各位生存者們，大家好：

首先，我們想正視大家對於《絕地求生》中非法程式使用問題日益升高的關注，以及我們在處理上的不足。我們完全理解許多生存者因此感到失望與挫折，對於未能符合大家的期待，我們深感抱歉並承擔全部責任。

我們向那些曾經花時間與心力檢舉外掛、希望改善遊戲環境的生存者們致上最誠摯的歉意，因為你們的回饋卻未能帶來明顯改變。

我們也承認，讓許多生存者覺得自己的檢舉與意見未被聽見或妥善處理，這點我們有不可推卸的責任。

我們並不將這視為一時的問題。為了重建大家的信任，並帶來真正、長期的改善，我們正實施以下幾項根本性改革：

加強懲處標準與營運改善

過去幾個月，我們深入檢討現有對策的侷限性，尤其是未能有效封鎖某些非法程式的問題。作為對策之一，我們全面檢視並重組了內部標準及整體營運方式。

經過這次改進，我們建立了更強健的基礎，能更快速、果斷地識別並處置涉嫌使用非法程式的帳號。我們的懲處標準與整體營運架構皆有顯著強化。

在此基礎上，我們也針對既有資料進行全面分析與應用。結果顯示，於 5 月 15 日至 18 日期間，我們成功識別並封鎖了約 210,000 個與非法程式相關的帳號。

此外，配合新的執行架構，我們現在能更即時地處理來自各管道的社群檢舉，並結合內部監控機制，迅速應對違規者。

這不只是政策上的更新，我們的目標是提供更強硬、一致且讓生存者切實感受到的執行力。

新反作弊系統上線

隨著非法程式技術日益進化，現有的偵測與應對方式已出現明顯侷限，特別是在即時反應上。

因此，我們研發出一項全新功能，透過累積資料來即時分析作弊行為與生存者互動模式。此功能近期已全面部署至正式伺服器。

此新版反作弊系統能即時偵測涉嫌使用非法程式的帳號，並立即進行封鎖。

其主要目的是降低生存者在遊戲中遇到作弊者的機率，進而提升整體遊戲的公平性與樂趣。

補充機制：防止誤封

如前所述，強化後的懲處標準可能增加誤封無辜生存者的風險。

我們希望生存者們能理解，這是我們致力於徹底清除外掛過程中不可避免的一部分。

不過，為了盡量降低誤判所帶來的不公平後果，我們也同步採取以下補充措施：

• 提升偵測系統的準確性，減少誤判機率

• 持續運作後審與恢復流程，一旦發現問題可迅速修正

我們會更謹慎地避免影響到正常生存者，並持續致力於建立公平且精準的執行系統。

展望未來

《絕地求生》始終堅持為生存者提供公平且愉快的遊戲體驗。

為了確保這項原則能全面落實在即時服務與營運實務中，我們將在今年上半年內公布反作弊系統的強化方案與中長期規劃。透過透明的溝通與積極作為，我們希望正面回應生存者們的關切與不滿，逐步重建大家的信任。

我們也在此重申，來自各管道的每一則生存者回饋，都是 PUBG 未來方向的重要依據之一。

我們將持續秉持無例外、零容忍的原則，對抗非法程式行為。同時，我們也再次對所有在遊戲中曾受干擾的生存者表達最誠摯的歉意。

《絕地求生》團隊敬上