مرحبًا أيها اللاعبون. 

نود إعلامكم بالتدابير المقبلة داخل اللعبة فيما يخص تغييرات عناصر خزانة الملابس عند تجهيز مظهر NewJeans، وكيف ننوي معالجة المشكلات ذات الصلة.

عقب التعرف على بعض المنشورات غير اللائقة، طلبت وكالة الفنانين اتخاذ بعض التدابير لحماية فنانيها. واتفاقًا مع مخاوف الوكالة، سيتخذ فريق PUBG:BATTLEGROUNDS التدابير الملائمة وفقًا لذلك.

نضع خيارات التخصيص المتنوعة التي يتمتع بها لاعبونا في عين الاعتبار، ونحترمها باعتبارها جانبًا فريدًا من ثقافة PUBG.

كان الغرض من هذا التعاون توفير تجارب جديدة ومثيرة للاعبينا عن طريق تعاون الفنانين. إلا إننا نأسف لإخباركم بأن بعض عناصر خزانة الملابس المحددة ستخضع للقيود عند تجهيزها مع مظهر NewJeans. بصفته شريكًا تعاونيًّا مع الوكالة، اتخذ فريق PUBG:BATTLEGROUNDS الإجراءات التي يمكنه اتخاذها أخلاقيًا.. إلا إننا بصفتنا شركة ألعاب نوفر الخدمات لمستخدمينا، سعينا لتقليل أي إزعاج يمكن أن نتسبب به للاعبينا خلال هذه العملية إلى أدنى حد.

نتفهم مدى الإزعاج الذي يمكن أن يشعر به اللاعبون عند تغيير مواصفات العناصر التي تم شراؤها وامتلاكها بالفعل. ونعتذر عن إصدار إشعار آخر في أثناء الفترة التي كان من المفترض أن تكون تعاونًا ممتعًا. يُرجى تفقُّد المعلومات المُفصَّلة أدناه فيما يخص عناصر خزانة الملابس التي ستخضع للقيود عند تجهيز مظاهر NewJeans. علاوةً على ذلك، نقدم لكم تفاصيل تخص استرادات الأموال والتعويضات بسبب التغييرات الطارئة على مواصفات العناصر المُباعة في الوقت الراهن.

الإشعار الخاص بالتغييرات داخل اللعبة

• بالنسبة إلى منصة الكمبيوتر الشخصي، ستُقيد مظاهر خزانة الملابس التالية عند دمجها مع أوجه شخصيات أعضاء NewJeans بدايةً من التحديث في 10 يوليو 2024.

• يسري هذا على كل أعضاء NewJeans الخمسة (مينجي، ودانييل، وهايني، وهيرين، وهيين).

  • وسنوفر لكم جدولًا منفصلًا لمنصة تشغيل الألعاب. 

  • قائمة خزانة الملابس 

صورة مصغرة	اسم العنصر	صورة مصغرة	اسم العنصر
	قميص المشكلة الكبيرة		سروال قصير عسكري
	NieR Replicant ver.1.22 - فستان Kainé		شورت بيجاما Sheepover
	سروال أرنب الحفلة الصاخبة		شورت Sheer Punk
	ثوب نوم الأميرة النائمة		شورت اللص المتسلل
	قميص Cammy		شورت برتقالي أنيق
	قميص الأرنب قاطع الطريق		شورت الأرنب قاطع الطريق
	قميص تكسيدو الأرنب العميل السري		سروال برادايس
	زي Harley Quinn من الفرقة الانتحارية		تنورة Shadowstar
	زي السباحة الصيفي (أسود)		ملابس سباحة ثلاثية الألوان
	ملابس سباحة النمر

• عند شراء عناصر NewJeans، أو تصنيع عناصر ورشة NewJeans الخاصة على جهاز الكمبيوتر الشخصي ومنصات تشغيل الألعاب يوم الأربعاء 26 يونيو 2024، الساعة 15:00 بالتوقيت العالمي الموحَّد، سيُعرض نص واجهة المستخدم التالي.

  • نص واجهة المستخدم: "قد يتم تقييد بعض مجموعات العناصر عند تجهيز مظاهر PUBG x NewJeans. يُرجى الاطلاع على الإشعار لمعرفة التفاصيل."

• العناصر المتأثرة

  • مجموعة الترقية 1 لمخزن غنائم PUBG x NewJeans

  • مجموعة الترقية 2 لمخزن غنائم PUBG x NewJeans

  • مجموعة الترقية 3 لمخزن غنائم PUBG x NewJeans

  • مجموعة الترقية 4 لمخزن غنائم PUBG x NewJeans

  • حزمة مخزن غنائم PUBG x NewJeans (x1)

  • حزمة مخزن غنائم PUBG x NewJeans (x11)

  • حزمة مخزن غنائم PUBG x NewJeans (x27)

  • حزمة مخزن غنائم PUBG x NewJeans (x55)

  • طقم مينجي PUBG x NewJeans

  • طقم هايني PUBG x NewJeans

  • طقم دانييل PUBG x NewJeans

  • طقم هيرين PUBG x NewJeans

  • طقم هيين PUBG x NewJeans

الاسترداد/التعويض بسبب قيود خزانة الملابس على مظهر NewJeans (منصة الكمبيوتر الشخصي فقط)

• سنوفر لكم معلومات مُفصَّلة عن الجدول الخاص، وعملية تقديم الطلبات لنظام الاسترداد/التعويض بسبب قيود خزانة الملابس المفروضة على شخصيات NewJeans.

• يستطيع لاعبو منصة الكمبيوتر الشخصي تقديم طلب بالاختيار المفضل من خلال نظام الاسترداد/التعويض، الذي سيتم تحديثه يوم الأربعاء 3 يوليو 2024 الساعة 02:00 بالتوقيت العالمي الموحَّد.

  • سنوفر لكم تعليمات منفصلة بشأن الاستراد والتعويض لمنصة تشغيل الألعاب.

• سيتم توفير معلومات بشأن إعادة تعيين المخزون، وتفاصيل دفع التعويض بسبب الاسترداد في إعلان منفصل.

• اللاعبون الذين اشتروا العناصر خلال العرض السابق غير الصحيح لنظام طابع المجموعة المضمون لإصدار عنصر حزمة PUBG x NewJeans الأساسية سيكونون مؤهلين أيضًا للحصول على هذا التعويض. يُرجى مراجعة التفاصيل أدناه.

جدول تحديث نظام الاستراد والتعويض

• الأربعاء، 3 يوليو 2024 02:00 بالتوقيت العالمي الموحَّد

  
  

فترة تقديم الطلبات

• من الأربعاء، 3 يوليو 2024، الساعة 02:00 بالتوقيت العالمي الموحَّد حتى الجمعة، 2 سبتمبر 2024، الساعة 02:00 بالتوقيت العالمي الموحَّد

   

اللاعبون المؤهلون لنظام الاسترداد/التعويض

• اللاعبون الذين اشتروا عناصر مخزن غنائم PUBG X NEWJEANS التالية في الفترة ما بين التحديث يوم الأربعاء 12 يونيو و26 يونيو 2024 الساعة 15:00 بالتوقيت العالمي المُوحَّد مؤهلون لنظام الاسترداد/التعويض بسبب قيود خزانة ملابس مظاهر NewJeans.

  • مجموعة الترقية 1 لمخزن غنائم PUBG x NewJeans

  • مجموعة الترقية 2 لمخزن غنائم PUBG x NewJeans

  • مجموعة الترقية 3 لمخزن غنائم PUBG x NewJeans

  • مجموعة الترقية 4 لمخزن غنائم PUBG x NewJeans

  • حزمة مخزن غنائم PUBG x NewJeans (x1)

  • حزمة مخزن غنائم PUBG x NewJeans (x11)

  • حزمة مخزن غنائم PUBG x NewJeans (x27)

  • حزمة مخزن غنائم PUBG x NewJeans (x55)

• اللاعبون الذين تأثروا بالعرض السابق غير الصحيح لنظام طابع المجموعة المضمون لإصدار عنصر حزمة PUBG x NewJeans الأساسية سيكونون مؤهلين أيضًا لنظام الاسترداد/التعويض بسبب قيود خزانة ملابس شخصيات NewJeans. على الرغم من حساب تعويض G-COIN بشكل منفصل، سيتم الحصول عليه في عملية دفع فردية من أجل راحة اللاعبين.

• اللاعبون الذين اشتروا العناصر بعد وقت التحديثات في 26 يونيو 2024 الساعة 15:00 بالتوقيت العالمي المُوحَّد لن يكونوا مؤهلين لنظام الاسترداد والتعويض.

ملاحظات بشأن الاستراد والتعويض

• يُرجى مراجعة الخيارات أدناه، وتحديد خيارك المفضل باستخدام نظام الاسترداد/ التعويض المتوفر في الردهة من الأربعاء، 3 يوليو، 2024، الساعة 02:00 بالتوقيت العالمي الموحَّد، حتى الجمعة، 2 أغسطس، 2024، الساعة 02:00 بالتوقيت العالمي الموحَّد.

• بعد تحديث النظام، سيظهر زر تقديم الطلبات في الزاوية اليسرى أسفل الردهة لكل اللاعبين المؤهلين. حتى يكتمل تقديم الطلب، سيكون شحن G-COIN وعمليات شراء العناصر في المتجر -بما في ذلك المخبأ والورشة- غير متاحين.

• إذا لم يحدد المستلمون المؤهلون خيارًا خلال الفترة المحددة، فسيتم تسجيلهم تلقائيًّا في خيار تعويض G-COIN. لذلك، يُرجى التأكد من تحديد الخيار المفضل لك خلال فترة تقديم الطلبات.

• لا يمكن تغيير الخيار بمجرد تحديده. ولا يمكن تقديم الدعم للطلبات غير الصحيحة؛ لذا يُرجى الاختيار بعناية. 

• يمكنك التقدم بطلب استرداد الأموال، أو التعويض مرة واحدة فقط، ولا يمكن تقديم أي طلبات أخرى بعد اكتمال عملية استرداد الأموال/ التعويض.

• إذا زاد عدد الطلبات بشكل كبير بعد تحديث النظام، فقد يتم تمديد وقت المعالجة.

• سيتم توفير المعلومات التفصيلية المتعلقة بخطة الاسترداد/ التعويض في إعلان منفصل.

• إذا كنت اشتريت رموز G-COIN من منصات خارجية مثل Heybox، أو Sunwang، أو Xsolla؛ فلن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا في صورة G-COIN. ستتبع عمليات استرداد الأموال النقدية سياسات المبيعات الخاصة بمنصة المواقع الخارجية؛ لذا يُرجى الاتصال بدعم العملاء في منصة المواقع الخارجية ذات الصلة؛ للحصول على المساعدة بشأن طلبات استرداد الأموال النقدية.

خيارات التعويض والاسترداد

• يستطيع اللاعبون المؤهلون لنظام الاسترداد/التعويض تقديم الطلبات للحصول على تعويض G-COIN، أو استرداد للمال المدفوع.

• خيارات تعويض G-COIN

  • اللاعبون المؤهلون: هؤلاء الذين اشتروا عناصر مخزن غنائم PUBG X NEWJEANS في الفترة ما بين نهاية الصيانة يوم الأربعاء 12 يونيو 2024 و26 يونيو 2024 الساعة 15:00 بالتوقيت العالمي المُوحَّد. 

    • التعويض: سيتم تعويض 50% من عملات G-COIN التي أُنفقت لشراء عناصر مخزن غنائم PUBG X NewJeans خلال الفترة المعنية دون استرداد العناصر. 

    • (مثال)

      • إن كنت اشتريت حزمة مخزن غنائم PUBG X Newjeans (X55) مقابل 12500 عملة G-COIN يوم 17 يونيو 2024 الساعة 05:00 بالتوقيت العالمي المُوحَّد وحزمة مخزن غنائم PUBG X Newjeans أخرى (X55) مقابل 12500 عملة G-COIN يوم 20 يونيو 2024، ستتلقى 12500 عملة G-COIN إجمالًا كتعويض.

  • عملات G-COIN المُعوضَّة ستكون عملات G-COIN إضافية لا يمكن استردادها إلى عملة المنصة، ولها فترة السريان نفسها مثل عملات G-COIN المتاحة للشراء في المتجر.

• بالنسبة لهؤلاء الذين تأثروا بالعرض السابق غير الصحيح لنظام طابع المجموعة المضمون لإصدار عنصر حزمة PUBG x NewJeans الأساسية

  • إن تقدمت بطلب للحصول على خطة تعويض G-COIN، سيتم حساب كل من التعويض عن العرض السابق غير الصحيح لنظام طابع المجموعة المضمون لإصدار عنصر حزمة PUBG x NewJeans الأساسية والتدابير داخل اللعبة المتعلقة بتغييرات خزانة ملابس مظهر NewJeans بشكل منفصل. وسيتم إصدار المبلغ الإجمالي حينها كتعويض G-COIN مُجمَّع.

    • 1) اللاعبون الذين أنفقوا عملات G-COIN على شراء مجموعات ترقية PUBG x NewJeans وحزم مخزن غنائم PUBG X Newjeans في الفترة ما بين نهاية الصيانة يوم 12 يونيو 2024 و13 يونيو 2024 الساعة 13:30:59 بالتوقيت العالمي المُوحَّد سيتلقون 100% من إجمالي عملات G-COIN التي تم إنفاقها بصفتها عملات G-COIN إضافية ذات فترة سريان 5 سنوات.

    • 2) اللاعبون الذين أنفقوا عملات G-COIN على شراء مجموعات ترقية PUBG x NewJeans وحزم مخزن غنائم PUBG X Newjeans في الفترة ما بين نهاية الصيانة يوم 12 يونيو ويوم الأربعاء 26 يونيو 2024 الساعة 15:00 بالتوقيت العالمي المُوحَّد سيتلقون 50% من إجمالي عملات G-COIN التي تم إنفاقها بصفتها عملات G-COIN إضافية ذات فترة سريان 5 سنوات.

    • (مثال)

      • إن كنت اشتريت حزمة مخزن غنائم PUBG X Newjeans (X55) مقابل 12500 عملة G-COIN يوم 13 يونيو 2024 الساعة 05:00 بالتوقيت العالمي المُوحَّد، ثم اشتريت حزمة مخزن غنائم PUBG X Newjeans أخرى X27) مقابل 6250 عملة G-COIN يوم 20 يونيو 2024، ستتلقى 12500 عملة G-COIN + 9375 عملة G-COIN {(12500+6250)/2} = 21875 إجمالًا كتعويض.

      •   عملات G-COIN المُعوضَّة ستكون عملات G-COIN إضافية لا يمكن استردادها إلى عملة المنصة، ولها فترة السريان نفسها مثل عملات G-COIN المتاحة للشراء في المتجر.

• خطة الاستراداد

  • إذا كنت تود الحصول على استرداد للأموال، فسيتم استرداد جميع العناصر المشتراة باستخدام G-COIN؛ بما في ذلك عناصر مخزن غنائم PUBG x NewJeans، في صورة G-COIN من نهاية الصيانة يوم 12 يونيو 2024 حتى وقت التقدم بطلب للحصول على الاسترداد.

  • ستتبع عملية الاسترداد نفس الإجراء المُوضَّح في العرض السابق غير الصحيح لنظام طابع المجموعة المضمون لإعلان استرداد وتعويض إصدار عنصر حزمة PUBG x NewJeans الأساسية.

    • عنوان URL: https://pubg.com/ko/news/7474

    •  سيتم استرداد جميع العناصر التي تم الحصول عليها بعد نهاية الصيانة مباشرة يوم 12 يونيو 2024، وستتم إعادة تعيين المخزون إلى حالة الدخول الأول بعد تحديث 12 يونيو 2024.

      •   (مثال)

        • إن كنت اشتريت حزمة Ancient Egypt الهائلة مقابل 4360 عملة G-COIN يوم 15 يونيو ثم اشتريت حزمة مخزن غنائم PUBG x NewJeans (X27) مقابل 6250 عملة G-COIN يوم 21 يونيو، سيتم استرداد كل العناصر الناجمة عن عناصر حزمة مخزن غنائم PUBG x NewJeans (X27)، وحزمة Ancient Egypt الهائلة، وبدلًا من ذلك، سيُرد إليك 10610 عملة G-COIN.
            

  • ستتم إعادة تعيين جميع إجراءات المخزون التي تم تنفيذها على الحساب؛ بما في ذلك عمليات شراء العناصر، ومكافآت بطاقة العضوية، ومظاهر السلاح المتطورة.

  • ستتم إعادة تعيين التقدم المحرز في حزمة ترقية PUBG x NewJeans التي اشتريتها؛ ما يسمح لك بإعادة شرائها.

  • ستتم إعادة إصدار عملات G-COIN المُستردة بالمواصفات نفسها مثل عملات G-COIN المستخدمة.

·         

• السبب وراء نهج إعادة تعيين المخزون

  • نظرًا لوجود مشكلات فنية، لا يمكن استرداد عناصر مخزن غنائم PUBG x NewJeans فقط. لذلك، قررنا إعادة حالة المخزون إلى حالته الأصلية بعد إجراء الصيانة يوم الأربعاء 12 يونيو مباشرة.

  • إذا تم دمج العملات الرمزية التي تم الحصول عليها من خلال شراء عناصر مخزن غنائم PUBG x NewJeans في أثناء فترة الأهلية مع العملات الرمزية التي تم الحصول عليها بعد هذه الفترة لإنشاء العناصر، فمن الصعب تقنيًّا استرداد عناصر مخزن غنائم PUBG x NewJeans التي تم شراؤها خلال فترة الأهلية.

  • إذا تم استخدام G-COIN لشراء كل من عناصر مخزن غنائم PUBG x NewJeans والصناديق المهربة، فلن يكون من الممكن استرداد أموال G-COIN المستخدمة ما لم يتم سداد جميع أموال G-COIN إلى طريقة الدفع الأصلية.

  • ننشد تفهمكم لتسهيل عملية الاسترداد بشكل مريح.

•  

  • سيحصل اللاعبون الذين يكملون عملية استرداد G-COIN للعنصر على 30 كوبون سلع مهربة كتعويض.

  • يمكن طلب استرداد عملات المنصة في أي وقت خلال فترة تقديم طلبات الاسترداد بدايةً من 3 يوليو الساعة 02:00 بالتوقيت العالمي المُوحَّد حتى 2 أغسطس الساعة 02:00 بالتوقيت العالمي المُوحَّد.

  • لاسترداد تكاليف عملات المنصة مقابل G-COIN التي اشتريتها، يُرجى التواصل مع دعم عملاء PUBG (https://support.pubg.com/). ستتم إضافة المبلغ المسترد إلى الحساب الخاص بكل منصة.

نعتذر مجددًا عن الالتباس، وسنستمر في التفكير والتصرف من منظور لاعبينا لنجعل BATTLEGROUNDS لعبة أفضل.

شكرًا لكم.