สวัสดีทุกคน
เราต้องการจะแจ้งให้ทุกคนทราบถึงข้อกำหนดที่กำลังจะบังคับใช้เกี่ยวกับการใช้เครื่องแต่งกายในขณะที่ใช้รูปร่างตัวละครแบบ NewJeans อยู่ พร้อมกับแผนในการจัดการกับเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้
หลังจากที่เราได้พบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มต่างๆ ทางเอเจนซี่ของศิลปินได้ร้องขอให้เรามีมาตราการในการปกป้องศิลปินของพวกเขา ซึ่งทางเราก็มีความเห็นไปในทิศทางเดียวทางเอเจนซี่ในเรื่องนี้ ดังนั้นทีมงาน PUBG:BATTLEGROUNDS จึงจะมีมาตราการจัดการกับเรื่องนี้ให้เหมาะสม
พวกเราได้พิจารณาถึงความสำคัญและเคารพในการเปิดให้มีการปรับแต่งตัวละครที่หลากหลายที่สามารถสร้างความเพลิดเพลินให้กับผู้เล่นของเรา และเป็นเอกลักษณ์ส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมการเล่น PUBG
เป้าหมายของการร่วมมือในครั้งได้นำประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นแบบใหม่มาให้กับผู้เล่นด้วยการร่วมมือกับศิลปิน แต่ทว่าเราก็เสียใจที่จะต้องแจ้งให้ทุกคนทราบว่าไอเทมบางชนิดจะถูกจำกัดเพื่อไม่ให้ถูกใช้งานพร้อมกันกับในขณะที่ใช้รูปร่างตัวละครแบบ NewJeans อยู่ ในฐานะของการเป็นพาร์ทเนอร์ที่ร่วมมือกันกับเอเจนซี่ ทีมงาน PUBG:BATTLEGROUNDS ได้พิจารณาถึงการรับมือที่เหมาะสมในแง่มุมต่างๆ แล้ว แต่ในฐานะผู้ให้บริการเกมแก่ผู้เล่นของเรา เราก็ยังต้องการที่จะลดความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดกับผู้เล่นจากการปรับเปลี่ยนครั้งนี้ด้วย
เราทราบว่าสิ่งนี้อาจจะสร้างความไม่สะดวกแก่ผู้ที่ได้ทำการซื้อ และเป็นเจ้าของไอเทมที่จะถูกปรับอยู่แล้ว เราต้องขออภัยที่ต้องทำการแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงอีกครั้งในช่วงเวลาที่ทุกคนควรจะได้เพลิดเพลินไปกับความร่วมมือครั้งนี้ แต่โปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดในการใช้งานเครื่องแต่งกายในขณะที่ใช้รูปร่างตัวละครแบบ NewJeans อยู่ พร้อมกันนี้เราก็มีข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของการขอคืนเงิน หรือขอการชดเชยที่เกิดขึ้นจากการปรับเปลี่ยนการใช้งานของไอเทมที่วางขายไปแล้วด้วย
ประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในเกม
- สำหรับแพลตฟอร์มพีซี สกินเครื่องแต่งกายที่ถูกระบุไว้ที่ด้านล่างนี้จะถูกจำกัดไม่ให้ถูกใช้งานได้เมื่อมีการใช้รูปร่างตัวละครของสมาชิก NewJeans หลังจากที่การอัปเดตในวันที่ 10 กรกฎาคม 2024 เสร็จสิ้นลง
- การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกับทั้ง 5 รูปแบบตัวละครของสมาชิกลง NewJeans (Minji, Danielle, Hanni, Haerin, and Hyein)
- สำหรับบนแพลตฟอร์มคอนโซล เราจะมีการแจ้งกำหนดการให้ทราบอีกครั้ง
- รายชื่อไอเทมที่จะถูกจำกัด
| Item Name | | Item name |
| Major Trouble Top | | Military Hotpants |
| NieR Replicant ver.1.22 - Kainé's Dress | | Sheepover Pajama Shorts |
| Techno Rave Bunny Leggings | | Sheer Punk Shorts |
| Sleeping Queen Nightgown | | Cat Burglar Shorts |
| Cammy's Leotard | | Orange Crush Bottom |
| Bunny Bandit Top | | Bunny Bandit Shorts |
| Secret Agent Bunny Tuxedo Top | | Paradise Bottom |
| Harley Quinn Suicide Squad Outfit | | Shadowstar's Skirt |
| Summer Bikini (Black) | | Tri-color Swimwear |
| Leopard Summer Bikini | | |
- เมื่อผู้เล่นจะทำการซื้อไอเทม NewJeans หรือทำการสร้างแบบพิเศษในส่วนของความร่วมมือกับ NewJeans ที่เวิร์กชอปบนแพลตฟอร์มพีซี และคอนโซล ตั้งแต่เวลา 22:00 น. ของวันที่ 26 มิถุนายน 2024 เป็นต้นไปจะพบการแสดงแจ้งเตือนดังต่อไปนี้
- ข้อความที่จะแสดง: "ไอเทมบางชนิด/บางส่วนจะถูกจำกัดไม่ให้ใช้งานเมื่อสวมใส่สกิน PUBG x NewJeans อยู่ โปรดตรวจสอบรายละเอียดได้จากในประกาศ"
- ไอเทมที่เกี่ยวข้อง
- PUBG x NewJeans Loot Cache Step 1 Set
- PUBG x NewJeans Loot Cache Step 2 Set
- PUBG x NewJeans Loot Cache Step 3 Set
- PUBG x NewJeans Loot Cache Step 4 Set
- PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (x1)
- PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (x11)
- PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (x27)
- PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (x55)
- PUBG x NewJeans Minji Set
- PUBG x NewJeans Hanni Set
- PUBG x NewJeans Danielle Set
- PUBG x NewJeans Haerin Set
- PUBG x NewJeans Hyein Set
การขอคืนเงิน/ขอชดเชย จากการจำกัดเครื่องแต่งกายในขณะที่ใช้รูปร่างตัวละครแบบ NewJeans อยู่ (สำหรับแพลตฟอร์มพีซีเท่านั้น)
- เราจะทำการแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับกำหนดการ และการดำเนินการสำหรับระบบการขอคืนเงิน/ขอชดเชยอันเกิดจากการจำกัดเครื่องแต่งกายในขณะที่ใช้รูปร่างตัวละครแบบ NewJeans
- ผู้เล่นบนแพลตฟอร์มพีซีจะสามารถเลือกตัวเลือกในการขอคืนเงิน/ขอชดเชยผ่านระบบการคืนเงิน/ชดเชยที่จะถูกเปิดใช้งานในวันที่ 3 กรกฎาคม 2024 ในเวลาประมาณ 09:00 น. เป็นต้นไป
- เราจะทำการแจ้งวิธีการขอคืนเงิน และชดเชยสำหรับแพลตฟอร์มคอนโซลอีกครั้ง
- ข้้อมูลเกี่ยวกับการรีเซ็ทไอเทม และการชดเชยจากการขอคืนเงินจะถูกแจ้งให้ทราบในประกาศอีกครั้งในภายหลัง
- ผู้เล่นที่ได้ทำการซื้อไอเทมไปในระหว่างที่มีการแสดงข้อความเกี่ยวกับการการันตีไอเทมแม่พิมพ์ที่ไม่ถูกต้องบนไอเทม PUBG x NewJeans Prime Parcel ก็จะมีสิทธิ์ในการรับการชดเชยด้วย โดยโปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ด้านล่าง
กำหนดการอัปเดตระบบการคืนเงิน และการชดเชย
- 3 กรกฎาคม 2024 เวลา 09:00 น.
กำหนดการเปิดให้ใช้งานระบบ
- 3 กรกฎาคม 2024 เวลา 09:00 น. ~ 2 สิงหาคม 2024 เวลา 09:00 น.
ผู้ที่สามารถใช้งานระบบการคืนเงิน และการชดเชยได้
- ผู้เล่นที่ได้ทำการซื้อไอเทม PUBG x NewJeans Loot Cache ในระหว่างวันที่ 12 มิถุนายน 2024 หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น จนถึงเวลา 22:00 น. ของวันที่ 26 มิถุนายน 2024 จะสามารถใช้ระบบการขอคืนเงิน/ชดเชยจากการปรับข้อจำกัดในการปรับแต่งเครื่องกายเมื่อใช้รูปร่างตัวละครแบบ NewJeans
- PUBG x NewJeans Loot Cache Step 1 Set
- PUBG x NewJeans Loot Cache Step 2 Set
- PUBG x NewJeans Loot Cache Step 3 Set
- PUBG x NewJeans Loot Cache Step 4 Set
- PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (x1)
- PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (x11)
- PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (x27)
- PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (x55)
- ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบจากการแสดงข้อความเกี่ยวกับการการันตีไอเทมแม่พิมพ์ที่ไม่ถูกต้องบนไอเทม PUBG x NewJeans Prime Parcel ก็จะมีสิทธิ์ในการใช้งานระบบการขอคืนเงิน/ชดเชยจากการปรับข้อจำกัดในการปรับแต่งเครื่องกายเมื่อใช้รูปร่างตัวละครแบบ NewJeans ด้วย
โดยการคำนวนจะมีการคำนวนแยกกันในแต่ละรายการ แต่เพื่อให้เกิดความสะดวกกับผู้เล่นการส่งไปที่บัญชีที่จะเกิดขึ้นจะเกิดขึ้นเป็นรายการเดียวกัน - ผู้เล่นที่ได้ทำการซื้อไอเทมหลังจากการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาไปแล้ว ในเวลา 22:00 น. ของวันที่ 26 มิถุนายน 2024 จะไม่สามารถใช้งานระบบขอคืนเงิน หรือชดเชยได้
สิ่งที่คุณควรทราบ
- โปรดตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้ แล้วทำการเลือกทางเลือกที่คุณต้องการโดยการใช้ระบบการขอคืนเงิน หรือการชดเชยที่จะปรากฎขึ้นบนหน้าล็อบบี้ในวันที่ 3 กรกฎาคม 2024 ตั้งแต่เวลา 09:00 น. เป็นต้นไปจนถึงวันที่ 2 สิงหาคม 2024 เวลา 09:00 น.
- หลังจากที่ระบบเปิดใช้งาน ปุ่มสำหรับการใช้งานระบบจะแสดงขึ้นที่มุมทางด้านซ้ายบนของหน้าล็อบบี้ให้ผู้ที่สามารถใช้งานระบบได้ทุกคนจนกว่าการใช้งานจะเสร็จสิ่น และการซื้อ G-COIN หรือไอเทมจากร้านค้า รวมถึงจากในระบบที่ซ่อนตัว และระบบเวิร์กชอปจะไม่สามารถใช้งานได้ในระหว่างนั้น
- ถ้าผู้ที่อยู่ในข่ายที่เกี่ยวข้องไม่ได้ทำการเลือกตัวเลือกใดๆ ในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะเลือกตัวเลือกแบบการชดเชย G-COIN ให้เองโดยอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการภายในระยะเวลาที่กำหนด
- เมื่อคุณเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนตัวเลือกได้อีก และทีมงานฝ่ายสนับสนุนก็จะไม่สามารถช่วยเหลือคุณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ได้ ดังนั้นโปรดตัดสินใจอย่างระมัดระวังด้วย
- คุณสามารถเลือกตัวเลือกในการขอคืนเงิน หรือขอชดเชยได้อย่างใดอย่างหนึ่ง และจะดำเนินการได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น และจะไม่สามารถทำการใช้งานระบบได้เพิ่มเติมอีกหลังจากที่การดำเนินการคืนเงิน หรือการชดเชยสำเร็จแล้ว
- โปรดทราบว่าหากจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมากหลังการเปิดใช้งาน อาจจะส่งผลให้่เวลาดำเนินการต้องใช้เวลามากกว่าเดิม
- รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการขอคืนเงิน หรือการชดเชยจะมีการประกาศเพิ่มอีกครั้งในประกาศเพิ่มเติมในภายหลัง
- ถ้าคุณได้ทำการซื้อ G-COIN จากผู้ให้บริการภายนอกเช่น Heybox, Sunwang, Xsolla การขอคืนเงินจะสามารถดำเนินการได้ในส่วนของ G-COIN เท่านั้น และสำหรับการขอคืนเงินสดจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานของผู้ให้บริการภายนอกที่คุณใช้งาน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการภายนอกที่คุณใช้งานเกี่ยวกับการขอคืนเงินสดของคุณ
ตัวเลือกการขอคืนเงิน และการชดเชย
- ผู้เล่นที่สามารถใช้งานระบบการขอคืนเงิน/ชดเชย จะสามารถเลือกตัวเลือกระหว่างการชดเชยเป็น G-COIN กับการคืนเงิน
- การชดเชย G-COIN
- ผู้เล่นที่เกี่ยวข้องจะเป็นผู้ที่ทำการซื้อไอเทม PUBG X NewJeans Loot Cache ในระหว่างวันที่ 12 มิถุนายน 2024 หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น จนถึงเวลา 22:00 น. ของวันที่ 26 มิถุนายน 2024
- การชดเชย: 50% ของ G-COIN ที่ถูกใช้ไปในการซื้อไอเทม PUBG X NewJeans Loot Cache ในช่วงเวลาที่กำหนดจะได้รับการชดเชยโดยไม่มีการเรียกไอเทมคืน
- (ตัวอย่าง)
- ถ้าคุณได้ซื้อไอเทม PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (X55) ด้วย 12,500 G-COIN ในวันที่ 17 มิถุนายน 2024 ในเวลา 12:00 น. และได้ซื้อ PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (X55) เพิ่มอีกด้วย 12,500 G-COIN ในวันที่ 20 มิถุนายน 2024 คุณจะได้รับการชดเชยเป็นจำนวนทั้งหมด 12,500 G-COIN
- G-COIN ที่ได้รับจากการชดเชยจะเป็นโบนัส G-COIN ที่ไม่สามารถใช้ในการขอคืนเงินสดเป็นเงินบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ และมีเวลาการใช้งานเท่ากับ G-COIN ที่ถูกซื้อจากร้านค้าในเกม
- สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการแสดงข้อมูลที่ผิดผลาดเกี่ยวกับการการันตีไอเทมแม่พิมพ์ที่ไม่ถูกต้องบนไอเทม PUBG x NewJeans Prime Parcel
- หากคุณเลือกการชดเชยเป็น G-COIN ทั้งการชดเชยจากการแสดงข้อมูลที่ผิดผลาดเกี่ยวกับการการันตีไอเทมแม่พิมพ์จากไอเทม PUBG x NewJeans Prime Parcel และการปรับเปลี่ยนข้อจำกัดในการใช้งานเครื่องแต่งกายในขณะที่ใช้รูปร่างตัวละครแบบ NewJeans อยู่จะถูกประมวลผลแยกกัน และระบบจะทำชดเชยให้เป็น G-COIN ด้วยจำนวนที่รวมเสร็จสิ้นแล้ว
- 1) ผู้เล่นที่ใช้ G-COIN ในการซื้อไอเทม PUBG x NewJeans Step Up Sets และ PUBG x NewJeans Loot Cache Packs ในช่วงหลังจากที่การบำรุงรักษาเสร็จสิ้นในวันที่ 12 มิถุนายน 2024 จนถึงวันที่ 13 มิถุนายน 2024 เวลา 20:30:59 น. จะได้รับการชดเชยเป็น 100% ของ G-COIN ที่ถูกใช้ไป และ G-COIN ที่ได้จากการชดเชยจะมีอายุการใช้งานเป็นเวลา 5 ปี
- 2) ผู้เล่นที่ใช้ G-COIN ในการซื้อ PUBG x NewJeans Step Up Sets และ PUBG x NewJeans Loot Cache Packs ในช่วงหลังจากที่การบำรุงรักษาเสร็จสิ้นในวันที่ 12 มิถุนายน จนถึงวันที่มีการอัปเดตในเวลา 22:00 น. ของวันที่ 26 มิถุนายน 2024 จะได้รับการชดเชยเป็น 50% ของ G-COIN ที่ถูกใช้ไป และ G-COIN ที่ได้จากการชดเชยจะมีอายุการใช้งานเป็นเวลา 5 ปี
- (ตัวอย่าง)
- หากคุณคุณได้ทำการซื้อ PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (X55) ด้วย 12,500 G-COIN ในวันที่ 13 มิถุนายน 2024 เวลา 12:00 น. และได้ทำการซื้อ PUBG x NewJeans Loot Cache Pack X27) ด้วย 6,250 G-COIN ในวันที่ 20 มิถุนายน 2024 คุณจะได้รับการชดเชยเป็นจำนวน 12,500 G-COIN + 9,375 G-COIN ที่มาจาก {(12,500+6,250)/2} รวมเป็น = 21,875 G-COIN เป็นการชดเชย
- G-COIN ที่ได้รับจากการชดเชยจะเป็นโบนัส G-COIN ที่ไม่สามารถใช้ในการขอคืนเงินสดเป็นเงินบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ และมีเวลาการใช้งานเท่ากับ G-COIN ที่ถูกซื้อจากร้านค้าในเกม
- การขอคืนเงิน
- หากคุณต้องการที่จะทำการขอคืนเงิน, ไอเทมทั้งหมดที่ถูกซื้อด้วย G-COIN รวมทั้งไอเทม PUBG x NewJeans Loot Cache ตั้งแต่ที่การบำรุงรักษาในวันที่ 12 มิถุนายน 2024 ไปจนถึงตอนที่คุณได้เริ่มทำการขอคืนเงินจะถูกคืนเงินเป็น G-COIN ให้กับคุณ
- ขั้นตอนการขอคืนเงินจะมีขั้นตอนแบบเดียวกับที่เราได้ประกาศไว้ในรายละเอียดการขอคืนเงิน/ชดเชยเกี่ยวกับการแสดงผลที่ผิดผลาดบนไอเทม PUBG x NewJeans Prime Parcel ในครั้งที่แล้วที่ https://pubg.com/th/news/7476
- ไอเทมทั้งหมดที่คุณได้รับมาตั้งแต่ที่การบำรุงรักษาในวันที่ 12 มิถุนายน 2024 ได้สิ้นสุดลงจะถูกเรียกคืน และช่องเก็บของของคุณจะถูกรีเซ็ท(โรลแบ็ค) กลับไปเป็นตอนที่การอัปเดตในวันที่ 12 มิถุนายน 2024 เสร็จสิ้น
- (ตัวอย่าง)
- คุณได้ทำการซื้อชุด Ancient Egypt Mega Bundle ด้วย 4,360 G-COIN ในวันที่ 15 มิถุนายน และได้ทำการซื้อ PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (X27) ด้วย 6,250 G-COIN ในวันที่ 21 มิถุนายน ไอเทมทั้งหมดที่คุณได้รับจาการเปิด PUBG x NewJeans Loot Cache Pack (X27) และไอเทมใน Ancient Egypt Mega Bundle จะถูกเรียกคืน และคุณจะได้รับการคืนเงินเป็นจำนวน 10,610 G-COIN
- การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นบนบัญชี รวมถึงการซื้อไอเทม การเข้าร่วมกิจกรรม และรางวัลที่ได้รับจากพาส รวมทั้งสกินอาวุธแบบพัฒนาได้ จะถูกรีเซ็ท(โรลแบ็ค)
- ขั้นต่างๆ ในการซื้อแบบเป็นขั้นของ PUBG x NewJeans Step Up Package ของคุณจะถูกเริ่มนับใหม่ เพื่อให้คุณสามารถทำการซื้อไอเทมได้ใหม่
- G-COIN ที่คุณจะได้รับจะเป็นประเภทเดียวกับ G-COIN ที่ถูกใช้ไป
- เหตุผลที่เราใช้วิธีการรีเซ็ท(โรลแบ็ค)ช่องเก็บของ
-
- ผู้ที่เลือกการคืน G-COIN จะไดรับ Contraband Coupons จำนวน 30 ใบ
- การขอคืนเงินเป็นหน่วยเงินของแพลตฟอร์มที่ใช้งานจะสามารถดำเนินการได้ในช่วงเวลาที่เราเปิดให้ทำการขอคืนเงิน/ขอชดเชยตั้งแต่วันที่ 3 กรกฎาคม 2024 เวลา 09:00 น. จนถึงวันที่ 2 สิงหาคม 2024 เวลา 09:00 น.
- สำหรับการขอคืนเงินของแต่ละแพลตฟอร์มจาก G-COIN ที่คุณซื้อมาโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราที่ PUBG Customer Support (https://support.pubg.com/) เพื่อรับการชำระเงินคืนสู่บัญชีบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องของคุณ
เราต้องขออภัยอีกครั้งหนึ่งสำหรับความสับสนที่เกิดขึ้น และจะพยายามคำนึงถึงผลกระทบในฐานะผู้ใช้งานเพื่อทำให้ BATTLEGROUNDS เป็นเกมที่ดียิ่งขึ้น
ขอขอบคุณ