FAIR.PUBG:檢舉系統改善

公告 2023.03.10

各位生存者們,大家好!

今天希望能和大家一起來討論一件遊戲內的重要問題。對戰時雖然難免會發生一些讓人在意的問題,其中也可能會遇到使用非法程式的作弊玩家。在遊玩時個人的實力應該是衡量對戰表現的最佳指標,但作弊行為卻往往會導致相反的結果出現。PUBG:BATTLEGROUNDS 團隊知道遊戲中因為出現了作弊的行為,許多生存者的遊玩權益也因此被損害,所以我們一直以來都不斷努力改善,希望能提供一個乾淨且安全的遊戲環境。雖然目前仍然有許多不足之處,但這次我們推出了 FAIR.PUBG 的第一波更新,希望能幫助改善這項問題,以下也和各位詳細說明有關檢舉系統的重新調整。

在識別和封鎖作弊玩家的動作之前,生存者們向 PUBG 團隊檢舉這些非法行為也是一項重要的步驟。作弊玩家可能意識到這一點,因此一直在想辦法規避被檢舉的機會,例如經過調查證實,他們會濫用遊戲內的系統,故意不獲得擊殺數或不吃雞等方式來避免被檢舉。

一直以來社群都提出許多改善的聲音,希望能讓大家盡量有辦法檢舉到真正的非法玩家,不會導致檢舉只限制在有擊殺紀錄的玩家,或是觀戰畫面上抓到的作弊行為等。因此我們在 2023 年 1 月更新時做出了調整,讓即使只有助攻或是擊倒紀錄的非法玩家也有辦法被檢舉。雖然有些玩家會擔心誤封的情況時常發生,但我們透過 ML 模組針對檢舉案例 / 情況進行分析,持續在避免誤封情況發生,因此現在封鎖的準確度 (短暫封鎖的機率) 也相對地大幅提升。

經過上次的改變,也為檢舉系統的改善邁進了第一步,同時我們想先和大家分享未來更多改善規劃。如同前面所述,生存者們提供的檢舉能讓我們針對涉嫌作弊的玩家進行分類和反擊,這也是一項重要的依據。但由於目前的檢舉系統已經從 PUBG:BATTLEGROUNDS 正式上線 (2017 年 12 月) 以來使用了超過 5 年的時間,部分規定或許並不適合現在遊戲的狀況,所以我們將會計劃逐步來進行改善。

未來的改善規劃包含:

檢舉原因分類

首先我們預計會重新調整 / 修改目前的檢舉原因分類,以便我們能更準確地調查和回應玩家對於作弊行為的回報。舉例來說,當有人在遊戲中持續重複做出特定動作時,有可能是在濫用遊戲系統以獲得更多經驗值,但目前檢舉系統中並沒有一個合適的類別來讓玩家提交檢舉。另外,對於透過語音聊天等方式大量廣告或洗版,或者和作弊玩家組隊等行為,也都迫切需要設置全新的檢舉類別。

關於使用非法軟體的檢舉分類與改善

雖然目前的檢舉系統中提供了總共四種詳細的分類 (玩家的準心自動鎖定目標、玩家攻擊視線外目標、玩家的移動速度異常地快、玩家的武器無後座力等),但有時會發生以下兩種問題,讓我們難以判斷舉報的狀況。

  1. 依照目前可用的檢舉分類,在某些情況下可能無法準確描述到非法行為發生的狀況。例如「在還沒看到目標的情況下進行攻擊」的狀況,應該要修正為「在不知道對方位置的情況下,卻可以追蹤或尋找對方的行為」,會更貼切地描述到非法軟體的濫用情況。
  2. 大約 89% 的玩家在提交檢舉時,都會在檢舉理由的選項中勾選三個以上,雖然能增加我們在分析時的參考依據,但也會導致內部團隊沒辦法第一時間確定非法軟體的具體類型。因此我們考慮要引進一個全新的介面,引導大家去選擇最合適的檢舉理由,方便我們查證時進行分類,或者在大家檢舉時也能夠確實詳細地描述到情況。

我們目前正著重的改善措施大約如上,但團隊也高度重視生存者給予的意見和反饋。PUBG:BATTLEGROUNDS 團隊一直以來都有密切地關注社群的反應,在新系統更新完成後,我們也會持續聆聽大家給的意見,以進行調整和改善。

另一方面,大家提交的檢舉回報對於我們來說也是非常重要的參考依據和資料,所以如果生存者能在適當地利用檢舉系統,也能幫助我們對整體的遊戲環境帶來極大的改善。再次感謝大家的意見和支持,儘管遊戲中仍有許多需要調整的地方,但我們會盡全力在未來創造一個更加愉快且安全的遊玩環境。

這次有關 FAIR.PUBG 檢舉系統的更新,我們簡單地和大家介紹完了未來的計劃。PUBG:BATTLEGROUNDS 團隊會持續努力,保持與生存者間的良好溝通,並且持續蒐集有關作弊行為等回報。

謝謝大家,未來有更多反作弊相關消息都會持續回報給各位!

PUBG: BATTLEGROUNDS 營運團隊

《PUBG: BATTLEGROUNDS》團隊敬上