Уведомление о конфиденциальности

Это Уведомление о конфиденциальности является кратким изложением нашей Политики конфиденциальности. Данное краткое изложение предоставлено исключительно в целях упрощения, и поскольку в случае возникновения каких-либо двусмысленностей или противоречий полный текст политики имеет преимущественную силу, необходимо с ним ознакомиться. Поэтому обязательно внимательно прочтите всю политику конфиденциальности.

Контролер персональной информации

Контролером персональной информации является компания KRAFTON, Inc. 

Компания KRAFTON, Inc. собирает, хранит, использует и передает данные для предоставления Игр и Служб. Мы действуем исходя из законного интереса, предусматривающего законную обработку данных с целью управления ими для субъекта данных и выполнения договорных требований.

Сбор и использование персональной информации

Мы собираем информацию двумя способами:

1) получаем информацию непосредственно от вас (например, псевдоним, адрес электронной почты); 

2) собираем информацию автоматически (например, информацию об устройстве, такую как модель, версия ОС, идентификатор устройства). 

Подробные сведения см. в разделе «2. Какую информацию мы собираем» Политики конфиденциальности.

Цели обработки персональной информации.

Мы используем вашу информацию, чтобы управлять нашими Играми и Службами и улучшать качество игры. Эта информация необходима для надлежащего исполнения договора, заключенного между вами и нами, чтобы мы могли соблюдать юридические обязательства с учетом нашего законного интереса в отношении предоставления и улучшения функциональности Игр и/или Служб.

Подробные сведения см. в разделе «3. Как мы используем вашу информацию» Политики конфиденциальности.

Продажа и передача персональной информации

Мы передаем вашу информацию, например, поставщикам облачных служб, чтобы предоставить вам лучшую игровую среду. Однако мы не продаем и не передаем персональную информацию третьим лицам в целях межконтекстной поведенческой рекламы.

Подробные сведения см. в разделе «4. Как мы передаем вашу информацию» Политики конфиденциальности.

Защита данных и их передача в третьи страны

Мы внедрили надлежащие охранные меры, включая шифрование и обезличивание, чтобы защитить вашу информацию. Если мы передаем вашу информацию в страны и другие регионы за пределами вашего местоположения, мы принимаем обоснованные меры для защиты ее конфиденциальности.

Подробные сведения см. в разделах «6. Международная передача данных» и «10. Безопасность вашей информации» Политики конфиденциальности.

Контактные данные

Если у вас есть какие-либо вопросы об этом Уведомлении о конфиденциальности или о Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы постараемся исчерпывающим и добросовестным образом ответить на ваш вопрос.

Контактные данные компании KRAFTON:

- Контактная информация: privacy@krafton.com

- Адрес: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea 06142

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2026.01.07.

1. Вступление

2. Какую информацию мы собираем

3. Как мы используем вашу информацию

4. Как мы раскрываем вашу информацию

5. Файлы cookie и сопутствующие технологии

6. Международная передача данных

7. Сохранение и удаление личной информации

8. Наша политика в отношении детей

9. Ссылки и службы третьих лиц

10. Безопасность вашей информации

11. Ваши права на неприкосновенность частной жизни

12. Изменения

13. Обратная связь

1. Вступление

Компания KRAFTON, Inc. (далее — «мы» и производные формы, «Компания») собирает, использует и обрабатывает информацию о вас (далее — «вы», «пользователь» или «игрок»). Мы предоставляем различные услуги, связанные с Игрой (например, саму игру, веб-сайт, события, опросы, события Esports или обслуживание клиентов) (далее — «Игры и Службы»).  Данная политика конфиденциальности (далее — «Политика») распространяется на персональную информацию, которая предоставляется, собирается или создается в момент вашего доступа к нашим Играм и Службам, их использования или оформления подписки на них, кроме ситуаций, к которым применяются отдельные политики конфиденциальности или условия. Данная Политика применяется к нашим Играм и Службам и разъясняет права и варианты выбора, которые у вас имеются в отношении этих данных, а также информирует о том, как вы можете связаться с нами. Данная Политика не охватывает и не регулирует действия, которые происходят, когда вы, находясь в наших Играх и Службах, щелкаете ссылки на другие сайты или посещаете другие сайты.

Мы будем периодически обновлять данную Политику. В таких случаях мы изменим приведенную выше дату вступления в силу. Мы будем периодически информировать вас о данной Политике или существенных изменениях в ней, при этом использование вами наших Игр и Служб после таких изменений будет считаться согласием с новой редакцией Политики. Мы рекомендуем вам периодически просматривать данную Политику, чтобы быть в курсе того, как мы собираем и обрабатываем вашу персональную информацию. Время от времени, предоставляя наши Игры и Службы, мы можем просить вас подтвердить согласие с данной Политикой. 

2. Какую информацию мы собираем

Мы собираем информацию указанных ниже категорий, которая может прямо или опосредованно идентифицировать либо описывать вас или ваше устройство, либо информацию, которая может быть обоснованно соотнесена или связана с вами либо вашим устройством. Информация, которую вы нам предоставляете, может отличаться в зависимости от обстоятельств. Например, в нее может входить следующее:

1) идентификаторы, например SteamID64, псевдоним, имя, IP-адрес, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, дата рождения, пол, страна проживания, язык, национальность и т. д.; 

2) информация об устройстве или сети, такая как модель устройства, версия ОС, MAC-адрес, идентификатор устройства и т. д.; 

3) информация об играх, например отчеты о сбоях и сведения о действиях системы (игровые настройки, дата/время игры и т. д.);

4) информация о покупке, например дата покупки, приобретенные товары и т. д.

Информация, раскрываемая вами при социальном взаимодействии (например, в текстовом/голосовом чате внутри игры), общедоступна. Мы можем ее хранить, осуществлять к ней доступ, ее могут читать, копировать, собирать или использовать другие пользователи без вашего согласия.

Мы используем эти данные, чтобы управлять нашими Играми и Службами и улучшать их. Часть этой информации собирается посредством использования нами файлов cookie и сопутствующих онлайн-инструментов/технологий. Дополнительные сведения см. в разделе «Файлы cookie и сопутствующие технологии» ниже. 

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для различных целей, которые в основном сводятся к предоставлению Игр и Служб таким игрокам, как вы, и улучшению качества наших Игр и Служб. К этим целям относится следующее:

1) управление Играми и Службами и предоставление их вам;

2) разработка новых игр, повышение качества наших Игр и Служб и устранение неисправностей; 

3) выявление незаконного или несанкционированного использования наших Игр и Служб и реагирование на такие случаи;

4) обработка ваших запросов (например, на возмещение стоимости товаров в игре и т. д.);

5) предоставление рекламной информации и других сведений о маркетинговых и рекламных событиях и опросах; 

6) отслеживание моделей использования, анализ тенденций в поведении пользователей и расчет статистических данных об использовании Игр и Служб; 

7) подготовка статистических данных о пользователях и предоставление внутриигровых показателей (например, рейтинговой таблицы);

8) проведение событий Esports и предоставление возможностей участвовать в турнирах;

9) участие в партнерских программах;

10) предотвращение, обнаружение, выявление, расследование потенциальных или фактических претензий, обязательств, запрещенного поведения, жульничества, хакерства или уголовных действий и реагирование на них;

11) соблюдение и принудительное применение требований законодательства, договоров и политик.

Для функций голосового чата временные голосовые данные могут обрабатываться локально во время игровой сессии с целью обнаружения аномальной или несанкционированной активности (например, читерства или незаконной рекламы). Такие временные голосовые данные автоматически удаляются после завершения игровой сессии. Однако в случае обнаружения нарушения соответствующая запись обнаружения, которая может содержать ограниченные фрагменты относящихся к делу голосовых данных, может быть передана на наши серверы и сохранена в течение ограниченного периода, как указано в настоящей Политике.

Обычно обработка нами вашей персональной информации необходима для предоставления вам ответа или обработки вашего запроса. Помимо этого, мы можем обрабатывать вашу информацию во исполнение соответствующего юридического обязательства. Мы можем периодически запрашивать у вас согласие на использование вашей информации в определенных целях. Если вы предоставили согласие, которое нам требовалось, вы можете отозвать его в любое время, обратившись к нам по адресу, указанному в данной Политике.

4. Как мы раскрываем вашу информацию

Чтобы предоставлять вам наши Игры и Службы, мы раскрываем определенную персональную информацию третьим лицам, включая поставщиков услуг, которые обрабатывают персональную информацию от нашего имени в целях предоставления вам наших Игр и Служб, например в рамках предоставления услуг по поддержке клиентов и администрированию нашего сообщества. Некоторые примеры подобных третьих лиц приведены ниже. Однако мы не передаем вашу информацию третьим лицам для межконтекстной поведенческой рекламы.

1) Сторонние поставщики программных ограничений, позволяющие блокировать средства для жульничества и несанкционированные программы;

2) поставщики услуг облачных вычислений, позволяющие использовать облачные службы хранения;

3) поставщики платежных услуг, помогающие с оплатой транзакций или предоставляющие услуги вывода средств для продавцов;

4) Маркетинговые платформы и поставщики аналитических услуг, связанных с поведением игроков, позволяющие персонализировать Службу и осуществлять маркетинговую деятельность (например, рейтинговой таблицы);

5) поставщики услуг онлайн-опросов, позволяющие улучшать обслуживание, связанное с игрой;

6) поставщики услуг поддержки, помогающие управлять запросами пользователей;

7) поставщики платформ передачи текста/речи в реальном времени, позволяющие предоставлять услуги чата; и

8) организаторы событий Esports, помогающие проводить и контролировать такие события.

Мы можем передавать вашу информацию, если такое раскрытие информации необходимо для выполнения юридического обязательства или законного запроса на доступ к данным. Информация в таких случаях раскрывается нашим аффилированным лицам (см. СПИСОК https://krafton.com/en/studios/) для достижения целей, изложенных в данной Политике, либо в случае предоставления вами согласия или соответствующего указания. 

5. Файлы cookie и сопутствующие технологии

Мы используем файлы cookie и другие технологии для опознания вашего браузера или устройства, получения более подробной информации о ваших интересах, предоставления вам важных функций и услуг и достижения других целей. Утвержденные третьи лица также могут устанавливать файлы cookie и сопутствующие технологии при использовании вами наших Игр и Служб. 

Файлы cookie являются небольшими файлами, которые загружаются на ваше устройство (если в вашем браузере включена возможность принимать файлы cookie) с целью отслеживания переходов в пределах веб-сайтов и персонализации вашего взаимодействия с веб-сайтом. Большинство интернет-браузеров позволяют стирать файлы cookie с жесткого диска устройства, блокировать принятие файлов cookie или получать предупреждение перед сохранением файла cookie. Чтобы узнать больше о том, как управлять файлами cookie, см. инструкцию или экран «Справка» в вашем браузере. Однако обратите внимание: если вы заблокируете файлы cookie, некоторые разделы наших веб-сайтов могут не работать надлежащим образом.

Мы используем сторонние аналитические службы для улучшения Служб и взаимодействия с вами. Поставщики аналитических служб могут собирать данные о вашей активности во время использования наших Игр и/или Служб. Однако мы не разрешаем сбор информации или доступ к информации, которая непосредственно идентифицирует вас, такой как ваше имя, адрес электронной почты и т. д. Вы можете найти информацию, необходимую для управления сбором ваших данных, ниже.

- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Мы также стремимся обеспечивать безопасную и справедливую игровую среду для всех игроков. Когда вы играете в Игру, мы или третьи лица можем использовать файлы cookie и подобные технологии либо собирать данные о вашем компьютере или устройстве в целях профилактики мошенничества, обеспечения безопасности, а также в целях подтверждения личности. 

6. Международная передача данных

Мы работаем по всему миру, поэтому для предоставления наших Игр и Служб мы можем передать вашу информацию в страны и регионы за пределами страны, в которой вы находитесь. Если мы передаем, храним или обрабатываем вашу персональную информацию, мы принимаем обоснованные меры для защиты ее конфиденциальности, включая заключение с нашими поставщиками соглашений о конфиденциальности и стандартных договорных положений, где это применимо. Дополнительные сведения в отношении международной передачи вашей информации доступны в зависимости от вашего региона (см. раздел дополнительных условий ниже).

7. Сохранение и удаление личной информации

Как правило, мы незамедлительно удаляем вашу персональную информацию после достижения цели ее сбора. Персональная информация, хранимая на физических носителях, будет уничтожаться посредством измельчения или сожжения, а персональная информация, хранимая в электронном виде, будет удаляться с применением технических мер таким образом, чтобы ее нельзя было воспроизвести. Однако мы можем сохранить вашу личную информацию даже после закрытия вами своей учетной записи у нас или прекращения предоставления вам Служб, если сохранение вашей личной информации обоснованно необходимо для выполнения наших обязательств, предусмотренных законодательством, для соблюдения законных требований, для урегулирования споров, для предотвращения мошенничества, обмана или злоупотребления либо для принудительного применения этой Политики или какого-либо другого соглашения между нами и игроком.

8. Наша политика в отношении детей

Эта Игра и/или Служба не предназначены для несовершеннолетних. Таким образом, мы не собираем, не используем и не передаем намеренно какую-либо информацию о них. Если мы обрабатываем информацию о ребенке младше 14 лет, мы должны получить согласие от родителей или опекунов на сбор персональной информации их детей, прежде чем они будут использовать наши Игры и Службы. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам информацию, вы можете обратиться к нам с запросом на удаление информации вашего ребенка из нашей системы.

9. Ссылки и службы третьих лиц

Если вы щелкнете ссылку, ведущую на веб-сайт третьего лица, включая, помимо прочего, рекламное объявление, вы покинете наш веб-сайт и перейдете на выбранный веб-сайт. Поскольку мы не можем контролировать действия третьих лиц, мы не даем гарантии, что они следуют тем же принципам конфиденциальности и безопасности, которым следуем мы. Рекомендуем знакомиться с политикой конфиденциальности любого стороннего поставщика, у которого вы запрашиваете услуги. При посещении стороннего веб-сайта, который связан с нашими Играми и Службами, следует ознакомиться с политикой конфиденциальности стороннего веб-сайта, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию.

10. Безопасность вашей информации

Мы внедрили надлежащие охранные меры, включая шифрование и обезличивание, чтобы защитить вашу персональную информацию. Мы также ограничиваем доступ к вашей персональной информации узким кругом сотрудников, агентов, лиц или компаний, имеющих служебную необходимость знать информацию или получать доступ к ней. Они будут выполнять обработку вашей персональной информации исключительно в соответствии с нашими указаниями и с соблюдением конфиденциальности, где это применимо. Однако обратите внимание: никакая передача данных через Интернет не бывает абсолютно безопасной. По этой причине нельзя гарантировать полную безопасность какой-либо информации, которую мы собираем и используем. Наши мероприятия по защите информации проходят ежегодный аудит от сторонних служб в соответствии с корейским стандартом информационной безопасности ISMS-P (система управления персональной информацией и информационной безопасностью).

11. Ваши права на неприкосновенность частной жизни

С учетом ограничений, предусмотренных применимым законодательством, вы имеете право возражать против обработки вашей персональной информации или просить ограничить ее обработку, а также право запрашивать доступ к своей персональной информации, ее исправление, удаление и перенос. Чтобы подать запрос относительно ваших прав или задать другой вопрос, отправьте нам электронное письмо на адрес, указанный в разделе «13. Обратная связь». Мы отвечаем на все запросы, которые получаем от физических лиц, желающих осуществить свои права по защите данных, в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

12. Изменения

По собственному усмотрению и в любое время мы можем вносить изменения в какую-либо часть этой Политики посредством публикации или отображения измененной Политики в наших Играх и Службах. В случае внесения существенных изменений мы опубликуем заметное уведомление на наших веб-сайтах или в наших Играх и Службах либо известим вас другим разумным способом до вступления в силу каких-либо существенных изменений. Все другие изменения вступают в силу после публикации. 

13. Обратная связь

Если у вас есть какие-либо вопросы об этой Политике или о вашем взаимодействии с нашими Играми и Службами, отправьте нам письмо на адрес электронной почты privacy@krafton.com.

Для вашего удобства эта Политика конфиденциальности переведена на другие языки. Если между английской и другими версиями есть какие-либо расхождения, версия на английском языке имеет преимущественную силу. Однако для пользователей, находящихся в Корее, преимущественную юридическую силу имеет версия Политики конфиденциальности на корейском языке.