用主機平台上購買 NewJeans 物品或NewJeans 特殊制作物品時（公告發佈後 1 小時內），將顯示以下 UI 文案。 
  • “裝備 PUBG x NewJeans 造型時，某些物品組合可能會受到限制。詳情請參見公告。” 

受影響的物品

• PUBG x NewJeans 戰利品箱 STEP 1 套組
• PUBG x NewJeans 戰利品箱 STEP ２ 套組
• PUBG x NewJeans 戰利品箱 STEP ３ 套組
• PUBG x NewJeans 戰利品箱 STEP ４ 套組
• PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（x1）
• PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（x11）
• PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（x27）
• PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（x55）
• PUBG x NewJeans Minji 套裝
• PUBG x NewJeans Hanni 套裝
• PUBG x NewJeans Danielle 套裝
• PUBG x NewJeans Haerin 套裝
• PUBG x NewJeans Hyein 套裝

 NewJeans 造型衣櫃限制退款/ 補償計劃（僅限 PC 平台）

• 我們將提供有關因 NewJeans 角色衣櫃限制而進行的退款/補償系統的具體時間表和申請流程的詳細信息。 
• PC 平台玩家可以通過退款/ 補償系統申請自己的首選選項，該系統將於台北時間 2024 年 7 月 3 日星期三上午 10:00 更新。 
  • 我們將為家用主機平台提供單獨的退款和補償說明。
• 有關因退款而造成的庫存重置和補償支付詳情將另行公告。 
• 在之前的 PUBG x NewJeans 至尊箱物品問題中，因保證套裝印記系統錯誤顯示而購買物品的玩家也有資格獲得補償。詳情請參閱以下內容。

退款和補償系統更新時間表

• 台北時間 2024 年 7 月 3 日星期三上午 10:00

申請期限

• 台北時間 2024 年 7 月 3 日星期三上午 10:00 至 2024 年 8 月 2 日星期五上午 10:00

符合資格申請退款/補償的玩家

• 在 2024 年 6 月 12 日星期三更新後（公告後 1 小時）之間購買以下 PUBG x NewJeans 戰利品箱的玩家：

• PUBG x NewJeans 戰利品箱 STEP 1 套組
• PUBG x NewJeans 戰利品箱 STEP ２ 套組
• PUBG x NewJeans 戰利品箱 STEP ３ 套組
• PUBG x NewJeans 戰利品箱 STEP ４ 套組
• PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（x1）
• PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（x11）
• PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（x27）
• PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（x55）
• 之前因PUBG x NewJeans 至尊箱物品問題中，因保證套裝印記系統錯誤顯示而受到影響的玩家也有資格申請因 NewJeans 角色衣櫃限制而進行的退款/補償系統。 
• 更新後（公告後 1 小時）購買物品的玩家將無法申請退款和補償系統。

退款/補償相關注意事項

• 請查看以下選項，並使用自 2024 年 7 月 3 日星期三上午 10:00 至 2024 年 8 月 2 日星期五上午 10:00 期間在大廳中提供的退款/補償系統選擇您的首選選項。
• 系統更新後，所有符合條件的玩家將可以在遊戲大廳左下角點選申請按鈕。申請完成前，G-COIN 儲值和購買商店中的物品，包括藏身處和工作坊將無法使用。
• 如果符合的玩家未在指定期限內作出選擇與申請，系統將自動選擇G-COIN 補償選項。因此，請確保在申請期限內選擇您的首選選項。
• 一旦選擇了某一選項，將無法更改。無法為錯誤的申請提供支持，請仔細選擇。 玩家只能申請一次退款或補償選項，退款/補償過程完成後將無法提交進一步的申請。
• 如果系統更新後的申請數量顯著增加，處理時間可能會延長。每個退款和補償計劃的詳細信息將另行公告。
• 如果您從Heybox、Sunwang、Xsolla 等第三方平台購買了 G-COIN 代碼，退款將以 G-COIN 形式處理。現金退款將遵循第三方平台的銷售政策，因此請聯繫相關第三方平台的客戶支持以獲取現金退款請求的幫助。

補償和退款選項

1. 符合資格申請退款/補償系統的玩家可以申請 G-COIN 補償或退款。
2. G-COIN 補償選項
   • 符合條件的玩家：在 2024 年 6 月 12 日星期三維護結束至更新時間（公告後 1 小時）之間購買 PUBG X NewJeans 戰利品箱的玩家。 
     • 補償：在符合條件期間內購買 PUBG X NewJeans 戰利品箱所花費的 G-COIN 將獲得 50% 的補償，無需回收物品。 
     • 例如：如果您在台北時間 2024 年 6 月 17 日下午 01:00 以 12,500 G-COIN 購買了一個 PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（X55），然後在 2024 年 6 月 20 日再次以 12,500 G-COIN 購買了一個 PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（X55），您將獲得總計 12,500 G-COIN 的補償。 
   • 補償的 G-COIN 將是無法退款為平台貨幣的獎勵 G-COIN，並具有與商店中可購買的 G-COIN 相同的有效期。 
   • 對於因 PUBG x NewJeans 至尊箱物品問題中，因保證套裝印記系統錯誤顯示而受到影響的玩家 
     • 如果您申請 G-COIN 補償計劃，將分別計算 PUBG x NewJeans 至尊箱物品問題中保證套裝印記系統錯誤顯示的補償和與 NewJeans 造型衣櫃變更相關的遊戲內措施。然後將總金額發放為合併的 G-COIN 補償。
       • 在台北時間 2024 年 6 月 12 日維護結束至 2024 年 6 月 13 日 21:30:59 期間購買 PUBG x NewJeans戰利品箱逐階套組和 PUBG x NewJeans 戰利品箱組合的玩家將獲得 100% 的總金額作為 5 年有效期的獎勵 G-COIN 補償。
       • 在 2024 年 6 月 12 日維護結束至更新時間（公告後 1 小時）期間購買 PUBG x NewJeans 戰利品箱逐階套組和 PUBG x NewJeans 戰利品箱組合的玩家將獲得 50% 的總金額作為 5 年有效期的獎勵 G-COIN 補償。 
       • 例如：如果您在台北時間 2024 年 6 月 13 日 13:00 以 12,500 G-COIN 購買了一個 PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（X55），然後在 2024 年 6 月 20 日以 6,250 G-COIN 購買了一個 PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（X27），您將獲得總計 12,500 G-COIN + 9,375 G-COIN {(12,500+6,250)/2} = 21,875 G-COIN 的補償。補償的 G-COIN 將是無法退款為平台貨幣的獎勵 G-COIN，並具有與商店中可購買的 G-COIN 相同的有效期。

• 退款計劃 
  • 如果您希望獲得退款，所有在 2024 年 6 月 12 日維護結束後至您申請退款時購買的 G-COIN 物品，包括 PUBG x NewJeans 戰利品箱，將以 G-COIN 形式退款。
  • 退款過程將遵循之前關於 PUBG x NewJeans 至尊箱物品問題中保證套裝印記系統錯誤顯示的補償和退款公告中所述的相同程序。 https://pubg.com/zh-tw/news/7476
  • 所有在 2024 年 6 月 12 日維護結束後立即獲得的物品將被回收，庫存將重置為 2024 年 6 月 12 日更新後首次訪問的狀態。 
    • 例如：如果您在 6 月 15 日以 4,360 G-COIN 購買了古埃及終極套組，然後在 6 月 21 日以 6,250 G-COIN 購買了一個 PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（X27），所有由 PUBG x NewJeans 戰利品箱組合（X27）和古埃及終極套組所產生的物品將被回收，而代替的 10,610 G-COIN 將被退款。
  • 在帳戶上執行的所有物品欄操作，包括物品購買、活動和通行證獎勵以及成長型武器造型都將被重置。 
  • 您購買的 PUBG x NewJeans 戰利品箱逐階套組的進度將重置，允許您重新購買。 
  • 退款的 G-COIN 將重新發放，規格與已使用的 G-COIN 相同。
  • 選擇庫存重置方式的原因 
    • 由於技術問題，我們無法單獨回收 PUBG x NewJeans 戰利品箱。因此，我們決定將庫存狀態恢復到 6 月 12 日星期三維護結束後的原始狀態。
    • 如果您在有效期間內購買 PUBG x NewJeans 戰利品箱，與之後購買的代幣所結合創建了物品，技術上很難單獨回收在有效期內購買的物品。
    • 如果您使用 G-COIN 被用於同時購買 PUBG x NewJeans 戰利品箱和禁運品箱，除非退款所有 G-COIN至原始支付方式，否則不能僅退款已使用的 G-COIN。
    • 我們希望您能理解，以促進順利的退款過程。
  • 完成物品 G-COIN 退款的玩家將獲得 30 張禁運品票卷作為補償。 
  • 平台貨幣退款可以在我們的退款申請期內隨時申請，從台北時間 7 月 3 日上午 10:00至 8 月 2 日 上午10:00。 
  • 有關 G-COIN 購買的平台貨幣退款，請聯繫 PUBG 客戶支援（https://support.pubg.com/）。退款將記入每個平台的帳戶。

再次為引起的困擾致歉，我們將繼續從玩家的角度思考和行動，使 PUBG 成為更好的遊戲。

謝謝。