สวัสดีผู้เล่นทุกคน!

ในรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงของอัปเดต 26.2 ที่เราได้ประกาศไปเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายนที่ผ่านมา เราได้มีการพูดถึงการเสริมมาตราการการรับมือกับการโกงด้วยระบบยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับการเล่นแบบจัดอันดับ ที่ผู้เล่นบางคนอาจจะยังสงสัยถึงเรื่องความเป็นมา และเป้าหมายของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้
เราอยากจะมาพูดถึงภาพรวมของการปรับปรุงระบบยืนยันตัวตนที่จะเกิดขึ้นในวันที่ 15 พฤศจิกายนที่จะถึงนี้ในจดหมายจากทีมพัฒนาเกี่ยวกับเรื่องการรับมือกับการโกงฉบับนี้

ความเป็นมา

ระบบยืนยันตัวตนผ่าน SMS ได้ถูกนำมาใช้พร้อมๆ กับการเปิดตัวของการเล่นแบบจัดอันดับตั้งแต่ในเดือนพฤษภาคมปี 2021 ซึ่งเราได้กำหนดให้ผู้เล่นทุกคนต้องทำการยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งเป็น 1 ในมาตรการรับมือกับการโกงในเกม และเราก็ได้มีการป้องกันการใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมที่เคยใช้ในการยืนยัน SMS มาแล้วไม่ให้ถูกนำมาใช้ซ้ำจากบัญชีที่ถูกแบนอย่างถาวร

แต่จากผลการวิเคราะห์ด้วยแหล่งข้อมูลภายในของเราเผยให้เห็นว่า คนโกงในบางภูมิภาคใช้ประโยชน์จากการหาผู้ให้บริการคนกลางเพื่อหาทางเข้าถึงการเล่นแบบจัดอันดับ และทำให้เราเห็นว่าระบบยืนยัน SMS ในปัจจุบันนั้นยังไม่เพียงพอต่อการป้องกันไม่ให้คนโกงสามารถกลับเข้ามาเล่นจัดอันดับได้

ดังนั้น ทีมต้านโกงของ PUBG: BATTLEGROUNDS จึงมีเป้าหมายที่จะยกระดับระบบยืนยันตัวตนสำหรับเข้าเล่นแบบจัดอันดับ การปรับปรุงนี้เกิดขึ้นก็เพื่อให้สามารถรับมือการใช้งานคนกลางได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ได้แก่ 1) การเปิดการยืนยันด้วยระบบ ARS และ 2) การขอให้ยืนยันใหม่โดยยังต้องใช้หมายเลขเดิมอยู่

แต่โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้ถูกนำมาใช้แบบควบรวมทั้งหมด แต่จะถูกเลือกใช้ในกรณีที่มีความจำเป็นเท่านั้น เพื่อช่วยในการรักษาสภาพแวดล้อมในการเล่นเกมที่ยุติธรรม และคุ้มครองบัญชีของผู้เล่นไปพร้อมๆ กัน

เอาหล่ะ มาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมต่อไปนี้เลย

การเปลี่ยนแปลง

ระบบยืนยันตัวตน

• การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะมีผลต่อบัญชีที่ถูกพิจารณาว่าจะต้องทำการยืนยันตัวตนใหม่
  
  
  • เราอาจขอให้ผู้เล่นทำการยืนยันตัวตนผ่านระบบ ARS แทนการยืนยันผ่านระบบ SMS แบบเดิม
    
    
    • การยืนยันด้วยระบบ ARS จะเป็นการให้รหัส PIN แก่ผู้เล่นผ่านการโทรไปหาผู้เล่นด้วยระบบ ARS
  • บัญชีที่ได้เคยทำการยืนยันตัวตนเพื่อเข้าเล่นแบบจัดอันดับไปแล้ว อาจจะถูกขอให้ยืนยันซ้ำผ่านระบบ ARS อีกครั้ง ซึ่งผู้ที่ถูกขอให้ยืนยันตัวคนใหม่จะต้องทำให้เสร็จก่อนจึงจะสามารถเข้าร่วมการเล่นแบบจัดอันดับได้
  • การยืนยันซ้ำจะเสร็จสมบูรณ์ได้ก็เมื่อผู้เล่นใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมที่คุณใช้ในการยืนยันตัวตนครั้งแรก
    
    
    • หากคุณพยายามยืนยันด้วยหมายเลขใหม่ที่ไม่ตรงกับหมายเลขเดิมที่คุณเคยใช้ คุณจะไม่สามารถดำเนินการยืนยันตัวตนต่อได้

เป้าหมายการบังคับใช้

• บัญชีที่ต้องสงสัยว่าถูกขโมย
• บัญชีที่เพิ่งกลับมาเล่นเกมหลังจากที่ไม่ได้ถูกใช้งานมาเป็นระยะเวลานาน
• บัญชีที่ระบบคัดกรองระบุว่าจำเป็นต้องทำการยืนยันตัวคนใหม่อีกครั้ง

※ นอกจากตามที่ได้กำหนดไว้ข้างต้น เราจะมีการพิจารณาเงื่อนไขเพิ่มเติมอื่นๆ ที่อาจจะมีความสำคัญในการปกป้องบัญชีของคุณ รวมทั้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในเครื่องที่คุณใช้เล่น หรือมีการเปลี่ยนแปลงของภูมิภาคที่ทำการเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ถาม ฉันไม่ได้รับสายเรียกเข้าจากระบบ ARS ที่โทรมาแจ้งรหัส PIN

ตอบ โปรดตรวจสอบว่าคุณใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องลงไปหรือไม่ หากคุณใส่หมายเลขถูกต้อง อาจจะหมายความว่าหมายเลขจากระบบ ARS อาจจะถูกบล็อกไว้อยู่ หากหมายเลขถูกบล็อกไว้ โปรดตรวจสอบรายการหมายเลขที่ถูกบล็อก แล้วปลดล็อกหมายเลขดังกล่าวก่อนเริ่มกระบวนการยืนยันตัวคนใหม่อีกครั้ง

ถาม ฉันถูกขอให้ยืนยันด้วยหมายเลขที่ฉันเคยใช้ แต่ฉันได้เปลี่ยนเบอร์ หรือยกเลิกเบอร์นั้นไปแล้ว ทำให้ไม่สามารถใช้งานเบอร์นั้นได้อีกต่อไป ก็หมายความว่าฉันจะเล่นแมตช์จัดอันดับไม่ได้แล้วใช่ไหม?

ตอบ ในกรณีที่คุณไม่ได้ใช้หมายเลขโทรศัพท์เบอร์เดิม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน โดยในข้อความที่ใช้ติดต่อเรา โปรดแนบภาพหน้าจอของกล่องข้อความการยืนยันตัวตนด้วยระบบ ARS เหมือนกับที่แสดงเป็นตัวตัวอย่างอยู่ด้านล่างนี้ พร้อมข้อมูลบัญชีของคุณ และเมื่อเจ้าหน้าที่ของเราได้ตรวจสอบข้อมูลต่างๆ แล้ว เราจะช่วยคุณยืนยันหมายเลขใหม่สำหรับการเข้าเล่นแบบจัดอันดับ

การเพิ่มมาตราการของระบบยืนยันตัวตนเพื่อเข้าเล่นแบบจัดอันดับนี้เป็นเพียงอีกก้าวหนึ่งในความพยายามที่ต่อเนื่องของเรา ซึ่งพวกเรายังมีเป้าหมายหลักที่การสร้างสภาพแวดล้อมในการเล่นเกมที่เป็นธรรม ด้วยการปรับปรุงและวัดผลอย่างต่อเนื่อง ในระหว่างนี้เราจะคอยแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแผนการต้านโกงหรือการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ต่อไป แล้วพบกันในจดหมายทีมพัฒนาฉบับถัดไป!

ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่ง

ทีมต่อต้านโกงของ PUBG: BATTLEGROUNDS