Компания KRAFTON, Inc. (далее — «мы» и производные формы, «Компания») собирает, использует и обрабатывает информацию о вас (далее — «вы», «пользователь» или «игрок»). Мы предоставляем различные услуги, связанные с Игрой (например, саму игру, веб-сайт, события, опросы или обслуживание клиентов) (далее — «Игры и Службы»). Данная политика конфиденциальности (далее — «Политика») распространяется на персональную информацию, которая предоставляется, собирается или создается в момент вашего доступа, использования или оформления подписки на наши Игры и Службы, кроме ситуаций, к которым применяются отдельные политики конфиденциальности или условия. Данная Политика применяется к нашим Играм и Службам и разъясняет права и варианты выбора, которые у вас имеются в отношении этих данных, а также информирует о том, как вы можете связаться с нами. Данная Политика не охватывает и не регулирует действия, которые происходят, когда вы, находясь в наших Играх и Службах, щелкаете ссылки на другие сайты или посещаете другие сайты.   

Мы будем периодически обновлять данную Политику. В таких случаях мы изменим приведенную выше дату вступления в силу. Мы будем периодически информировать вас о данной Политике или существенных изменениях в ней, при этом использование вами наших Игр и Служб после таких изменений будет считаться согласием с новой редакцией Политики. Мы рекомендуем вам периодически просматривать данную Политику, чтобы быть в курсе того, как мы собираем и обрабатываем вашу персональную информацию. Время от времени, предоставляя наши Игры и Службы, мы можем просить вас подтвердить согласие с данной Политикой.  

2. Какую информацию мы собираем 

Мы собираем информацию указанных ниже категорий, которая может прямо или опосредованно идентифицировать либо описывать вас или ваше устройство, либо информацию, которая может быть обоснованно соотнесена или связана с вами либо вашим устройством. Информация, которую вы нам предоставляете, может отличаться в зависимости от обстоятельств. Например, в такую информацию может входить следующее: 

а) идентификаторы, например SteamID64(*), псевдоним, имя, IP-адрес, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, дата рождения, пол, страна проживания, язык, национальность и т. д.;  

б) информация о действиях в Интернете или другой электронной сети, например действия на веб-сайтах и данные об устройстве, связанные с использованием наших Игр и Служб (модель устройства, версия ОС, MAC-адрес, идентификатор устройства, тип сети, настройки часового пояса, состояние аккумулятора, разрешение экрана и т. д.) и т. д.;  

в) информация об играх, например отчеты о сбоях и сведения о действиях системы (игровые настройки, дата/время игры и т. д.); 

г) информация о транзакциях, например дата покупки, приобретенные товары и т. д. 

Информация, раскрываемая вами при социальном взаимодействии (например, в чате внутри игры), общедоступна. Мы можем ее хранить, осуществлять к ней доступ, ее могут читать, копировать, собирать или использовать другие пользователи без вашего согласия. 

(*) Мы собираем определенную информацию из вашего профиля или учетной записи (учетной записи в Valve Corporation) на сторонней платформе в рамках условий сторонней платформы и ваших настроек конфиденциальности на ней.  

Мы использует эти данные, чтобы управлять нашими Играми и Службами и улучшать их. Часть этой информации собирается посредством использования нами файлов cookie и родственных онлайн-инструментов/технологий. Дополнительные сведения см. в разделе «Файлы cookie и родственные технологии» ниже.  

3. Как мы используем вашу информацию 

Мы используем собранную информацию для различных целей, которые в основном сводятся к предоставлению Игр и Служб таким игрокам, как вы, и улучшению качества наших Игр и Служб. К этим целям относится следующее: 

1) управление Играми и Службами и предоставление их вам; 

2) разработка новых игр, повышение качества наших Игр и Служб и устранение неисправностей;  

3) выявление незаконного или несанкционированного использования наших Игр и Служб и реагирование на такие случаи; 

4) обработка ваших запросов (например, на возмещение стоимости товаров в игре и т. д.); 

5) предоставление рекламной информации и других сведений о маркетинговых и рекламных событиях и опросах;  

6) отслеживание моделей использования, анализ тенденций в поведении пользователей и расчет статистических данных об использовании Игр и Служб;  

7) подготовка статистических данных о пользователях и предоставление внутриигровых показателей (например, рейтинговой таблицы); 

8) проведение событий Esports и предоставление возможностей участвовать в турнирах; 

9) предотвращение, обнаружение, выявление, расследование потенциальных или фактических претензий, обязательств, запрещенного поведения, жульничества, хакерства или уголовных действий и реагирование на них; 

10) соблюдение и принудительное применение требований законодательства, договоров и политик. 

Обычно обработка нами вашей персональной информации необходима для предоставления вам ответа или обработки вашего запроса. Помимо этого, мы можем обрабатывать вашу информацию во исполнение соответствующего юридического обязательства. Мы можем периодически запрашивать у вас согласие на использование вашей информации в определенных целях. Если вы предоставили согласие, которое нам требовалось, вы можете отозвать его в любое время, обратившись к нам по адресу, указанному в данной Политике. 

4. Как мы раскрываем вашу информацию 

Чтобы предоставлять вам наши Игры и Службы, мы раскрываем определенную персональную информацию третьим лицам, включая поставщиков услуг, которые обрабатывают персональную информацию от нашего имени в целях предоставления вам наших Игр и Служб, например в рамках предоставления услуг по поддержке клиентов и администрированию нашего сообщества. Некоторые примеры подобных третьих лиц приведены ниже. Однако мы не передаем вашу информацию третьим лицам для межконтекстной поведенческой рекламы.  

1) поставщики программных ограничений, позволяющих блокировать средства для жульничества и несанкционированные программы. 

2) Поставщики услуг по выявлению жульничества, поставщики средств защиты от мошенничества, позволяющие обеспечить безопасную и прозрачную игровую среду. 

3) Поставщики услуг облачных вычислений, позволяющие использовать облачные службы хранения. 

4) Поставщики платежных услуг, помогающие с оплатой транзакций или предоставляющие услуги вывода средств для продавцов. 

5) Маркетинговые платформы и поставщики аналитических услуг, связанных с поведением игроков, позволяющие персонализировать Службу и осуществлять маркетинговую деятельность. 

6) Поставщики услуг онлайн-опросов, помогающие улучшать обслуживание, связанное с игрой. 

7) Поставщики услуг поддержки, помогающие реагировать на запросы пользователей. 

8) Поставщики услуг доставки, помогающие доставлять игрокам товары. 

9) Поставщики платформ передачи речи в реальном времени, позволяющие предоставлять услуги голосового чата. 

Мы можем раскрыть вашу информацию после слияния или приобретения компаний, если такое раскрытие необходимо для исполнения юридического обязательства или исполнения правомерного запроса на доступ к данным. Информация в таких случаях раскрывается нашим аффилированным лицам (https://krafton.com/en/studios/) для достижения целей, изложенных в данной Политике, либо в случае предоставления вами согласия или соответствующего указания.  

5. Файлы cookie и родственные технологии 

Мы используем файлы cookie и другие технологии для опознания вашего браузера или устройства, получения более подробной информации о ваших интересах, предоставления вам важных функций и услуг и достижения других целей. Утвержденные третьи лица также могут устанавливать файлы cookie и связанные с ними технологии при использовании вами наших Игр и Служб.  

1) Файлы cookie 

Файлы cookie являются небольшими файлами, которые загружаются на ваш компьютер (если в вашем браузере включена возможность принимать файлы cookie) с целью отслеживания переходов в пределах веб-сайтов и персонализации вашего взаимодействия с веб-сайтом. Большинство интернет-браузеров позволяют стирать файлы cookie с жесткого диска компьютера, блокировать принятие файлов cookie или получать предупреждение перед сохранением файла cookie. Подробнее о том, как управлять файлами cookie, можно узнать из инструкции к браузеру или на экране «Справка». Однако обратите внимание: если вы заблокируете файлы cookie, некоторые разделы наших веб-сайтов могут не работать надлежащим образом. 

Мы не контролируем файлы cookie рекламных объявлений третьих лиц. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности рекламодателей и (или) рекламных служб, чтобы узнать об использовании ими файлов cookie и других технологий. Рекламные объявления, которые отображаются на наших веб-сайтах, могут доставляться вам сторонними рекламными компаниями. Такие компании могут использовать информацию о ваших посещениях наших веб-сайтов, чтобы показывать вам на этих и других веб-сайтах рекламу о товарах и услугах, которые могут быть вам интересны. 

2) Аналитика веб-сайта 

На наших веб-сайтах мы используем службы аналитики, которые позволяют нам записывать информацию об использовании этого веб-сайта, а также постоянно совершенствовать наши коммерческие предложения.  

В наших Играх и Службах используется служба веб-аналитики Google® Analytics от компании Google Inc. (далее — «Google»). Мы можем использовать следующие рекламные функции Google® Analytics и собирать персональную информацию, предоставленную компанией Google, а вы можете отозвать свое согласие на это, отключив данные функции в настройках рекламы на платформе Google: ремаркетинг с использованием Google® Analytics; отчет о показе рекламы в контекстно-медийной сети Google®; отчет Google® Analytics о демографических данных и интересах; интегрированная служба, позволяющая собирать данные через Google® Analytics с использованием рекламных файлов cookie и анонимных идентификаторов.  

С более подробной информацией о политике конфиденциальности Google можно ознакомиться на веб-странице https://www.google.com/policies/privacy 

Если вы хотите отказаться от использования ваших сведений или данных службой Google Analytics, вы можете загрузить надстройку браузера, блокирующую работу Google Analytics, здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

3) Sizmek 

Sizmek собирает анонимную информацию игроков, которые посещают используемые Сайты, если компании Sizmek разрешено собирать эту информацию в абсолютно анонимной форме и нам разрешено предоставлять рекламу на основе интересов. Более подробную информацию о политике конфиденциальности Sizmek и о том, как от нее отказаться, можно найти по ссылке https://www.sizmek.com/privacy-policy/ 

4) Технологии для профилактики обмана и мошенничества 

Мы стремимся обеспечивать безопасную и справедливую игровую среду для всех игроков. Когда вы играете в Игру, мы или третьи лица можем использовать файлы cookie и подобные технологии либо собирать данные о вашем компьютере или устройстве в целях профилактики мошенничества, обеспечения безопасности, а также в целях подтверждения личности.  

6. Международная передача данных 

Мы работаем по всему миру, поэтому для предоставления наших Игр и Служб мы можем передать вашу информацию в страны и регионы за пределами страны, в которой вы находитесь. Если мы передаем, храним или обрабатываем вашу персональную информацию, мы принимаем обоснованные меры для защиты ее конфиденциальности, включая заключение с нашими поставщиками соглашений о конфиденциальности и стандартных договорных положений, где это применимо. Дополнительные сведения в отношении международной передачи вашей информации доступны в зависимости от вашего региона (см. раздел дополнительных условий ниже). 

7. Сохранение и удаление персональной информации 

Как правило, мы незамедлительно удаляем вашу персональную информацию после достижения цели ее сбора. Персональная информация, хранимая на физических носителях, будет уничтожаться посредством измельчения или сожжения, а персональная информация, хранимая в электронном виде, будет удаляться с применением технических мер таким образом, чтобы ее нельзя было воспроизвести. Однако мы можем сохранить вашу личную информацию даже после закрытия вами своей учетной записи у нас или прекращения предоставления вам Служб, если сохранение вашей личной информации обоснованно необходимо для выполнения наших обязательств, предусмотренных законодательством, для соблюдения законных требований, для урегулирования споров, для предотвращения мошенничества, обмана или злоупотребления либо для принудительного применения этой Политики или какого-либо другого соглашения между нами и игроком. 

8. Наша политика в отношении детей 

Мы не собираем, не используем и не передаем намеренно какую-либо информацию о детях младше 18 лет без подлежащего проверке согласия родителей или разрешения, предусмотренного законодательством. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам информацию, вы можете обратиться к нам с запросом на удаление информации вашего ребенка из нашей системы.  

9. Ссылки и сторонние службы 

Если вы щелкнете ссылку, ведущую на веб-сайт третьего лица, включая, помимо прочего, рекламное объявление, вы покинете наш веб-сайт и перейдете на выбранный веб-сайт. Поскольку мы не можем контролировать действия третьих лиц, мы не даем гарантии, что они следуют тем же принципам конфиденциальности и безопасности, которым следуем мы. Рекомендуем знакомиться с политикой конфиденциальности любого стороннего поставщика, у которого вы запрашиваете услуги. При посещении стороннего веб-сайта, который связан с нашими Играми и Службами, следует ознакомиться с политикой конфиденциальности стороннего веб-сайта, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию. 

10. Безопасность вашей информации 

Мы внедрили надлежащие охранные меры, включая шифрование и обезличивание, чтобы защитить вашу персональную информацию. Мы также ограничиваем доступ к вашей персональной информации узким кругом сотрудников, агентов, лиц или компаний, имеющих служебную необходимость знать информацию или получать к ней доступ. Они будут выполнять обработку вашей персональной информации исключительно в соответствии с нашими указаниями и с соблюдением конфиденциальности, где это применимо. Однако обратите внимание: никакая передача данных через Интернет не бывает абсолютно безопасной. По этой причине нельзя гарантировать полную безопасность какой-либо информации, которую мы собираем и используем. Наши мероприятия по защите информации проходят ежегодный аудит от сторонних служб в соответствии с корейским стандартом информационной безопасности ISMS-P (персональная информация и система управления информационной безопасностью). 

11. Ваши права на неприкосновенность частной жизни 

С учетом ограничений, предусмотренных применимым законодательством, вы имеете право возражать против обработки вашей персональной информации или просить ограничить ее обработку, а также право запрашивать доступ к своей персональной информации, ее исправление, удаление и перенос. Чтобы подать запрос относительно ваших прав или задать другой вопрос, обратитесь к нам посредством отправки электронного письма на адрес, указанный в разделе «13. Обратная связь». Мы отвечаем на все запросы, которые получаем от физических лиц, желающих осуществить свои права по защите данных, в соответствии с применимым законодательством о защите данных. 

12. Изменения 

По собственному усмотрению и в любое время мы можем вносить изменения в какую-либо часть этой Политики посредством публикации или отображения измененной Политики в наших Играх и Службах. В случае внесения существенных изменений мы опубликуем заметное уведомление на наших веб-сайтах или в наших Играх и Службах либо известим вас другим разумным способом до вступления в силу каких-либо существенных изменений. Все другие изменения вступают в силу после публикации.  

13. Обратная связь 

Если у вас есть какие-либо вопросы об этой Политике или о вашем взаимодействии с нашими Играми и Службами, свяжитесь с нами, написав по адресу электронной почты privacy@krafton.com. 

Для вашего удобства эта Политика конфиденциальности переведена на другие языки. Если между английской и другими версиями есть какие-либо расхождения, версия на английском языке имеет преимущественную силу. Однако для пользователей, находящихся в Корее, преимущественную юридическую силу имеет версия Политики конфиденциальности на корейском языке.